SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
Pour cette première enquête dédiée aux sites commercialisant du vin (et/ou des spiritueux, des bières et des champagnes)…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
ACTUALITÉ
Pass sanitaire
Une nouvelle tentative d’hameçonnage sévit dans les boîtes mail : les escrocs se font passer pour la police nationale et…
ACTUALITÉ
Arnaque en ligne
Une escroquerie, relayée par Le Maine libre, vise à falsifier le courriel d’un professionnel pour envoyer un RIB…
ENQUÊTE
E-commerce
Jamais les colis perdus, en retard ou déposés devant la porte n’ont été aussi nombreux. La faute à un système de…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des sociétés de livraison
SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
Alors qu’ils sont plutôt satisfaits de l’état des colis à l’arrivée, les cyberacheteurs déplorent surtout les retards,…
LETTRE TYPE
Achats
Sans vous prévenir, votre fils de 16 ans a acheté un cyclomoteur d’occasion pour un montant de 500 euros. Vous vous…
LETTRE TYPE
Achats
À votre grande surprise, vous recevez, un beau matin, un livre que vous n'avez jamais commandé. Vous pensez que c'est un…
ACTUALITÉ
Arnaque Infotel
Des escrocs se faisant passer pour le service client de Free appellent des abonnés pour leur proposer une baisse de prix…
ACTUALITÉ
Compteur Linky
Dans la série des arnaques au porte-à-porte, celle visant les détenteurs de compteurs Linky pourrait essaimer.…
ACTUALITÉ
Achats hors de l’UE
À partir de demain, tous les achats en provenance de pays hors de l’Union européenne seront soumis à la TVA. Une mesure…
ENQUÊTE
Réseaux sociaux
Beaucoup d’internautes ont eu des soucis après avoir suivi les conseils d’achat de personnalités en vue sur les réseaux…
Lettre du mouvement
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ACTUALITÉ
Paiement par coupons PCS
Police et gendarmerie multiplient les alertes aux escroqueries s’appuyant sur les coupons PCS, un moyen de paiement…
ACTUALITÉ
Escroquerie au paiement sans contact
Un nouveau signalement, dans la presse, d’arnaques à la carte de paiement sans contact relance la question de la…
ACTUALITÉ
Arnaque aux bons d’achat
Sur Facebook, des messages alléchants promettant des bons d’achat de grandes enseignes de la distribution sont devenus…
ACTUALITÉ
Extorsion
Une tentative d’escroquerie s’appuyant sur des accusations de pédophilie et jouant sur la peur du gendarme circule à…
FORMULAIRE
Action de groupe contre Vinted
L’UFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre Vinted pour la facturation, soi-disant optionnelle, d’une…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Vinted
Leader sur le marché de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l’appellation tendancieuse…
ACTUALITÉ
Un vélo électrique VanMoof à 2 € sur Facebook ?
Sur Facebook, des arnaqueurs prétextent un déstockage de vélos à assistance électrique VanMoof sur Amazon pour extorquer…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Démarchage téléphonique
Alors qu’un décret censé encadrer les modalités du démarchage téléphonique est en cours de consultation au Conseil…
ACTUALITÉ
Arnaque au numéro surtaxé
Des abonnés Orange se sont retrouvés avec des factures de téléphone importantes après avoir suivi les consignes d’un…
ACTUALITÉ
Arnaque au colis
Pour dérober vos identifiants bancaires, les techniques des pirates sont de plus en plus sophistiquées. Un simple SMS de…
ACTUALITÉ
Achats en ligne et Brexit
Acheter en ligne des produits au Royaume-Uni ou dans un pays en dehors de l’Union européenne donne lieu à des surcoûts…
ACTUALITÉ
Paiements en ligne
Tous les achats en ligne de plus de 100 € sont désormais soumis à une procédure d’authentification plus forte qui…
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Délices et gourmandises
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Rénovation énergétique
ACTUALITÉ
Covid-19
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Démarchage téléphonique en assurance
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Achats
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Boîtes mystères
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Arnaque aux graines de Chine
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Achat en ligne
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Le boom de l'occasion
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Démarchage téléphonique
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Achat d'un iMac
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Victimes d’Electromust et d’Electrosigma
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