Environnement Energie

Billet du président

Alors que l’estimation faite par l’UFC-Que Choisir de la hausse à venir début 2022 du tarif réglementé de vente d’électricité (+ 10 %), largement relayée par la presse et que personne n’a contestée, n’a pas manqué de susciter le légitime émoi des consommateurs, Bérangère Abba, secrétaire d’État…

Enquête

Dépanner un ordinateur portable ou remplacer des pièces afin d’améliorer ses performances reste très difficile. Le gouvernement compte sur son nouvel indice de réparabilité pour y remédier.

Comparatif

Pour évaluer la réparabilité des ordinateurs, nous en avons ouvert huit, que nous avons inspectés. Le démontage n’est pas encore à la portée de tous !

Enquête

En quoi les ravages sanitaires provoqués par le Covid-19 ont-ils un rapport avec nos modes de consommation ? Et surtout, nous est-il possible, à travers nos actes d’achat, de limiter l’émergence de pandémies à l’avenir ?

Comparatif

Rester au tarif réglementé du gaz chez Engie ? Lui préférer une de ses offres en prix de marché ou encore passer chez un fournisseur alternatif de gaz ? Pas facile de s’y retrouver, l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a sérieusement compliqué la donne pour les consommateurs. D’autant…

Action UFC-Que Choisir

Alors que les prix des énergies (gaz, carburants, fioul…) flambent ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir alerte ce jour sur le risque d’explosion des prix de l’électricité début 2022. Cette sombre perspective n’est toutefois pas inéluctable, puisque les pouvoirs publics disposent de plusieurs leviers…

Comparatif

70 % des usagers de l’électricité sont encore clients d’EDF au tarif réglementé. Pourtant, depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, les nouveaux venus ne cessent d’arriver sur le marché, avec des offres d’électricité renouvelable le plus souvent. Désormais près de…

Actualité

Sans crier gare et en toute discrétion, le fournisseur Alterna Énergie a supprimé son offre Idea Gaz de son site Internet. Ultracompétitive face à la flambée du tarif réglementé début septembre, elle n’est plus commercialisée.

Comparateur

Grâce à notre comparateur des offres de gaz et d’électricité, vous pouvez réduire votre facture annuelle d’énergie. Une fois cochées les cases qui permettent de déterminer votre consommation, le montant annuel de votre dépense s’affiche. Vous pouvez le comparer à toutes les offres commerciales…

Actualité

10 % de hausse en juillet dernier, et à nouveau 9 % en ce mois de septembre : le prix du gaz n’en finit pas d’augmenter pour atteindre un niveau historiquement élevé. L’hiver s’annonce onéreux pour les usagers chauffés au gaz. Explications.

Enquête

Une ligne de 400 000 volts en pleine ville ? C’est le projet de RTE, filiale d’EDF, qui agite la côte landaise depuis des mois, transformant de paisibles habitants en redoutables militants.

Décryptage

Lors de chaque lavage en machine, nos vêtements synthétiques libèrent des microfibres de plastique, qui finissent dans les océans. Il s’agit là d’une des principales sources de pollution marine !

Lettre type

Suite à votre résiliation, vous rencontrez des difficultés avec votre ancien fournisseur d’énergie (électricité ou gaz naturel) pour obtenir votre facture de résiliation et le remboursement du trop-perçu. Pour vous aider dans vos démarches, vous trouverez ci-après une lettre type vous permettant…

Lettre type

Vous avez fait l’objet d’une résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie. Votre fournisseur habituel n’a pas respecté la procédure de correction de l’erreur ayant entraîné la résiliation non sollicitée. En effet, il a tardé à remettre en service votre contrat malgré votre demande écrite.…

Lettre type

Vous avez fait l’objet d’une résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie. Le fournisseur à l’origine de l’erreur n’a pas respecté la procédure de correction de l’erreur ayant entraîné la résiliation non sollicitée. Non seulement il a commis une erreur en lançant la procédure de changement…

Lettre type

Vous êtes au tarif réglementé pour le gaz. Vous avez souscrit, suite à un démarchage à domicile ou par téléphone, un contrat de fourniture de gaz auprès d’un nouveau fournisseur. Comme la loi vous y autorise, vous avez décidé de vous rétracter dans un délai de 14 jours. Or votre fournisseur initial,…

Lettre type

Vous êtes au tarif réglementé pour le gaz. Vous êtes informé(e) que votre contrat a été résilié pour changement de fournisseur alors que vous n’avez rien demandé. Vous avez contacté votre fournisseur initial. Celui-ci, prétextant la disparition du tarif réglementé, refuse de rétablir votre ancien…

Lettre type

Suite à votre changement de fournisseur d’énergie (électricité ou gaz naturel, vous rencontrez des difficultés avec votre ancien fournisseur pour obtenir votre facture de résiliation et le remboursement du trop-perçu. Pour vous aider dans vos démarches, vous trouverez ci-après une lettre type vous…

Lettre type

Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou semblant provenir de chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous faites appel à un professionnel afin de réaliser une recherche de fuite. Vous demandez à votre assurance le remboursement des frais de…

Actualité

Le Médiateur national de l’énergie est furieux. La société spécialisée dans la comparaison d’offres d’électricité et de gaz Selectra démarche les collectivités locales en faisant le maximum pour entretenir la confusion avec ses services. Si le piège fonctionne, les communes désinformeront malgré…

Actualité

La plainte d’un lecteur nous a mis la puce à l’oreille. Il serait difficile de souscrire à l’offre petite consommation sur le site d’Ohm Énergie. Dommage car c’est la plus compétitive de ce fournisseur d’électricité. Nous avons vérifié l’information.

Actualité

Dans la série des arnaques au porte-à-porte, celle visant les détenteurs de compteurs Linky pourrait essaimer. Prétextant une mise à jour du Linky, de faux techniciens font notamment signer de nouveaux contrats de gaz ou d’électricité à l’insu des victimes. Décryptage. ​​​​​

Actualité

Un prix du gaz en hausse de 10 % ce mois de juillet, du jamais vu depuis longtemps ! C’est en grande partie dû à la reprise économique mondiale, après un effondrement des tarifs pendant la crise du Covid.

Actualité

Les purificateurs d’air sont des appareils censés éliminer le virus du Covid dans l’air ambiant. S’ils démontrent une certaine efficacité en laboratoire, on ne dispose pas d’assez de preuves lors de l’utilisation en conditions réelles (restaurant, salle de sport) pour pouvoir s’y fier.…

Enquête

Entre les prélèvements d’eau agricoles exacerbés au cœur de l’été, les pompages industriels et les sécheresses de plus en plus intenses, les conflits sur l’usage de la ressource se multiplient. Le point au travers de trois cas emblématiques.

Enquête

Des plans d’aménagement urbain ont récemment été bloqués par les tribunaux. Les villes de Saint-Cyprien (66) et de Saint-Malo (35) vont devoir revoir leur copie.

Formulaire

Ce quiz vous aide à appréhender votre empreinte carbone en quelques questions simples. Le bilan s’établit en 4 temps correspondant aux 4 principaux pans de la consommation. À vos clics !

Enquête

La lutte contre le réchauffement climatique est aussi l’affaire des citoyens. Nous pouvons tous contribuer à limiter la casse en modifiant par étapes notre façon de vivre.

Action UFC-Que Choisir

Alors que 8 Français sur 10 considèrent toujours les tarifs de l’énergie comme un poste important de dépenses, que l’extinction progressive du tarif réglementé du gaz, qui a augmenté de 4% en juin, engendre une recrudescence de démarchages intempestifs, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de soulager le…

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Retardée en raison de la situation sanitaire liée au Covid, la trêve hivernale a pris fin. Depuis le 1er juin, les coupures de gaz et d’électricité peuvent reprendre, et des usagers les subissent déjà. Que faire si on est concerné ?

Actualité

Le fournisseur venu des pays nordiques Barry Energy avait ouvert le bal des offres d’électricité à prix coûtant, E. Leclerc Énergies lui emboîte le pas. Le risque de factures prohibitives est évidemment là encore au rendez-vous. Explications.

Actualité

Décidément, le compteur Linky n’en finit pas de susciter des polémiques. Trois ans après la pétition de l’UFC-Que Choisir « Refusons de payer pour Enedis », la dernière en date revient sur son coût. Alors sera-t-il gratuit ou payant pour les consommateurs ?

Billet du président

Alors que de guerre lasse, on pensait que le sujet lié au coût du déploiement du compteur Linky n’avait plus vocation à faire l’actualité, l’article du Parisien consacré à ce financement a remis sur le devant de la scène un sujet douloureux pour les consommateurs… et a permis à Enedis de sortir la…

Formulaire

L’UFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre la Cise Réunion, l’un des distributeurs d’eau potable de l’Île de la Réunion, face aux manquements récurrents à son obligation de distribuer de l’eau potable en permanence à ses abonnés. Nous vous proposons d’être tenu informé de…

Action UFC-Que Choisir

Action UFC-Que Choisir

Alors que les discussions autour du devenir d’EDF se déroulent dans une déplorable opacité, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une étude exclusive qui tire le bilan de l’actuelle régulation du marché, à l’origine des fortes hausses tarifaires frappant les consommateurs. Compte tenu de l’importance…

Enquête

Que Choisir a longtemps mis en garde contre l’installation de panneaux photovoltaïques sur son toit, mais la donne change. À condition de ne pas succomber à la mode de l’autoconsommation, l’investissement peut se révéler gagnant.

Enquête

L’UFC-Que Choisir a souhaité proposer un achat groupé de kits photovoltaïques à un prix très compétitif. Les résultats du test préliminaire l’en ont dissuadée.

Enquête

Santé, alimentation, environnement : dans ces domaines et tant d’autres, les travaux des chercheurs ont un impact concret pour chacun d’entre nous. Mais comment décide-t-on de financer tel ou tel projet ? Est-ce toujours dans l’intérêt du plus grand nombre ?