Lettre type
Assurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupeVous souhaitez résilier le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier car vous en avez trouvé une autre…
Thématique
Assurance
Assurance des biens, assurance habitation, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? Comment faire valoir ses droits ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent enquêtes, décryptages, conseils et lettres types selon les différentes situations.
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Nouveautés dans « Assurance »
Conseils
Assurance • Résilier son contratL’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de…
Comparateur
Comparateur assurance habitation • Trouvez la multirisque habitation la moins chèreVous êtes à la recherche d’une assurance multirisque habitation (MRH) pour protéger votre patrimoine en cas de sinistre …
Enquête
Assurances voyages • Elles reviennent de loinD’abord malmené par la pandémie de covid, le secteur des assurances voyages redécolle grâce à elle : les consommateurs…
Actualité
Assurance emprunteur • Enfin, on peut résilier à tout moment !Dès le 1er juin, vous pourrez changer à tout moment de contrat d’assurance de prêt immobilier. C’est aussi la fin du…
Enquête
Maisons fissurées • Le désespoir des propriétairesDans les contrats, l’assurance habitation couvre le risque de fissures dues à la sécheresse au titre des catastrophes…
> Mutuelle
Face à l’augmentation des frais de santé et à la réduction des remboursements, il paraît indispensable de souscrire une…
> SFAM
Spécialisée dans l’assurance du matériel multimédia, la SFAM, rebaptisée Celside, se fait remarquer depuis longtemps par…
> Assurance des biens
Lors de l’achat d’un smartphone, d’une télévision, d’un réfrigérateur, etc., sont de plus en plus proposées des…
> Assurance emprunteur
Indissociable des crédits, l’assurance emprunteur offre une sécurité. Elle couvre les risques de remboursement en cas de…
Tous les contenus des dossiers Assurance
Lettre type
Assurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupe04/08/2022Vous souhaitez résilier le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier car vous en avez trouvé une autre plus avantageuse (moins chère, avec des garanties supplémentaires et, à tout le moins, équivalentes…). Vous voulez savoir quelles informations donner ou documents joindre dans votre…
Conseils
Assurance • Résilier son contrat Publié le : 04/08/2022L’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de la compagnie que de son client. La loi consommation de 2014 a assoupli certaines règles, notamment pour les polices obligatoires.
Comparateur
Comparateur assurance habitation • Trouvez la multirisque habitation la moins chère01/08/2022Vous êtes à la recherche d’une assurance multirisque habitation (MRH) pour protéger votre patrimoine en cas de sinistre ? Que Choisir vous aide grâce à son comparateur indépendant. Renseignez votre profil en 3 questions et accédez aux tarifs et aux évaluations des principaux acteurs du marché…
Enquête
Assurances voyages • Elles reviennent de loin Publié le : 23/06/2022D’abord malmené par la pandémie de covid, le secteur des assurances voyages redécolle grâce à elle : les consommateurs sont plus nombreux à vouloir se prémunir contre l’annulation ou la maladie.
Actualité
Assurance emprunteur • Enfin, on peut résilier à tout moment ! Publié le : 01/06/2022Dès le 1er juin, vous pourrez changer à tout moment de contrat d’assurance de prêt immobilier. C’est aussi la fin du questionnaire médical sous conditions. Autant d’avancées que les emprunteurs doivent connaître sans tarder.
Enquête
Maisons fissurées • Le désespoir des propriétaires Publié le : 28/04/2022Dans les contrats, l’assurance habitation couvre le risque de fissures dues à la sécheresse au titre des catastrophes naturelles. Dans les faits, la grande majorité des propriétaires concernés vit un enfer.
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (avec prélèvements et avec remboursement)15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de votre contrat ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (avec prélèvements et avec remboursement)15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de votre contrat ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (avec prélèvements et sans remboursement) 15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (avec prélèvements et sans remboursement) 15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Vos demandes de résiliation des contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis et ne vous ont pas été remboursés. Nous vous proposons un…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (sans prélèvements et sans remboursement)15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana ). La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte et les prélèvements ont cessé, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous vous…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (sans prélèvements et sans remboursement)15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte et les prélèvements ont cessé, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous vous…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (contrat contesté avec prélèvements et avec remboursement) 15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle de…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (contrats contestés avec prélèvements et avec remboursement) 15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle de…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (contrat contesté avec prélèvements et sans remboursement)15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous…
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (contrats contestés avec prélèvements et sans remboursement) 15/04/2022Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement.…
Action UFC-Que Choisir
INDEXIA (ex-SFAM) • L’UFC-Que Choisir à vos côtés dans le procès à venir Publié le : 15/04/2022Après avoir lancé l’alerte, dès 2018, en déposant plainte contre la société SFAM pour pratiques commerciales trompeuses, l’UFC-Que Choisir, face à la résurgence de pratiques similaires, se constitue partie civile dans le nouveau procès à venir devant le Tribunal correctionnel de Paris et accompagne…
Conseils
Procès Indexia (ex-SFAM) • Vos questions, nos réponses Publié le : 15/04/2022À la suite de nombreux témoignages de consommateurs liés aux pratiques de certaines sociétés proposant des assurances multimédias (mobile, téléphone, tablette…) ou des services (conciergerie, cashback), un procès va se tenir devant le tribunal correctionnel de Paris. Afin de vous permettre de mieux…
Lettre type
Indexia (ex-SFAM) • Demande de résiliation du contrat15/04/2022Vous souhaitez résilier le contrat souscrit auprès des sociétés SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana pour mettre fin aux prélèvements et obtenir le remboursement des mensualités injustifiées. Vous pouvez utiliser le modèle mis à votre disposition, par courriel ou courrier postal.
Lettre type
Procès Indexia (ex-SFAM) • Demande de droit d’accès aux données personnelles détenues par les sociétés15/04/2022Vous êtes concerné par le procès qui va s’ouvrir à l’encontre des sociétés SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana. Vous souhaitez accéder aux données personnelles qu’elles détiennent à votre sujet afin de connaître le montant des sommes prélevées irrégulièrement. Vous pouvez utiliser le modèle mis…
Actualité
SFAM • 5 années de dérives Publié le : 15/04/2022La fin de l’enquête de la Répression des fraudes et l’annonce de la transmission de ses conclusions à la justice augurent la tenue d’un procès à l’automne. Il était temps. Cela fait des années que Que Choisir dénonce les pratiques de cet assureur.
Actualité
Crédit immobilier • Du mieux pour les anciens malades Publié le : 21/02/2022Les parlementaires viennent d’entériner un droit à l’oubli de 5 ans après la fin des traitements pour les personnes guéries du cancer ou d’hépatite C qui souhaitent contracter un emprunt immobilier. Aucune information sur la santé ne pourra plus être demandée à qui que ce soit pour un emprunt…
Billet du président
Assurance emprunteur • La résiliation à tout moment ressuscitée ! Publié le : 04/02/2022Quel feuilleton ! Alors que, reprenant les arguments fallacieux du lobby bancaire, le Sénat avait retoqué la résiliation à tout moment de l’assurance emprunteur, promue par l’UFC-Que Choisir et adoptée à la quasi-unanimité des députés, la commission mixte paritaire, réunissant quelques députés et sé…
Lettre type
Assurance téléphone mobile • Comment contester un refus d’indemnisation de l’assurance28/01/2022Vous avez déclaré un sinistre à votre assureur (SFAM, SPB, MAE…). Celui-ci refuse de le prendre en charge alors qu’il est couvert par la garantie. Vous pouvez contester ce refus d’indemnisation.
Lettre type
Assurance téléphonie mobile • Comment renoncer à l’adhésion28/01/2022Vous avez souscrit une assurance (SFAM, SPB, MAE…) lors de l’achat d’un téléphone mobile. La loi vous octroie un délai de renonciation de 14 jours lorsque vous vous rendez compte après avoir souscrit un nouveau contrat que vous êtes déjà couvert par une autre assurance (article L. 112-10 du Code des…
Lettre type
Assurance téléphone mobile • La résiliation27/01/2022Vous avez souscrit ou renouvelé un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile ou smartphone via votre opérateur de téléphonie, un courtier ou un assureur. Vous désirez résilier ce contrat.
Lettre type
Assurance téléphone mobile • Comment demander le remboursement de prélèvements indus27/01/2022Le prélèvement réalisé par votre assureur, au titre de la prime, ne correspond pas au montant convenu. Vous souhaitez contester afin d’obtenir le remboursement.
Décryptage
Complémentaire santé et multirisque habitation • Les mairies à la manœuvre Publié le : 23/12/2021De plus en plus de municipalités négocient, pour le compte de leurs administrés, une complémentaire santé ou, plus récemment, une multirisque habitation. Y souscrire est-il une bonne idée ?
Action locale UFC-Que Choisir
Résistance • Ambiance électrique avec Swiss Life Publié le : 23/12/2021Actualité
Catastrophe naturelle • Vers une meilleure prise en compte des sinistres Publié le : 23/12/2021Alors que les phénomènes climatiques de grande ampleur ne cessent de se multiplier, le régime de l’indemnisation des catastrophes naturelles va être retouché. Un texte de loi a récemment été adopté dans ce sens. Décryptage.
Billet du président
Assurance emprunteur • La navette parlementaire doit accélérer ! Publié le : 01/12/2021C’est avec une joie certaine que j’ai suivi l’adoption, jeudi dernier, par l’Assemblée nationale, de la proposition de loi prévoyant le changement à tout moment des contrats d’assurance emprunteur, défendue par la députée Patricia Lemoine, et inspirée des travaux et propositions de l’UFC-Que Choisir…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Une franche occasion de libérer 550 millions d’euros de pouvoir d’achat ! Publié le : 23/11/2021Alors que les députés vont examiner ce jeudi une proposition de loi pour permettre à tout moment le libre choix de l’assurance emprunteur des crédits immobiliers, l’UFC-Que Choisir les appelle à résister aux tentatives de manipulations du lobby bancaire. Au vu des lacunes du système actuel, la…
Enquête
Assurances • Certains tarifs s’envolent Publié le : 21/10/2021Malgré un nombre de sinistres qui a chuté en auto et s’est stabilisé en habitation, les cotisations ne baissent pas. Les assureurs ont toutefois des pratiques différentes.
Enquête
Isolation à 1 € • C’est pas cette Maaf qu’on préfère Publié le : 21/10/2021Le marché de l’isolation attire de nombreuses entreprises qui bâclent leurs travaux ou, pire, arnaquent leurs clients. Le début d’un vrai chemin de croix pour les victimes.
Décryptage
Assurance emprunteur • Les différentes compagnies d’assurances de prêt Mis à jour le : 11/10/2021Nous vous présentons brièvement les 26 compagnies d’assurances et entreprises gérant des contrats pour le compte de tiers dont les offres sont présentes dans le comparateur de la SAS Que Choisir. Vous reconnaîtrez les trois catégories d’entreprises citées dans notre dossier : les compagnies…
Lettre type
Éducation • Accident à l’école01/10/2021Votre enfant s’est blessé dans la cour alors qu’il était sous la surveillance de son enseignant(e). Il a dû être hospitalisé. Vous souhaitez savoir si la responsabilité de l’enseignant(e) peut être engagée.
Lettre type
Assurance emprunteur • Demande de substitution d’assurance de groupe28/09/2021Vous souhaitez résilier à son échéance le contrat d’assurance emprunteur qui garantit votre prêt immobilier. Vous avez trouvé une assurance plus avantageuse et voulez proposer à votre banque de changer de contrat d’assurance.
Actualité
Assurance scolaire • Conseillée mais pas obligatoire Mis à jour le : 31/08/2021Écoliers, collégiens et lycéens doivent chaque année produire, à la demande de leur établissement, une attestation d'assurance scolaire. Le point sur ce que vous devez savoir et… payer.
Lettre type
Assurance emprunteur • Notification de l’accord de substitution d’assurance09/08/2021Vous avez décidé de résilier à son échéance le contrat d’assurance emprunteur qui garantit votre prêt immobilier. Vous avez proposé une offre de contrat plus avantageux à votre banque. Celle-ci a accepté par écrit le changement d’assurance. Vous devez informer votre assureur actuel de cet accord.…
Conseils
Assurance vie • Attention aux frais cachés Publié le : 06/07/2021Cette enveloppe est un couteau suisse permettant à la fois de faire fructifier son épargne, d’en tirer des revenus et de transmettre à bon compte. Elle pèche cependant par des frais excessifs, et sa tarification à plusieurs couches n’est pas simple à appréhender.
