ACTUALITÉ
Covid-19
Dans la série des arnaques surfant sur la crise sanitaire, l’une d’entre elles refait surface ces derniers jours, celle…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Démarchage téléphonique en assurance
En novembre 2019, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF), auquel nous participons, a adopté un avis pour que…
LETTRE TYPE
Achats
Un démarcheur à domicile vous a fait souscrire par exemple un contrat d’installation de panneaux photovoltaïques, se…
LETTRE TYPE
Achats
Vous êtes allé(e) dans un magasin pour acheter une voiture au comptant ou un ensemble de meubles qui vous sera livré…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez commandé un buffet. Au moment de votre achat, le vendeur vous a certifié que le meuble était en bois massif,…
ACTUALITÉ
Boîtes mystères
Des sites proposent d’acheter des boîtes contenant des articles surprises d’une valeur potentiellement bien supérieure…
ACTUALITÉ
Arnaque aux graines de Chine
Des sachets de graines provenant de Chine s’invitent dans votre boîte aux lettres ? Vous êtes la victime d’une arnaque…
ACTUALITÉ
Achat en ligne
Non seulement le site de e-commerce Shoppydeals, basé en Angleterre, n’honore pas certaines commandes, mais il va…
ENQUÊTE
Le boom de l'occasion
Face à l’essor du marché de l’occasion, la distribution traditionnelle veut sa part du gâteau. Pas sûr que ça…
CONSEILS
Le boom de l'occasion
On ignore souvent que la vente entre particuliers n'est pas soumise aux mêmes règles que celle entre un professionnel et…
ENQUÊTE
Démarchage téléphonique
Alors que la lutte contre le démarchage téléphonique traîne des pieds, nous avons testé plusieurs solutions qui…
ENQUÊTE
Achat d'un iMac
Pendant le premier confinement, le site de la Fnac et certains de ses magasins ont vendu des iMac avec disque interne…
Lettre du mouvement
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ACTUALITÉ
Victimes d’Electromust et d’Electrosigma
À partir du 15 octobre 2020, le gérant des anciens sites de e-commerce Electromust, Electrosigma et Vp-discount…
ACTUALITÉ
Publicité
Les marques sont nombreuses à exagérer l’impact écologique de leurs produits et à induire en erreur les consommateurs…
ACTUALITÉ
Phishing
Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Ethique en toc
Dans son combat pour une consommation responsable et contre le « fairwashing »(1), l’UFC-Que Choisir, dépose plainte…
ENQUÊTE
Démarchage téléphonique
Notre enquête exclusive montre que le démarchage téléphonique atteint encore des records. Bien qu’il ne soit pas près de…
ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
Une nouvelle loi visant à mieux encadrer le démarchage téléphonique vient d’être adoptée. Si elle ne fait pas…
ENQUÊTE
Carte Emrys
Augmenter votre pouvoir d’achat, autofinancer vos courses… le programme de fidélité de la carte Emrys laisse espérer…
ENQUÊTE
Carte Emrys
Wilfried Rivière, fondateur de la carte Emrys, un programme de fidélité qui, moyennant cotisation, laisse espérer monts…
ACTUALITÉ
Soutien-gorge anticancer
Comme d’autres avant lui, le site Nichon.co n’hésite pas à brandir de faux arguments pour vendre au prix fort des…
ACTUALITÉ
Offre de remboursement Damart
Vous avez découvert lors de la réception d’un article commandé chez Damart un bon vous proposant un généreux…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Démarchage téléphonique
Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique…
ACTUALITÉ
Déconfinement
Depuis le 11 mai et l’amorce du déconfinement, nous devons apprendre à vivre en respectant les règles de distanciation…
ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
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Circuits courts
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Tentative de phishing
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