Thématique
Comment réduire votre facture d'électricité ? Faut-il traiter votre eau ? Votre intérieur est-il pollué ? Les experts de « Que Choisir » vous éclairent. Comparateur gaz et électricité, fiches conso pratiques, tests de produits ou décryptages, découvrez toutes nos publications sur ce sujet.
Actualité
Tarif réglementé d’EDF • Vos questions sur les conditions générales de vente Publié le : 05/12/2017EDF envoie en ce moment l’évolution des conditions générales de vente du tarif bleu à tous ses clients. Un courrier qui suscite questions et parfois inquiétude chez bien des usagers.
Actualité
Électricité • Nouvelle vague de factures rétroactives Mis à jour le : 01/12/2017La nouvelle vague de factures rétroactives d’électricité qui déferle dans vos boîtes aux lettres passe toujours aussi mal. Pourtant, encore une fois, c’est légal et il faut payer. Explications.
Actualité
Énergie moins chère ensemble • Total Spring mauvais joueur Publié le : 24/11/2017Total Spring fait pression sur les clients acquis par Lampiris dans le cadre de l’opération UFC-Que Choisir Énergie moins chère ensemble 2016 pour les retenir lorsqu’ils souscrivent chez les fournisseurs lauréats de l’opération 2017. Pas très élégant !
Conseils
Appareils électroniques • Comment s’en débarrasser Publié le : 21/11/2017Vous changez d’ordinateur, de tablette ou de téléphone et vous souhaitez vous débarrasser de l’ancien ? Des organismes se chargent de les récupérer pour les recycler.
Actualité
Purificateurs d’air • L’Anses confirme l’alerte de Que Choisir Publié le : 12/11/2017Que Choisir a déjà tiré le signal d’alarme à plusieurs reprises : les purificateurs d’air qui fleurissent en magasins risquent de dégrader la qualité de l’air intérieur des logements plus que de l’améliorer, et les sprays assainissants polluent au lieu d’assainir. L’avis de l’Agence nationale de…
Billet du président
Rénovation énergétique • Va-t-on enfin boucher les trous de nos passoires thermiques ? Publié le : 30/10/2017« Les passoires thermiques […] doivent être éradiquées dans les dix ans à venir » avait déclaré le Ministre d’Etat lors de l’annonce de son plan climat en juillet dernier. Nicolas Hulot envisagerait aujourd’hui plusieurs mesures afin d’accélérer la rénovation énergétique des logements individuels…
Conseils
Facture d’électricité • Les points-clés pour la comprendre Publié le : 24/10/2017Complexe, la facture d’électricité ? Assurément. Vos nombreux courriers témoignent de la difficulté à s’y retrouver. Ligne par ligne, nos éléments de décryptage pour vous aider à la maîtriser.
Actualité
Énergie • Cdiscount devient fournisseur d’électricité Publié le : 22/10/2017Pas de doute, Cdiscount frappe fort pour son arrivée sur le marché de l’énergie en tant que fournisseur d’électricité. Avec - 15 % sur le prix du kilowattheure, il écrase la concurrence.
Action UFC-Que Choisir
Préservation de la ressource aquatique • L’UFC-Que Choisir lance un S. Eau S. ! Publié le : 17/10/2017Dans le cadre des Etats Généraux de l’Alimentation consacrés notamment à la transition écologique de l’agriculture, l’UFC-Que Choisir dresse le bilan catastrophique des conséquences de décennies d’agriculture productiviste sur la ressource aquatique et l’inaction des pouvoirs publics. L’association…
Actualité
Gaz et électricité • Total Spring perturbe ses clients Lampiris Publié le : 13/10/2017La société Lampiris avait remporté les appels d’offres de l’UFC-Que Choisir l’an dernier grâce à des prix cassés à la fois sur le gaz (-17 %) et sur l’électricité (-23 %). Devenue Total Spring il y a quelques jours, la nouvelle entité envoie des mails péremptoires aux clients qui avaient souscrit.…
Actualité
Gaz et électricité • Lampiris devient Total Spring Publié le : 11/10/2017Le groupe pétrolier Total s'affiche à visage découvert comme fournisseur d’énergie avec Total Spring, le nouveau nom de l’opérateur Lampiris, racheté il y a un an. Il annonce vouloir conquérir des millions de clients sous cette bannière. Mais son « offre inédite » mérite un décryptage.…
Action UFC-Que Choisir
« Passoires énergétiques » • Le Conseil d’État saisi contre le décret « logements décents » Publié le : 10/10/2017Après avoir adressé au Premier ministre, en mai dernier, un recours gracieux resté sans réponse, le CLER - Réseau pour la transition énergétique, la Fondation Abbé Pierre, France Nature Environnement et l’UFC-Que Choisir ont déposé une requête en annulation du décret n° 2017-312 du 9 mars 2017 au…
Conseils
Électricité, chauffage, isolation • Comment réduire la facture d'énergie Publié le : 10/10/2017Faire des économies sur le prix de son énergie, c’est bien, agir pour mieux maîtriser et réduire sa consommation d'énergie, c’est mieux. Bon pour l’environnement comme le pouvoir d’achat, réduire sa consommation énergétique n’est pas un parcours du combattant. Du chauffage à l’isolation du logement …
Action UFC-Que Choisir
Énergie moins chère ensemble • Des économies et une protection durables ! Publié le : 27/09/2017Dans un contexte où les prix de marché de gros ont fortement augmenté ces derniers jours, l’UFC-Que Choisir se félicite que les enchères inversées de la campagne « Énergie moins chère ensemble », qui se sont déroulées hier sous le contrôle d’un huissier de justice, aient abouti à des offres…
Enquête
Compteurs Linky • La scandaleuse impunité d’Enedis Publié le : 26/09/2017Passage en force, défauts de câblage, refus de prise en charge des problèmes consécutifs à la pose de compteurs Linky : Enedis accumule les erreurs sans avoir à rendre de comptes.
Décryptage
Compteurs Linky • Dysfonctionnements, risques... Vos questions, nos réponses Publié le : 26/09/2017Vos témoignages reçus en réponse à notre questionnaire destiné aux ménages équipés d’un compteur Linky ont fait émerger des problèmes récurrents, tels que compteur qui disjoncte, appareils en panne et autres dysfonctionnements électriques. Nos réponses et nos conseils au cas par cas.…
Actualité
Compteur électrique Linky (infographie) • Vous et le compteur Linky Publié le : 26/09/2017Depuis plus d’un an que le nouveau compteur Linky remplace peu à peu les anciens modèles, il fait beaucoup parler. Que Choisir a voulu savoir ce qu’en pensaient les ménages déjà équipés. 6 750 abonnés à notre newsletter ont souhaité participer à cette enquête de satisfaction, preuve des…
Actualité
Qualité de l’air • Des citadins toujours trop exposés Publié le : 20/09/2017Les experts du Laboratoire central de surveillance de la qualité de l’air sont formels, la qualité de l’air extérieur « s’améliore progressivement ». Ce rapport présenté pour la Journée nationale de la qualité de l’air, fixée cette année au 20 septembre, peut surprendre…
Action UFC-Que Choisir
Énergie moins chère ensemble • Encore quelques jours pour se mettre à l’abri ! Publié le : 18/09/2017En cette rentrée, alors que le tarif réglementé d’électricité a subi une hausse de 1,7 % en août, que celui du gaz se voit menacé par la décision de juillet dernier du Conseil d’État le jugeant contraire au droit communautaire, l’UFC-Que Choisir invite les consommateurs à se protéger contre les…
Action locale UFC-Que Choisir
Vente d’éolienne au pas de charge Publié le : 18/09/2017Une assurance décès était liée à un crédit affecté pour l’achat d’une éolienne de toit, mais l’assureur ne voulait pas rembourser le capital restant dû. Il a fallu attendre 5 ans pour qu’il le fasse.
Action UFC-Que Choisir
www.choisirsonfioul.fr • Ensemble, réduisons la facture ! Publié le : 12/09/2017Alors que le prix du fioul est fortement reparti à la hausse ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir participe à la nouvelle campagne nationale « choisir son fioul » pour permettre aux ménages de faire baisser la facture.
Actualité
Vignette auto Critair • Indispensable dès cet automne Publié le : 10/09/2017Si la capitale française a été la première à lancer l’obligation des vignettes Critair, l’été s’est avéré propice aux réflexions et aux arrêtés préfectoraux. Les certificats qualité de l’air seront obligatoires dans plusieurs métropoles dès le prochain pic de pollution.
Action UFC-Que Choisir
Diagnostics de performance énergétique • Stop à la loterie ! Publié le : 07/09/20175 ans après sa dernière enquête, et suite aux modifications réglementaires intervenues, l’UFC-Que Choisir a réactualisé son étude1 relative à la fiabilité des diagnostics de performances énergétiques. Face aux résultats encore calamiteux, l’association exhorte le gouvernement à mettre (enfin !) un…
Actualité
Factures de gaz et d’électricité • N’hésitez pas à contester les abus Publié le : 31/08/2017Le médiateur national de l’énergie l’a déploré en plein cœur de l’été, les fournisseurs d’énergie continuent à facturer des consommations de gaz ou d’électricité remontant à plus de 14 mois en toute illégalité. Si c’est le cas, contestez.
Action UFC-Que Choisir
Sécheresse • Pour une vraie réforme de la politique agricole de l’eau ! Publié le : 08/08/2017Alors que le Ministre de la Transition Écologique doit annoncer demain en Conseil des Ministres un plan de « sortie de crise » - la France connaissant un stress hydrique des sols sans précédent avec 80 départements ayant pris des mesures de restrictions - l’UFC-Que Choisir exhorte le gouvernement à…
Action UFC-Que Choisir
Décision du Conseil d’État sur le tarif réglementé de vente du gaz • Le début de l’incertitude sur la facture de gaz des consommateurs Publié le : 19/07/2017Suite à une requête déposée par l’Association nationale des opérateurs détaillants en énergie (ANODE) en juillet 2013, le Conseil d’État vient d’annuler le décret du 16 mai 2013 relatif à la fixation des tarifs réglementés de vente (TRV) de gaz naturel. L'UFC-Que Choisir et la CLCV (Consommation,…
Action UFC-Que Choisir
Compteur Linky • Le vrai du faux Publié le : 06/07/2017Le déploiement du compteur Linky suscite de plus en plus de questions, voire des inquiétudes. Entre les messages contradictoires des professionnels et des anti-Linky, il est bien difficile de s’y retrouver. L’UFC-Que Choisir fait le point avec un « vrai-faux » réactualisé qui répond aux…
Billet du président
Energie moins chère ensemble • Rassemblons-nous ! Publié le : 28/06/2017L'été 2017 risque de souffler le chaud et le froid sur les tarifs de l’énergie. Entre la baisse du tarif réglementé du gaz en juillet, sans doute éphémère en raison de la remontée des cours du pétrole, et la probable hausse du tarif réglementé d’électricité en août, sans oublier la hausse du tarif…
Action UFC-Que Choisir
Énergie moins chère ensemble [Gaz-Électricité] • Pour des économies et une énergie encore plus durables ! Publié le : 28/06/201710 ans après la libéralisation des marchés de l’énergie, et alors que les conditions d’une véritable concurrence profitable aux consommateurs sont réunies sur les marché du gaz et de l’électricité, l’UFC-Que Choisir lance une nouvelle campagne « Énergie moins chère ensemble », comprenant plusieurs…
Enquête
Environnement • Menaces sur le littoral Publié le : 22/06/2017Inimaginable de penser au pire en lézardant sur la plage ou en flânant en bord de mer, pourtant le littoral n’a jamais été aussi menacé. Entre la forte érosion et la possibilité d’une submersion aussi rapide que destructrice, le risque y est de plus en plus présent.
Actualité
Photovoltaïque • Surimposer en toiture devient possible Publié le : 09/06/2017Le nouvel arrêté tarifaire photovoltaïques met fin à l’intégration systématique des panneaux au bâti et va permettre de développer les panneaux placés en surimposition de toiture.
Actualité
Gaz et électricité • Engie, mouton noir du démarchage à domicile Publié le : 31/05/2017Le médiateur national de l’énergie a profité de la présentation de son rapport annuel pour dénoncer la recrudescence des mauvaises pratiques de démarchage à domicile, en pointant deux grands groupes gaziers, Engie et Eni.
Action UFC-Que Choisir
Tarif d’électricité • L’UFC-Que Choisir intervient devant le Conseil d’État Publié le : 11/05/2017Décidée à prémunir les consommateurs d’une hausse injustifiée du tarif finançant le réseau de distribution d’électricité (TURPE1), qui compte pour près du tiers de la facture des consommateurs, l’UFC-Que Choisir intervient devant le Conseil d’État dans la procédure qui oppose la Commission de…
Actualité
Compteur Linky • Un rapport officiel critique Publié le : 03/05/2017Les associations anti-Linky réclamaient sa publication depuis des semaines, la ministre de l’Environnement a fini par céder. Le rapport du Conseil général de l’environnement et du développement durable sur le déploiement du compteur Linky, qui lui avait été remis en janvier, vient d’être publié.…
Actualité
PET opaque • Bientôt un malus Publié le : 27/04/2017Les nouvelles bouteilles de lait en PET opaque seront sujettes à un malus en 2018. En attendant et puisque ce plastique non recyclable n’a pas été tout simplement interdit, Que Choisir maintient son appel au boycott.
Enquête
Ressource en eau • Inquiétude en Lorraine Publié le : 19/04/2017La Bonne source est à bout ! Menacée par une surexploitation persistante, la nappe du sud-ouest des Vosges perd chaque année près d’un million de mètres cubes d’eau. Et la tension monte entre élus, industriels et associations autour des solutions envisagées pour préserver la précieuse ressource. …
Actualité
Compteur Linky • Passage en force d’Enedis Publié le : 06/04/2017Enedis (ex-ERDF) recommande à ses installateurs de ne pas tenir compte des refus de compteurs Linky. Le gestionnaire du réseau électrique leur fournit même le mode d’emploi pour les poser malgré tout. Un vrai passage en force.
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