Méthode de vente - Abus

Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.

SATISFACTION
SATISFACTION
e-commerçants
Méthode de vente - Abus

Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…

ENQUÊTE
Sites de vente Les e-commerçants font un carton
Sites de vente

Si la satisfaction des clients est au rendez-vous et l’activité au beau fixe, certains signes laissent entrevoir un…

ENQUÊTE
Caddies et colis mystères Miroirs aux alouettes
Caddies et colis mystères

Deux nouveaux phénomènes, consistant à acheter du contenu « inconnu », via des chariots mystères ou des colis…

ENQUÊTE
Abonnement réparation Place au commando Darty Max
Abonnement réparation

Pour parvenir à abonner deux millions de Français d’ici à 2025 à son service de réparation, la direction du groupe Fnac…

Lettre du mouvement

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Nouveautés « Méthode de vente - Abus »

ACTUALITÉ
Fraises Sont-elles vraiment de saison ?
Fraises

À l’approche de la saison des fraises, les étals des supermarchés et des vendeurs de primeurs se garnissent de ces…

ACTUALITÉ
Arnaques en ligne Le top 5 des menaces
Arnaques en ligne

La plateforme gouvernementale Cybermalveillance.gouv.fr vient de faire le bilan des principales menaces numériques du…

ACTUALITÉ
Marketplaces Vers plus de transparence
Marketplaces

L’entrée en vigueur de deux règlements européens oblige les marketplaces à afficher plus d’informations et à renforcer…

ACTUALITÉ
Arnaques aux numéros surtaxés Des intermédiaires sanctionnés
Arnaques aux numéros surtaxés

La répression des fraudes a infligé des amendes à des opérateurs techniques qui ne respectaient pas leurs obligations de…

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Méthode de vente - Abus

Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…

COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des e-commerçants Le protocole
Satisfaction des e-commerçants

Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…

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Sites de vente Les e-commerçants font un carton
Sites de vente

Si la satisfaction des clients est au rendez-vous et l’activité au beau fixe, certains signes laissent entrevoir un…

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Caddies et colis mystères Miroirs aux alouettes
Caddies et colis mystères

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ENQUÊTE
Abonnement réparation Place au commando Darty Max
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ACTUALITÉ
Liquidation d’Habitat Des recours limités, mais réels
Liquidation d’Habitat

Même si les chances sont minces, voici quelques pistes que les victimes de l’enseigne d’ameublement Habitat, récemment…

LETTRE TYPE
Achats Faillite du commerçant
Achats

Vous avez commandé et payé un produit sur Internet ou catalogue. Cependant vous n’avez pas été livré. Vous apprenez que…

CONSEILS
Faillite d’entreprise Que devient votre crédit ?
Faillite d’entreprise

Vous avez financé votre achat ou vos travaux par le biais d’un crédit. La société est en redressement ou en liquidation…

ENQUÊTE
Rénovation énergétique Le procès d’une vaste escroquerie
Rénovation énergétique

Encore une affaire crapuleuse dans le secteur de la rénovation ­énergétique… Cette fois, c’est la société BDPA…

ACTUALITÉ
Cadeaux de Noël Échange sous conditions
Cadeaux de Noël

Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les…

ACTUALITÉ
Achats de Noël

Les fêtes de fin d’année sont une occasion inespérée pour les escrocs et les marchands peu scrupuleux de faire de…

CONSEILS
Faillite d’entreprise

Vous apprenez que la société avec laquelle vous êtes engagé(e) a fait faillite. Vous n’avez pas été livré ou les travaux…

ACTION UFC-QUE CHOISIR
Démarchage téléphonique​​​​​

Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs, excédés…

ACTUALITÉ
Market places

La Commission des clauses abusives vient de publier une recommandation dans laquelle elle recense les clauses…

ACTUALITÉ
Gastronomie

Bocaux et conserves figureront en bonne place dans les rayons pour les fêtes de fin d’année. Pour autant, l’offre ne…

ACTUALITÉ
Arnaque

Après le phishing, cette arnaque qui consiste à voler des informations (identifiants, coordonnées bancaires…) aux…

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