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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Les frais de télétravail de 2020 exonérés

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Impôts 2021 • Les frais de télétravail de 2020 exonérés Publié le : 07/03/2021 

Les salariés en télétravail ayant engagé des frais pour poursuivre leur activité à domicile ou qui ont reçu de leur employeur des versements dédiés en 2020 ne seront pas imposés sur ces sommes, dans certaines limites. Explications.

Les faux livrets d’épargne reviennent en force

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Arnaque • Les faux livrets d’épargne reviennent en force Publié le : 05/03/2021 

Les propositions de livrets d’épargne affichant des taux de rémunération très alléchants se multiplient. Sur Internet Derrière elles, des escrocs utilisent des méthodes bien rodées pour soutirer un maximum d’argent aux victimes qui tombent dans leurs filets.

Ce que vous ne devez pas déclarer

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Impôts 2021 • Ce que vous ne devez pas déclarer Publié le : 24/02/2021 

Certains revenus bénéficient d’une exonération fiscale. Si vous en avez perçus en 2020, vous devrez contrôler les montants inscrits par le fisc dans votre déclaration préremplie, et les corriger si besoin, afin de ne pas payer plus d’impôt que ce que vous devez réellement.

Une innovation à 24 € par an

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Carte biométrique • Une innovation à 24 € par an Publié le : 22/02/2021 

Payer sans contact avec un dispositif plus sécurisé et sans limite de montant, c’est ce que propose aujourd’hui BNP Paribas avec sa nouvelle carte biométrique. Coût de l’option pour les détenteurs : 24 € par an.

Crise • Votre banque peut-elle se servir sur vos comptes en cas de difficultés ? Publié le : 20/02/2021 

Si votre banque venait à mettre un genou à terre en raison de graves difficultés, qu’adviendrait-il de l’argent que vous lui avez confié ? Un mécanisme prévoit que les comptes des particuliers peuvent être ponctionnés pour son renflouement à partir d’un certain seuil. Mais qui est concerné et dans

Assurance vie • Le palmarès des taux de rendement 2020 Publié le : 27/01/2021 

Les premiers taux de rendement des assurances vie en euros publiés au cours du mois de janvier confirment un nouveau reflux. Les performances varient autour de 1 % en moyenne pour l’année 2020 et plafonnent à 2 % max.

Particuliers employeurs • Bientôt un crédit d’impôt immédiat Publié le : 01/12/2020 

C’est au cours de l’été 2021 que sera calculé et versé le crédit d’impôt auquel vous avez droit du fait des dépenses supportées en 2020 et liées à l’emploi de votre aide-ménagère, nounou, jardinier… Un décalage de trésorerie pénible qui va bientôt disparaître.

Impôts 2021 • Ce qui vous attend Publié le : 27/11/2020 

Le gouvernement s’est engagé à ne pas augmenter les impôts des Français en 2021. Certaines mesures adoptées en 2020 devraient même permettre à de nombreux contribuables de réduire la note à payer au fisc. Revue de détail.

Comptes Nickel bloqués • La détresse des clients Publié le : 22/11/2020 

Des détenteurs de la carte de paiement Nickel (groupe BNP Paribas) font état de graves difficultés. Leur compte n’est plus accessible et certains auraient même fait l’objet de prélèvements indus.

Comptes Distingo bloqués • La banque PSA rassure ses clients Publié le : 20/11/2020 

Un certain nombre de consommateurs ont fait part de leur impossibilité à se connecter à leur livret d’épargne Distingo et à contacter la banque PSA. Cette dernière se veut rassurante. Le problème serait juste d’ordre technique.

SFAM • Une société entre rébellion et perquisition Publié le : 11/10/2020 

Coup sur coup, la Société française d’assurance multimédia (SFAM) a dû faire face à une fronde de ses salariés et à un contrôle de la Répression des fraudes. Pas de quoi pour autant pousser le courtier en assurances à revoir ses méthodes commerciales pourtant peu recommandables.

Assurance • Le droit à la contre-expertise mis en lumière Publié le : 27/09/2020 

À l’avenir, les assurés pourraient être mieux informés de leur droit à contester l’indemnisation de leur assureur. Une évolution portée par l’UFC-Que Choisir et incluse ces jours derniers dans le projet de loi Asap (accélération et simplification de l’action publique). Reste à attendre son vote

PEA • Plafonnement des frais de gestion Publié le : 16/09/2020 

Un décret paru le 7 février 2020 plafonne les frais d’ouverture, de gestion, de transaction et de transfert des sommes placées sur un Plan d’épargne en actions (PEA). La décision s’applique depuis le mois de juillet.

SFAM • Une procédure dans l’impasse ? Publié le : 09/09/2020 

Un an après la clôture de la procédure d’indemnisation lancée par la DGCCRF et malgré les relances de l’UFC-Que Choisir, ni la Répression des fraudes ni le procureur de la République de Paris n’ont communiqué le moindre bilan. Un manque de transparence d’autant moins rassurant que les problèmes

Réductions d’impôt • Ce qui change en 2020 Publié le : 07/09/2020 

L’économie de certaines réductions d’impôt est modifiée cette année, principalement en raison de la crise sanitaire. Le point sur les nouveautés à connaître pour vos dépenses défiscalisantes payées en 2020.

Assurance habitation • Des tarifs qui vont du simple au double Publié le : 16/07/2020 

La mise à jour de notre comparateur d’assurances multirisque habitation (MRH) permet de pointer de forts écarts tarifaires entre des contrats présentant des garanties similaires. L’occasion de renégocier fermement avec son assureur… ou de le quitter sans attendre.

Arnaque à l’investissement • Places de parking, le nouvel appât Publié le : 16/06/2020 

Depuis le début de l’année, les sites frauduleux d’investissement locatif s’accumulent. La promesse : devenir propriétaire d’une place de parking dans un aéroport et gagner rapidement des rendements très élevés. Tout est faux, votre argent sera dérobé.

Trottinettes et vélos électriques • Quelle assurance choisir ? Publié le : 02/06/2020 

Avec le déconfinement, la volonté d’éviter les transports en commun et l’arrivée des beaux jours, vélos à assistance électrique, trottinettes électriques, gyropodes et autres engins de déplacement personnel motorisés (EDPM) arrivent en masse sur les voies publiques. Comment bien assurer son engin et

Coronavirus • Comment protéger son épargne Publié le : 06/05/2020 

Les bulletins alarmistes sur les conséquences économiques et financières de la pandémie mondiale de Covid-19 se multiplient. On serait d’ores et déjà à l’aube d’une récession économique sans précédent. Quelles décisions prendre dans ce contexte vis-à-vis de son épargne ?

Coronavirus • Craintes vis-à-vis du paiement en espèces Publié le : 18/04/2020 

Alors que le ministre de l’Économie vient d’annoncer le relèvement du plafond du paiement par carte sans contact à 50 €, des clients s’inquiètent de se voir refuser leurs espèces. Pour certains, il s’agit de leur seul moyen de paiement.

Coronavirus • Vos impôts pendant le confinement Publié le : 16/04/2020 

Avec la crise sanitaire, vous vous posez peut-être des questions sur vos impôts. Le confinement à domicile a entraîné quelques ajustements ou modifications sur les mesures fiscales. Nos réponses à vos questions.

Coronavirus • La crise peut-elle impacter votre épargne ? Publié le : 08/04/2020 

Au-delà de l’actuelle crise sanitaire et de ses innombrables impacts, existe-il un risque de faillite des établissements bancaires ? Et donc un risque de disparition totale ou partielle de l’épargne de chacun ? Nos réponses.

Coronavirus • Votre argent et votre budget pendant l’épidémie Publié le : 04/04/2020 

La crise sanitaire, qui impose un confinement strict, peut entraîner des difficultés pour gérer vos besoins bancaires et financiers. Elle peut aussi avoir des conséquences sur votre budget. Retrait d’espèces, découvert autorisé, agence fermée, crédit immobilier… quelques réponses concrètes aux

Épargne retraite • Generali Vie à l’amende pour avoir lésé des clients Publié le : 29/03/2020 

Une sanction pécuniaire de 10 millions d’euros a été prononcée par l’Autorité de contrôle des banques et compagnies d’assurance (ACPR) contre Generali Vie, l'une des filiales françaises de la compagnie italienne Generali. En cause : des frais de gestion indus et des mauvaises revalorisations sur des

Coronavirus • Les banques accordent-elles encore des crédits ? Publié le : 21/03/2020 

Avec les mesures de confinement mises en place par le gouvernement depuis le 17 mars, les acheteurs en attente d’un prêt immobilier ou à la consommation, de même que les particuliers en cours de remboursement, s’interrogent : est-il encore possible de souscrire un crédit et à l’inverse peut-on en

Prêts toxiques en francs suisses Helvet Immo • Condamnation record pour BNP Paribas Publié le : 27/02/2020 

BNP Personal Finance, filiale de BNP Paribas, a été condamnée à verser des dizaines de millions d’euros pour ses pratiques lors de la vente des prêts toxiques en francs suisses Helvet Immo. Fait rare, le juge a décidé de l’exécution provisoire de sa décision avec le « versement des dommages et intér

Assurance vie • Le palmarès des taux de rendement 2019 Publié le : 28/01/2020 

Depuis 2012, date où nous avons lancé le palmarès annuel des taux de rendement de l’assurance vie, l’érosion des bénéfices a été constante. Autour de 4 % nets de frais de gestion au début des années 2010, les taux de rendement de la majorité des assurances vie dépassent difficilement aujourd’hui 1,5

Banque • LCL doit rembourser des frais de gestion indus Publié le : 14/12/2019 

L’Autorité des marchés financiers (AMF) vient de rendre publique une transaction passée avec le Crédit lyonnais, LCL, concernant des surfacturations. L’accord oblige LCL à rembourser les frais indûment prélevés sur la gestion de portefeuilles de titres.

Frais cachés de Natixis • Le Conseil d’État confirme la condamnation Publié le : 11/12/2019 

Le Conseil d’État a rendu le 6 novembre 2019 un arrêt qui minore le montant de l’amende prononcée par l’autorité de tutelle des marchés financiers contre NAM, la société de gestion filiale de Natixis… Mais qui valide la condamnation de tous les manquements relevés à l’encontre des épargnants.

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