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Assurance

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Mutuelles étudiantes, assurances vie, assurances dépendance, assurances connectées, complémentaires santé, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? À quelle complémentaire santé souscrire ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent des enquêtes, des décryptages et des conseils selon les différentes situations.

Tous les contenus des dossiers Assurance

Lettre type

Assurances • Déclaration tardive du sinistre25/10/2016 

Vous avez été victime d'un vol, d'un incendie ou d'un dégât des eaux pour lequel vous étiez assuré. Hélas, vous n'avez pas déclaré le sinistre dans le délai qui vous était imparti. L’assurance vous oppose ce qu’on appelle une déchéance de garantie pour déclaration tardive. Vous vous demandez si ce

Enquête

Catastrophes naturelles • La galère de l’indemnisation Publié le : 17/10/2016 

On a trop souvent tendance à croire qu’il permet de tout régler. Pourtant, le classement d’une commune en état de catastrophe naturelle ne garantit pas aux sinistrés qu’ils seront indemnisés rapidement et correctement. Loin de là.

Actualité

Assurance emprunteur • Le marché pourrait bientôt s’ouvrir Publié le : 05/10/2016 

Nouvelle étape dans l’épais dossier de l’assurance emprunteur : l’Assemblée nationale a adopté le 29 septembre 2016 un amendement consacrant le droit de résiliation annuelle. Le texte doit maintenant être examiné par le Sénat.

Lettre type

Éducation • Accident à l’école05/10/2016 

Votre enfant s’est blessé dans la cour alors qu’il était sous la surveillance de son enseignant(e). Il a dû être hospitalisé. Vous souhaitez savoir si la responsabilité de l’enseignant(e) peut être engagée.

Lettre type

Assurance • Le refus d'indemniser pour exclusion de garantie05/10/2016 

Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre fait l’objet d’une exclusion de

Lettre type

Assurances • Modification du contrat d'assurance05/10/2016 

Vous êtes souscripteur d’un contrat d’assurance de dommages (habitation, automobile) ou encore d’un contrat d’assurance de personnes (maladie, incapacité). Vous souhaitez rajouter une garantie (vous n’êtes pas couvert pour le vol dans votre contrat par exemple), modifier un plafond de garantie,

Lettre type

Assurance automobile • Refus d'assurer25/09/2016 

Vous être propriétaire d’un véhicule terrestre à moteur et vous souhaitez le mettre en circulation. Il vous faut donc obligatoirement une assurance. Cependant, aucune assurance n’accepte d’assurer votre véhicule. En effet, vous avez eu, par exemple, plusieurs accidents en quelques mois et votre

Actualité

Épargne • L’assurance vie s’ouvre au capital investissement Publié le : 06/09/2016 

Soucieux de réorienter une fraction de l’épargne des Français vers les entreprises, le gouvernement a profité de la loi Macron du 6 août 2015 pour faciliter l’accès au private equity (sociétés non cotées) dans le cadre de l’assurance vie. Une première offre promue par Axa est sortie début juillet.

Actualité

Assurance vie • Les fonds structurés dans le collimateur de la justice Publié le : 08/07/2016 

La cour d’appel de Paris vient de condamner Generali à rembourser à un client les pertes subies sur une assurance vie, partiellement investie en fonds structurés. Motif : ces fonds qui ne garantissent pas le remboursement du capital initial ne peuvent pas être souscrits dans le cadre de l’assurance

Enquête

Indemnisation •  Justice sociale, la vie bradée Publié le : 02/07/2016 

Alors que l’assurance maladie est traditionnellement restrictive dans l’indemnisation des accidents du travail, les tribunaux du contentieux de l’incapacité, qui font office d’instance de recours, sont plombés par un manque de moyens dramatique.

Enquête

Assurance vie • Comment sont gérés vos contrats ? Publié le : 02/07/2016 

L’assurance vie fait un retour en force. Ce placement vedette pèse aujourd’hui quelques 1 600 milliards d’euros d’encours, soit trois quarts du produit national brut de la France. Mais comment les assureurs gèrent-ils ce trésor de guerre ? Selon quelles priorités stratégiques ? Servent-ils

Action locale UFC-Que Choisir

Le collectif l’emporte sur l’individuel Publié le : 23/06/2016 

Adhérent au contrat de groupe proposé par son employeur, un salarié souhaitait résilier son assurance santé individuelle, qui faisait double emploi. Refus de l’assureur. 

Actualité

Fonds de garantie des assurances • Champ d’application limité Publié le : 09/06/2016 

Le projet de loi dit « Sapin 2 » en débat à l’Assemblée nationale depuis le 6 juin dernier contient une disposition qui restreint le champ d’intervention du Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO). Ce dernier  intervient en cas de défaillance d’un assureur. Explications et

Conseils

Intempéries et assurance • Questions-réponses Publié le : 08/06/2016 

Forme, contenu et délai de la déclaration de sinistre, état de catastrophe naturelle, rôle du maire, exclusions du contrat d’assurance multirisque habitation… Nos réponses aux questions que vous pouvez vous poser après des intempéries, des rafales de vent, un incendie ou des inondations qui ont

Actualité

Intempéries et catastrophe naturelle • Assurance et indemnisation Publié le : 03/06/2016 

Fortes pluies, inondations, orages et rafales de vent peuvent causer des dégâts importants. Que l’état de catastrophe naturelle soit reconnu ou non, les modalités de déclaration du sinistre auprès de son assureur et d’indemnisation doivent respecter certaines règles. Explications et

Enquête

Accident aérien • Pourquoi un Français vaut moins qu’un Américain… Publié le : 02/06/2016 

Novembre 2001. Le vol 587 d’American Airlines s’écrase à New York, tuant 260 personnes. Interrogés à chaud, les experts évoquent un coût d’un milliard de dollars pour la compagnie. On apprend que l’avion transportait surtout des Dominicains. Les experts réévaluent immédiatement leur estimation à la

Actualité

Assurance emprunteur • Condamnation encourageante d’un assureur et d’un prêteur Publié le : 21/05/2016 

L’affaire de la participation aux bénéfices dans le cadre de l’assurance emprunteur est relancée ! La cour d’appel de Paris a reconnu, dans un arrêt du 17 mai 2016, CNP Assurance et l’établissement de crédit Cofidis coupables de s’être partagé mutuellement l’intégralité des bénéfices techniques

Enquête

Assurance vie • Des épargnants pris au piège Publié le : 17/05/2016 

Des contrats risqués et bourrés de frais, ­fourgués à la pelle par des commerciaux ­commissionnés à la vente : ce système a conduit des consommateurs à enregistrer de lourdes pertes. Arca Patrimoine, qui a commercialisé ces produits, déclare avoir mis fin aux pratiques incriminées. En attendant,

Actualité

Assurance emprunteur • Les juges en plein désaccord ! Publié le : 12/05/2016 

Un point pour les banques, un pour les consommateurs. La Cour de cassation et la cour d’appel de Douai viennent de rendre deux décisions contraires concernant la liberté de choisir ou non son assurance en cas de souscription d’un prêt immobilier. Malgré plusieurs lois, c’est toujours le flou qui

Actualité

Assurance vie non réclamée • Encore des efforts à faire Publié le : 10/05/2016 

Après s’être préoccupée depuis plusieurs années des contrats d’assurance vie en déshérence, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a adressé un satisfecit au secteur, dans un rapport remis au Parlement le 29 avril. Mais les efforts doivent se poursuivre : si 1,9 milliard d’euros

Action locale UFC-Que Choisir

Vol de scooter Publié le : 23/11/2015 

Actualité

Attentats du 13 novembre • Comment se faire indemniser Publié le : 19/11/2015 

Après les attentats qui ont ensanglanté Paris et Saint-Denis vendredi 13 novembre et au cours desquels près de 130 personnes ont perdu la vie et des centaines d’autres ont été blessées, le temps de l’indemnisation pour les familles endeuillées et pour tous leurs proches va s’ouvrir. Voici les

Enquête

Dommages-ouvrage • Des fissures dans l’assurance Publié le : 21/10/2015 

Le coût et le fonctionnement de l’assurance dommages-ouvrage, décrite comme simple et efficace, présentent quelques zones d’ombre, pénalisantes pour le consommateur.

Enquête

Assurances connectées • Votre e-profil traqué par les assureurs Publié le : 14/09/2015 

Les compagnies d’assurances s’intéressent de très près à nos données personnelles. Elles balancent cependant encore entre simple politique de prévention et véritable individualisation des polices d’assurances. Le point sur ce qui existe déjà. Et ce que nous en pensons.

Actualité

Sécurité sociale étudiante • Un nouveau rapport cinglant Publié le : 19/05/2015 

Après l'UFC-Que Choisir et la Cour des comptes en 2012, le Défenseur des droits épingle les nombreuses défaillances des mutuelles étudiantes dans un rapport publié en mai. Parmi ces dysfonctionnements, l’autorité constate une communication lacunaire et des étudiants parfois laissés sans aucune