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Assurance des biens, assurance habitation, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? Comment faire valoir ses droits ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent enquêtes, décryptages, conseils et lettres types selon les différentes situations.

Tous les contenus des dossiers Assurance

Décryptage

Multirisque habitation • Le bris de glace Publié le : 04/10/2022 

Le bris de verre, pourtant fréquent, n’est pas toujours prévu dans les contrats multirisque habitation (MRH). Et même quand cette garantie existe, elle a ses limites.

Décryptage

Multirisque habitation • Le dégât des eaux Publié le : 04/10/2022 

Au palmarès des dommages, le dégât des eaux est, de loin, le premier. Aussi est-il garanti par toutes les multirisques habitation. Mais attention ! Selon le contrat souscrit, des exclusions peuvent limiter la portée de sa couverture.

Décryptage

Multirisque habitation • L'incendie Publié le : 04/10/2022 

Le feu est le risque susceptible d’occasionner le plus de dégâts. Le choix entre une indemnisation de type « valeur de reconstruction » ou « valeur à neuf » est crucial.

Décryptage

Multirisque habitation • Indemnisation simplifiée pour les catastrophes naturelles Publié le : 04/10/2022 

Inondation, coulée de boue, sécheresse, grêle, etc., sont autant d’aléas généralement couverts par les multirisques habitation (MRH), mais pas toujours de la même façon selon leur catégorisation, leur intensité… Une récente loi devrait permettre aux assurés d’être indemnisés plus rapidement.

Décryptage

Multirisque habitation • Le cambriolage Publié le : 04/10/2022 

L’assurance contre le vol n’est pas obligatoire mais très recommandée. Certes, les récentes périodes de confinement ont entraîné une baisse de ce sinistre. Mais s’en protéger s’impose dans toute bonne multirisque habitation (MRH).

Décryptage

Multirisque habitation • La responsabilité civile Publié le : 04/10/2022 

Les contrats habitation incluent une garantie qui protège l’assuré et les personnes vivant ou travaillant sous son toit. Elle prend en charge les dommages causés à des tiers de façon non intentionnelle.

Conseils

Multirisque habitation • Vos questions, nos réponses Publié le : 04/10/2022 

Faut-il vraiment souscrire une multirisque habitation (MRH) ? Dans quels cas ? Quelles différences entre un assureur et une mutuelle ? Comment bien évaluer ses biens ? Quels sont les tarifs ? Difficile de s'y retrouver au moment de choisir son assurance habitation. Toutes les réponses à vos

Actualité

Procès SFAM • L’audience est reportée Publié le : 08/09/2022 

Le procès d’Indexia (ex-SFAM), prévu en octobre prochain, devrait être repoussé de plusieurs mois. Ce délai doit être mis à profit pour d’autres victimes de l’assureur de produits multimédias et électroménagers de se porter parties civiles.

Conseils

Procès Indexia (ex-SFAM) • Vos questions, nos réponses Mis à jour le : 05/09/2022 

À la suite de nombreux témoignages de consommateurs liés aux pratiques de certaines sociétés proposant des assurances multimédias (mobile, téléphone, tablette…) ou des services (conciergerie, cashback), un procès va se tenir devant le tribunal correctionnel de Paris. Afin de vous permettre de mieux

Lettre type

Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (contrat contesté avec prélèvements et avec remboursement) 05/09/2022 

Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle de

Lettre type

Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (contrats contestés avec prélèvements et avec remboursement) 05/09/2022 

Vous êtes concerné par le procès à venir contre des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis avant d’être remboursés. Nous vous proposons un modèle de

Lettre type

Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre l’une des sociétés du groupe Indexia (contrat contesté avec prélèvements et sans remboursement)05/09/2022 

Vous êtes concerné par le procès à venir contre l’une des sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). La demande de résiliation de votre contrat a bien été prise en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement. Nous

Lettre type

Procès Indexia (ex-SFAM) • Se constituer partie civile contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (contrats contestés avec prélèvements et sans remboursement) 05/09/2022 

Vous êtes concerné par le procès à venir contre plusieurs sociétés du groupe Indexia (SFAM, Foriou, Hubside, Serena et Cyrana). Les demandes de résiliation de vos contrats ont bien été prises en compte, mais les prélèvements se sont poursuivis, sans que vous puissiez en obtenir le remboursement.

Lettre type

Assurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupe01/09/2022 

Vous souhaitez résilier le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier car vous avez trouvé une offre plus avantageuse (moins chère, avec des garanties supplémentaires et, à tout le moins, équivalentes…). Vous voulez savoir quelles informations donner ou documents joindre dans votre

Conseils

Assurance emprunteur • Questions-réponses sur la résiliation à tout moment Mis à jour le : 01/09/2022 

Suite à à la loi Lemoine du 28 février 2022, tous les consommateurs ayant un crédit immobilier peuvent résilier à tout moment leur contrat d’assurance emprunteur proposé par leur banque (art. L. 313-30 du Code de la consommation). Ce droit permet aux emprunteurs de changer d’assurance dès lors que

Conseils

Assurance • Résilier son contrat Publié le : 01/09/2022 

L’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de la compagnie que de son client. La loi consommation de 2014 a assoupli certaines règles, notamment pour les polices obligatoires.

Conseils

Assurance emprunteur • Le changement, c’est possible ! Publié le : 01/09/2022 

Les économies réalisables lorsque vous changez d’assurance emprunteur sont très souvent substantielles. Mais nombreuses sont les banques qui persistent à tenter de décourager les candidats. Nos conseils pour mener à bien votre démarche de substitution, en surmontant les tracasseries des

Conseils

Assurance emprunteur • En pratique, comment quitter votre banquier ? Mis à jour le : 01/09/2022 

Sur le papier, c’est limpide. Tout emprunteur peut désormais troquer l’assurance de prêt de sa banque contre une assurance individuelle extérieure. En pratique, il vous faudra respecter certaines conditions et suivre un modus operandi précis. Suivez le guide.

Conseils

Assurance emprunteur • Faites-vous aider pour changer de contrat Mis à jour le : 01/09/2022 

Seul, vous aurez beaucoup de mal à changer d’assurance en cours de prêt : c’est compliqué et votre banquier ne manquera de vous mettre en défaut. Pour réussir, appuyez-vous sur les assureurs alternatifs, rompus aux bras de fer avec les banques et décidés à leur ravir des parts de marché.

Conseils

Assurance emprunteur • Comment votre banquier va vous dissuader de partir Mis à jour le : 01/09/2022 

Votre droit à changer d’assurance emprunteur, votre banquier ne peut le nier. Mais comptez sur lui pour semer le doute dans votre esprit sur le contrat concurrent, pointant principalement du doigt votre sécurité. Voici des éléments solides pour contre-argumenter.

Conseils

Assurance emprunteur • Quand faut-il souscrire une assurance emprunteur ? Mis à jour le : 01/09/2022 

L’assurance emprunteur doit être souscrite en même temps que le crédit immobilier. Le banquier prêteur va tout faire pour vous inciter à souscrire le contrat groupe maison. Vous êtes pourtant en droit d’acheter cette assurance ailleurs, d’autant qu’elle sera moins onéreuse pour vous. N’hésitez pas à

Décryptage

Assurance emprunteur • Le questionnaire de santé Mis à jour le : 01/09/2022 

C’est l’élément clé de l’assurance emprunteur. Votre état de santé est déterminant pour le tarif de la prime. En toute logique, plus vous êtes en bonne santé, moins vous payez. Comment fonctionne ce questionnaire si impactant ?

Actualité

Assurance emprunteur (infographie) • Des économies importantes mais ignorées Mis à jour le : 01/09/2022 

Que savons-nous de l’assurance emprunteur, cette assurance imposée par les banques lors de la souscription d’un prêt immobilier ? Apparemment pas suffisamment de choses, comme le montrent les réponses à notre questionnaire. Ces dernières révèlent notamment que la majorité des particuliers ignore

Actualité

Crédit immobilier (infographie) • Vous et votre assurance emprunteur Mis à jour le : 01/09/2022 

Malgré de très importantes économies à la clé, les emprunteurs ignorent toujours massivement pourquoi et comment faire jouer la concurrence pour assurer leur crédit immobilier. Cette assurance emprunteur est exigée par les banques pour prévenir les défauts de remboursement en cas de décès, invalidit

Actualité

Assurance emprunteur • Liberté de changer de contrat à tout moment Publié le : 01/09/2022 

À compter de ce 1er septembre, les emprunteurs ayant contracté un crédit immobilier peuvent remplacer leur assurance à tout moment par un contrat aux garanties équivalentes. Avec un objectif en tête : baisser sensiblement son coût. Explications.

Actualité

Assurance scolaire • Conseillée mais pas obligatoire Mis à jour le : 30/08/2022 

Écoliers, collégiens et lycéens doivent chaque année produire, à la demande de leur établissement, une attestation d'assurance scolaire. Le point sur ce que vous devez savoir et… payer.

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