ACTUALITÉ
Contrefaçons (infographie)
Que Choisir a interrogé les Français sur leur rapport à la contrefaçon. Quand ils achètent du faux, est-ce volontaire ou…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
ACTUALITÉ
Arnaque
Des tentatives de phishing, diffusées via des publicités sur les réseaux sociaux, circulent actuellement, laissant…
ACTUALITÉ
Assurance maladie
Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les…
ENQUÊTE
Comparateurs en ligne
Les sites proposant une sélection des meilleurs produits pullulent sur Internet. S’ils mettent en avant leur sérieux et…
ENQUÊTE
Concurrence en ligne
Avec le boom du e-commerce, les frais de livraison représentent un fort enjeu concurrentiel. de plus en plus d’acteurs…
ACTUALITÉ
Vente entre particuliers
Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de…
ACTUALITÉ
Guerre en Ukraine
Les appels à la générosité en lien avec la guerre en Ukraine sont nombreux sur les réseaux sociaux. Les fraudes aussi.…
FORMULAIRE
Carte gratuite des circuits courts
Vous avez relevé une erreur, une information manquante ou la fermeture d’un magasin, merci de remplir ce formulaire pour…
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Carte gratuite des circuits courts
ACTUALITÉ
Produits reconditionnés
Le marché des produits reconditionnés est en pleine effervescence (+20 % par an pour les smartphones) et pourtant,…
ACTUALITÉ
Vente-privee.com
Le 15 février dernier, Jacques-Antoine Granjon comparaissait devant le tribunal correctionnel de Bobigny. L’emblématique…
ACTUALITÉ
Conditions générales
Lire les conditions générales de vente (CGV) ou d’utilisation (CGU) d’un site web peut prendre du temps. Beaucoup de…
Lettre du mouvement
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ACTUALITÉ
Carte cadeau made in France
Cette carte cadeau permettant d’acheter des produits fabriqués en France souffre, pour l’heure, de nombreux…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez acheté un produit, après le 1er janvier 2022, en magasin ou sur Internet. Mais en l’examinant après l’avoir dé…
LETTRE TYPE
Vente à distance
Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez acheté un produit en magasin. Mais en l’examinant une fois revenu(e) chez vous, vous constatez un défaut ou…
LETTRE TYPE
Achats
Vous avez commandé en magasin, un salon de jardin ou vous avez signé un devis pour l’achat et la pose de stores. Une…
ACTUALITÉ
Energiesolairegouv.com
Dans un contexte de hausse impressionnante du coût de l’énergie, les escroqueries aux panneaux photovoltaïques se…
ACTUALITÉ
Robot cuiseur Monsieur Cuisine Smart de Lidl
À peine commercialisé, le robot cuiseur Monsieur Cuisine Smart de Lidl est utilisé comme appât sur Internet. Le…
ACTUALITÉ
Centralepneus.fr
Les déçus du site Centralepneus.fr sont nombreux à déplorer des retours compliqués et des remboursements aléatoires aprè…
ACTUALITÉ
Wish.com
Trop de produits vendus sur cette plateforme sont dangereux. La répression des fraudes a demandé son déréférencement des…
ACTUALITÉ
Faux remboursement des impôts
Depuis quelques jours, des courriels usurpant l’identité du site officiel impots.gouv.fr circulent dans les messageries,…
ENQUÊTE
Baromètre “vous et les arnaques”
Pour la deuxième édition de notre baromètre des arnaques, nous avons décortiqué ces fléaux. Victimes et escrocs, pièges…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Démarchage téléphonique invasif
Décidément, en matière de démarchage téléphonique, l’heure est au rapiéçage ! Il y a d’abord les problèmes avec le…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
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