
Carte interactive
Comparateur gratuit des supermarchés • Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vousComment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives, visualisez…
Thématique
Magasins spécialisés, enseignes, grandes surfaces ou drive, les consommateurs ont le choix pour faire leurs achats. Actualités, enquêtes et conseils, Que Choisir vous dévoile tout ce que vous devez savoir sur vos magasins, de la qualité aux prix en passant par l'étiquetage.
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Actualité
Tickets-restaurants • Le plafond retombe à 19 € par jourLe plafond maximum d’utilisation des tickets-restaurants, passé à 38 € à l’occasion de la crise sanitaire, va revenir à…
Actualité
Pouvoir d’achat • Nos tests, une arme anti-inflationNos tests prouvent régulièrement que les meilleurs produits ne sont pas forcément les plus chers. Bien souvent, des…
Actualité
Pouvoir d’achat (juin 2022) • Une flambée moindre en France que dans les autres pays européensL’inflation dans l’Hexagone continue à grimper en juin, pour atteindre 6,9 % selon l’indice calculé par Que Choisir.…
Actualité
Hausse des prix • Les consommateurs réduisent leurs achats ou y renoncentFace à la poussée inflationniste dans tous les secteurs, les Français arbitrent leurs dépenses selon leur porte-monnaie.…
Billet du président
Relèvement du seuil de revente à perte • Stop à cette coûteuse anomalie !La loi Alimentation de 2018 (dite loi EGAlim) a instauré le relèvement du seuil de revente à perte (SRP) pratiqué par…
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Comparateur gratuit des supermarchés • Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous05/07/2022Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives, visualisez les prix des magasins proches de chez vous, rayon par rayon (épicerie, fruits et légumes, produits laitiers, boucherie, boisson, hygiène et beauté). Que Choisir relève les prix d'une…
Actualité
Tickets-restaurants • Le plafond retombe à 19 € par jour Publié le : 29/06/2022Le plafond maximum d’utilisation des tickets-restaurants, passé à 38 € à l’occasion de la crise sanitaire, va revenir à 19 € le 1er juillet 2022. Ils ne pourront également plus être utilisés le week-end.
Actualité
Pouvoir d’achat • Nos tests, une arme anti-inflation Publié le : 27/06/2022Nos tests prouvent régulièrement que les meilleurs produits ne sont pas forcément les plus chers. Bien souvent, des produits vendus très cher se singularisent par leurs mauvaises performances. Alors en cette période d’inflation, il est plus qu’utile de consulter nos tests afin de ne pas surpayer…
Actualité
Pouvoir d’achat (juin 2022) • Une flambée moindre en France que dans les autres pays européens Publié le : 23/06/2022L’inflation dans l’Hexagone continue à grimper en juin, pour atteindre 6,9 % selon l’indice calculé par Que Choisir. Pourtant, elle est relativement contenue, entre autres grâce au blocage des tarifs réglementés de l’énergie. Ailleurs dans l’Union européenne, la situation est plus difficile, en…
Actualité
Hausse des prix • Les consommateurs réduisent leurs achats ou y renoncent Publié le : 17/06/2022Face à la poussée inflationniste dans tous les secteurs, les Français arbitrent leurs dépenses selon leur porte-monnaie. Les classes moyennes et aisées baissent en gamme, tandis que les ménages modestes renoncent à certains achats, comme le montre notre enquête.
Billet du président
Relèvement du seuil de revente à perte • Stop à cette coûteuse anomalie ! Publié le : 08/06/2022La loi Alimentation de 2018 (dite loi EGAlim) a instauré le relèvement du seuil de revente à perte (SRP) pratiqué par les enseignes de distribution en les obligeant à réaliser une marge minimale de 10 % sur les produits alimentaires en rayons. Concrètement, si un distributeur achète à son…
Actualité
Pouvoir d’achat (mai 2022) • Hausse des prix dans tous les rayons Publié le : 23/05/2022Dans les grandes surfaces, tous les rayons (alimentation, produits d’hygiène et d’entretien) sont désormais touchés par l’inflation. Et la situation devrait s’aggraver au cours des prochains mois, du fait de la guerre en Ukraine, mais aussi de la sécheresse, néfaste à l’agriculture.…
Actualité
Pouvoir d’achat • Un taux d’inflation plus proche de la réalité Publié le : 27/04/2022Après l’énergie, ce sont désormais tous les produits alimentaires qui voient leurs tarifs grimper inexorablement. Face à l’ampleur de ces hausses, Que Choisir a décidé de publier un taux d’inflation mensuel, basé pour partie sur ses propres observations de prix.
Action UFC-Que Choisir
Suppression des tickets en magasin, preuves des achats • Un risque majeur de privation des droits pour les consommateurs Publié le : 19/04/2022Alors qu’un décret censé encadrer l’interdiction au 1er janvier 2023 de l’impression automatique des tickets en magasin est actuellement en consultation au Conseil national de la consommation, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, le CNAFAL, la CNAFC, la CSF, Familles de France, la FNAUT, Familles Rurales,…
Décryptage
Prix à la consommation • De gros écarts entre supermarchés Publié le : 24/02/2022Faire ses courses ne coûte pas le même prix selon l’enseigne de grande distribution. Dans un contexte d’inflation, la différence peut s’avérer non négligeable, d’après le classement établi par l’UFC-Que Choisir.
Actualité
Commerce • L’adieu au bon vieux ticket de caisse Publié le : 03/01/2022À compter du 1er janvier 2023, tickets de caisse, facturettes de carte bancaire et bons d’achat ne seront plus systématiquement imprimés. Ceci afin de protéger l’environnement mais aussi la santé. Une bonne idée ? Pas si sûr…
Actualité
Vente en vrac • À éviter pour la lessive Publié le : 30/11/2021Alors que la vente en vrac est en plein boom dans les magasins bio, les hypers et supermarchés, notamment pour les lessives et autres détergents, l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) vient de jeter un pavé dans la mare. Elle recommande la plus grande prudence pour protéger la santé des…
Enquête
Hausse des prix • Pourquoi ça augmente en 2021 Publié le : 18/11/2021Avec l’allègement des contraintes sanitaires, le commerce reprend à un rythme soutenu. Mais la forte demande affole les marchés mondiaux, et les prix des matières premières flambent. Les conséquences sur notre porte-monnaie sont déjà perceptibles.
Enquête
Biocoop • La forteresse assiégée Publié le : 24/06/2021La nouvelle stratégie suivie par Biocoop, l’enseigne emblématique de l’esprit bio, lui ferait perdre son âme. Enquête au cœur de ce réseau coopératif.
Actualité
Produits dangereux • Enfin un site officiel Publié le : 01/04/2021Le gouvernement lance RappelConso, le premier site officiel d’information sur les produits au rappel. Une initiative attendue et louable. À condition que l’État y mette réellement les moyens.
Actualité
Prix alimentaires • Les négociations entre distributeurs et fournisseurs toujours sous tensions Publié le : 09/03/2021La loi impose de conclure avant le 1er mars les contrats d’achat des produits alimentaires entre les enseignes de la distribution et leurs fournisseurs. Une séquence sous haute tension depuis des années, que ni le Covid-19 ni les lois successives ne sont encore parvenues à apaiser.
Lettre type
Achats • Mauvais affichage des prix01/03/2021Vous souhaitez acheter un bien en magasin. Cependant vous constatez qu’il y a souvent un défaut d’affichage des prix. Vous souhaitez acheter un bien en magasin. Une fois arrivé(e) à la caisse, vous constatez, en fait, que le prix affiché dans les rayons est moins important. Vous contestez en caisse…
Actualité
Tickets-restaurants • Valables jusqu’au 31 août 2021 Publié le : 06/02/2021Confinements, télétravail et activité restreinte des établissements de restauration ont freiné l’utilisation des tickets-restaurants 2020. Un décret vient de prolonger leur durée de validité de 6 mois. Il prévoit même des mesures d’échange au-delà pour les retardataires.
Actualité
Produits non essentiels • Le grand bazar de la fermeture des rayons Publié le : 24/11/2020Par « souci d’équité » avec les petits commerces indépendants, les grandes surfaces sont tenues de fermer les rayons de produits « non essentiels » (1). Pour autant, une enquête exclusive menée par l’UFC-Que Choisir montre que bon nombre d’enseignes sont hors des clous.
Actualité
Grande distribution • Faux concurrents ou vrais alliés ? Publié le : 19/11/2020Si les enseignes affichent leur rivalité devant les consommateurs, elles n’hésitent pas à s’associer en centrales d’achat pour s’approvisionner en commun. Quatre d’entre elles pèsent aujourd’hui 92 % du marché de la grande distribution. L’Autorité de la concurrence les surveille de près pour éviter…
Billet du président
Covid-19 et commerces • Saine concurrence ? Publié le : 02/11/2020Mais quel bazar ! Le premier confinement fut marqué par le grand bazar des « masques », le deuxième débute par un invraisemblable imbroglio concernant les règles d'ouverture des commerces.
Décryptage
Livraison de courses • Toujours plus, toujours plus vite ! Publié le : 24/09/2020Les allées des supermarchés ne seront bientôt plus qu’un lointain souvenir, car les livraisons de courses deviennent possibles dans un nombre croissant de magasins, et de plus en plus rapides en ville. Nous avons essayé plusieurs de ces offres.
Actualité
Grandes surfaces (infographie) • Vous et les drives Publié le : 21/08/2020Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs réponses ont permis d’évaluer 5 enseignes : Auchan Drive, Carrefour Drive, Drive courses U, Drive Intermarché et…
Satisfaction
Satisfaction grandes surfaces Publié le : 19/08/2020La crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 et le confinement ont accéléré les tendances à l’œuvre depuis quelques années dans le commerce alimentaire : les magasins de très grande taille déclinent, au profit des commerces de proximité, des enseignes bio, des circuits courts et des drives. Pour…
Enquête
Satisfaction grandes surfaces • Des clients en quête de proximité Publié le : 19/08/2020La crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 et le confinement ont accéléré les tendances à l’œuvre depuis quelques années dans le commerce alimentaire : les magasins de très grande taille déclinent, au profit des commerces de proximité, des enseignes bio, des circuits courts et des drives. Pour…
Enquête
Distribution • Le vrac emballe les Français Publié le : 19/08/2020La vente en vrac séduit de plus en plus de consommateurs : plus de 400 magasins spécialisés proposent des produits sans emballages et 80 % des hypermarchés disposent d’un rayon dédié. Loin de se réduire aux sempiternels céréales et fruits secs en silo, l’offre s’est considérablement élargie,…
Décryptage
Magasins de vrac • Des pionnières convaincues Publié le : 19/08/2020De 18 magasins spécialisés dans la vente en vrac en 2015, la France est passée à plus de 430 aujourd’hui. Produits alimentaires, cosmétiques, entretien de la maison et droguerie, on peut désormais tout acheter ou presque en adaptant les quantités à ses besoins. La réduction des emballages est l’une…
Actualité
Tickets-restaurants, chèques-cadeaux… • Nouvelles conditions de validité Mis à jour le : 18/05/2020Pour que les salariés puissent utiliser plus amplement leurs tickets-restaurants, le gouvernement devrait finalement augmenter leur plafond d’utilisation journalier. Une mesure destinée à apporter un coup de pouce aux restaurateurs… lorsqu’ils pourront rouvrir ! Du côté des autres bons, cartes ou ch…
Enquête
Hard-discount • Les enseignes cassent les prix… et leur image Publié le : 18/03/2020Les hard-discounters veulent se débarrasser de leur image austère pour épouser les tendances de la consommation, axées sur la qualité à coûts maîtrisés. Malgré cette montée en gamme, ils restent les moins chers. Attention, les relevés de prix de cette enquête ont été réalisés du 16 au 30 novembre…
Décryptage
Prospective • Dessine-moi la conso de demain Publié le : 19/09/2019Conscience environnementale et sociétale, souci d’acheter sain, de privilégier les circuits courts : est-ce la fin de la consommation de masse ? Et si c’est le cas, quelles sont les autres tendances qui se dessinent ? Des observateurs nous répondent.
Conseils
Achats en magasin ou sur Internet • Vos questions, nos réponses Publié le : 29/07/2019Affichage des prix erroné, moyens de paiement refusés, promotion non appliquée… l’achat en magasin ou sur Internet peut cafouiller. Rapide récapitulatif des situations les plus courantes.
Conseils
Supermarché • Vos droits dans un supermarché Mis à jour le : 04/07/2019Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produits défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident… Le point sur vos droits dans un supermarché.
Décryptage
Commerce • Les ventes liées sont-elles licites ? Publié le : 18/04/2019Il arrive qu’un professionnel oblige un client à acheter une certaine quantité, un autre produit ou un service en plus du premier. Légal ?
Action locale UFC-Que Choisir
Nouvelle-Calédonie • Nouvelle taxe, nouveaux prix Publié le : 18/01/2019Actualité
Redressement judiciaire de Grosbill.com • Ce que les clients doivent savoir Publié le : 29/10/2018Triste anniversaire pour l’enseigne de produits high-tech. Vingt ans après sa création, GrosBill a été placé en redressement judiciaire par le tribunal de commerce de Paris, et cherche un repreneur. Si l’e-commerçant poursuit normalement son activité pour l’instant, la situation pourrait se dégrader…
Enquête
Marchés ou grandes surfaces • Lesquels sont les moins chers ? Publié le : 28/08/2018Même s’il y a de grandes disparités, les produits alimentaires sont globalement plus chers sur les marchés qu’en grandes surfaces. C’est ce que révèle notre enquête prix. Cela peut s’expliquer par plusieurs facteurs et ne doit pas masquer l’intérêt d’y faire ses courses.
Actualité
Supermarché • Le palmarès des enseignes de la grande distribution Publié le : 24/06/2018Régulièrement, nous mettons à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire, hypermarchés et supermarchés. Pour établir notre palmarès, nous avons sélectionné un panier de 82 produits de marques nationales (70 %) et de marques de distributeurs, les MDD. Ces produits ont été…
Actualité
Garantie des produits • La fausse bonne affaire de Darty Publié le : 23/05/2018Certains magasins Darty ont placé en tête de gondole une sélection de ventilateurs dont le prix affiché inclut une « garantie remboursement à neuf » de 3 ans. Or la garantie légale est déjà de 2 ans.
Produit au rappel
Crayons en bois et règle Editions Valoire Estel Publié le : 18/04/2018Présence de plomb dans la mine du crayon noir à un taux supérieur à la limite réglementaire.
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