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Contrôle technique - Réparation

Contrôle technique - Réparation

Les automobilistes n'y échappent pas : le contrôle technique automobile est obligatoire tous les deux ans pour tous les véhicules âgés de plus de quatre ans. Quels sont les tarifs appliqués par les garagistes ? Quelles sont les garanties ? Comment faire réparer ? Quels sont vos droits ? Que faire en cas de litige ? L'UFC-Que Choisir répond à vos interrogations et vous donne quelques conseils pour réduire votre facture.
Dossiers recommandés

Tous les contenus des dossiers Contrôle technique - Réparation

Actualité

Réparation auto • Prise OBD en sursis Publié le : 13/10/2017 

Oubliée par Bruxelles dans la future norme d’homologation des véhicules, la disparition de la prise OBD (on board diagnostic) en 2018 risque de compromettre la possibilité à tous les réparateurs d’intervenir sur les véhicules. Et donc la liberté de choix du réparateur pour les automobilistes.

Lettre type

Réparations • Contestation d'une facture03/07/2017 

Vous avez confié votre voiture à un garagiste pour la réparation ou le changement d’une pièce défectueuse. Lorsque vous vous présentez pour récupérer votre véhicule, le garagiste a fait des réparations non prévues dans le devis. Il vous en demande le paiement.

Lettre type

Voiture • Réparation mal effectuée03/07/2017 

Le garagiste a effectué une réparation sur votre voiture. Quelques jours plus tard, la même panne se reproduit. Après constat de votre véhicule par un professionnel, vous apprenez que la première intervention a mal été réalisée. De fait, vous êtes contraint de ramener votre véhicule à nouveau en

Lettre type

Réparations • Tromperie sur les prestations03/07/2017 

Vous avez confié votre voiture à un garagiste. Il vous préconise le changement d’une pièce. Vous découvrez, peu de temps après, que cette pièce n’avait pas, en fait, à être changée. Cette réparation n’était donc pas nécessaire. De même, un plombier intervient et vous indique avoir changé une pièce

Action locale UFC-Que Choisir

Coup de pompe Publié le : 15/06/2017 

À l’occasion d’un rappel technique, le concessionnaire change la pompe à eau de la Peugeot 508. Depuis, la voiture « prend » l’eau et le garagiste veut facturer la réparation à son propriétaire.

Actualité

Réparation automobile • Les tarifs fixés par l’expert s’imposent Publié le : 09/03/2017 

Depuis la loi Hamon de 2014, les automobilistes ne sont plus obligés de passer par les réparateurs agréés de leur assureur pour intervenir sur leur véhicule. Mais, selon la Cour de cassation, l’assureur n’est pas tenu de régler l’intégralité de la facture. Explications.

Enquête

Auto • Le contrôle technique dérape Publié le : 24/01/2017 

Protocoles aberrants, tests impossibles, risque de mise en panne, discrimination des hybrides, le millésime 2017 du contrôle technique auto tient du délire administratif.

Décryptage

Automobile • Place aux pièces d’occasion Publié le : 21/12/2016 

À compter du 1er janvier, les professionnels de l’automobile devront proposer une pièce d’occasion à la place d’une neuve pour l’entretien ou la réparation d’un véhicule. Cela ne concerne pas toutes les pièces et les clients pourront refuser.

Actualité

Réparation automobile • Cession de créance simplifiée Publié le : 01/10/2016 

À partir d’aujourd’hui samedi 1er octobre, la procédure pour signifier une cession de créance à son assureur est simplifiée. Désormais, une lettre recommandée avec accusé de réception suffit. Une avancée pour les automobilistes désirant faire réparer leur voiture chez un garagiste non agréé par leur

Action locale UFC-Que Choisir

Pannes à répétition Publié le : 21/01/2016 

À peine sortie du garage, l’Opel Corsa achetée d’occasion tombe en panne. Le vendeur refuse de reprendre le véhicule, qui accumule les incidents. L’acheteuse s’est tournée vers le juge de proximité. À bon droit.

Action locale UFC-Que Choisir

Des vices sous le capot Publié le : 24/06/2013 

Dans les deux mois suivant son achat, la 307 Peugeot achetée d’occasion et encore sous garantie connaît deux pannes. Le vendeur refuse de prendre à sa charge les réparations. À tort.

Enquête

Le garagiste révise sa facture Publié le : 21/02/2013 

Peu scrupuleux, un garagiste facture une révision et des plaquettes de frein, alors que le scooter avait été entretenu quinze jours plus tôt.

Action locale UFC-Que Choisir

Garagiste récalcitrant Publié le : 30/01/2013 

Plus de 1 000 € de différence entre le devis et la facture : le garagiste a été condamné à indemniser l’automobiliste qui lui avait confié sa voiture.

Enquête

Diagnostic à distance • Votre voiture prévient le garagiste Publié le : 23/01/2013 

Des systèmes d’autodiagnostic embarqués devraient faire leur apparition sur les véhicules cette année. Grâce à cette nouvelle technologie, la voiture avertira elle-même d’une panne imminente le réparateur le plus proche. Ce dernier n’aura alors plus qu’à vous téléphoner pour vous proposer de passer

Actualité

Contrôle technique • Durcissement de l’examen Publié le : 03/01/2012 

La liste des points de contrôle soumis à contre-visite s’allonge dans la version 2012 du contrôle technique. L’automobiliste risque alors d’avoir à supporter des frais supplémentaires.

Enquête

Moteurs Diesel • N’oubliez pas les bougies Publié le : 19/12/2011 

Les moteurs Diesel représentent environ 65 % du parc automobile en France. Pourtant, leur entretien est souvent négligé, notamment en ce qui concerne les bougies de préchauffage. Or, les conséquences peuvent être graves.

Actualité

Crash tests • Petites mais sécurisantes Publié le : 23/11/2011 

Pour notre nouvelle série de crash tests, les citadines sont très représentées. Et elles s’en tirent plutôt bien, avec parfois de meilleurs résultats que ceux des grosses berlines.

Actualité

Crash-tests • Des voitures de plus en plus sûres Publié le : 25/05/2011 

Les 6 nouveaux modèles testés par l’Euro NCAP reçoivent tous la note maximale : 5 étoiles. La preuve que l’organisme joue un rôle prépondérant en matière de sécurité routière.

Enquête

Pièces de carrosserie • Le coût d’un monopole Publié le : 15/03/2011 

S’il est possible d’acheter ses pneus ailleurs que chez un représentant du constructeur, trouver une aile neuve dans un centre auto est impossible. En effet, la France résiste toujours à la libéralisation de ce marché très lucratif pour les fabricants automobiles.

Actualité

Réparation auto • Davantage de concurrence Publié le : 29/05/2010 

Les constructeurs automobiles verrouillent le marché de la réparation par des moyens que Bruxelles entend combattre plus énergiquement. Un nouveau règlement entre en vigueur le 1er juin 2010.

Conseils

Réparation automobile • Vos droits Publié le : 24/11/2009 

Le garagiste a des obligations. Veillez à ce qu'il les respecte et faites jouer la concurrence, car il y a parfois de gros écarts de prix.

Enquête

Automobile • Le prix du cambouis Publié le : 29/09/2009 

Les garagistes pratiquent des tarifs de main-d'oeuvre très disparates d'une marque à une autre et d'une région à une autre. Sont-ils vraiment plus onéreux que les centres auto qui les concurrencent ? Chez qui et où est-ce le moins cher ? Enquête dans quelque 2 500 garages et plus d'un millier de

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