Actualité
Arnaque aux livrets bancaires
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Le site de Que Choisir falsifié
Quechoisir.org est victime d’usurpation d’identité. Les escrocs utilisent l’interface de notre site web, mais aussi celle d’un comparatif de livrets…
Dossier
Arnaques
Vente forcée, phishing, fraude à la carte bancaire, numéros surtaxés, services administratifs payants, investissements financiers douteux, contrefaçon… Les façons de se faire arnaquer pullulent, que ce soit au moment de passer une commande en ligne, de faire appel à un réparateur ou de placer ses économies. Sur Internet, en magasin ou lors de démarchages, les escrocs débordent d’imagination. Décryptage des principales arnaques et quelques conseils pour s’en prémunir.
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Arnaque au Monsieur Cuisine Smart
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Lidl et Que Choisir usurpés en même temps
Une nouvelle arnaque utilisant les logos de Lidl et Que Choisir sévit par messagerie : de faux e-mails vous faisant croire que vous pouvez recevoir…
Enquête
Fraudes bancaires
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Les 4 mensonges des banques
Face à l’ampleur des arnaques en ligne, les banques renâclent à rembourser leurs clients. Nous avons examiné leurs arguments avec le service juridique…
Actualité
Arnaque à l’investissement photovoltaïque
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L’escroc toulousain arrêté en Colombie !
C’est une satisfaction pour le parquet de Bordeaux et les enquêteurs de la police judiciaire. Le chef d’entreprise recherché pour arnaque massive au…
Conseils
Fraudes bancaires
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Comment se prémunir, comment réagir
Phishing, arnaque au faux conseiller bancaire, au faux support technique, au faux virement, au faux RIB… Les tentatives de fraude bancaire se sont…
Actualité
Arnaque au faux support technique
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Un important réseau démantelé
Les services de police ont interpellé 7 personnes soupçonnées d’être impliquées dans un réseau de grande ampleur visant à extorquer de l’argent aux…
Billet du président
Black Friday
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Un moment de consommation frénétique
Les premiers chiffres du bilan du Black Friday montrent que le cru 2022 devrait dépasser 2021 au niveau mondial avec 65 milliards de dollars de…
Enquête
Arnaques
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Impossible d’y échapper
Les arnaques ne reculent pas, selon la nouvelle édition du baromètre UFC-Que Choisir. Cette année encore, les préjudices atteignent des montants…
Action locale UFC-Que Choisir
Panneaux photovoltaïques
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Des arnaques à la pelle
Ce n’est pas parce qu’on en parle moins qu’elles ne sévissent plus. Les escroqueries liées à la pose de panneaux photovoltaïques continuent à faire…
Actualité
Black Friday
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Méfiez-vous des arnaques en ligne
Le « Vendredi noir » 2022, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 25 novembre. Les annonceurs n’attendent pas cette date pour solliciter…
Actualité
Arnaque par SMS
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La vignette Crit’Air utilisée comme appât
Les tentatives de phishing par SMS vous demandant de vous munir de la vignette Crit’Air se multiplient actuellement. Elles visent à vous soutirer donn…
Actualité
Arnaque
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Tentative de phishing dans les boîtes aux lettres
Un avis de passage falsifié aux couleurs de la Poste renvoie, via un QR code, vers un site frauduleux. Cette escroquerie, d’abord physique ensuite en…
Actualité
Bois de chauffage
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Attention aux sites de vente en ligne
À l’approche de l’automne, méfiez-vous des sites illicites commercialisant bois de chauffage, granulés ou pellets. L’argent est débité, mais la…
Enquête
Arnaques Internet
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La police passe au numérique
Le consommateur escroqué sur Internet a désormais la possibilité de déposer une plainte en ligne. Mode d’emploi et reportage.
Actualité
Arnaques des vacances
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Gare aux faux services clients et sites administratifs
Des sites se faisant passer pour des services clients de compagnies aériennes ou d’hôtels, voire pour des administrations, tentent de facturer aux…
Actualité
Arnaques
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La Cnaf, une cible privilégiée
La Caisse nationale d’allocations familiales a présenté son bilan annuel de la lutte contre la fraude de la branche famille. Comme de nombreuses…
Actualité
Mon espace santé
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Sachez différencier le courriel officiel des arnaques
Les 69 millions d’assurés français reçoivent progressivement depuis février un courriel les invitant à activer « Mon espace santé », un nouveau…
Action locale UFC-Que Choisir
Rendez-vous conso
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Un public vulnérable mieux informé
Des bénévoles issus de plusieurs associations locales des Hauts-de-France ont sensibilisé aux arnaques des personnes sourdes et malentendantes.
Actualité
Arnaque au CPF
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La Caisse des dépôts dispense ses préconisations
Les fraudes liées au compte personnel de formation (CPF) continuent de sévir. La Caisse des dépôts, l’institution financière gestionnaire de ce…
Actualité
Assurance maladie
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L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages
Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les smartphones. Des appels de…
Action locale UFC-Que Choisir
La foire aux fausses promesses
Les associations locales (AL) de l’UFC-Que Choisir résolvent chaque année des milliers de litiges. Hélas, certains restent en suspens, voire sont…
Actualité
Vente entre particuliers
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Arnaque au paiement sécurisé sur Le Bon Coin
Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une…
Actualité
Arnaques en ligne
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La plateforme Thésée et l’application Ma Sécurité lancées
Le ministère de l’Intérieur a donné naissance à plusieurs outils numériques destinés à faciliter les démarches de la population, et notamment les…
Actualité
Guerre en Ukraine
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Comment aider et éviter les arnaques
Les appels à la générosité en lien avec la guerre en Ukraine sont nombreux sur les réseaux sociaux. Les fraudes aussi. Pour être sûr que votre argent…
Action locale UFC-Que Choisir
Rénovation énergétique
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Accompagner les victimes d’arnaques
Actualité
Arnaque
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Des banquiers très bien imités
Une escroquerie consistant à vous faire confirmer des opérations de paiement à votre insu est en pleine recrudescence. Si votre soi-disant conseiller…
Actualité
Energiesolairegouv.com
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Arnaque aux panneaux photovoltaïques
Dans un contexte de hausse impressionnante du coût de l’énergie, les escroqueries aux panneaux photovoltaïques se propagent de plus belle. La preuve…
Actualité
Robot cuiseur Monsieur Cuisine Smart de Lidl
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Déjà des arnaques au faux concours
À peine commercialisé, le robot cuiseur Monsieur Cuisine Smart de Lidl est utilisé comme appât sur Internet. Le dispositif mis en place est un piège…
Actualité
Faux remboursement des impôts
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Attention au phishing
Depuis quelques jours, des courriels usurpant l’identité du site officiel impots.gouv.fr circulent dans les messageries, laissant croire qu’un…
Enquête
Baromètre “vous et les arnaques”
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Bas les masques
Pour la deuxième édition de notre baromètre des arnaques, nous avons décortiqué ces fléaux. Victimes et escrocs, pièges principaux, coût et…
Action locale UFC-Que Choisir
Arnaque
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Attention au piège à l’horodateur
Enquête
Arnaque au faux support technique
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Ne payez pas !
Un message inquiétant s’affiche soudainement sur l’écran de votre ordinateur. Il vous demande d’appeler de toute urgence un numéro de téléphone. Pas…
Actualité
Covid-19
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Alerte aux faux tests payants
Jusqu’au 15 octobre, le dépistage du Covid-19 est gratuit pour tous. Des individus peu scrupuleux, postés sous des barnums ou dans les centres de…
Lettre type
Fraude à la carte bancaire
•
Contestation de l’utilisation d’un code 3D Secure
Vous avez demandé à votre banque le remboursement d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Votre établissement financier le refuse,…
Actualité
Ventes immobilières
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Gare aux arnaques des faux courriels de notaires !
Un nouveau type d’escroquerie en ligne a fait son apparition. Répondant à des courriels falsifiés de leur notaire, des particuliers ont envoyé tout ou…
Actualité
Sites de paris sportifs
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Les signes qui doivent vous alerter
Le PDG du site de paris sportifs PronoClub a été mis en examen et écroué mi-septembre. Il est soupçonné d’avoir escroqué plusieurs centaines de…
Lettre type
Fraude à la carte bancaire
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Demande de remboursement
Vous avez constaté une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Vous souhaitez en informer votre banque pour obtenir le remboursement des…
Actualité
Faux jeu-concours Facebook
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Arnaque à la carte cadeau Decathlon à 1 000 €
Des attaques usurpant l’identité de la célèbre enseigne de sport Decathlon se répandent à nouveau sur les réseaux sociaux. Cette fois, les escrocs…
Actualité
Pass sanitaire
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Attention aux faux mails "police nationale"
Une nouvelle tentative d’hameçonnage sévit dans les boîtes mail : les escrocs se font passer pour la police nationale et, sous couvert d’enquête,…
Actualité
Arnaque en ligne
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Le faux RIB fait irruption dans les boîtes mail
Une escroquerie, relayée par Le Maine libre, vise à falsifier le courriel d’un professionnel pour envoyer un RIB frauduleux, accompagné d’une vraie…
Actualité
Arnaque Infotel
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Une solution antidémarchage vendue par… des démarcheurs
Des escrocs se faisant passer pour le service client de Free appellent des abonnés pour leur proposer une baisse de prix accompagnée d’un nouveau…
Actualité
Arnaque bancaire
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Des clients d’ING visés par une redoutable escroquerie
Une dizaine de clients de la banque en ligne ING ont été abusés par de faux conseillers. Délestés de plusieurs milliers d’euros via le système de…
Actualité
Fraudes à la carte bancaire
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En hausse mais pas mieux remboursées
Depuis le début de la pandémie, l’ingéniosité développée par les escrocs en matière de vol des données de cartes bancaires a tiré les chiffres de la…
Actualité
Compteur Linky
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Arnaque à la mise à jour
Dans la série des arnaques au porte-à-porte, celle visant les détenteurs de compteurs Linky pourrait essaimer. Prétextant une mise à jour du Linky, de…
Action locale UFC-Que Choisir
Conseils pratiques
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Évitez l’arnaque sur PC
Actualité
Paiement par coupons PCS
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Gare aux arnaques
Police et gendarmerie multiplient les alertes aux escroqueries s’appuyant sur les coupons PCS, un moyen de paiement intraçable qui fait la fortune des…
Actualité
Escroquerie au paiement sans contact
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Quels sont réellement les risques ?
Un nouveau signalement, dans la presse, d’arnaques à la carte de paiement sans contact relance la question de la sécurité de ce type de transaction.…
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Arnaque aux bons d’achat
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Au tour de Leclerc et Lidl
Sur Facebook, des messages alléchants promettant des bons d’achat de grandes enseignes de la distribution sont devenus viraux. Mais leur seul objectif…
Actualité
Extorsion
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L’arnaque à la Brigade des mineurs refait surface
Une tentative d’escroquerie s’appuyant sur des accusations de pédophilie et jouant sur la peur du gendarme circule à nouveau activement. Polymorphe,…
Action locale UFC-Que Choisir
Prévention
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Rachat de crédit et arnaque
Actualité
Un vélo électrique VanMoof à 2 € sur Facebook ?
•
Ne vous faites pas avoir !
Sur Facebook, des arnaqueurs prétextent un déstockage de vélos à assistance électrique VanMoof sur Amazon pour extorquer les données de carte bancaire…
Actualité
Arnaque au numéro surtaxé
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Le coup du faux technicien Orange
Des abonnés Orange se sont retrouvés avec des factures de téléphone importantes après avoir suivi les consignes d’un faux technicien qui les avait…
Actualité
Arnaque au colis
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Ce SMS cache un redoutable virus qui copie votre application bancaire
Pour dérober vos identifiants bancaires, les techniques des pirates sont de plus en plus sophistiquées. Un simple SMS de livraison de colis peut…
Actualité
Arnaque au CPF
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Comment déjouer les techniques des escrocs
Des organismes de formation peu scrupuleux utilisent des méthodes de démarchage illégales pour pousser à payer une formation professionnelle dans le…
Actualité
WhatsApp
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Une redoutable arnaque pour vous voler votre compte
Grâce à un subterfuge bien pensé, des pirates ont trouvé le moyen de vous priver de l’accès à votre compte WhatsApp. Voici leur technique et la…
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Cryptomonnaies
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Les attaques se multiplient contre les portefeuilles de bitcoins
Electrum, Ledger, Coinbase, Trezor… ces portefeuilles électroniques de cryptomonnaie sont régulièrement la cible d’attaques menées par des hackers.…
Actualité
Arnaque à l’assurance vie
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Comment démasquer les faux notaires ?
Un notaire vous apprend que vous êtes le bénéficiaire d’un contrat d’assurance vie bien garni ? Nos conseils pour déjouer une redoutable technique…
Actualité
Faux sites administratifs
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Un gérant condamné
Pour le tribunal correctionnel de Paris, Mathieu M. a bien eu l’intention de tromper les internautes qui cherchaient à obtenir un document officiel…
Actualité
Covid-19
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Arnaque aux faux kits de confinement
Dans la série des arnaques surfant sur la crise sanitaire, l’une d’entre elles refait surface ces derniers jours, celle des faux kits de confinement.…
Actualité
Arnaque
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Les faux livrets d’épargne reviennent en force
Les propositions de livrets d’épargne affichant des taux de rémunération très alléchants se multiplient sur Internet. Derrière elles, des escrocs…
Actualité
Application Signal
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Non, vous n’avez pas gagné un iPhone !
Le succès soudain de la messagerie Signal attise l’appétit des escrocs. Depuis quelques jours, une grossière tentative de phishing tourne sur…
Actualité
Arnaque aux graines de Chine
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Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes
Des sachets de graines provenant de Chine s’invitent dans votre boîte aux lettres ? Vous êtes la victime d’une arnaque au brushing. Des vendeurs peu…
Actualité
Arnaque au rachat de crédits
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Comment démasquer les faux courtiers ?
Dans un contexte troublé lié à la crise sanitaire, l’arnaque consistant à faire miroiter aux consommateurs un rachat de crédits à bon compte pourrait…
Enquête
Arnaques
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Un fléau florissant
Selon notre enquête, près d’un Français sur cinq a été victime d’au moins une arnaque au cours de ces 12 derniers mois. Inquiétant.
Conseils
Arnaques
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Comment éviter les pièges
Pour vous protéger des escrocs, vous devez prendre quelques précautions. Voici nos recommandations.
Actualité
Faux sites administratifs
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Un procès va avoir lieu
Matthieu M. va comparaître le 19 novembre 2020 devant le tribunal correctionnel de Paris pour avoir potentiellement abusé de milliers d’internautes…
Actualité
Facture d’électricité
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Retour de l’arnaque au remboursement de la CSPE
Début 2019, c’est à la suite d’une décision du Conseil d’État déformée par des officines sans scrupules que l’arnaque au remboursement de la CSPE…
Action UFC-Que Choisir
Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire
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Les consommateurs font toujours plus les frais de fraudes
Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont imposés avec la crise sanitaire comme des mesures barrières pour…
Décryptage
Arnaques en ligne
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Un virus de plus en plus virulent
Les pirates du Net ont tiré profit de la crise sanitaire pour lancer de nouvelles arnaques. Or, les banques rechignent à rembourser les victimes.
Décryptage
Arnaques en ligne
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Trop de refus de remboursement de la part des banques
L’indemnisation en cas de fraudes aux moyens de paiement n’est pas automatique, les banques manquant souvent à leurs obligations. Le client doit alors…
Actualité
Phishing
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Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une…
Actualité
Or et timbres
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Forts soupçons d’escroquerie et de blanchiment
L’Autorité des marchés financiers (AMF) a transmis au parquet national financier un dossier concernant Orclass et Arthur Maury, deux valeurs dont le…
Actualité
Que Choisir
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Tentative de phishing sur notre lettre d’information
Des escrocs du Web envoient de fausses lettres d’information (newsletter) ressemblant à celles que nous envoyons régulièrement à nos inscrits et abonn…
Actualité
Arnaque à l’investissement
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Places de parking, le nouvel appât
Depuis le début de l’année, les sites frauduleux d’investissement locatif s’accumulent. La promesse : devenir propriétaire d’une place de parking dans…
Actualité
Soutien-gorge anticancer
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Nichon.co surfe sur la tendance
Comme d’autres avant lui, le site Nichon.co n’hésite pas à brandir de faux arguments pour vendre au prix fort des soutiens-gorges en provenance…
Enquête
Arnaques sur Internet
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Les repérer, bien réagir, s’en prémunir
Achats, paiement des impôts… Internet s’est imposé dans notre quotidien et cela a favorisé le développement des escroqueries en ligne. Que Choisir…
Décryptage
Arnaques sur Internet
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Les modes opératoires
Lorsque vous lisez vos e-mails, naviguez sur Internet ou bien parcourez les réseaux sociaux, vous êtes exposé à des arnaques ! Voici les principales.…
Conseils
Arnaques sur Internet
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Vos questions, nos réponses
Mises à jour logicielles, sécurisation du réseau wifi, publication sur les réseaux sociaux… Nos recommandations pour limiter les risques de se faire…
Actualité
Tentative de phishing
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L’arnaque au colis est de retour
Si vous recevez un SMS indiquant que vous devez vous acquitter de frais d’affranchissement avant de recevoir votre colis, méfiance… Si vous payez,…
Actualité
Coronavirus
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Les sites de phishing éphémères se succèdent
Les sites frauduleux liés à la crise sanitaire actuelle pullulent sur Internet. Des dizaines sont fermés, mais les contenus malveillants continuent de…
Actualité
Coronavirus
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Netflix, nouvel appât d’une tentative de phishing
La période de confinement liée à la crise du Covid-19, démarrée le 17 mars, s’accompagne de nombreuses arnaques. La plateforme de streaming Netflix…
Actualité
Cagnottes coronavirus
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Comment éviter les arnaques
De nombreuses cagnottes ont été créées pour aider le personnel soignant et les hôpitaux pendant l'épidémie de Covid-19 provoquée par le coronavirus.…
Actualité
Coronavirus
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L’épidémie propice aux arnaques
À la une de l’actualité depuis plusieurs semaines, le coronavirus fait l’objet d’arnaques, sur Internet mais aussi à domicile. Les pouvoirs publics se…
Actualité
Epargnefrance.com et Epargnemalinfrance.com
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Arnaque aux faux livrets à 7 % de rendement
L’autorité de contrôle des banques et assurances alerte sur la présence de publicités de faux sites vantant des placements aux rendements mirobolants.…
Actualité
Démarchage abusif et arnaques
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Un service officiel pour les signaler
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lance Signal Conso, un site où tous les…
Décryptage
SCPI
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Gare aux arnaques bien ficelées
Faux sites, usurpation d’identité, documents falsifiés… Depuis l’année dernière, les escroqueries aux SCPI explosent sur Internet. Ne tombez pas dans…
Actualité
Recensement 2020
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Attention aux arnaques
Le recensement de cette année a débuté le 16 janvier. Cet événement, coordonné par l’Insee (Institut national de la statistique et des études…
Action locale UFC-Que Choisir
Les gendarmes à la rescousse
Actualité
Grève des transports
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Attention aux faux sites de remboursement du Pass Navigo
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui s’est propagée ces derniers…
Actualité
Faux sites Disney+
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Arnaque à l’abonnement
Des escrocs profitent de l’engouement suscité par le futur lancement de la plateforme de streaming vidéo Disney+, disponible en France en mars…
Actualité
Arnaque en ligne
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Tentatives de phishing en série à l’approche de Noël
En cette période de fêtes de fin d'année, les escrocs comptent bien s'offrir de beaux cadeaux. Les techniques de phishing (ou hameçonnage) pullulent…
Enquête
Réseaux sociaux
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Les arnaques à la mode sur Facebook
Les escroqueries s’immiscent partout sur le réseau américain, sous la forme de faux comptes et de publicités trompeuses. Les truands savent user des…
Actualité
Euro 2020
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Méfiez-vous des faux vendeurs de billets
La vente de billets pour l'Euro 2020 de football a démarré. L'occasion pour certains escrocs de faire miroiter des places disponibles à bon prix. Nos…
Décryptage
Compléments alimentaires
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Détectez les arnaques
Au rayon des compléments alimentaires, les mauvais produits sont nombreux. Tout comme les publicités faisant leur promotion dans nos boîtes aux…
Actualité
Privatisation de la Française des jeux
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Attention aux faux sites d’investissement
L’offre d’achat d’actions de la Française des jeux (FDJ) a démarré et se termine le 20 novembre. L’Autorité des marchés financiers (AMF) met en garde…
Actualité
Facebook
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Arnaque au smartphone Samsung à 1 €
Des témoignages récents d’internautes alertent sur une arnaque récurrente sur Facebook. Le procédé s’apparente à une technique de phishing (ou…
Service
Fraude à la carte bancaire
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Vos droits et les conseils de l'UFC-Que Choisir
Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être à…
Enquête
Piratage
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Nos cartes bancaires sous le feu des attaques
Chaque année, 10 à 15 % des acheteurs en ligne sont victimes de fraudes à la carte bancaire. Un chiffre qui augmente autant que l’ingéniosité des…
Actualité
Animaux perdus
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Nouveaux appâts d’une arnaque en cours
Une escroquerie qui tourne actuellement vise les propriétaires de chiens ou chats perdus afin de les faire payer pour récupérer leur animal soi-disant…
Actualité
Incendie de Lubrizol
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Arnaque aux faux diagnostics
La Répression des fraudes alerte la population sur une arnaque à l’œuvre à la suite de l’incendie qui a ravagé l’usine Lubrizol, à Rouen. Des escrocs…
Actualité
Skyline Airways
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Quand Cyril Hanouna promeut une fausse compagnie aérienne
L’animateur star de C8, Cyril Hanouna, a mis en avant dans l’émission « Touche pas à mon poste » Skyline Airways, une compagnie aérienne fantôme.…
Actualité
Phishing
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Les faux sites bancaires envahissent la Toile
L’autorité de contrôle des banques (ACPR) alerte sur la multiplication de sites frauduleux de banques, très bien imités. Méfiance, il s’agit de…
Actualité
Produit anti-ronflement
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L’arnaque SilentSnore
La promotion via les réseaux sociaux de SilentSnore, un dispositif supposé stopper le ronflement, est un cas d’école d’arnaque. Décryptage d’une…
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Escroquerie
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Les virements faramineux n’ont pas alerté la banque
Une cliente du LCL a passé quatre virements sur quatre jours consécutifs pour un montant total de 128 000 € sur le compte d’un escroc, dissimulé derri…
Actualité
Arnaque au phishing
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Les escrocs s’en prennent aux frais de douane
Un SMS frauduleux circule actuellement : il indique aux destinataires qu’ils doivent payer la TVA pour recevoir leur colis et ainsi être exonérés des…
Actualité
Seinsafe.com
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Le soutien-gorge anticancer était une arnaque
Ces dernières semaines, des centaines de femmes ont succombé à une publicité diffusée sur Facebook vantant les bienfaits d’un soutien-gorge censé prot…
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat
•
Une nouvelle convention avec la gendarmerie
Actualité
Location entre particuliers
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Attention aux arnaques sur Abritel
Des offres frauduleuses circulent sur le site de location entre particuliers Abritel. Les victimes, pensant réserver une superbe villa pour leurs…
Billet du président
Sécurité des paiements
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Plus d’un milliard d’euros de fraude en 2018 !
Le Gouverneur de la Banque de France vient de présenter ce matin un bilan étonnamment flatteur de la sécurité des moyens de paiement. Pourtant, malgré…
Actualité
Arnaque sur Le Bon Coin
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De faux acheteurs pratiquent le phishing
Le Bon Coin est à nouveau la cible d’arnaques. Cette fois, les escrocs s’appuient sur l’outil de paiement en ligne lancé à la rentrée dernière par le…
Enquête
Monnaies virtuelles
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Le bitcoin frappé par les arnaques
Le bitcoin, monnaie virtuelle née en 2009, permet de payer sans passer par une banque, via une « blockchain », un protocole informatique qui régit les…
Actualité
Piratage de sa market place
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La Fnac n’a pas fait ce qu’il fallait
Le spécialiste des produits culturels doit indemniser un particulier qui avait été victime du piratage de sa market place sur Fnac.com. La justice…
Actualité
Arnaque à la clé USB
•
Une variante de l’escroquerie à la pièce jointe
Une clé USB déposée dans votre boîte aux lettres pour attiser votre curiosité. Une fois celle-ci branchée, votre ordinateur se retrouve infecté. Cette…
Actualité
Arnaque au support informatique
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Non, Microsoft ne rembourse pas
Des escrocs n’hésitent pas à recontacter des victimes d’arnaques au faux support informatique. Se présentant comme des agents de Microsoft, ils…
Actualité
Arnaque
•
Des fausses lettres tirent parti de liquidations judiciaires
Si les escrocs ont fait d’Internet leur terrain de jeu favori, des consommateurs ont récemment témoigné d’arnaques commises par le biais de courriers…
Actualité
Dépannage à domicile
•
L’arnaque au prospectus, toujours et encore
Les escrocs n’ont pas de limite. En témoigne ce nouveau carton de numéros d’urgence avec le logo de la mairie de Paris qui inonde les boîtes aux…
Actualité
Rachat de dette
•
Les victimes d’Ader Capital contactées par de faux avocats
Déjà éprouvées par les promesses trompeuses de la société Ader Capital qui devait rembourser à leur place leur crédit, les victimes sont maintenant…
Actualité
Notre-Dame de Paris
•
Attention aux cagnottes non officielles
Alors que la cathédrale Notre-Dame de Paris était ravagée dans la nuit de lundi à mardi par un gigantesque incendie, des anonymes ont ouvert plusieurs…
Actualité
Rénovation énergétique
•
Gare aux arnaques à 1 €
Isoler ses combles perdus pour 1 € ou remplacer sa chaudière au fioul pour 1 €, c’est inespéré. Pourtant ces offres existent bel et bien, mais les…
Actualité
Arnaque financière
•
Les faux sites d’investissement dans les vaches laitières pullulent
L’Autorité des marchés financiers (AMF) constate la recrudescence d’une arnaque bien particulière depuis le début de l’année 2019 : celle à…
Enquête
Cession de dette
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Ader Capital : des clients pris au piège
L’encre de la loi d’octobre 2016 autorisant des sociétés à racheter les dettes de particuliers était à peine sèche qu’une première entreprise, Ader…
Conseils
Pratiques abusives
•
Dépannage à domicile dans l’heure
Une clef cassée dans la serrure, un ballon d’eau chaude qui fuit, une panne électrique… Autant d’incidents nécessitant sans tarder le recours à un…
Conseils
Pratiques abusives
•
Dépannage sur route en urgence
Même si les voitures sont de plus en plus fiables, une panne peut toujours survenir sur route ou sur autoroute et on se retrouve alors poings et mains…
Conseils
Pratiques abusives
•
Démarchage à domicile non sollicité
Un coup de sonnette quand on ne s’y attend pas, un prétexte fallacieux pour forcer l’ouverture de la porte (le démarcheur se présente sous le nom d’un…
Conseils
Pratiques abusives
•
Démarchage téléphonique intempestif
Aucun dispositif ne parvient à ce jour à bloquer les sociétés qui harcèlent les consommateurs chez eux par téléphone. Coups de fil avec promesses à…
Conseils
Pratiques abusives
•
Vente après promesse de cadeau
Un courrier, un e-mail ou un coup de fil invite à venir retirer un cadeau en magasin, dans une ère de déstockage ou dans un lieu plus attractif comme…
Actualité
Arnaque en ligne
•
Le vol de formulaire agit en secret
Le formjacking est un danger invisible, qui s’infiltre dans le code de sites d’e-commerce. Cette arnaque, dont certaines sociétés renommées ont été…
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat
•
Gendarmes et bénévoles ensemble contre les arnaques
L’UFC-Que Choisir de Haute-Loire innove en signant une convention de partenariat avec la gendarmerie du département. Objectif : échanger des…
Actualité
Arnaque
•
Recrudescence de chantage à la webcam
De nombreux internautes sont actuellement la cible de chantage à la caméra. Via un courriel, les malfaiteurs font croire qu’ils détiennent des images…
Actualité
Arnaque sur Whatsapp
•
Tentatives de phishing
Des tentatives d’hameçonnage (ou phishing) envahissent actuellement les détenteurs de smartphones, via l’application de messagerie Whatsapp. Le mode…
Actualité
Soldes en ligne
•
Comment éviter les arnaques
Faire les soldes sur Internet comporte des avantages. Mais cette foire aux bonnes affaires apporte chaque année son lot de vendeurs malhonnêtes :…
Actualité
Facture d’électricité
•
Attention à l’arnaque du remboursement de la CSPE
On vous téléphone pour vous assurer que vous pouvez obtenir le remboursement de la CSPE (contribution au service public de l’électricité), une taxe…
Décryptage
Vente de matelas
•
Des arnaques à dormir debout
Abus de faiblesse, pratiques commerciales agressives ou trompeuses, vols… Les escroqueries liées aux ventes de matelas, qui se déroulent la plupart du…
Conseils
Achat de matelas
•
Vos questions, nos réponses
Vous avez choisi un matelas trop ferme ou trop mou et vous le regrettez. Votre matelas s’affaisse anormalement ou s’est déformé prématurément. Est-il…
Actualité
Vol de voiture
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Ne vous laissez pas piéger par un billet de 50 euros
Gare à « l’arnaque au billet de 50 euros » récemment relayée par la police nationale. Pensant être l’heureux propriétaire d’un billet orange, vous…
Actualité
Démarchage téléphonique
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Le spoofing, une zone de non-droit
Vous êtes submergé d’appels de particuliers affirmant que vous les avez vous-même appelés précédemment, or il n’en est rien ? Vous êtes probablement…
Actualité
Cession de dette
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Ader Capital en redressement judiciaire
La société Ader Capital, qui promettait aux particuliers d’annuler leur dette au bout de quelques années, a été placée en redressement judiciaire (1)…
Décryptage
Arnaques
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Les principales escroqueries à éviter
Rares sont les personnes qui peuvent se vanter de n’avoir jamais été victimes d’arnaques, tant celles-ci sont nombreuses. Que l’on surfe sur Internet,…
Décryptage
Arnaques
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Méfiez-vous des faussaires du Web
La Toile s’avère un lieu idéal pour divulguer des informations frauduleuses, faire de fausses promesses ou encore trafiquer la réalité. Contrefaçons,…
Décryptage
Arnaques
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Numéros surtaxés, le piège de l’attente téléphonique
Les arnaques visant à inciter quelqu’un à rappeler un numéro surtaxé sont nombreuses et variées, et sur ce plan, Internet est un terrain de jeu privil…
Décryptage
Arnaque financières
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Tout est permis !
Que ce soit sur Internet ou ailleurs, les arnaques financières fleurissent, pleines de promesses alléchantes visant à soutirer de l’argent à des…
Décryptage
Arnaque en ligne
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Le phishing s’invite dans vos boîtes e-mail
Arnaque très répandue, le « phishing », ou hameçonnage, consiste à envoyer un courriel frauduleux à une personne en vue de récolter ses données…
Décryptage
Démarchage
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Les pièges de la vente à domicile
Les arnaques à domicile ne sont pas nouvelles, mais elles continuent de faire des victimes. Les vendeurs qui s’invitent dans un foyer développent un…
Décryptage
Arnaque à la vente forcée
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Devenir client sans le vouloir
Certains commerciaux sans scrupules n’hésitent pas à abonner des particuliers à des services sans recueillir leur consentement préalable. Un tel…
Actualité
Bilan énergétique gratuit
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Gare aux arnaques
Le bilan énergétique gratuit ou l’enquête obligatoire sur l’habitat énergivore, c’est l’arnaque en vogue des démarcheurs à domicile pour faire signer…
Actualité
Escroquerie en ligne
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Déjouez l’arnaque au faux support technique
Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur ordinateur un message leur…
Enquête
Viagogo
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Un billet pour l’arnaque
Gare au site Viagogo.fr, qui propose des billets de spectacles, concerts ou événements sportifs à des prix « surgonflés ». D’autant que ces billets…
Conseils
Arnaques téléphoniques
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Savoir les contourner
Connaître les tarifs des numéros spéciaux et prendre certaines précautions avant de composer l’un d’entre eux vous évitera de tomber dans le piège du…
Actualité
Phishing
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Le remboursement n’est pas automatique
Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence d'un client victime d'hameçonnage…
Actualité
Delamaison.fr
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Des données personnelles de clients dans la nature
Des clients du vendeur de meubles en ligne Delamaison.fr ont eu la surprise de recevoir par e-mail un faux bon de commande dans lequel figuraient leur…
Actualité
Autoconsommation photovoltaïque
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Toujours des mensonges
L’autoconsommation photovoltaïque a beau n’être qu’un mirage pour les particuliers, elle a les faveurs du public. Les réseaux de commerciaux sans…
Actualité
Phishing
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L’arnaque passe aussi par la carte SIM !
Plusieurs consommateurs ont alerté l’UFC-Que Choisir d’une arnaque dont ils ont récemment été victimes, baptisée « arnaque à la carte SIM ». Basée sur…
Actualité
Prélèvements SEPA
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Attention aux fraudes
Le service de lutte contre le blanchiment d'argent Tracfin a alerté fin 2017 contre les fraudes aux prélèvements SEPA. Il existe pourtant des moyens…
Enquête
Arnaques à domicile
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Mille et une façons de vous faire « plumer » chez vous
Démarchage téléphonique ou à domicile, envoi de mails frauduleux… Il est de plus en plus fréquent de se faire arnaquer sans bouger de chez soi.…
Conseils
Fausse étrennes
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Arnaque à domicile
Les seniors sont les premières victimes des vols par ruse. Les malfaiteurs sonnent à la porte et se présentent comme des agents EDF, des ramoneurs ou…
Actualité
Isolation
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Gare à l’arnaque au ministère
Attention, si vous recevez un courrier à en-tête de la République française envoyé par le ministère de l’Écologie et de l’Environnement, jetez-le immé…
Actualité
Dépannage d’urgence à domicile
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De plus en plus d’arnaques
La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en serrurerie, plomberie, vitrerie et…
Actualité
Phishing assurance maladie
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3 clés pour repérer la tentative d’arnaque
L’arnaque connue sous le nom de « phishing », consistant à récupérer vos coordonnées bancaires ou vos données sensibles en vous incitant à cliquer sur…
Actualité
Phishing
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En cas de négligence avérée, la banque ne rembourse pas
La Cour de cassation vient de donner raison au Crédit mutuel de Calais dans une affaire qui oppose l’établissement bancaire à une victime de phishing…
Actualité
Arnaque
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Ikea sonne l’alerte aux faux bons d’achat
Le géant du mobilier avertit les particuliers que des messages frauduleux, usurpant son identité, circulent. Sous prétexte de faire gagner un bon…
Actualité
Arnaque sur Facebook
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Une célébrité se rebiffe
L’animateur télé Jean-Luc Reichmann a mis en garde ses fans contre les escrocs qui se font passer pour lui sur Facebook dans le but de les arnaquer.…
Actualité
Piratage de la market place Fnac.com
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Des clients arnaqués
Ces dernières semaines, des clients ayant acheté sur la market place Fnac.com se sont fait arnaquer après avoir suivi une consigne frauduleuse leur…
Actualité
Vignette Critair
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Attention aux arnaques sur Internet
Des petits malins tentent de profiter de la nouvelle obligation d’arborer les certificats qualité de l’air Critair sur les véhicules pour vendre des…
Enquête
Facebook
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Gare aux usurpations d'identité
Des internautes se sont retrouvés avec des factures de téléphone salées après avoir été abordés sur Facebook par une personne qu’ils pensaient être…
Actualité
Prêts entre particuliers
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Les escroqueries se multiplient
L'engouement pour le crowdfunding (financement participatif) et l'économie collaborative suscite une vague d'arnaques au crédit entre particuliers.…
Enquête
Faux sites administratifs
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Ne vous fiez pas aux apparences
Certains sites Internet n’hésitent pas à faire payer à leurs utilisateurs des démarches administratives qui peuvent être effectuées gratuitement…
Actualité
Groupon
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Gare aux faux « bons plans »
La justice vient de rappeler une bonne fois pour toutes que Groupon ne pouvait pas se cacher derrière un quelconque statut d’intermédiaire pour se…
Actualité
Escroquerie en ligne
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Les demandes de rançon en vogue
À côté des vers, des virus, des chevaux de Troie et autres malwares, les autorités mettent en garde contre les rançongiciels, des programmes…
Enquête
Éviter les fraudes à la carte bancaire
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Les conseils de la police
Quelques gestes simples peuvent prémunir le porteur légitime d’une utilisation frauduleuse de sa carte bancaire.
Actualité
Remises et Réductions
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Abonnés contre leur gré
Des cyberacheteurs ont découvert qu’après avoir profité d’une offre de remboursement sur Internet intitulée Remises et Réductions, leur compte…
Enquête
Internet
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Petites arnaques et vrais bons plans
Des tentatives d’escroqueries les plus grossières via la réception de faux e-mails jusqu’aux propositions de gain d’argent facile, les occasions de se…
Actualité
Électricité
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Gare aux fausses menaces
Le phishing n’en finit pas d’évoluer ! Cette technique qui a pour objectif de récupérer des données personnelles et bancaires par le biais de faux…
Actualité
Formulaire Esta
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Une arnaque à 50 dollars
Vous partez bientôt pour les États-Unis ? Attention ! De petits malins ont trouvé un nouveau filon : faire payer le formulaire d'autorisation d'entrée…
Actualité
Arnaque Internet
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Cher pour du gratuit !
Des petits malins tentent de faire payer cher aux internautes des renseignements disponibles facilement et gratuitement ailleurs. Une société propose,…
