Assurance auto

Actualité

Pour assurer la sécurité sanitaire de tous, les réparateurs auto en activité ont pris des mesures drastiques pour désinfecter les véhicules lors de leurs interventions. Mais les assureurs ne veulent pas prendre entièrement en charge ce coût supplémentaire qui reste donc à la charge des clients.…

Billet du président

Il est décidément bien difficile de faire respecter les droits des consommateurs durant cette crise. Alors que la majorité des compagnies aériennes continuent de refuser d’appliquer le droit à remboursement des vols annulés, voilà que les assureurs auto/moto rechignent à rétrocéder aux assurés la…

Lettre type

En raison du confinement mis en place par l’État pour lutter contre la pandémie de Covid-19, vos déplacements sont fortement réduits. Vous pouvez demander une baisse de votre prime d’assurance auto et moto. En effet, selon le code des assurances,« l’assuré a droit en cas de diminution du risque en…

Action UFC-Que Choisir

Alors que le confinement a considérablement restreint les déplacements des véhicules depuis le 17 mars, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude qui appelle les pouvoirs publics à imposer aux assureurs automobiles de rétrocéder les économies liées au confinement par une baisse de 2,2 milliards…

Actualité

En cette période de confinement, voitures et motos restent au garage. Avec comme corollaire la baisse des accidents et des dépenses des assureurs. L’occasion de faire baisser sa prime d’assurance.

Action locale UFC-Que Choisir

Enquête

Sous certaines ­conditions, le recours direct permet de se faire mieux rembourser en cas d’accident de voiture. Une démarche légale, certes un peu lourde, rarement mise en avant.

Action locale UFC-Que Choisir

Action locale UFC-Que Choisir

Action locale UFC-Que Choisir

Action locale UFC-Que Choisir

Percuté à l’arrière de son véhicule alors qu’il se trouvait à l’arrêt au péage de l’autoroute, l’automobiliste étranger trouve que l’assureur du responsable de la collision tarde à l’indemniser.

Actualité

Le projet de loi dit « Sapin 2 » en débat à l’Assemblée nationale depuis le 6 juin dernier contient une disposition qui restreint le champ d’intervention du Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO). Ce dernier  intervient en cas de défaillance d’un assureur. Explications et…

Action locale UFC-Que Choisir

Enquête

La Maif arrive en tête d’une enquête de satisfaction aux résultats excellents, à l’exception du coût des couvertures.

Enquête

La plupart des contrats d’assurance auto comporte une franchise : un « reste à charge » pour l’assuré, en cas de sinistre… et un élément essentiel dans la fixation de la prime.

Enquête

Le marché de l’assurance auto est un secteur particulièrement actif. Selon la Fédération française des sociétés d’assurance (FFSA), on n’y compte pas moins de 150 acteurs qui assurent 40 millions de véhicules et ont réalisé, en 2012, 19,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Pour souscrire votre…

Enquête

Le projet de loi Hamon sur la consommation, déposé au mois de mai dernier et actuellement en discussion au Parlement a, entre autres objectifs, celui de permettre aux consommateurs de l’assurance auto de changer plus facilement d’assureur afin de mieux faire jouer la concurrence.

Enquête

On peut considérer le système du bonus-malus comme la « photographie risque » des assurés auto.

Enquête

Tout véhicule à moteur doit obligatoirement être assuré en responsabilité civile. Mais ne vous contentez pas de cette assurance minimum obligatoire destinée à couvrir uniquement les dommages causés aux autres !

Enquête

Les assureurs considèrent les conducteurs novices comme des conducteurs « à risque aggravé ». Certains refusent de les assurer ou le font « sous condition d’accep­tation » peu… acceptables ! D’autres leur appliquent une surprime exorbitante : 100 % la première année, 50 % la deuxième année, 25 % la…

Enquête

Quand un réparateur de pare-brise propose à ses clients de magouiller avec l’assurance, la bonne affaire apparente n’est pas forcément un bon calcul.

Actualité

Un assureur refusait d’indemniser les dommages subis par une famille lors d’un accident survenu à l’étranger à bord de leur propre voiture. À tort, selon la Cour de cassation.

Action locale UFC-Que Choisir

Groupama accuse son assuré d’être impliqué dans un accrochage avec un autre véhicule. Sans preuve.

Actualité

Les pneus sont un élément de sécurité essentiel de la voiture. Mais, en pratique, trop d’automobilistes les négligent. Ainsi, nombre d’entre eux omettent de contrôler régulièrement leur pression ou roulent avec des gommes trop usées… quand ces deux manquements ne se cumulent pas ! Dans un récent arr…

Actualité

Depuis le 24 octobre, les dégâts causés à un véhicule suite à une collision avec un animal sauvage ne sont plus indemnisés par le Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages.

Actualité

Prendre le volant impose de disposer d’une assurance. Pourtant, de nombreux automobilistes roulent en toute illégalité, sans carte verte valide. Outre les cas de fraude volontaire, beaucoup ne savent même pas qu’ils sont en infraction.

Actualité

Prendre le volant impose de disposer d'une assurance. Pourtant, de nombreux automobilistes roulent en toute illégalité, sans carte verte valide. Outre les cas de fraude volontaire, beaucoup ne savent même pas qu'ils sont en infraction.

Actualité

Même si elle est indépendante de votre volonté, la collision avec un animal sauvage vous coûtera, en plus d'une belle frayeur et des risques de blessures, 500 euros. Depuis août dernier, une franchise est en effet à nouveau appliquée sur ce type d'accident jusqu'alors bénéficiaire d'une prise en…

Enquête

Entre compagnies, mutuelles et bancassureurs, la concurrence fait rage, profitez-en. En négociant avec votre assureur ou en en changeant, vous pouvez gagner plusieurs centaines d'euros sur votre contrat d'assurance auto.

Enquête

Tous nos assureurs proposent une garantie assistance en inclusion, c'est-à-dire comprise dans leurs contrats, sauf aux ACM, où elle est optionnelle. Les assureurs et les mutuelles ont délégué leur assistance à des sociétés spécialisées : IMA (Inter Mutuelle Assistance) pour la Caisse d'épargne et la…

Enquête

Votre assurance auto vous semble trop chère ? Il est vrai que nombre d'éléments sont susceptibles de faire grimper la note...mais aussi de la réduire !