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Assurance

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Mutuelles étudiantes, assurances vie, assurances dépendance, assurances connectées, complémentaires santé, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? À quelle complémentaire santé souscrire ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent des enquêtes, des décryptages et des conseils selon les différentes situations.

Tous les contenus des dossiers Assurance

Lettre type

Assurance • Refus d'indemniser pour déclaration inexacte29/01/2020 

Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que vous lui auriez fait une déclaration inexacte du risque

Lettre type

Assurances • Communication du rapport d'expertise en cas de refus d’indemnisation29/01/2020 

Vous êtes assuré(e) en cas de dommage à votre véhicule ou habitation (dégât des eaux, vol). Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre entre dans les cas d’exclusions de votre police d’assurance.

Lettre type

Assurances • Déclaration tardive du sinistre29/01/2020 

Vous avez été victime d'un vol, d'un incendie ou d'un dégât des eaux pour lequel vous étiez assuré. Hélas, vous n'avez pas déclaré le sinistre dans le délai qui vous était imparti. L’assurance vous oppose ce qu’on appelle une déchéance de garantie pour déclaration tardive. Vous vous demandez si ce

Lettre type

Assurance • Le refus d'indemniser pour exclusion de garantie29/01/2020 

Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre fait l’objet d’une exclusion de garantie

Lettre type

Assurances • Modification du contrat d'assurance29/01/2020 

Vous êtes souscripteur d’un contrat d’assurance de dommages (habitation, automobile) ou encore d’un contrat d’assurance de personnes (maladie, incapacité). Vous souhaitez rajouter une garantie (vous n’êtes pas couvert pour le vol dans votre contrat par exemple), modifier un plafond de garantie,

Lettre type

Assurance téléphone mobile • La résiliation29/01/2020 

Vous avez souscrit ou renouvelé un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile ou smartphone via votre opérateur de téléphonie, un courtier ou un assureur. Vous désirez résilier ce contrat.

Lettre type

Assurance habitation • Résilier votre contrat à tout moment (loi Hamon)29/01/2020 

Votre contrat d’assurance habitation a plus de 1 an, vous vous demandez si vous pouvez le résilier à tout moment (dispositif de résiliation infra-annuelle). Vous souhaitez changer d’assureur, mais vous avez peur de vous retrouver avec deux contrats d’assurance. Vous souhaitez changer d’assurance,

Lettre type

Assurance habitation • Résilier son contrat à échéance29/01/2020 

Votre contrat d’assurance habitation arrive bientôt à échéance et vous souhaitez le résilier, vous voulez connaître les modalités. Vous avez décidé de mettre fin à votre contrat d’assurance habitation à sa date anniversaire, vous vous demandez si vous devez justifier d’un motif particulier.

Lettre type

Assurance habitation • Résilier son contrat en cas de hausse de tarif29/01/2020 

Vous recevez l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous constatez une augmentation de tarif. Votre assureur vous informe qu’elle est liée à une hausse de taxes imposée par la loi. Vous souhaitez résilier pour ce motif. Vous recevez l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous

Lettre type

Assurance emprunteur • Résiliation de l’assurance de groupe16/01/2020 

Le contrat d’assurance emprunteur de votre prêt immobilier arrive bientôt à échéance. Vous souhaitez résilier votre assurance, dont l’échéance arrive dans au moins deux mois, car vous en avez trouvé une autre plus avantageuse (moins chère, avec des garanties supplémentaires et, à tout le moins,

Décryptage

Assurance vie ou décès • Faites les bons choix Publié le : 28/12/2019 

Pour épargner ou protéger les siens, les assurances vie et décès sont incontournables. Mais bien malin qui saura s’assurer à bon escient, dans un marché inondé de contrats et orienté par le marketing des compagnies… Notre grand dossier fait le tour de la question, conseils à l’appui.

Décryptage

Assurance vie • Un bon contrat, c’est quoi au juste ? Publié le : 28/12/2019 

Partez d’un préalable : toutes les offres ne se valent pas, loin de là. En vous appuyant sur quelques critères clés, simples à repérer, vous trierez facilement le bon grain de l’ivraie.

Décryptage

Assurance décès • Les points à surveiller Publié le : 28/12/2019 

Toutes les assurances décès se ressemblent. La lecture d’un contrat est fastidieuse et renseigne peu sur ses avantages et faiblesses. Voici les six questions qui valent d’être posées.

Satisfaction

Satisfaction des assureurs Publié le : 19/12/2019 

Pour connaître la satisfaction des clients des assureurs et des compagnies d’assurance (Axa, Maif, Macif, Gan, Groupama…), nous leur avons adressé un questionnaire. Seuls les consommateurs ayant déclaré un sinistre auto ou habitation dans les 24 derniers mois ont été invités à répondre. Notre palmar

Décryptage

SFAM • Remboursements : on est loin du compte Publié le : 19/12/2019 

Quatre mois après la clôture de la procédure d’indemnisation mise en place par la SFAM et la DGCCRF, on ne connaît toujours pas le nombre de victimes dédommagées ni le montant des remboursements. On sait en revanche que les problèmes perdurent.

Enquête

Inondations • Pourquoi tant de drames ? Publié le : 19/09/2019 

L’État a beau rajouter des plans de prévention aux programmes déjà en place après chaque catastrophe, rien n’y fait. Les inondations restent meurtrières en France. Sans remonter bien loin, les morts se comptent par dizaines et depuis 2010, les dégâts se chiffrent à plus de 6 milliards d’euros. En

Actualité

Assurance emprunteur • Pourquoi elle est plus chère Publié le : 13/09/2019 

En raison du maintien des taux d’intérêt à un niveau très bas, l’assurance représente une part de plus en plus forte du budget des emprunteurs. Particulièrement depuis que sa fiscalité s’est alourdie. Explications.

Actualité

SFAM • La clôture des réclamations approche Publié le : 22/08/2019 

Il ne reste plus que quelques jours aux victimes de la société d’assurance multimédia SFAM pour déposer leur demande d’indemnisation. Après le 31 août, il sera trop tard.

Actualité

Assurance emprunteur (infographie) • Des économies importantes mais ignorées Publié le : 02/08/2019 

Que savons-nous de l’assurance emprunteur, cette assurance imposée par les banques lors de la souscription d’un prêt immobilier ? Apparemment pas suffisamment de choses, comme le montrent les réponses à notre questionnaire. Ces dernières révèlent notamment que la majorité des particuliers ignore

Actualité

SFAM • L’heure de la réparation a sonné Publié le : 14/06/2019 

L’assureur spécialisé en téléphonie mobile, cible de très nombreuses plaintes depuis 2 ans, vient d’être condamné à verser une amende de quelque 10 millions d’euros et à rembourser les victimes.

Décryptage

Assurance emprunteur • Décodez le jargon des assureurs Publié le : 17/05/2019 

Qui a déjà vraiment lu les 10 à 20 pages d’un contrat d’assurance de prêt ? Compliqué, tant le vocabulaire utilisé est technique. Pour être serein face à votre banquier, pour traduire vos demandes, voici les termes de l’assurance emprunteur à connaître.

Conseils

Assurance emprunteur • 3 bonnes raisons de changer de contrat Publié le : 17/05/2019 

Ces dernières années, nombre d’entre vous ont renégocié leur crédit immobilier, baisse des taux oblige. Il est temps de mettre votre assurance de prêt en concurrence, les dispositions réglementaires le permettant. Pourquoi ? Pour faire de belles économies. Mais pas seulement : profitez-en pour

Conseils

Assurance emprunteur • En pratique, comment quitter votre banquier ? Publié le : 17/05/2019 

Sur le papier, c’est limpide. Tout emprunteur peut désormais troquer l’assurance de prêt de sa banque contre une assurance individuelle extérieure. En pratique, il vous faudra respecter certaines conditions et suivre un modus operandi précis. Suivez le guide.

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