Enquête
Secret médical • Les médecins sous pression des assureursLes assureurs font remplir des questionnaires de santé par les médecins traitants de leurs clients avant ou après la…
Thématique
Assurance
Mutuelles étudiantes, assurances vie, assurances dépendance, assurances connectées, complémentaires santé, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? À quelle complémentaire santé souscrire ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent des enquêtes, des décryptages et des conseils selon les différentes situations.
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Nouveautés dans « Assurance »
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Changez enfin d’assurance emprunteur pour économiser des milliers d’euros !Trois ans après l’adoption du droit à la résiliation annuelle de l’ensemble des contrats d’assurance emprunteur, le…
Action locale UFC-Que Choisir
MGEN pas presséeLettre type
Assurance • Refus d'indemniser pour déclaration inexacteVous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous dé…
Lettre type
Assurances • Communication du rapport d'expertise en cas de refus d’indemnisationVous êtes assuré(e) en cas de dommage à votre véhicule ou habitation (dégât des eaux, vol). Vous décidez de faire jouer…
Lettre type
Assurances • Déclaration tardive du sinistreVous avez été victime d'un vol, d'un incendie ou d'un dégât des eaux pour lequel vous étiez assuré. Hélas, vous n'avez…
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Enquête
Secret médical • Les médecins sous pression des assureurs Publié le : 19/03/2020Les assureurs font remplir des questionnaires de santé par les médecins traitants de leurs clients avant ou après la souscription d’un contrat. Totalement illégal !
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Changez enfin d’assurance emprunteur pour économiser des milliers d’euros ! Publié le : 24/02/2020Trois ans après l’adoption du droit à la résiliation annuelle de l’ensemble des contrats d’assurance emprunteur, le marché demeure outrageusement dominé par les banques qui se rendent régulièrement coupables de manœuvres pour décourager les consommateurs d’en changer. Décidée à ce que cette avancée…
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Assurance • Refus d'indemniser pour déclaration inexacte29/01/2020Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que vous lui auriez fait une déclaration inexacte du risque…
Lettre type
Assurances • Communication du rapport d'expertise en cas de refus d’indemnisation29/01/2020Vous êtes assuré(e) en cas de dommage à votre véhicule ou habitation (dégât des eaux, vol). Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre entre dans les cas d’exclusions de votre police d’assurance.…
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Assurances • Déclaration tardive du sinistre29/01/2020Vous avez été victime d'un vol, d'un incendie ou d'un dégât des eaux pour lequel vous étiez assuré. Hélas, vous n'avez pas déclaré le sinistre dans le délai qui vous était imparti. L’assurance vous oppose ce qu’on appelle une déchéance de garantie pour déclaration tardive. Vous vous demandez si ce…
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Assurance • Le refus d'indemniser pour exclusion de garantie29/01/2020Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre fait l’objet d’une exclusion de garantie…
Lettre type
Assurances • Modification du contrat d'assurance29/01/2020Vous êtes souscripteur d’un contrat d’assurance de dommages (habitation, automobile) ou encore d’un contrat d’assurance de personnes (maladie, incapacité). Vous souhaitez rajouter une garantie (vous n’êtes pas couvert pour le vol dans votre contrat par exemple), modifier un plafond de garantie,…
Lettre type
Assurance téléphone mobile • La résiliation29/01/2020Vous avez souscrit ou renouvelé un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile ou smartphone via votre opérateur de téléphonie, un courtier ou un assureur. Vous désirez résilier ce contrat.
Lettre type
Assurance habitation • Résilier le contrat d’assurance habitation existant en cas d’achat d’un logement29/01/2020Vous êtes sur le point de signer devant le notaire, celui-ci vous informe que l’assurance habitation du logement souscrite par le vendeur vous sera automatiquement transférée. Vous souhaitez résilier ce contrat. Vous avez acheté un appartement ou une maison et vous vous demandez si vous pouvez…
Lettre type
Assurance habitation • Résilier votre contrat à tout moment (loi Hamon)29/01/2020Votre contrat d’assurance habitation a plus de 1 an, vous vous demandez si vous pouvez le résilier à tout moment (dispositif de résiliation infra-annuelle). Vous souhaitez changer d’assureur, mais vous avez peur de vous retrouver avec deux contrats d’assurance. Vous souhaitez changer d’assurance,…
Lettre type
Assurance habitation • Résilier pour avis d’échéance tardif ou non reçu (loi Chatel)29/01/2020Vous avez reçu l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous souhaitez savoir s’il est encore possible de résilier votre contrat. Votre assureur vous a envoyé votre avis d’échéance après la date anniversaire de votre contrat, vous souhaitez savoir si vous pouvez mettre fin à votre contrat…
Lettre type
Assurance habitation • Résilier son contrat à échéance29/01/2020Votre contrat d’assurance habitation arrive bientôt à échéance et vous souhaitez le résilier, vous voulez connaître les modalités. Vous avez décidé de mettre fin à votre contrat d’assurance habitation à sa date anniversaire, vous vous demandez si vous devez justifier d’un motif particulier.…
Lettre type
Assurance habitation • Résilier son contrat en cas de modification de sa situation29/01/2020Votre situation a changé (déménagement, divorce, retraite, etc.), vous vous demandez si vous devez attendre l’échéance annuelle pour résilier. Vous êtes locataire et vous déménagez, vous vous demandez si vous pouvez résilier votre contrat d’assurance habitation pour ce motif.
Lettre type
Assurance habitation • Informer son assureur en cas de vente de son logement29/01/2020Vous vendez votre logement qui est assuré, vous souhaitez savoir si vous devez résilier votre contrat d’assurance habitation ou si celui-ci est transféré à l’acheteur. Vous vendez votre logement assuré, vous souhaitez savoir comment prévenir votre assureur de la vente.
Lettre type
Assurance habitation • Résilier son contrat en cas de hausse de tarif29/01/2020Vous recevez l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous constatez une augmentation de tarif. Votre assureur vous informe qu’elle est liée à une hausse de taxes imposée par la loi. Vous souhaitez résilier pour ce motif. Vous recevez l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous…
Lettre type
Assurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupe16/01/2020Le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier arrive bientôt à échéance. Vous souhaitez résilier votre assurance, dont l’échéance arrive dans au moins deux mois, car vous en avez trouvé une autre plus avantageuse (moins chère, avec des garanties supplémentaires et, à tout le moins,…
Lettre type
Assurance emprunteur • Demande de substitution d’assurance de groupe16/01/2020Vous souhaitez résilier à son échéance le contrat d’assurance emprunteur qui garantit votre prêt immobilier. Vous avez trouvé une assurance plus avantageuse et voulez proposer à votre banque de changer de contrat d’assurance.
Lettre type
Saisine du Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages • Responsable inconnu15/01/2020Vous avez été victime d'un accident de la circulation, dans lequel vous avez subi des dommages corporels et matériels dont vous souhaitez obtenir réparation. Comme vous n'avez pas souscrit de contrat d'assurance « tous risques », il vous faut mettre en cause le conducteur du véhicule responsable de…
Lettre type
Saisine du Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages • Responsable connu mais non assuré15/01/2020Vous avez été victime d'un accident de la circulation, dans lequel vous avez subi des dommages corporels et matériels dont vous souhaitez obtenir réparation. Comme vous n'avez pas souscrit de contrat d'assurance « tout risque », il vous faut mettre en cause le conducteur du véhicule responsable de…
Comparateur
Calculateur assurance emprunteur • Estimez vos économies sur votre assurance de prêt10/01/2020Vous remboursez ou vous recherchez un prêt immobilier ? Que Choisir vous aide à évaluer l’intérêt de remplacer l’assurance groupe de votre prêt par une assurance individuelle. En quelques secondes, évaluez les économies que vous pourriez réaliser en abandonnant l’assurance de prêt proposée par votre…
Décryptage
Assurance vie ou décès • Faites les bons choix Publié le : 28/12/2019Pour épargner ou protéger les siens, les assurances vie et décès sont incontournables. Mais bien malin qui saura s’assurer à bon escient, dans un marché inondé de contrats et orienté par le marketing des compagnies… Notre grand dossier fait le tour de la question, conseils à l’appui.
Décryptage
Assurance vie • Un bon contrat, c’est quoi au juste ? Publié le : 28/12/2019Partez d’un préalable : toutes les offres ne se valent pas, loin de là. En vous appuyant sur quelques critères clés, simples à repérer, vous trierez facilement le bon grain de l’ivraie.
Décryptage
Assurance décès • Les points à surveiller Publié le : 28/12/2019Toutes les assurances décès se ressemblent. La lecture d’un contrat est fastidieuse et renseigne peu sur ses avantages et faiblesses. Voici les six questions qui valent d’être posées.
Décryptage
Assurance vie ou décès • De 0 à 18 ans : L’assurance vie, mieux que le livret A Publié le : 28/12/2019Écartez d’emblée l’assurance décès, c’est hors sujet avec un mineur. En revanche, l’assurance vie sera utile pour lui bâtir un pécule en vue de ses études supérieures. Ici, si on veut être efficace, le choix du contrat sera décisif.
Décryptage
Assurance vie ou décès • De 18 à 30 ans : Bâtir une épargne pour ses projets Publié le : 28/12/2019À 20 ans, qui se soucie d’assurance vie ou décès ? La seconde n’a pas d’utilité tant qu’on est jeune célibataire. L’assurance vie, elle, est adaptée pour préparer un futur achat immobilier.
Décryptage
Assurance vie ou décès • De 30 à 45 ans : Priorité à la protection de sa famille Publié le : 28/12/2019Dans cette tranche d’âge, se couvrir avec une assurance décès devient une priorité. Reste à jongler entre tarifs et garanties Pour un contrat adéquat… En parallèle, l’assurance vie pourra constituer un patrimoine financier supplétif.
Décryptage
Assurance vie ou décès • De 45 à 60 ans : Assurance vie contre produit retraite Publié le : 28/12/2019À cet âge, le plan d’épargne retraite rebat les cartes chez les plus fiscalisés. Et l’assurance décès devient moins prioritaire à mesure que le patrimoine grossit.
Décryptage
Assurance vie ou décès • De 60 à 75 ans : L’assurance vie, une machine à revenus Publié le : 28/12/2019C’est le moment de puiser dans son assurance vie, de préparer la transmission de son patrimoine, voire d'étudier, avec prudence, les contrats décès.
Décryptage
Assurance vie ou décès • Après 75 ans : Il faut penser à contre-courant ! Publié le : 28/12/2019La vie patrimoniale ne s’arrête pas à 75 ou 80 ans. À bien y regarder, l’assurance vie reste, à cet âge, un instrument de transmission intéressant. Et les contrats d'assurance décès ne sont pas à écarter dans certaines situations.
Satisfaction
Satisfaction des assureurs Publié le : 19/12/2019Pour connaître la satisfaction des clients des assureurs et des compagnies d’assurance (Axa, Maif, Macif, Gan, Groupama…), nous leur avons adressé un questionnaire. Seuls les consommateurs ayant déclaré un sinistre auto ou habitation dans les 24 derniers mois ont été invités à répondre. Notre palmar…
Enquête
Assurances • Celles qui assurent en cas de sinistre Publié le : 19/12/2019Les consommateurs sont plutôt satisfaits de leur assureur tant qu’ils n’ont pas eu affaire à lui… Mais qu’en est-il lorsqu’ils doivent le solliciter ?
Décryptage
SFAM • Remboursements : on est loin du compte Publié le : 19/12/2019Quatre mois après la clôture de la procédure d’indemnisation mise en place par la SFAM et la DGCCRF, on ne connaît toujours pas le nombre de victimes dédommagées ni le montant des remboursements. On sait en revanche que les problèmes perdurent.
Conseils
Inondations • Les règles de l’indemnisation Publié le : 19/09/2019Créée en 1982, la prime CatNat (catastrophes naturelles) permet d’être indemnisé en cas de sinistre causé par un phénomène naturel.
Enquête
Inondations • Pourquoi tant de drames ? Publié le : 19/09/2019L’État a beau rajouter des plans de prévention aux programmes déjà en place après chaque catastrophe, rien n’y fait. Les inondations restent meurtrières en France. Sans remonter bien loin, les morts se comptent par dizaines et depuis 2010, les dégâts se chiffrent à plus de 6 milliards d’euros. En…
Actualité
Assurance emprunteur • Pourquoi elle est plus chère Publié le : 13/09/2019En raison du maintien des taux d’intérêt à un niveau très bas, l’assurance représente une part de plus en plus forte du budget des emprunteurs. Particulièrement depuis que sa fiscalité s’est alourdie. Explications.
Actualité
SFAM • La clôture des réclamations approche Publié le : 22/08/2019Il ne reste plus que quelques jours aux victimes de la société d’assurance multimédia SFAM pour déposer leur demande d’indemnisation. Après le 31 août, il sera trop tard.
Actualité
Assurance emprunteur (infographie) • Des économies importantes mais ignorées Publié le : 02/08/2019Que savons-nous de l’assurance emprunteur, cette assurance imposée par les banques lors de la souscription d’un prêt immobilier ? Apparemment pas suffisamment de choses, comme le montrent les réponses à notre questionnaire. Ces dernières révèlent notamment que la majorité des particuliers ignore…
Comparateur
Comparateur assurance habitation • Trouvez la multirisque habitation la moins chère18/06/2019Vous êtes à la recherche d’une assurance multirisque habitation (MRH) pour protéger votre patrimoine en cas de sinistre ? Que Choisir vous aide grâce à son comparateur indépendant. Renseignez votre profil en 3 questions et accédez aux tarifs et aux évaluations des principaux acteurs du marché…
Actualité
SFAM • L’heure de la réparation a sonné Publié le : 14/06/2019L’assureur spécialisé en téléphonie mobile, cible de très nombreuses plaintes depuis 2 ans, vient d’être condamné à verser une amende de quelque 10 millions d’euros et à rembourser les victimes.
