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Magasin - Grande surface

Magasin - Grande surface

Magasins spécialisés, enseignes, grandes surfaces ou drive, les consommateurs ont le choix pour faire leurs achats. Actualités, enquêtes et conseils, Que Choisir vous dévoile tout ce que vous devez savoir sur vos magasins, de la qualité aux prix en passant par l'étiquetage.

Dossiers recommandés

Tous les contenus des dossiers Magasin - Grande surface

Actualité

Tickets-restaurants • Le plafond retombe à 19 € par jour Publié le : 29/06/2022 

Le plafond maximum d’utilisation des tickets-restaurants, passé à 38 € à l’occasion de la crise sanitaire, va revenir à 19 € le 1er juillet 2022. Ils ne pourront également plus être utilisés le week-end.

Actualité

Pouvoir d’achat • Nos tests, une arme anti-inflation Publié le : 27/06/2022 

Nos tests prouvent régulièrement que les meilleurs produits ne sont pas forcément les plus chers. Bien souvent, des produits vendus très cher se singularisent par leurs mauvaises performances. Alors en cette période d’inflation, il est plus qu’utile de consulter nos tests afin de ne pas surpayer

Actualité

Hausse des prix • Les consommateurs réduisent leurs achats ou y renoncent Publié le : 17/06/2022 

Face à la poussée inflationniste dans tous les secteurs, les Français arbitrent leurs dépenses selon leur porte-monnaie. Les classes moyennes et aisées baissent en gamme, tandis que les ménages modestes renoncent à certains achats, comme le montre notre enquête.

Billet du président

Relèvement du seuil de revente à perte • Stop à cette coûteuse anomalie ! Publié le : 08/06/2022 

La loi Alimentation de 2018 (dite loi EGAlim) a instauré le relèvement du seuil de revente à perte (SRP) pratiqué par les enseignes de distribution en les obligeant à réaliser une marge minimale de 10 % sur les produits alimentaires en rayons. Concrètement, si un distributeur achète à son

Actualité

Pouvoir d’achat (mai 2022) • Hausse des prix dans tous les rayons Publié le : 23/05/2022 

Dans les grandes surfaces, tous les rayons (alimentation, produits d’hygiène et d’entretien) sont désormais touchés par l’inflation. Et la situation devrait s’aggraver au cours des prochains mois, du fait de la guerre en Ukraine, mais aussi de la sécheresse, néfaste à l’agriculture.

Actualité

Pouvoir d’achat • Un taux d’inflation plus proche de la réalité Publié le : 27/04/2022 

Après l’énergie, ce sont désormais tous les produits alimentaires qui voient leurs tarifs grimper inexorablement. Face à l’ampleur de ces hausses, Que Choisir a décidé de publier un taux d’inflation mensuel, basé pour partie sur ses propres observations de prix.

Décryptage

Prix à la consommation • De gros écarts entre supermarchés Publié le : 24/02/2022 

Faire ses courses ne coûte pas le même prix selon l’enseigne de grande distribution. Dans un contexte d’inflation, la différence peut s’avérer non négligeable, d’après le classement établi par l’UFC-Que Choisir.

Actualité

Commerce • L’adieu au bon vieux ticket de caisse Publié le : 03/01/2022 

À compter du 1er janvier 2023, tickets de caisse, facturettes de carte bancaire et bons d’achat ne seront plus systématiquement imprimés. Ceci afin de protéger l’environnement mais aussi la santé. Une bonne idée ? Pas si sûr…

Actualité

Vente en vrac • À éviter pour la lessive Publié le : 30/11/2021 

Alors que la vente en vrac est en plein boom dans les magasins bio, les hypers et supermarchés, notamment pour les lessives et autres détergents, l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) vient de jeter un pavé dans la mare. Elle recommande la plus grande prudence pour protéger la santé des

Enquête

Hausse des prix • Pourquoi ça augmente en 2021 Publié le : 18/11/2021 

Avec l’allègement des contraintes sanitaires, le commerce reprend à un rythme soutenu. Mais la forte demande affole les marchés mondiaux, et les prix des matières premières flambent. Les conséquences sur notre porte-monnaie sont déjà perceptibles.

Enquête

Biocoop • La forteresse assiégée Publié le : 24/06/2021 

La nouvelle stratégie suivie par Biocoop, l’enseigne emblématique de l’esprit bio, lui ferait perdre son âme. Enquête au cœur de ce réseau coopératif.

Actualité

Produits dangereux • Enfin un site officiel Publié le : 01/04/2021 

Le gouvernement lance RappelConso, le premier site officiel d’information sur les produits au rappel. Une initiative attendue et louable. À condition que l’État y mette réellement les moyens.

Lettre type

Achats • Mauvais affichage des prix01/03/2021 

Vous souhaitez acheter un bien en magasin. Cependant vous constatez qu’il y a souvent un défaut d’affichage des prix. Vous souhaitez acheter un bien en magasin. Une fois arrivé(e) à la caisse, vous constatez, en fait, que le prix affiché dans les rayons est moins important. Vous contestez en caisse

Actualité

Tickets-restaurants • Valables jusqu’au 31 août 2021 Publié le : 06/02/2021 

Confinements, télétravail et activité restreinte des établissements de restauration ont freiné l’utilisation des tickets-restaurants 2020. Un décret vient de prolonger leur durée de validité de 6 mois. Il prévoit même des mesures d’échange au-delà pour les retardataires.

Actualité

Produits non essentiels • Le grand bazar de la fermeture des rayons Publié le : 24/11/2020 

Par « souci d’équité » avec les petits commerces indépendants, les grandes surfaces sont tenues de fermer les rayons de produits « non essentiels » (1). Pour autant, une enquête exclusive menée par l’UFC-Que Choisir montre que bon nombre d’enseignes sont hors des clous.

Actualité

Grande distribution • Faux concurrents ou vrais alliés ? Publié le : 19/11/2020 

Si les enseignes affichent leur rivalité devant les consommateurs, elles n’hésitent pas à s’associer en centrales d’achat pour s’approvisionner en commun. Quatre d’entre elles pèsent aujourd’hui 92 % du marché de la grande distribution. L’Autorité de la concurrence les surveille de près pour éviter

Billet du président

Covid-19 et commerces • Saine concurrence ? Publié le : 02/11/2020 

Mais quel bazar ! Le premier confinement fut marqué par le grand bazar des « masques », le deuxième débute par un invraisemblable imbroglio concernant les règles d'ouverture des commerces.  

Décryptage

Livraison de courses • Toujours plus, toujours plus vite ! Publié le : 24/09/2020 

Les allées des supermarchés ne seront bientôt plus qu’un lointain souvenir, car les livraisons de courses deviennent possibles dans un nombre croissant de magasins, et de plus en plus rapides en ville. Nous avons essayé plusieurs de ces offres.

Actualité

Grandes surfaces (infographie) • Vous et les drives Publié le : 21/08/2020 

Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs réponses ont permis d’évaluer 5 enseignes : Auchan Drive, Carrefour Drive, Drive courses U, Drive Intermarché et

Satisfaction

Satisfaction grandes surfaces Publié le : 19/08/2020 

La crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 et le confinement ont accéléré les tendances à l’œuvre depuis quelques années dans le commerce alimentaire : les magasins de très grande taille déclinent, au profit des commerces de proximité, des enseignes bio, des circuits courts et des drives. Pour

Enquête

Satisfaction grandes surfaces • Des clients en quête de proximité Publié le : 19/08/2020 

La crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 et le confinement ont accéléré les tendances à l’œuvre depuis quelques années dans le commerce alimentaire : les magasins de très grande taille déclinent, au profit des commerces de proximité, des enseignes bio, des circuits courts et des drives. Pour

Enquête

Distribution • Le vrac emballe les Français Publié le : 19/08/2020 

La vente en vrac séduit de plus en plus de consommateurs : plus de 400 magasins spécialisés proposent des produits sans emballages et 80 % des hypermarchés disposent d’un rayon dédié. Loin de se réduire aux sempiternels céréales et fruits secs en silo, l’offre s’est considérablement élargie,

Décryptage

Magasins de vrac • Des pionnières convaincues Publié le : 19/08/2020 

De 18 magasins spécialisés dans la vente en vrac en 2015, la France est passée à plus de 430 aujourd’hui. Produits alimentaires, cosmétiques, entretien de la maison et droguerie, on peut désormais tout acheter ou presque en adaptant les quantités à ses besoins. La réduction des emballages est l’une

Actualité

Tickets-restaurants, chèques-cadeaux… • Nouvelles conditions de validité Mis à jour le : 18/05/2020 

Pour que les salariés puissent utiliser plus amplement leurs tickets-restaurants, le gouvernement devrait finalement augmenter leur plafond d’utilisation journalier. Une mesure destinée à apporter un coup de pouce aux restaurateurs… lorsqu’ils pourront rouvrir ! Du côté des autres bons, cartes ou ch

Enquête

Hard-discount • Les enseignes cassent les prix… et leur image Publié le : 18/03/2020 

Les hard-discounters veulent se débarrasser de leur image austère pour épouser les tendances de la consommation, axées sur la qualité à coûts maîtrisés. Malgré cette montée en gamme, ils restent les moins chers. Attention, les relevés de prix de cette enquête ont été réalisés du 16 au 30 novembre

Décryptage

Prospective • Dessine-moi la conso de demain Publié le : 19/09/2019 

Conscience environnementale et sociétale, souci d’acheter sain, de privilégier les circuits courts : est-ce la fin de la consommation de masse ? Et si c’est le cas, quelles sont les autres tendances qui se dessinent ? Des observateurs nous répondent.

Conseils

Supermarché • Vos droits dans un supermarché Mis à jour le : 04/07/2019 

Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produits défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident… Le point sur vos droits dans un supermarché.

Actualité

Redressement judiciaire de Grosbill.com • Ce que les clients doivent savoir Publié le : 29/10/2018 

Triste anniversaire pour l’enseigne de produits high-tech. Vingt ans après sa création, GrosBill a été placé en redressement judiciaire par le tribunal de commerce de Paris, et cherche un repreneur. Si l’e-commerçant poursuit normalement son activité pour l’instant, la situation pourrait se dégrader

Enquête

Marchés ou grandes surfaces • Lesquels sont les moins chers ? Publié le : 28/08/2018 

Même s’il y a de grandes disparités, les produits alimentaires sont globalement plus chers sur les marchés qu’en grandes surfaces. C’est ce que révèle notre enquête prix. Cela peut s’expliquer par plusieurs facteurs et ne doit pas masquer l’intérêt d’y faire ses courses.

Actualité

Supermarché • Le palmarès des enseignes de la grande distribution Publié le : 24/06/2018 

Régulièrement, nous mettons à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire, hypermarchés et supermarchés. Pour établir notre palmarès, nous avons sélectionné un panier de 82 produits de marques nationales (70 %) et de marques de distributeurs, les MDD. Ces produits ont été

Actualité

Garantie des produits • La fausse bonne affaire de Darty Publié le : 23/05/2018 

Certains magasins Darty ont placé en tête de gondole une sélection de ventilateurs dont le prix affiché inclut une « garantie remboursement à neuf » de 3 ans. Or la garantie légale est déjà de 2 ans.

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