Action locale UFC-Que Choisir
Mieux vaut ne pas tomber dans le panneauThématique
Energie
Comment choisir son fioul ? Pour quel compteur opter ? Comment réduire sa facture ? Comment payer son gaz au meilleur prix ? Comparateur gaz et électricité, guides d'achat, tests de services, communiqués, actualités, actions locales et nationales, fiches conso pratiques... découvrez tous les avis de nos experts pour y voir plus clair en matière d'énergie.
Nouveautés dans « Energie »
Comparateur
Comparateur Gaz & Électricité gratuit • Faites baisser votre facture annuelle d’énergieGrâce à notre calculateur de consommation de gaz et d’électricité, vous pouvez réduire votre facture annuelle d’énergie.…
Action UFC-Que Choisir
Concurrence sclérosée sur la production d’électricité • Un surcoût de 2,4 milliards d’euros pour les consommateursAlors que s’ouvre le débat public sur la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE), qui doit fixer la trajectoire…
Actualité
Compteur Linky • Direct Énergie pris en fauteRecueillir les données de consommation des usagers équipés d’un compteur Linky sans leur consentement « libre, éclairé…
Billet du président
Pétition Linky • Votre mobilisation fait réagir !Avec un démarrage à 100 000 volts (les 100 000 signataires ayant été atteints en moins de 48 h, les 150 000 en quelques…
Enquête
Électricité • Concurrence court-circuitéeL’UFC-Que Choisir a fait les comptes : la concentration des moyens de production électriques aux mains d’EDF coûte extrê…
> Energie renouvelable
Épuisement des réserves d’énergies fossiles et effet de serre, le sujet de l’énergie génère des constats inquiétants.…
> Panneaux photovoltaïques
Gagner de l’argent en produisant de l’électricité solaire, c’est la promesse du photovoltaïque. Quelles sont les…
> Pétrole
Les contenus du dossier Pétrole
Tous les contenus des dossiers Energie
Comparateur
Comparateur Gaz & Électricité gratuit • Faites baisser votre facture annuelle d’énergie09/04/2018Grâce à notre calculateur de consommation de gaz et d’électricité, vous pouvez réduire votre facture annuelle d’énergie. Une fois cochées les cases qui permettent de déterminer votre consommation, le montant annuel de votre dépense s’affiche. Vous pouvez le comparer à toutes les offres commerciales…
Action UFC-Que Choisir
Concurrence sclérosée sur la production d’électricité • Un surcoût de 2,4 milliards d’euros pour les consommateurs Publié le : 05/04/2018Alors que s’ouvre le débat public sur la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE), qui doit fixer la trajectoire d'évolution du mix électrique pour les années à venir, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude exclusive sur la défaillance du marché de la production d’électricité et ses…
Actualité
Compteur Linky • Direct Énergie pris en faute Publié le : 29/03/2018Recueillir les données de consommation des usagers équipés d’un compteur Linky sans leur consentement « libre, éclairé et spécifique » est rigoureusement interdit. Direct Énergie ne s’en est pourtant pas privé, heureusement la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) veille.…
Billet du président
Pétition Linky • Votre mobilisation fait réagir ! Publié le : 21/03/2018Avec un démarrage à 100 000 volts (les 100 000 signataires ayant été atteints en moins de 48 h, les 150 000 en quelques jours), notre pétition « Linky : refusons de payer pour Enedis » n’est pas passée inaperçue.
Enquête
Électricité • Concurrence court-circuitée Publié le : 21/03/2018L’UFC-Que Choisir a fait les comptes : la concentration des moyens de production électriques aux mains d’EDF coûte extrêmement cher aux consommateurs.
Actualité
Autoconsommation photovoltaïque • Les mises en garde de Que Choisir confortées par l’Ademe Publié le : 11/03/2018Depuis l’enquête de Que Choisir qui dénonçait les mirages de l’autoconsommation photovoltaïque, jamais rentable pour les particuliers, l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) a sorti un avis sur le sujet. Si les termes sont différents, la conclusion est identique !…
Conseils
Compteur Linky • Que faire en cas de problème ? Publié le : 08/03/2018Enedis vient de poser un compteur Linky à votre domicile. Des dégâts ont été occasionnés lors de la pose ou vous rencontrez des dysfonctionnements. Vous souhaitez connaître vos recours. Nous avons recensé les principales difficultés rencontrées à l’occasion de la pose du compteur Linky. Des…
Lettre type
Compteur Linky • Demande d’indemnisation pour le dysfonctionnement d’appareils électroménagers08/03/2018Enedis vient d’installer le compteur Linky. Vous constatez des dysfonctionnements de vos appareils électroménagers ou vous constatez qu’ils ne fonctionnement plus. Vous souhaitez réclamer à Enedis un dédommagement pour la perte de ces appareils ou une prise en charge des réparations.
Lettre type
Compteur Linky • Demande d’indemnisation pour perte de denrées alimentaires suite à la pose du compteur Linky08/03/2018Enedis est intervenu chez vous pour installer le compteur Linky. Vous constatez après l’intervention que le contenu de votre réfrigérateur et/ou congélateur est avarié. Votre appareil ne s’est pas rallumé après la coupure de courant nécessaire pour la pose du compteur. Vous souhaitez obtenir un…
Lettre type
Compteur Linky • Demande d’indemnisation des dégâts constatés suite à la pose du compteur08/03/2018Enedis vient de procéder au remplacement de votre compteur électrique. Vous constatez des dégâts sur vos biens (murs, gaines, armoire dissimulant le compteur…). Vous souhaitez réclamer à Enedis un dédommagement ou une prise en charge des travaux nécessaires.
Lettre type
Compteur Linky • Demande d’indemnisation pour la pose du compteur sans information préalable08/03/2018Vous venez de constater le remplacement de votre compteur électrique, librement accessible, par un compteur Linky. Vous n’avez reçu aucune information relative à cette intervention, ou bien vous avez reçu une information générale sur le changement à venir mais aucune sur la période d’intervention.…
Actualité
Compteur Linky • L’UFC-Que Choisir à l’offensive Publié le : 08/03/2018Suite au rapport 2018 de la Cour des comptes qui confirme ses alertes initiales sur les coûts, l’UFC-Que Choisir repart à l’offensive avec une pétition intitulée « Refusons de payer pour Enedis » et invite tous les consommateurs à la signer pour obtenir gain de cause.
Actualité
Autoconsommation photovoltaïque • Toujours des mensonges Publié le : 03/03/2018L’autoconsommation photovoltaïque a beau n’être qu’un mirage pour les particuliers, elle a les faveurs du public. Les réseaux de commerciaux sans scrupules se sont donc jetés sur ce nouveau créneau. Gare aux arnaques.
Actualité
Compteur Linky • La Cour des comptes très critique Publié le : 08/02/2018Le déploiement massif du compteur électrique Linky représente une bonne affaire pour Enedis (ex-ERDF), et les consommateurs en sont les grands perdants. Voilà le résumé que nous inspire le rapport très critique de la Cour des comptes sur le compteur Linky… Explications.
Actualité
Tarif réglementé d’EDF • Vos questions sur les conditions générales de vente Publié le : 05/12/2017EDF envoie en ce moment l’évolution des conditions générales de vente du tarif bleu à tous ses clients. Un courrier qui suscite questions et parfois inquiétude chez bien des usagers.
Actualité
Électricité • Nouvelle vague de factures rétroactives Mis à jour le : 01/12/2017La nouvelle vague de factures rétroactives d’électricité qui déferle dans vos boîtes aux lettres passe toujours aussi mal. Pourtant, encore une fois, c’est légal et il faut payer. Explications.
Actualité
Énergie moins chère ensemble • Total Spring mauvais joueur Publié le : 24/11/2017Total Spring fait pression sur les clients acquis par Lampiris dans le cadre de l’opération UFC-Que Choisir Énergie moins chère ensemble 2016 pour les retenir lorsqu’ils souscrivent chez les fournisseurs lauréats de l’opération 2017. Pas très élégant !
Conseils
Facture d’électricité • Les points-clés pour la comprendre Publié le : 24/10/2017Complexe, la facture d’électricité ? Assurément. Vos nombreux courriers témoignent de la difficulté à s’y retrouver. Ligne par ligne, nos éléments de décryptage pour vous aider à la maîtriser.
Actualité
Énergie • Cdiscount devient fournisseur d’électricité Publié le : 22/10/2017Pas de doute, Cdiscount frappe fort pour son arrivée sur le marché de l’énergie en tant que fournisseur d’électricité. Avec - 15 % sur le prix du kilowattheure, il écrase la concurrence.
Comparatif
Fournisseurs de gaz Publié le : 18/10/2017Rester au tarif réglementé du gaz chez Engie ? Lui préférer une de ses offres en prix de marché ou encore passer chez un fournisseur alternatif de gaz ? Pas facile de s’y retrouver, l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a sérieusement compliqué la donne pour les consommateurs. D’autant…
Comparatif
Fournisseurs d'électricité Publié le : 18/10/201784 % des usagers de l’électricité sont encore clients d’EDF au tarif réglementé. Pourtant, depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, en comptant les nouveaux venus arrivés sur le marché depuis peu, avec des offres d’électricité renouvelable le plus souvent, 22 fournisseurs diffé…
Actualité
Gaz et électricité • Total Spring perturbe ses clients Lampiris Publié le : 13/10/2017La société Lampiris avait remporté les appels d’offres de l’UFC-Que Choisir l’an dernier grâce à des prix cassés à la fois sur le gaz (-17 %) et sur l’électricité (-23 %). Devenue Total Spring il y a quelques jours, la nouvelle entité envoie des mails péremptoires aux clients qui avaient souscrit.…
Actualité
Gaz et électricité • Lampiris devient Total Spring Publié le : 11/10/2017Le groupe pétrolier Total s'affiche à visage découvert comme fournisseur d’énergie avec Total Spring, le nouveau nom de l’opérateur Lampiris, racheté il y a un an. Il annonce vouloir conquérir des millions de clients sous cette bannière. Mais son « offre inédite » mérite un décryptage.…
Action UFC-Que Choisir
« Passoires énergétiques » • Le Conseil d’État saisi contre le décret « logements décents » Publié le : 10/10/2017Après avoir adressé au Premier ministre, en mai dernier, un recours gracieux resté sans réponse, le CLER - Réseau pour la transition énergétique, la Fondation Abbé Pierre, France Nature Environnement et l’UFC-Que Choisir ont déposé une requête en annulation du décret n° 2017-312 du 9 mars 2017 au…
Conseils
Électricité, chauffage, isolation • Comment réduire la facture d'énergie Publié le : 10/10/2017Faire des économies sur le prix de son énergie, c’est bien, agir pour mieux maîtriser et réduire sa consommation d'énergie, c’est mieux. Bon pour l’environnement comme le pouvoir d’achat, réduire sa consommation énergétique n’est pas un parcours du combattant. Du chauffage à l’isolation du logement …
Enquête
Compteurs Linky • La scandaleuse impunité d’Enedis Publié le : 26/09/2017Passage en force, défauts de câblage, refus de prise en charge des problèmes consécutifs à la pose de compteurs Linky : Enedis accumule les erreurs sans avoir à rendre de comptes.
Décryptage
Compteurs Linky • Dysfonctionnements, risques... Vos questions, nos réponses Publié le : 26/09/2017Vos témoignages reçus en réponse à notre questionnaire destiné aux ménages équipés d’un compteur Linky ont fait émerger des problèmes récurrents, tels que compteur qui disjoncte, appareils en panne et autres dysfonctionnements électriques. Nos réponses et nos conseils au cas par cas.…
Actualité
Compteur électrique Linky (infographie) • Vous et le compteur Linky Publié le : 26/09/2017Depuis plus d’un an que le nouveau compteur Linky remplace peu à peu les anciens modèles, il fait beaucoup parler. Que Choisir a voulu savoir ce qu’en pensaient les ménages déjà équipés. 6 750 abonnés à notre newsletter ont souhaité participer à cette enquête de satisfaction, preuve des…
Action locale UFC-Que Choisir
Vente d’éolienne au pas de charge Publié le : 18/09/2017Une assurance décès était liée à un crédit affecté pour l’achat d’une éolienne de toit, mais l’assureur ne voulait pas rembourser le capital restant dû. Il a fallu attendre 5 ans pour qu’il le fasse.
Action UFC-Que Choisir
www.choisirsonfioul.fr • Ensemble, réduisons la facture ! Publié le : 12/09/2017Alors que le prix du fioul est fortement reparti à la hausse ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir participe à la nouvelle campagne nationale « choisir son fioul » pour permettre aux ménages de faire baisser la facture.
Action UFC-Que Choisir
Diagnostics de performance énergétique • Stop à la loterie ! Publié le : 07/09/20175 ans après sa dernière enquête, et suite aux modifications réglementaires intervenues, l’UFC-Que Choisir a réactualisé son étude1 relative à la fiabilité des diagnostics de performances énergétiques. Face aux résultats encore calamiteux, l’association exhorte le gouvernement à mettre (enfin !) un…
Actualité
Factures de gaz et d’électricité • N’hésitez pas à contester les abus Publié le : 31/08/2017Le médiateur national de l’énergie l’a déploré en plein cœur de l’été, les fournisseurs d’énergie continuent à facturer des consommations de gaz ou d’électricité remontant à plus de 14 mois en toute illégalité. Si c’est le cas, contestez.
Action UFC-Que Choisir
Décision du Conseil d’État sur le tarif réglementé de vente du gaz • Le début de l’incertitude sur la facture de gaz des consommateurs Publié le : 19/07/2017Suite à une requête déposée par l’Association nationale des opérateurs détaillants en énergie (ANODE) en juillet 2013, le Conseil d’État vient d’annuler le décret du 16 mai 2013 relatif à la fixation des tarifs réglementés de vente (TRV) de gaz naturel. L'UFC-Que Choisir et la CLCV (Consommation,…
Action UFC-Que Choisir
Compteur Linky • Le vrai du faux Publié le : 06/07/2017Le déploiement du compteur Linky suscite de plus en plus de questions, voire des inquiétudes. Entre les messages contradictoires des professionnels et des anti-Linky, il est bien difficile de s’y retrouver. L’UFC-Que Choisir fait le point avec un « vrai-faux » réactualisé qui répond aux…
Billet du président
Energie moins chère ensemble • Rassemblons-nous ! Publié le : 28/06/2017L'été 2017 risque de souffler le chaud et le froid sur les tarifs de l’énergie. Entre la baisse du tarif réglementé du gaz en juillet, sans doute éphémère en raison de la remontée des cours du pétrole, et la probable hausse du tarif réglementé d’électricité en août, sans oublier la hausse du tarif…
Action UFC-Que Choisir
Énergie moins chère ensemble [Gaz-Électricité] • Pour des économies et une énergie encore plus durables ! Publié le : 28/06/201710 ans après la libéralisation des marchés de l’énergie, et alors que les conditions d’une véritable concurrence profitable aux consommateurs sont réunies sur les marché du gaz et de l’électricité, l’UFC-Que Choisir lance une nouvelle campagne « Énergie moins chère ensemble », comprenant plusieurs…
