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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Une nouvelle exonération pour les dons familiaux

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Donations • Une nouvelle exonération pour les dons familiaux Publié le : 13/09/2020 

La loi de finances rectificative pour 2020 du 30 juillet 2020 institue une exonération d’impôt pour les dons d’argent consentis à certains de vos proches. Vous avez jusqu’au 30 juin 2021 pour en profiter.

Ce que vous faites pour y parvenir

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Vieillir en forme (infographie) • Ce que vous faites pour y parvenir Publié le : 09/07/2020 

En France, l’espérance de vie s’allonge régulièrement. Avec les années, un autre défi se pose : rester en bonne santé et conserver son autonomie. Des moyens préventifs le permettent. Dans l’ensemble, vous les mettez bien en œuvre.

Les impacts de la crise

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Retraites et pensions • Les impacts de la crise Publié le : 22/06/2020 

Après la crise sanitaire, la crise économique s’annonce durable et sévère. Côté retraites, que l’on soit encore actif ou déjà pensionné, les conséquences éventuelles de ce choc inédit peuvent être importantes. Nos réponses à vos questions.

À quand le vrai déconfinement ?

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Ehpad • À quand le vrai déconfinement ? Publié le : 11/06/2020 

L’isolement prolongé a été très difficile à supporter pour les résidents d’Ehpad et leurs proches. Malgré un assouplissement des conditions de visite récemment annoncé par le ministère de la Santé, l’encadrement est toujours trop rigide aux yeux des familles et des professionnels.

Déconfinement • Vos questions, nos réponses Publié le : 03/06/2020 

Avec le déconfinement progressif, de nombreuses questions se posent pour les particuliers, concernant leur famille (succession, pension alimentaire…) ou plus largement leur vie quotidienne (emploi à domicile, commande en ligne…). Voici nos réponses à certaines de vos interrogations.

Livraison de repas • À quoi joue Uber Eats ? Publié le : 03/05/2020 

Des commandes qui n’arrivent pas, des coursiers peu scrupuleux, un service client obtus… les utilisateurs sont nombreux à relater les mauvaises expériences subies avec le service de livraison de repas à domicile Uber Eats. Une baisse de la qualité qui ne doit rien au hasard.

Attestation de déplacement • Vos droits et obligations en cas de contrôle Publié le : 27/04/2020 

Pendant la période de confinement, quel que soit l’objet de votre déplacement, vous êtes susceptible d’être contrôlé par les forces de l’ordre. En cas de non-respect des règles en vigueur, une amende forfaitaire vous est infligée. Les témoignages de personnes victimes de verbalisations jugées

Revenus, divorce, enterrement, bénévolat… • Nos réponses à vos questions Publié le : 11/04/2020 

La crise sanitaire et le confinement strict qui en découle ont des conséquences sur notre vie quotidienne mais aussi, pour bon nombre d'entre nous, sur nos ressources. Chômage, allocation, divorce, employés à domicile, enterrement, bénévolat… Nos réponses concrètes aux questions que vous pouvez vous

Confinement • L’inquiétude pour les personnes âgées Publié le : 11/04/2020 

Vous avez été 12 000 à répondre, entre le 27 mars et le 2 avril, à la 2e vague de notre questionnaire « Ma vie en confinement », diffusé via notre newsletter hebdomadaire, notre réseau d’associations locales et les réseaux sociaux. Focus cette fois sur vos proches en maison de retraite (Ehpad) et

Coronavirus • Faut-il reporter sa demande de retraite ? Publié le : 04/04/2020 

Face au confinement décidé par le gouvernement pour enrayer la propagation du coronavirus, que doivent faire les personnes nées en 1958 qui souhaitent liquider leurs droits retraite et bénéficier de leurs pensions dans les semaines ou les mois qui viennent ? Et que doivent faire celles nées en 1960

Kiosques et commerces de presse • Que Choisir près de chez vous Publié le : 04/04/2020 

Confinement oblige, un certain nombre de commerces de presse sont fermés, soit partiellement soit totalement, ou mal approvisionnés. Pour vous aider à trouver nos magazines Que Choisir, un lien est mis à votre disposition pour savoir s’ils sont disponibles dans un point presse situé près de chez

Coronavirus • Le report des dates de résiliation acté Publié le : 03/04/2020 

Le gouvernement a annoncé le report des échéances prévues pendant la période d’état d’urgence sanitaire. Concrètement, il sera possible de résilier un contrat plus tard sans craindre d’avoir à payer des pénalités.

Coronavirus • Est-il possible de déménager pendant la période de confinement ? Publié le : 28/03/2020 

Certaines personnes ont prévu de quitter leur logement fin mars ou courant avril. Si le gouvernement incite les consommateurs à reporter l’événement jusqu’à la fin de la crise sanitaire, déménager reste autorisé sous certaines conditions. Les professionnels, eux, demandent l’interdiction.

Recensement 2020 • Attention aux arnaques Publié le : 27/01/2020 

Le recensement de cette année a débuté le 16 janvier. Cet événement, coordonné par l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques), peut être propice aux escroqueries. Nos conseils vous aideront à ne pas être victime de faux agents ou de faux sites Internet.

Poussettes • Sécurité prise en défaut sur certains modèles Publié le : 22/10/2019 

Plusieurs modèles de poussettes que nous venons de tester n’obtiennent pas la note maximale sur le critère essentiel de la sécurité. Dans plusieurs cas, il s’agit de manquements bénins, mais une poussette de la marque MacLaren souffre de problèmes plus graves.

Animaux perdus • Nouveaux appâts d’une arnaque en cours Publié le : 17/10/2019 

Une escroquerie qui tourne actuellement vise les propriétaires de chiens ou chats perdus afin de les faire payer pour récupérer leur animal soi-disant retrouvé. L’organisme de gestion du fichier national des animaux domestiques, l’I-Cad, alerte sur ces agissements.

Réforme des retraites • Ce qui vous attend Publié le : 19/07/2019 

Même s’il ne s’agit que de préconisations en vue de réformer totalement l’actuel système de retraite, et même si le gouvernement doit les arbitrer dans les semaines qui viennent, les mesures dévoilées jeudi 18 juillet par Jean-Paul Delevoye, haut-commissaire à la réforme des retraites, annoncent

Matelas bébé • Carton rouge pour le made in France Publié le : 23/05/2019 

À se demander quelle mouche a piqué les fabricants français de matelas pour bébé. Nous avons testé leurs matelas les plus vendus et ils méritent un carton rouge. C’est bien dommage.

1er mai • Une fleur pour les vendeurs Publié le : 01/05/2019 

C'est une tradition. Le 1er mai, les particuliers ont le droit de s'installer sur la voie publique pour vendre du muguet. Néanmoins, la plupart des communes prennent des arrêtés municipaux pour éviter les dérives.

Pensions de retraite • C’est enfin possible de les demander en ligne Publié le : 20/03/2019 

Il aura fallu quelques années pour y parvenir mais cette fois, c’est fait ! Depuis quelques jours, les personnes qui souhaitent obtenir l’ensemble de leurs pensions de retraite, tous régimes confondus, peuvent le faire en une seule fois, de façon simple et sécurisée. L’avantage de ce nouveau

Rencontres en ligne (infographie) • Vous et les sites de rencontres Publié le : 12/02/2019 

De Meetic à Tinder, d’Adopte un mec à eDarling en passant par Attractive World, Disons demain et Gleeden, des dizaines de sites et d’applications de rencontres promettent de trouver le grand amour. À l’approche de la Saint-Valentin, nous avons demandé aux lecteurs ayant déjà eu recours à ce type de

Pension de réversion • Il y a du mieux Publié le : 09/01/2019 

Avec la fusion Agirc-Arcco en ce début d’année, l’âge à partir duquel il va être possible de percevoir une pension de réversion vient d’être modifié. Et pour une fois, c’est une bonne nouvelle.

Abaenglish.com • Un prélèvement un peu trop automatique Publié le : 15/11/2018 

Bad surprise ! Des abonnés au site d’apprentissage de l’anglais Abaenglish.com se sont retrouvés au bout d’un an avec un prélèvement de 199 € qu’ils n’avaient pas vu venir. Heureusement, le droit leur permet de le contester.

Pièce d’identité • Appelez plusieurs mairies pour réduire les délais Publié le : 18/06/2018 

Le renouvellement d’une carte nationale d’identité (CNI) ou d’un passeport peut prendre 2 ou 3 mois. À quelques encablures des vacances d’été, il est temps d’y penser ! Plusieurs lecteurs nous ont indiqué qu’en contactant plusieurs mairies, ils ont parfois réussi à réduire drastiquement les délais.

Nouveau rappel de lait bébé contaminé • L’inspection sanitaire sur le qui-vive Publié le : 27/04/2018 

Les autorités de contrôle (DGCCRF) ont annoncé par communiqué le retrait de boîtes de lait infantile en poudre Prémilait 1er âge de la marque Prémibio en raison d’un risque de contamination par des bactéries de type Enterobacter sakazakii. Aucun cas d’enfant malade n’a été signalé pour l’heure. Mais

Lait bébé contaminé • Paroles de parents Publié le : 26/01/2018 

Ils oscillent entre colère et incompréhension, certains ont porté plainte contre Lactalis, d’autres envisagent de le faire… De nombreux parents ayant acheté les laits et produits diététiques rappelés par Lactalis nous ont contactés pour exprimer leur désarroi. Témoignages.

Lait bébé contaminé • Un filet de contrôles aux mailles bien trop larges Mis à jour le : 25/01/2018 

C’est une affaire de lait qui éclabousse industriels, distributeurs et services de l’État. Entre fin avril et début décembre 2017, au moins 35 nourrissons français et deux à l'étranger (un cas en Espagne et un suspecté en Grèce), âgés de trois mois en moyenne, ont contracté la salmonellose suite à

1er janvier 2018 • Tout ce qui change Publié le : 01/01/2018 

Nouveau président de la République, nouveau gouvernement, nouvelle année mais toujours de nombreux changements qui entrent en vigueur le 1er janvier.

Laits infantiles contaminés à la salmonelle • Les réponses à vos questions Publié le : 14/12/2017 

C’est une affaire de lait qui fait tache d’huile. En 10 jours, pas moins de 26 jeunes enfants nourris au lait infantile ont contracté la salmonellose. Après une première alerte le 2 décembre, concernant 12 lots de laits infantiles produits par le site Lactalis de Craon, en Mayenne, ce sont

Dépannage d’urgence à domicile • De plus en plus d’arnaques Publié le : 15/11/2017 

La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en serrurerie, plomberie, vitrerie et autres travaux d’urgence sont de plus en plus agressives, et les prix de plus en plus exorbitants.

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