Actualité
Assurance habitation
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Les tarifs continuent de galoper
+2 % en moyenne en 2021. C’est le verdict de notre comparateur sur les prix de l’assurance multirisque habitation (MRH). Attention, les écarts…
Dossier
Assurance habitation
Biens couverts (biens mobiliers et réparation du logis), risques pris en charge (dégât des eaux, incendie, vol, intempéries), indemnisation (remboursement en valeur d’usage ou remboursement en valeur à neuf), avantages et inconvénients des assurances multirisques habitation (MRH)… découvrez toutes nos publications sur l’assurance habitation.
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Guides d’achat
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Lettre type
Assurances
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Modification du contrat d'assurance
Vous êtes souscripteur d’un contrat d’assurance de dommages (habitation, automobile) ou encore d’un contrat d’assurance de personnes (maladie,…
Lettre type
Assurances
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Communication du rapport d'expertise en cas de refus d’indemnisation
Vous êtes assuré(e) en cas de dommage à votre véhicule ou habitation (dégât des eaux, vol). Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle…
Lettre type
Assurance habitation
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Résilier le contrat d’assurance habitation existant en cas d’achat d’un logement
Vous êtes sur le point de signer devant le notaire, celui-ci vous informe que l’assurance habitation du logement souscrite par le vendeur vous sera…
Lettre type
Assurance habitation
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Résilier pour avis d’échéance tardif ou non reçu (loi Chatel)
Vous avez reçu l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous souhaitez savoir s’il est encore possible de résilier votre contrat. Votre…
Lettre type
Assurance habitation
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Résilier son contrat en cas de modification de sa situation
Votre situation a changé (déménagement, divorce, retraite, etc.), vous vous demandez si vous devez attendre l’échéance annuelle pour résilier. Vous…
Lettre type
Assurance habitation
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Informer son assureur en cas de vente de son logement
Vous vendez votre logement qui est assuré, vous souhaitez savoir si vous devez résilier votre contrat d’assurance habitation ou si celui-ci est transf…
Lettre type
Assurance habitation
•
Résilier son contrat en cas de hausse de tarif
Vous recevez l’avis d’échéance de votre assurance habitation, vous constatez une augmentation de tarif. Votre assureur vous informe qu’elle est liée à…
Comparateur
Comparateur assurance habitation
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Trouvez la multirisque habitation la moins chère
Vous êtes à la recherche d’une assurance multirisque habitation (MRH) pour protéger votre patrimoine en cas de sinistre ? Que Choisir vous aide grâce…
Lettre type
Assurance habitation
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Résilier votre contrat à tout moment (loi Hamon)
Votre contrat d’assurance habitation a plus de 1 an, vous vous demandez si vous pouvez le résilier à tout moment (dispositif de résiliation…
Lettre type
Assurance
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Refus d'indemniser pour déclaration inexacte
Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre…
Lettre type
Assurances
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Déclaration tardive du sinistre
Vous avez été victime d'un vol, d'un incendie ou d'un dégât des eaux pour lequel vous étiez assuré. Hélas, vous n'avez pas déclaré le sinistre dans le…
Lettre type
Assurance
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Le refus d'indemniser pour exclusion de garantie
Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre…
Action locale UFC-Que Choisir
Assurance habitation
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Une assurée se prend un mur
Actualité
Assurance habitation
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Des tarifs qui vont du simple au double
La mise à jour de notre comparateur d’assurances multirisque habitation (MRH) permet de pointer de forts écarts tarifaires entre des contrats…
Actualité
Trottinettes et vélos électriques
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Quelle assurance choisir ?
Avec le déconfinement, la volonté d’éviter les transports en commun et l’arrivée des beaux jours, vélos à assistance électrique, trottinettes…
Lettre type
Assurance habitation
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Résilier son contrat à échéance
Votre contrat d’assurance habitation arrive bientôt à échéance et vous souhaitez le résilier, vous voulez connaître les modalités. Vous avez décidé de…
Satisfaction
Satisfaction des assureurs
Pour connaître la satisfaction des clients des assureurs et des compagnies d’assurance (Axa, Maif, Macif, Gan, Groupama…), nous leur avons adressé un…
Enquête
Assurances
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Celles qui assurent en cas de sinistre
Les consommateurs sont plutôt satisfaits de leur assureur tant qu’ils n’ont pas eu affaire à lui… Mais qu’en est-il lorsqu’ils doivent le solliciter ?…
Enquête
Inondations
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Pourquoi tant de drames ?
L’État a beau rajouter des plans de prévention aux programmes déjà en place après chaque catastrophe, rien n’y fait. Les inondations restent…
Conseils
Inondations
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Les règles de l’indemnisation
Créée en 1982, la prime CatNat (catastrophes naturelles) permet d’être indemnisé en cas de sinistre causé par un phénomène naturel.
Conseils
Pouvoir d'achat
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Réduire ses frais bancaires et ses primes d'assurance
Cela demande quelques démarches, mais procéder au réexamen de ses frais bancaires et de ses primes d’assurances peut permettre de réduire ses dépenses…
Action locale UFC-Que Choisir
Le médiateur renverse la vapeur
Actualité
Marché de l’assurance
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Premiers pas d’Amazon en France
Le géant américain de l’e-commerce lance un partenariat avec la compagnie Aviva France pour vendre des contrats d’assurance auto et habitation dans…
Action locale UFC-Que Choisir
Vol sans volet
Conseils
Dégâts des eaux
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La prise en charge des frais de recherche
Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous…
Lettre type
Dégâts des eaux
•
Demande de prise en charge des frais de recherche de fuite
Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou semblant provenir de chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce…
Action locale UFC-Que Choisir
L’expert est mauvais conseiller
Conseils
Assurance
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Résilier son contrat
L’assurance étant un secteur réglementé, la résiliation d’un contrat comporte des obligations légales, tant du côté de la compagnie que de son client.…
Action UFC-Que Choisir
Assurance multirisques habitation
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L’UFC-Que Choisir lance son comparateur indépendant
Après avoir obtenu la résiliation infra-annuelle, et alors que le prix de l’assurance habitation a augmenté de 20 % depuis 2012 et que la fidélité est…
Enquête
Assurance habitation
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Que penser des comparateurs d’assurances habitation sur Internet ?
L’assurance habitation n’est pas le produit phare des comparateurs sur Internet, contrairement aux assurances automobiles ou aux complémentaires santé…
Conseils
Assurance habitation
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Comment trouver un (autre) contrat si votre assureur ne veut plus de vous ?
Tout assuré peut mettre un terme à sa multirisque habitation ou à ses autres contrats d’assurance. Ce que l’on ne sait pas toujours, c’est que…
Guide d'achat
Assurance habitation
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Comment bien choisir son assurance habitation
À chaque déménagement, lors de l’achat ou de la location d’un logement, se pose la question de l’assurance multirisque habitation. C‘est en effet le…
Guide d'achat
Assurance habitation
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Comment changer d’assurance multirisque habitation
Les contrats d’assurance habitation sont généralement conclus pour une durée d’un an et, à l’issue de ce délai, sont reconductibles tacitement pour la…
Guide d'achat
Assurance habitation
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Comment renégocier son contrat multirisque habitation
Tarifs, garanties… comme en matière d’abonnement de téléphonie ou d’Internet, les anciens clients sont souvent les plus mal servis en matière…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : le bris de glace
Un simple courant d’air et la vitre de la grande porte-fenêtre ou le joli lustre se retrouve en miettes par terre... Sans parler des parois de la…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : la protection juridique
La garantie défense-recours, que l’on trouve dans quasi toutes les assurances multirisques habitation, est en fait une assurance protection juridique…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : le dégât des eaux
C’est de loin le sinistre le plus fréquent. Victime ou responsable, chacun est, un jour ou l’autre, confronté à un dégât des eaux. De la simple petite…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : catastrophe naturelle, tempête, grêle, neige
Les grosses inondations, les grêlons gros comme des œufs… les multiples épisodes climatiques qui touchent régulièrement la France rappellent…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties et services annexes
En termes de garanties complémentaires mais aussi de services d’assistance, les assureurs débordent d’imagination. Reste à faire le tri entre ceux qui…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : l’incendie
Même si un incendie est moins fréquent qu’un dégât des eaux, ses conséquences peuvent être très lourdes, que ce soit pour les biens mobiliers ou pour…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : la responsabilité civile
Les contrats multirisques habitation comprennent un volet responsabilité civile qui couvre l’assuré et sa famille contre les faits commis au cours de…
Décryptage
Assurance habitation
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Les garanties de base : le vol
Avec un peu plus de 350 000 cambriolages déclarés par an aux assureurs (chiffre Fédération française des assurances), ce risque tant redouté, surtout…
Actualité
Intempéries et catastrophe naturelle
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Assurance et indemnisation
Fortes pluies, inondations, orages et rafales de vent peuvent causer des dégâts importants. Que l’état de catastrophe naturelle soit reconnu ou non,…
Action locale UFC-Que Choisir
Les cambrioleurs œuvrent la nuit
Parce que les volets étaient restés ouverts, l’assurance refuse d’indemniser la victime d’un cambriolage. Sauf que l’assuré n’avait jamais signé les…
Enquête
Catastrophes naturelles
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La galère de l’indemnisation
On a trop souvent tendance à croire qu’il permet de tout régler. Pourtant, le classement d’une commune en état de catastrophe naturelle ne garantit…
Actualité
Fonds de garantie des assurances
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Champ d’application limité
Le projet de loi dit « Sapin 2 » en débat à l’Assemblée nationale depuis le 6 juin dernier contient une disposition qui restreint le champ…
Conseils
Intempéries et assurance
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Questions-réponses
Forme, contenu et délai de la déclaration de sinistre, état de catastrophe naturelle, rôle du maire, exclusions du contrat d’assurance multirisque…
Action locale UFC-Que Choisir
Exclusion abusive
Enquête
Assurances auto et habitation (MRH)
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La fidélité est-elle payante ?
Une fois son contrat auto ou habitation (MRH) en poche, l’assuré ne s’en préoccupe plus vraiment, sauf si un sinistre survient. Il devrait pourtant se…
Action locale UFC-Que Choisir
Axa se pince les doigts
Actualité
Résiliation des assurances
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Enfin possible à tout moment
Le décret d’application de la loi consommation du 17 mars 2014 (loi Hamon) sur la résiliation à tout moment des contrats d’assurance vient de paraître…
Enquête
Multirisque habitation
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Les assureurs ne font pas la loi !
Il y a un risque que ne couvrent pas les contrats multirisques-habitation : celui de voir votre assureur refuser de vous indemniser en cas de sinistre…
Actualité
Résiliation des assurances dommages
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Le lobby des assureurs à l’ouvrage
Les professionnels de l’assurance ont obtenu que le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) plaide pour un report à avril 2015 d’une réforme…
Action locale UFC-Que Choisir
Remous autour de la piscine
Le remboursement par Axa des réparations de la piscine était ridiculement bas. En contradiction avec les termes du contrat d’assurance.
Action locale UFC-Que Choisir
La Matmut lit son contrat à l’envers
Cambriolée pendant le week-end alors qu’elle était chez elle, la victime se voit refuser la garantie de son assureur. À tort, comme l’a rappelé à la…
Action UFC-Que Choisir
Petites assurances
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De gros défauts à corriger !
Enquête
Assurance
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Un coût pour rien
Les fournisseurs d’eau, les banques et les opérateurs de téléphonie proposent des assurances qui ne couvrent pas grand-chose. Illustrations.
Action locale UFC-Que Choisir
Gras Savoye force la main
Enquête
Quand les assureurs vous en donnent plus
Pour fidéliser leur clientèle ou se démarquer vis-à-vis de la concurrence, les sociétés d’assurances assortissent leurs contrats de toute une gamme de…
Action locale UFC-Que Choisir
Expert d’assurance partial
Actualité
Maison de retraite
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Exonération de la taxe d’habitation
Devoir s’acquitter de deux taxes d’habitation, c’est le coup de massue infligé aux couples de personnes âgées dont l’un des conjoints est hébergé en…
Enquête
Assurance pour les jeunes
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Les multirisques habitation
Que font les assureurs pour les jeunes ? Prennent-ils en compte la spécificité des risques des 20-25 ans en leur proposant des garanties et des tarifs…
Enquête
Assurance multirisque habitation
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Nul péril en la demeure ?
L’enquête satisfaction que nous avons réalisée révèle que les particuliers sont assez contents des assureurs en ce qui concerne la multirisque…
Actualité
Tati Assurances
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Décryptage de l’offre
Tati, l'enseigne à bas coûts s'est lancée dans l'assurance en ligne des particuliers en auto, moto, habitation et prévoyance (décès, invalidité). Une…
Enquête
Bien assurer vos objets d'art et de collection
Si vous détenez une collection d’objets d’art et de valeur, avez-vous pensé à souscrire une multirisque haut de gamme ou un contrat spécifique au lieu…
Action locale UFC-Que Choisir
De l’eau dans le Cidre
Action UFC-Que Choisir
Trêve des expulsions
•
L’exclusion assurantielle des locataires, elle, ne s’arrête pas !
Actualité
Assurance dommages
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La Banque postale se lance
La filiale bancaire de la Poste commercialise trois assurances (habitation, auto et protection juridique). Dans un premier temps disponibles sur…
Conseils
Assurance habitation
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Avez-vous la bonne couverture ?
Les garanties de base diffèrent beaucoup d’un contrat à l’autre. Les points à vérifier dans son contrat pour s’assurer que l’on est bien protégé.…
Action locale UFC-Que Choisir
Assurance inutile
Actualité
Tempête Xynthia
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L'heure des assurances
La tempête Xynthia qui a touché la France le 28 février a été dévastatrice, en particulier sur le littoral atlantique. Les arrêtés de catastrophe…
Action locale UFC-Que Choisir
Assureur mauvais payeur
Actualité
Tempête Klaus
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Comment faire marcher l'assurance
Après la terrible tempête qui a occasionné tant de dégâts dans le Sud-Ouest, l'heure est à la déclaration de sinistre et à l'indemnisation. L'état de…
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L'assureur jette l'éponge
Leur maison endommagée par la grêle, les époux L. déclarent le sinistre à leur assureur. Mais celui-ci tarde à les indemniser, et les dégâts…
Enquête
Assurance habitation
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Les risques de la multirisque
Nous avons pratiquement tous un contrat multirisque habitation qui sommeille au fond d'un tiroir... jusqu'au jour où survient un cambriolage, de l'eau…
Action locale UFC-Que Choisir
L'expert reste à sec !
Action locale UFC-Que Choisir
Assurance
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Reconduction un peu trop tacite
Conseils
Assurance
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Protéger sa cave à vin
Protéger ses vins contre le vol est une préoccupation majeure de tout amateur. Car les caves sont tentantes pour les malfrats, surtout lorsqu'elles ne…
Enquête
Multirisque habitation
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Comment serez-vous indemnisé ?
En cas de sinistre, vous pouvez être indemnisé sur des bases différentes selon votre contrat et l'option que vous avez choisie.
Enquête
Multirisque habitation
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Incendie : de la fumée sans feu
Tous les contrats Multirisques habitation comportent une garantie Incendie et événements assimilés qui couvre les dommages matériels résultant d'un…
Enquête
Multirisque habitation
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Vol : pas de clé dans le pot de fleurs !
Les assureurs sont en général très pointilleux sur la garantie Vol. Pour savoir si la garantie joue, il faut se poser une série de questions: dans…
Enquête
Multirisque habitation
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Responsabilité civile : les détails font la différence
Nous avons tous l'obligation légale de réparer les dommages que nous causons à autrui. On peut donc avoir à payer toute sa vie pour réparer les…
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Multirisque habitation
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Dégâts des eaux : Canalisations souterraines ou enterrées ?
Le dégât des eaux est le sinistre le plus fréquent en Multirisque habitation. Et l'un de ceux qui engendre le plus de conflits, notamment à propos de…
Enquête
Multirisque habitation
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Intempéries : sale temps, ouvrez les bons parapluies !
Quand la météo joue de mauvais tours à votre habitation, plusieurs garanties de votre Multirisque peuvent alors entrer en jeu. Etudiez-les…
Enquête
Multirisque habitation
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30 contrats à la loupe
Nous avons demandé à 18 sociétés d'assurances (compagnies d'assurances classiques, mutuelles d'assurances sans intermédiaire, filiales de banques) de…
Enquête
Multirisque habitation
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Bris de glace : miroir, mon beau miroir !
La garantie Bris de glaces, ou Bris de vitres, n'est pas systématiquement incluse dans les formules de base des Multirisques habitation. Elle ne porte…
Enquête
Multirisque habitation
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Bien lire votre contrat
Votre logement est-il bien assuré? N'attendez pas que la maison brûle pour le savoir ! À travers notre analyse des principaux contrats Multirisque…
Enquête
Dégâts des eaux
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Tenez tête à l'expert !
Les dégâts des eaux font chaque année des dizaines de milliers de victimes. Or, malgré les conventions passées entre compagnies afin de simplifier la…
Enquête
L'expert d'assurances, qui c'est celui-là ?
Personnage clé du monde de l'assurance, à la base de toute procédure d'indemnisation et souvent au centre des litiges qui nous opposent à notre…
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Risques industriels et catastrophes naturelles... Plus jamais ça !
Explosion de l'usine AZF à Toulouse, inondations dans le Sud-Est de la France, naufrage du «Prestige»... la fatalité n'explique pas tout et surtout…
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La protection des belles demeures et de leur contenu
Si vous abritez dans votre manoir normand, meubles anciens, oeuvres d'art et collections de tableaux, mieux vaut souscrire une assurance spécifique…
