Actualité
Phishing
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Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une…
Dossier
Arnaques
Vente forcée, phishing, fraude à la carte bancaire, numéros surtaxés, services administratifs payants, investissements financiers douteux, contrefaçon… Les façons de se faire arnaquer pullulent, que ce soit au moment de passer une commande en ligne, de faire appel à un réparateur ou de placer ses économies. Sur Internet, en magasin ou lors de démarchages, les escrocs débordent d’imagination. Décryptage des principales arnaques et quelques conseils pour s’en prémunir.
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Actualité
Arnaque aux graines de Chine
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Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes
Des sachets de graines provenant de Chine s’invitent dans votre boîte aux lettres ? Vous êtes la victime d’une arnaque au brushing. Des vendeurs peu…
Actualité
Or et timbres
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Forts soupçons d’escroquerie et de blanchiment
L’Autorité des marchés financiers (AMF) a transmis au parquet national financier un dossier concernant Orclass et Arthur Maury, deux valeurs dont le…
Actualité
Que Choisir
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Tentative de phishing sur notre lettre d’information
Des escrocs du Web envoient de fausses lettres d’information (newsletter) ressemblant à celles que nous envoyons régulièrement à nos inscrits et abonn…
Actualité
Arnaque à l’investissement
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Places de parking, le nouvel appât
Depuis le début de l’année, les sites frauduleux d’investissement locatif s’accumulent. La promesse : devenir propriétaire d’une place de parking dans…
Actualité
Soutien-gorge anticancer
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Nichon.co surfe sur la tendance
Comme d’autres avant lui, le site Nichon.co n’hésite pas à brandir de faux arguments pour vendre au prix fort des soutiens-gorges en provenance…
Enquête
Arnaques sur Internet
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Les repérer, bien réagir, s’en prémunir
Achats, paiement des impôts… Internet s’est imposé dans notre quotidien et cela a favorisé le développement des escroqueries en ligne. Que Choisir…
Décryptage
Arnaques sur Internet
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Les modes opératoires
Lorsque vous lisez vos e-mails, naviguez sur Internet ou bien parcourez les réseaux sociaux, vous êtes exposé à des arnaques ! Voici les principales.…
Conseils
Arnaques sur Internet
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Vos questions, nos réponses
Mises à jour logicielles, sécurisation du réseau wifi, publication sur les réseaux sociaux… Nos recommandations pour limiter les risques de se faire…
Actualité
Tentative de phishing
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L’arnaque au colis est de retour
Si vous recevez un SMS indiquant que vous devez vous acquitter de frais d’affranchissement avant de recevoir votre colis, méfiance… Si vous payez,…
Actualité
Coronavirus
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Les sites de phishing éphémères se succèdent
Les sites frauduleux liés à la crise sanitaire actuelle pullulent sur Internet. Des dizaines sont fermés, mais les contenus malveillants continuent de…
Actualité
Coronavirus
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Netflix, nouvel appât d’une tentative de phishing
La période de confinement liée à la crise du Covid-19, démarrée le 17 mars, s’accompagne de nombreuses arnaques. La plateforme de streaming Netflix…
Actualité
Cagnottes coronavirus
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Comment éviter les arnaques
De nombreuses cagnottes ont été créées pour aider le personnel soignant et les hôpitaux pendant l'épidémie de Covid-19 provoquée par le coronavirus.…
Actualité
Coronavirus
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L’épidémie propice aux arnaques
À la une de l’actualité depuis plusieurs semaines, le coronavirus fait l’objet d’arnaques, sur Internet mais aussi à domicile. Les pouvoirs publics se…
Actualité
Epargnefrance.com et Epargnemalinfrance.com
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Arnaque aux faux livrets à 7 % de rendement
L’autorité de contrôle des banques et assurances alerte sur la présence de publicités de faux sites vantant des placements aux rendements mirobolants.…
Actualité
Démarchage abusif et arnaques
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Un service officiel pour les signaler
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lance Signal Conso, un site où tous les…
Décryptage
SCPI
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Gare aux arnaques bien ficelées
Faux sites, usurpation d’identité, documents falsifiés… Depuis l’année dernière, les escroqueries aux SCPI explosent sur Internet. Ne tombez pas dans…
Actualité
Recensement 2020
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Attention aux arnaques
Le recensement de cette année a débuté le 16 janvier. Cet événement, coordonné par l’Insee (Institut national de la statistique et des études…
Action locale UFC-Que Choisir
Les gendarmes à la rescousse
Actualité
Grève des transports
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Attention aux faux sites de remboursement du Pass Navigo
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui s’est propagée ces derniers…
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Faux sites Disney+
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Arnaque à l’abonnement
Des escrocs profitent de l’engouement suscité par le futur lancement de la plateforme de streaming vidéo Disney+, disponible en France en mars…
Actualité
Arnaque en ligne
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Tentatives de phishing en série à l’approche de Noël
En cette période de fêtes de fin d'année, les escrocs comptent bien s'offrir de beaux cadeaux. Les techniques de phishing (ou hameçonnage) pullulent…
Enquête
Réseaux sociaux
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Les arnaques à la mode sur Facebook
Les escroqueries s’immiscent partout sur le réseau américain, sous la forme de faux comptes et de publicités trompeuses. Les truands savent user des…
Actualité
Euro 2020
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Méfiez-vous des faux vendeurs de billets
La vente de billets pour l'Euro 2020 de football a démarré. L'occasion pour certains escrocs de faire miroiter des places disponibles à bon prix. Nos…
Décryptage
Compléments alimentaires
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Détectez les arnaques
Au rayon des compléments alimentaires, les mauvais produits sont nombreux. Tout comme les publicités faisant leur promotion dans nos boîtes aux…
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Privatisation de la Française des jeux
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Attention aux faux sites d’investissement
L’offre d’achat d’actions de la Française des jeux (FDJ) a démarré et se termine le 20 novembre. L’Autorité des marchés financiers (AMF) met en garde…
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Facebook
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Arnaque au smartphone Samsung à 1 €
Des témoignages récents d’internautes alertent sur une arnaque récurrente sur Facebook. Le procédé s’apparente à une technique de phishing (ou…
Service
Fraude à la carte bancaire
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Vos droits et les conseils de l'UFC-Que Choisir
Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être à…
Enquête
Piratage
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Nos cartes bancaires sous le feu des attaques
Chaque année, 10 à 15 % des acheteurs en ligne sont victimes de fraudes à la carte bancaire. Un chiffre qui augmente autant que l’ingéniosité des…
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Animaux perdus
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Nouveaux appâts d’une arnaque en cours
Une escroquerie qui tourne actuellement vise les propriétaires de chiens ou chats perdus afin de les faire payer pour récupérer leur animal soi-disant…
Actualité
Incendie de Lubrizol
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Arnaque aux faux diagnostics
La Répression des fraudes alerte la population sur une arnaque à l’œuvre à la suite de l’incendie qui a ravagé l’usine Lubrizol, à Rouen. Des escrocs…
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Skyline Airways
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Quand Cyril Hanouna promeut une fausse compagnie aérienne
L’animateur star de C8, Cyril Hanouna, a mis en avant dans l’émission « Touche pas à mon poste » Skyline Airways, une compagnie aérienne fantôme.…
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Phishing
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Les faux sites bancaires envahissent la Toile
L’autorité de contrôle des banques (ACPR) alerte sur la multiplication de sites frauduleux de banques, très bien imités. Méfiance, il s’agit de…
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Produit anti-ronflement
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L’arnaque SilentSnore
La promotion via les réseaux sociaux de SilentSnore, un dispositif supposé stopper le ronflement, est un cas d’école d’arnaque. Décryptage d’une…
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Escroquerie
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Les virements faramineux n’ont pas alerté la banque
Une cliente du LCL a passé quatre virements sur quatre jours consécutifs pour un montant total de 128 000 € sur le compte d’un escroc, dissimulé derri…
Lettre type
Fraude à la carte bancaire
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Contestation de l’utilisation d’un code 3d Secure
Vous avez demandé à votre banque le remboursement d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Votre établissement financier le refuse,…
Lettre type
Fraude à la carte bancaire
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Demande de remboursement
Vous avez constaté une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Vous souhaitez en informer votre banque pour obtenir le remboursement des…
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Arnaque au phishing
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Les escrocs s’en prennent aux frais de douane
Un SMS frauduleux circule actuellement : il indique aux destinataires qu’ils doivent payer la TVA pour recevoir leur colis et ainsi être exonérés des…
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Seinsafe.com
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Le soutien-gorge anticancer était une arnaque
Ces dernières semaines, des centaines de femmes ont succombé à une publicité diffusée sur Facebook vantant les bienfaits d’un soutien-gorge censé prot…
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat
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Une nouvelle convention avec la gendarmerie
Actualité
Location entre particuliers
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Attention aux arnaques sur Abritel
Des offres frauduleuses circulent sur le site de location entre particuliers Abritel. Les victimes, pensant réserver une superbe villa pour leurs…
Billet du président
Sécurité des paiements
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Plus d’un milliard d’euros de fraude en 2018 !
Le Gouverneur de la Banque de France vient de présenter ce matin un bilan étonnamment flatteur de la sécurité des moyens de paiement. Pourtant, malgré…
Actualité
Arnaque sur Le Bon Coin
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De faux acheteurs pratiquent le phishing
Le Bon Coin est à nouveau la cible d’arnaques. Cette fois, les escrocs s’appuient sur l’outil de paiement en ligne lancé à la rentrée dernière par le…
Enquête
Monnaies virtuelles
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Le bitcoin frappé par les arnaques
Le bitcoin, monnaie virtuelle née en 2009, permet de payer sans passer par une banque, via une « blockchain », un protocole informatique qui régit les…
Actualité
Piratage de sa market place
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La Fnac n’a pas fait ce qu’il fallait
Le spécialiste des produits culturels doit indemniser un particulier qui avait été victime du piratage de sa market place sur Fnac.com. La justice…
Actualité
Arnaque à la clé USB
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Une variante de l’escroquerie à la pièce jointe
Une clé USB déposée dans votre boîte aux lettres pour attiser votre curiosité. Une fois celle-ci branchée, votre ordinateur se retrouve infecté. Cette…
Actualité
Arnaque au support informatique
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Non, Microsoft ne rembourse pas
Des escrocs n’hésitent pas à recontacter des victimes d’arnaques au faux support informatique. Se présentant comme des agents de Microsoft, ils…
Actualité
Arnaque
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Des fausses lettres tirent parti de liquidations judiciaires
Si les escrocs ont fait d’Internet leur terrain de jeu favori, des consommateurs ont récemment témoigné d’arnaques commises par le biais de courriers…
Actualité
Dépannage à domicile
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L’arnaque au prospectus, toujours et encore
Les escrocs n’ont pas de limite. En témoigne ce nouveau carton de numéros d’urgence avec le logo de la mairie de Paris qui inonde les boîtes aux…
Actualité
Rachat de dette
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Les victimes d’Ader Capital contactées par de faux avocats
Déjà éprouvées par les promesses trompeuses de la société Ader Capital qui devait rembourser à leur place leur crédit, les victimes sont maintenant…
Actualité
Notre-Dame de Paris
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Attention aux cagnottes non officielles
Alors que la cathédrale Notre-Dame de Paris était ravagée dans la nuit de lundi à mardi par un gigantesque incendie, des anonymes ont ouvert plusieurs…
Actualité
Rénovation énergétique
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Gare aux arnaques à 1 €
Isoler ses combles perdus pour 1 € ou remplacer sa chaudière au fioul pour 1 €, c’est inespéré. Pourtant ces offres existent bel et bien, mais les…
Actualité
Arnaque financière
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Les faux sites d’investissement dans les vaches laitières pullulent
L’Autorité des marchés financiers (AMF) constate la recrudescence d’une arnaque bien particulière depuis le début de l’année 2019 : celle à…
Enquête
Cession de dette
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Ader Capital : des clients pris au piège
L’encre de la loi d’octobre 2016 autorisant des sociétés à racheter les dettes de particuliers était à peine sèche qu’une première entreprise, Ader…
Conseils
Pratiques abusives
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Dépannage à domicile dans l’heure
Une clef cassée dans la serrure, un ballon d’eau chaude qui fuit, une panne électrique… Autant d’incidents nécessitant sans tarder le recours à un…
Conseils
Pratiques abusives
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Dépannage sur route en urgence
Même si les voitures sont de plus en plus fiables, une panne peut toujours survenir sur route ou sur autoroute et on se retrouve alors poings et mains…
Conseils
Pratiques abusives
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Démarchage à domicile non sollicité
Un coup de sonnette quand on ne s’y attend pas, un prétexte fallacieux pour forcer l’ouverture de la porte (le démarcheur se présente sous le nom d’un…
Conseils
Pratiques abusives
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Démarchage téléphonique intempestif
Aucun dispositif ne parvient à ce jour à bloquer les sociétés qui harcèlent les consommateurs chez eux par téléphone. Coups de fil avec promesses à…
Conseils
Pratiques abusives
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Vente après promesse de cadeau
Un courrier, un e-mail ou un coup de fil invite à venir retirer un cadeau en magasin, dans une ère de déstockage ou dans un lieu plus attractif comme…
Actualité
Arnaque en ligne
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Le vol de formulaire agit en secret
Le formjacking est un danger invisible, qui s’infiltre dans le code de sites d’e-commerce. Cette arnaque, dont certaines sociétés renommées ont été…
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat
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Gendarmes et bénévoles ensemble contre les arnaques
L’UFC-Que Choisir de Haute-Loire innove en signant une convention de partenariat avec la gendarmerie du département. Objectif : échanger des…
Actualité
Arnaque
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Recrudescence de chantage à la webcam
De nombreux internautes sont actuellement la cible de chantage à la caméra. Via un courriel, les malfaiteurs font croire qu’ils détiennent des images…
Actualité
Arnaque sur Whatsapp
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Tentatives de phishing
Des tentatives d’hameçonnage (ou phishing) envahissent actuellement les détenteurs de smartphones, via l’application de messagerie Whatsapp. Le mode…
Actualité
Soldes en ligne
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Comment éviter les arnaques
Faire les soldes sur Internet comporte des avantages. Mais cette foire aux bonnes affaires apporte chaque année son lot de vendeurs malhonnêtes :…
Actualité
Facture d’électricité
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Attention à l’arnaque du remboursement de la CSPE
On vous téléphone pour vous assurer que vous pouvez obtenir le remboursement de la CSPE (contribution au service public de l’électricité), une taxe…
Décryptage
Vente de matelas
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Des arnaques à dormir debout
Abus de faiblesse, pratiques commerciales agressives ou trompeuses, vols… Les escroqueries liées aux ventes de matelas, qui se déroulent la plupart du…
Conseils
Achat de matelas
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Vos questions, nos réponses
Vous avez choisi un matelas trop ferme ou trop mou et vous le regrettez. Votre matelas s’affaisse anormalement ou s’est déformé prématurément. Est-il…
Actualité
Vol de voiture
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Ne vous laissez pas piéger par un billet de 50 euros
Gare à « l’arnaque au billet de 50 euros » récemment relayée par la police nationale. Pensant être l’heureux propriétaire d’un billet orange, vous…
Actualité
Démarchage téléphonique
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Le spoofing, une zone de non-droit
Vous êtes submergé d’appels de particuliers affirmant que vous les avez vous-même appelés précédemment, or il n’en est rien ? Vous êtes probablement…
Actualité
Cession de dette
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Ader Capital en redressement judiciaire
La société Ader Capital, qui promettait aux particuliers d’annuler leur dette au bout de quelques années, a été placée en redressement judiciaire (1)…
Décryptage
Arnaques
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Les principales escroqueries à éviter
Rares sont les personnes qui peuvent se vanter de n’avoir jamais été victimes d’arnaques, tant celles-ci sont nombreuses. Que l’on surfe sur Internet,…
Décryptage
Arnaques
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Méfiez-vous des faussaires du Web
La Toile s’avère un lieu idéal pour divulguer des informations frauduleuses, faire de fausses promesses ou encore trafiquer la réalité. Contrefaçons,…
Décryptage
Arnaques
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Numéros surtaxés, le piège de l’attente téléphonique
Les arnaques visant à inciter quelqu’un à rappeler un numéro surtaxé sont nombreuses et variées, et sur ce plan, Internet est un terrain de jeu privil…
Décryptage
Arnaque financières
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Tout est permis !
Que ce soit sur Internet ou ailleurs, les arnaques financières fleurissent, pleines de promesses alléchantes visant à soutirer de l’argent à des…
Décryptage
Arnaque en ligne
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Le phishing s’invite dans vos boîtes e-mail
Arnaque très répandue, le « phishing », ou hameçonnage, consiste à envoyer un courriel frauduleux à une personne en vue de récolter ses données…
Décryptage
Démarchage
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Les pièges de la vente à domicile
Les arnaques à domicile ne sont pas nouvelles, mais elles continuent de faire des victimes. Les vendeurs qui s’invitent dans un foyer développent un…
Décryptage
Arnaque à la vente forcée
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Devenir client sans le vouloir
Certains commerciaux sans scrupules n’hésitent pas à abonner des particuliers à des services sans recueillir leur consentement préalable. Un tel…
Actualité
Bilan énergétique gratuit
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Gare aux arnaques
Le bilan énergétique gratuit ou l’enquête obligatoire sur l’habitat énergivore, c’est l’arnaque en vogue des démarcheurs à domicile pour faire signer…
Actualité
Escroquerie en ligne
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Déjouez l’arnaque au faux support technique
Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur ordinateur un message leur…
Enquête
Viagogo
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Un billet pour l’arnaque
Gare au site Viagogo.fr, qui propose des billets de spectacles, concerts ou événements sportifs à des prix « surgonflés ». D’autant que ces billets…
Conseils
Arnaques téléphoniques
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Savoir les contourner
Connaître les tarifs des numéros spéciaux et prendre certaines précautions avant de composer l’un d’entre eux vous évitera de tomber dans le piège du…
Actualité
Phishing
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Le remboursement n’est pas automatique
Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence d'un client victime d'hameçonnage…
Actualité
Delamaison.fr
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Des données personnelles de clients dans la nature
Des clients du vendeur de meubles en ligne Delamaison.fr ont eu la surprise de recevoir par e-mail un faux bon de commande dans lequel figuraient leur…
Actualité
Autoconsommation photovoltaïque
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Toujours des mensonges
L’autoconsommation photovoltaïque a beau n’être qu’un mirage pour les particuliers, elle a les faveurs du public. Les réseaux de commerciaux sans…
Actualité
Phishing
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L’arnaque passe aussi par la carte SIM !
Plusieurs consommateurs ont alerté l’UFC-Que Choisir d’une arnaque dont ils ont récemment été victimes, baptisée « arnaque à la carte SIM ». Basée sur…
Actualité
Prélèvements SEPA
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Attention aux fraudes
Le service de lutte contre le blanchiment d'argent Tracfin a alerté fin 2017 contre les fraudes aux prélèvements SEPA. Il existe pourtant des moyens…
Enquête
Arnaques à domicile
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Mille et une façons de vous faire « plumer » chez vous
Démarchage téléphonique ou à domicile, envoi de mails frauduleux… Il est de plus en plus fréquent de se faire arnaquer sans bouger de chez soi.…
Conseils
Fausse étrennes
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Arnaque à domicile
Les seniors sont les premières victimes des vols par ruse. Les malfaiteurs sonnent à la porte et se présentent comme des agents EDF, des ramoneurs ou…
Actualité
Isolation
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Gare à l’arnaque au ministère
Attention, si vous recevez un courrier à en-tête de la République française envoyé par le ministère de l’Écologie et de l’Environnement, jetez-le immé…
Actualité
Dépannage d’urgence à domicile
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De plus en plus d’arnaques
La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en serrurerie, plomberie, vitrerie et…
Actualité
Phishing assurance maladie
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3 clés pour repérer la tentative d’arnaque
L’arnaque connue sous le nom de « phishing », consistant à récupérer vos coordonnées bancaires ou vos données sensibles en vous incitant à cliquer sur…
Actualité
Phishing
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En cas de négligence avérée, la banque ne rembourse pas
La Cour de cassation vient de donner raison au Crédit mutuel de Calais dans une affaire qui oppose l’établissement bancaire à une victime de phishing…
Actualité
Arnaque
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Ikea sonne l’alerte aux faux bons d’achat
Le géant du mobilier avertit les particuliers que des messages frauduleux, usurpant son identité, circulent. Sous prétexte de faire gagner un bon…
Actualité
Arnaque sur Facebook
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Une célébrité se rebiffe
L’animateur télé Jean-Luc Reichmann a mis en garde ses fans contre les escrocs qui se font passer pour lui sur Facebook dans le but de les arnaquer.…
Actualité
Piratage de la market place Fnac.com
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Des clients arnaqués
Ces dernières semaines, des clients ayant acheté sur la market place Fnac.com se sont fait arnaquer après avoir suivi une consigne frauduleuse leur…
Enquête
Facebook
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Gare aux usurpations d'identité
Des internautes se sont retrouvés avec des factures de téléphone salées après avoir été abordés sur Facebook par une personne qu’ils pensaient être…
Actualité
Prêts entre particuliers
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Les escroqueries se multiplient
L'engouement pour le crowdfunding (financement participatif) et l'économie collaborative suscite une vague d'arnaques au crédit entre particuliers.…
Enquête
Faux sites administratifs
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Ne vous fiez pas aux apparences
Certains sites Internet n’hésitent pas à faire payer à leurs utilisateurs des démarches administratives qui peuvent être effectuées gratuitement…
Actualité
Groupon
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Gare aux faux « bons plans »
La justice vient de rappeler une bonne fois pour toutes que Groupon ne pouvait pas se cacher derrière un quelconque statut d’intermédiaire pour se…
Actualité
Escroquerie en ligne
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Les demandes de rançon en vogue
À côté des vers, des virus, des chevaux de Troie et autres malwares, les autorités mettent en garde contre les rançongiciels, des programmes…
Enquête
Éviter les fraudes à la carte bancaire
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Les conseils de la police
Quelques gestes simples peuvent prémunir le porteur légitime d’une utilisation frauduleuse de sa carte bancaire.
Actualité
Remises et Réductions
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Abonnés contre leur gré
Des cyberacheteurs ont découvert qu’après avoir profité d’une offre de remboursement sur Internet intitulée Remises et Réductions, leur compte…
Enquête
Internet
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Petites arnaques et vrais bons plans
Des tentatives d’escroqueries les plus grossières via la réception de faux e-mails jusqu’aux propositions de gain d’argent facile, les occasions de se…
