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Contrôle technique auto • Deux nouveaux critèresÀ partir d’aujourd’hui, le contrôle technique automobile s’enrichit de deux nouvelles vérifications : l’appel…
Thématique
Les automobilistes n'y échappent pas : le contrôle technique automobile est obligatoire tous les deux ans pour tous les véhicules âgés de plus de quatre ans. Quels sont les tarifs appliqués par les garagistes ? Quelles sont les garanties ? Comment faire réparer ? Quels sont vos droits ? Que faire en cas de litige ? L'UFC-Que Choisir répond à vos interrogations et vous donne quelques conseils pour réduire la facture.
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Contrôle technique auto • Deux nouveaux critèresÀ partir d’aujourd’hui, le contrôle technique automobile s’enrichit de deux nouvelles vérifications : l’appel…
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Entretien et réparation auto • Comment résister à l’inflationDans un contexte de forte hausse des prix, les Français sont obligés de trouver des parades dans tous les domaines pour…
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Additif moteur diesel AdBlue • Une panne qui coûte cher aux automobilistesDénoncés par Que Choisir fin 2022, les soucis avec l’additif AdBlue engendrent des frais pour les propriétaires des…
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Pièces de carrosserie • Forte hausse des prix en 2022Le contexte inflationniste touche tous les secteurs. Particulièrement celui de l’automobile où les tarifs des pièces…
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Additif moteur diesel • L’AdBlue, le nouveau dieselgate ?Indispensable au fonctionnement de nombreux moteurs diesels modernes, l’additif AdBlue peut générer des pannes.…
Conseils
Entretien auto • Bien entretenir sa voiturePour l’entretien de son véhicule, le prix n’est pas le seul critère de choix. La qualité de service et des pièces de…
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Contrôle technique auto • Deux nouveaux critères Publié le : 20/05/2023À partir d’aujourd’hui, le contrôle technique automobile s’enrichit de deux nouvelles vérifications : l’appel automatique d’urgence et la collecte des informations relatives à la consommation de carburant. Si la première peut donner lieu à contre-visite, la seconde n’est pas obligatoire.…
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Entretien et réparation auto • Comment résister à l’inflation Publié le : 10/05/2023Dans un contexte de forte hausse des prix, les Français sont obligés de trouver des parades dans tous les domaines pour préserver leur pouvoir d’achat. Ainsi, les dépenses liées à l’automobile ont récemment évolué pour se concentrer plus que jamais sur l’essentiel.
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Additif moteur diesel AdBlue • Une panne qui coûte cher aux automobilistes Publié le : 31/03/2023Dénoncés par Que Choisir fin 2022, les soucis avec l’additif AdBlue engendrent des frais pour les propriétaires des voitures concernées. Plusieurs centaines d’entre eux ont répondu à notre appel à témoignages et leurs réponses s’avèrent très instructives quant au comportement des constructeurs…
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Pièces de carrosserie • Forte hausse des prix en 2022 Publié le : 02/03/2023Le contexte inflationniste touche tous les secteurs. Particulièrement celui de l’automobile où les tarifs des pièces détachées se sont envolés en 2022. Une possible accalmie est attendue pour 2023 en raison d’une nouvelle réglementation.
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Additif moteur diesel • L’AdBlue, le nouveau dieselgate ? Publié le : 28/11/2022Indispensable au fonctionnement de nombreux moteurs diesels modernes, l’additif AdBlue peut générer des pannes. Potentiellement, la plupart des voitures de moins de 10 ans sont concernées avec à la clé, une facture assez lourde à la charge du consommateur.
Conseils
Entretien auto • Bien entretenir sa voiture Publié le : 25/08/2022Pour l’entretien de son véhicule, le prix n’est pas le seul critère de choix. La qualité de service et des pièces de rechange comptent aussi. Voici les avantages et les inconvénients de chaque type de prestataire.
Conseils
Entretien auto • Prévoir ses dépenses dans le temps Publié le : 25/08/2022Les frais d’entretien d’une automobile augmentent avec le temps et le kilométrage. Les anticiper permet de les maîtriser et d’allonger la durée de vie du véhicule. Suivez le guide.
Conseils
Entretien auto • Prendre en charge soi-même son véhicule Publié le : 25/08/2022Aujourd’hui, nombre d’automobilistes sont prêts à mettre les mains dans le cambouis pour entretenir, voire réparer, leur voiture. Mais attention, le résultat n’est pas toujours garanti.
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Réparation automobile • Les constructeurs vont devoir partager les données embarquées Publié le : 20/07/2022Les véhicules connectés génèrent des milliards de données qui sont bien peu utilisées pour l’instant : il s’agit d’un pré carré que les constructeurs conservent contre vents et marées. Mais entre une plainte émanant de Carglass en Allemagne et surtout la nouvelle législation en cours d’écriture à…
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Contrôle technique des deux-roues • Bientôt obligatoire mais certainement pas dans les délais Publié le : 21/05/2022Le Conseil d’État a créé l’événement en désavouant le gouvernement : celui-ci doit organiser le contrôle technique des véhicules de catégorie L au 1er octobre 2022 et non en 2023, comme il le souhaitait. Un vœu qui restera sans doute lettre morte dans l’immédiat, mais qui confirme que les deux-roues…
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Bris de glace • Vous et la réparation des pare-brise Publié le : 03/10/2021Si seulement 7 % des automobilistes sont confrontés à un bris de glace chaque année, la satisfaction suite à l’intervention est assez bonne selon notre enquête. Ce qui fâche, c’est la qualité qui n’est pas toujours au rendez-vous et le reste à charge qui ne cesse d’augmenter.
Enquête
Bris de glace • Les automobilistes sont perdants Publié le : 03/10/2021Le marché florissant du bris de glace attise les convoitises, mais certaines pratiques des professionnels agacent les assureurs, qui ne veulent plus payer, quitte à s’arranger avec la loi. In fine, c’est le consommateur qui met la main à la poche.
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Pièces de carrosserie • Le marché s’ouvre à la concurrence Publié le : 07/09/2021Réclamée depuis plus de 10 ans, l’ouverture à la concurrence du marché des pièces automobiles visibles est prévue pour 2023. Un vrai bénéfice pour le pouvoir d’achat des automobilistes.
Lettre type
Voiture • Demande de prise en charge par le constructeur08/06/2021Vous avez acheté un véhicule qui rencontre un problème ou une panne. Vous supposez qu’il s’agit d’un vice caché. Vous êtes en droit de demander la prise en charge des réparations au constructeur.
Lettre type
Réparations • Contestation d'une facture08/06/2021Vous avez confié votre voiture à un garagiste pour la réparation ou le changement d’une pièce défectueuse. Lorsque vous vous présentez pour récupérer votre véhicule, le garagiste a fait des réparations non prévues dans le devis. Il vous en demande le paiement.
Lettre type
Réparations • Tromperie sur les prestations08/06/2021Vous avez confié votre voiture à un garagiste. Il vous préconise le changement d’une pièce. Vous découvrez, peu de temps après, que cette pièce n’avait pas, en fait, à être changée. Cette réparation n’était donc pas nécessaire. De même, un plombier intervient et vous indique avoir changé une pièce…
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Révision auto • Obligatoire malgré les restrictions de déplacement Publié le : 30/05/2021En 2020, confinements et restrictions de déplacement obligent, les automobilistes ont laissé leur voiture au garage une grande partie de l’année. Pourtant, bien que n’ayant pas ou très peu roulé, ils doivent réaliser leur révision. Est-ce vraiment justifié ?
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Contrôle technique • Un site pour comparer les prix Publié le : 13/10/2020Le gouvernement a mis en ligne un site pour comparer les prix du contrôle technique pratiqués par les différents centres. Un moyen efficace de faire des économies ? Pas si sûr.
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Réparation automobile • Les assureurs rappelés à l’ordre sur les cessions de créance Publié le : 28/09/2020Le gouvernement rappelle à l’ordre les compagnies d’assurances et les mutuelles qui entravent la mise en œuvre de la cession de créance, pratique qui permet de faire réparer sa voiture chez un garagiste non agréé par son assureur, bafouant ainsi le droit des consommateurs.
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Contrôle technique • Report de la date butoir Publié le : 28/05/2020Face à l’inquiétude d’un fort engorgement des centres de contrôle technique, le gouvernement a mis en place un nouvel échéancier, variable selon la date initiale. Il est toutefois conseillé de passer au plus vite le contrôle technique pour rouler sereinement.
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Contrôle technique • Les centres débordés Publié le : 26/05/2020Le 23 juin, c’est la date officielle de la fin de la tolérance pour les automobilistes n’ayant pas pu réaliser le contrôle technique dans les délais. Désormais, tous se précipitent dans les centres de contrôle, au risque de ne pouvoir passer à temps.
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Auto • Comment entretenir sa voiture pendant le confinement Publié le : 18/04/2020Confinement oblige, les voitures sont, pour la plupart, à l’arrêt. Pour s’assurer un redémarrage sans encombre au moment de la reprise, il est judicieux de prendre certaines précautions. Des conseils valables, en partie, pour les voitures comme pour les deux-roues.
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Coronavirus et confinement • Les pros de l’auto autorisés à ouvrir Publié le : 17/03/2020Malgré le passage au stade 3 de l’épidémie de Covid-19, certains professionnels de l’automobile sont autorisés à ouvrir leur atelier. Il est donc possible de passer son contrôle technique, de faire réaliser la révision de sa voiture ou de prendre livraison de sa voiture neuve. Même si toutes les…
Billet du président
Pièces de carrosserie automobiles • Un contretemps fâcheux… et coûteux ! Publié le : 10/01/2020Pas de trêve des confiseurs au Conseil Constitutionnel ! Celui-ci a en effet rendu sa décision sur la loi d’orientation des mobilités, récemment adoptée par le Parlement. Et à quelques jours de Noël, c’est un cadeau empoisonné que les membres du Conseil ont glissé sous le sapin des consommateurs……
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Moteur 1.2 Renault • Pas de rappel imposé aux constructeurs Publié le : 16/12/2019Alors que nous avons alerté le ministère de la Transition écologique et solidaire sur les risques de casse de certains moteurs Renault et demandé la mise en place d’un rappel des véhicules concernés, ce dernier a adressé à l’UFC-Que Choisir une fin de non-recevoir.
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Marché des pièces de carrosserie • La fin d’un monopole Publié le : 23/11/2019La libération du marché des pièces de carrosserie automobile, souhaitée depuis presque 10 ans par l’UFC-Que Choisir et ses partenaires (1), deviendra, en partie, une réalité à partir de 2020 après le vote de l’Assemblée nationale. Ce qui devrait redonner quelque 415 millions d’euros de pouvoir…
Lettre type
Voiture • Réparation mal effectuée12/11/2019Le garagiste a effectué une réparation sur votre voiture. Quelques jours plus tard, la même panne se reproduit. Après constat de votre véhicule par un professionnel, vous apprenez que la première intervention a mal été réalisée. De fait, vous êtes contraint de ramener votre véhicule à nouveau en…
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Moteur 1.2 Renault • Les constructeurs minimisent Publié le : 31/07/2019Bien que de nombreux modèles équipés du moteur essence 1.2 des marques Dacia, Mercedes, Nissan et Renault soient potentiellement concernés par une surconsommation d’huile, les constructeurs n’entendent pas mettre en œuvre une campagne de rappel ou procéder à une action corrective efficace et…
Action UFC-Que Choisir
Libéralisation des pièces de carrosserie • Les députés doivent tenir bon pour le pouvoir d’achat et la filière automobile Publié le : 09/07/2019Alors que le Parlement examine demain la loi d’orientation des mobilités, la FEDA, la FNA et l’UFC-Que Choisir appellent les membres de la Commission mixte paritaire à ne pas dénaturer les dispositions actuellement contenues dans le projet de loi, qui organisent la libéralisation des pièces de…
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Contrôle technique • Contrôle des fumées renforcé Publié le : 11/06/2019À partir du 1er juillet, le contrôle des fumées à l’échappement sera durci lors du passage au contrôle technique. Mais les voitures les plus anciennes ne sont pas concernées et les contre-visites risquent de se multiplier. Explications.
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Moteur 1.2 Renault • 400 000 voitures en danger Publié le : 24/05/2019Le moteur 1.2, monté sur de nombreux véhicules du groupe Renault, est sujet à des cas de casse suite à une surconsommation d’huile. Renault ne reconnaît pourtant pas le problème et rechigne à prendre en charge les frais de réparation.
Conseils
Problème moteur Renault-Dacia 1.2 TCe, Nissan 1.2 DIG-T et Mercedes • Vos questions, nos réponses Publié le : 24/05/2019Alertée par de nombreux consommateurs, l’UFC-Que Choisir pointe du doigt un défaut connu par Renault sur son moteur essence équipant des véhicules des marques Renault, Dacia, Nissan et Mercedes. Contacté par notre association, Renault ne semble pas prendre en compte l’ampleur du problème et propose…
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Oscaro.com • La sortie de route évitée de justesse Publié le : 14/02/2019Après avoir connu de sérieux ratés à la fin de l’année dernière, Oscaro.com semble s’être racheté une conduite. Le site marchand spécialisé dans la vente de pièces détachées d’automobile assure avoir résolu ses problèmes internes et apuré ses dettes et se dit prêt à prendre un nouveau départ.…
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Oscaro.com • Une dernière chance de réagir Publié le : 28/11/2018Alors que la situation des clients d’Oscaro.com ne s’améliore pas, l’UFC-Que Choisir vient de mettre en demeure le vendeur de pièces détachées automobiles de respecter ses obligations légales. Si rien n’est fait pour y remédier rapidement, une action en justice pourrait être entamée.…
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Oscaro.com • Pas de faillite, mais toujours des soucis Publié le : 25/09/2018La rumeur court depuis quelque temps. Le site Oscaro.com serait en faillite. Si cette allégation est fausse, il n’en demeure pas moins que les témoignages d’utilisateurs mécontents du site de vente de pièces automobiles restent nombreux.
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Réparation automobile • La double peine de la grêle Publié le : 04/06/2018Ces dernières semaines, la grêle est tombée à de nombreuses reprises sur l’ensemble du territoire, occasionnant, entre autres, des dégâts importants aux carrosseries des voitures. L’autre dommage causé aux automobilistes par les conditions météorologiques concerne le non-respect du libre choix du ré…
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