ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Liquidation judiciaire d’Interior’s
Le 24 mai dernier, le tribunal de commerce du Havre prononçait la liquidation judiciaire de la chaîne de magasins de…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
ACTUALITÉ
Arnaque par SMS
Une tentative de phishing circule activement sur les messageries SMS. Un soi-disant livreur vous indique qu’il n’a pas…
SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…
ENQUÊTE
Sites de vente
Si la satisfaction des clients est au rendez-vous et l’activité au beau fixe, certains signes laissent entrevoir un…
Lettre du mouvement
Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de l'UFC-Que Choisir.
En savoir plus
Nouveautés « Méthode de vente - Abus »
ENQUÊTE
Caddies et colis mystères
Deux nouveaux phénomènes, consistant à acheter du contenu « inconnu », via des chariots mystères ou des colis…
ENQUÊTE
Abonnement réparation
Pour parvenir à abonner deux millions de Français d’ici à 2025 à son service de réparation, la direction du groupe Fnac…
ACTUALITÉ
Fraises
À l’approche de la saison des fraises, les étals des supermarchés et des vendeurs de primeurs se garnissent de ces…
ACTUALITÉ
Arnaques en ligne
La plateforme gouvernementale Cybermalveillance.gouv.fr vient de faire le bilan des principales menaces numériques du…
ACTUALITÉ
Marketplaces
L’entrée en vigueur de deux règlements européens oblige les marketplaces à afficher plus d’informations et à renforcer…
ACTUALITÉ
Arnaques aux numéros surtaxés
La répression des fraudes a infligé des amendes à des opérateurs techniques qui ne respectaient pas leurs obligations de…
Soutenez-nous, rejoignez-nous
La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir
Tous les dossiers « Méthode de vente - Abus »
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
ACTUALITÉ
Liquidation judiciaire d’Interior’s
Le 24 mai dernier, le tribunal de commerce du Havre prononçait la liquidation judiciaire de la chaîne de magasins de…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Géants du Net
L’année 2024 a marqué un tournant majeur pour la protection des consommateurs en ligne. Deux règlements européens…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Dark patterns sur les sites d’e-commerce
Alors que les consommateurs effectuent de plus en plus d’achats en ligne, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une étude…
ACTUALITÉ
Arnaque par SMS
Une tentative de phishing circule activement sur les messageries SMS. Un soi-disant livreur vous indique qu’il n’a pas…
SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des e-commerçants
Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…
ENQUÊTE
Sites de vente
Si la satisfaction des clients est au rendez-vous et l’activité au beau fixe, certains signes laissent entrevoir un…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Proposition de loi fast fashion
L’industrie textile est l’une des plus polluantes qui soit. Elle émet environ 10 % des émissions mondiales de gaz à…
ACTUALITÉ
Greenwashing
Exemple type des dérives des labels privés, un logo présenté comme lié au respect de l’environnement et qui ne tient…
ACTUALITÉ
Greenwashing
Une directive européenne oblige les professionnels à fournir des preuves à l’appui des mentions publicitaires liées au…
ACTUALITÉ
Panneaux photovoltaïques
La Cour de cassation vient de rendre une nouvelle décision favorable aux consommateurs ayant acheté et fait installer…
ACTUALITÉ
Liquidation d’Habitat
Même si les chances sont minces, voici quelques pistes que les victimes de l’enseigne d’ameublement Habitat, récemment…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez commandé et payé un produit sur Internet ou catalogue. Cependant vous n’avez pas été livré. Vous apprenez que…
CONSEILS
Faillite d’entreprise
Vous avez financé votre achat ou vos travaux par le biais d’un crédit. La société est en redressement ou en liquidation…
ENQUÊTE
Rénovation énergétique
Encore une affaire crapuleuse dans le secteur de la rénovation énergétique… Cette fois, c’est la société BDPA…
ACTUALITÉ
Cadeaux de Noël
Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les…
ACTUALITÉ
Achats de Noël
Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…
CONSEILS
Faillite d’entreprise
Vous apprenez que la société avec laquelle vous êtes engagé(e) a fait faillite. Vous n’avez pas été livré ou les travaux…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Démarchage téléphonique
Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs, excédés…
ACTUALITÉ
Achats de Noël sur Internet
Entre des e-commerçants débordés et la date butoir du 24 décembre pour recevoir ses colis, la fin de l’année est une…
ACTUALITÉ
Market places
La Commission des clauses abusives vient de publier une recommandation dans laquelle elle recense les clauses…
ACTUALITÉ
Leboncoin
Une nouvelle arnaque sévit sur la plateforme de vente entre particuliers Leboncoin. Cette fois, les escrocs détournent…
ACTUALITÉ
E-commerce
Tromperie, absence d’informations contractuelles, produits non conformes, faux avis… les services de la Répression des…
ACTUALITÉ
Gastronomie
ACTUALITÉ
Arnaque
ENQUÊTE
Greenwashing
ACTUALITÉ
Remises et réductions
NOS COMBATS
Méthode de vente - Abus
ACTUALITÉ
Shoppydeals.fr
ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
NOS COMBATS
Commerce
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
Arnaques
ACTUALITÉ
Fausses promotions
ACTUALITÉ
Panneaux photovoltaïques
ACTUALITÉ
Avis en ligne
ACTUALITÉ
Jeux-concours
ACTUALITÉ
E-commerce
ACTUALITÉ
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Fausses promotions
