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Energie

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Comment choisir son fioul ? Pour quel compteur opter ? Comment réduire sa facture ? Comment payer son gaz au meilleur prix ? Comparateur gaz et électricité, guides d'achat, tests de services, communiqués, actualités, actions locales et nationales, fiches conso pratiques... découvrez tous les avis de nos experts pour y voir plus clair en matière d'énergie.

Tous les contenus des dossiers Energie

Enquête

Électricité et gaz • Démarchage : ça disjoncte ! Publié le : 23/01/2020 

Une trentaine de fournisseurs se disputent le marché de l’électricité, 17, celui du gaz. Ils s’adonnent à une concurrence sauvage, aux dépens des consommateurs. Comparez donc bien les offres. Que Choisir vous y aide.

Guide d'achat

Piles jetables ou rechargeables • Quelles piles acheter ?

Les piles alcalines jetables restent les préférées des consommateurs, à tort. Il y a beaucoup à gagner en renonçant à cette mauvaise habitude. Leurs homologues rechargeables (accus) sont en effet imbattables, elles font faire de belles économies et polluent nettement moins.      

Actualité

Gaz et électricité • Gare au démarchage d’Iberdrola Publié le : 13/01/2020 

Exaspéré par la dizaine d’appels d’Iberdrola reçus en quelques semaines, Raphaël, un particulier, décide d’enregistrer sa conversation avec l’interlocuteur du fournisseur de gaz et d’électricité. Un condensé des mauvaises pratiques de démarchage !

Actualité

Piles bouton (vidéo) • Attention, danger pour les enfants ! Publié le : 25/12/2019 

Régulièrement, les agences sanitaires alertent sur les dangers des piles bouton. Contenues dans de nombreux objets du quotidien (montres, jouets, télécommandes…), ces petites piles plates sont facilement ingérées par les jeunes enfants. Les conséquences peuvent se révéler graves et entraîner des

Comparatif

Piles AA Publié le : 19/12/2019 

Télécommandes, horloges, jouets… les piles AA (ou R6) sont indispensables à de nombreux appareils quotidiens. Leur format et leurs performances sont plutôt adaptés aux objets transportables. Les marques ne manquent pas ; elles ne se valent pas non plus. Nous en avons testé 39, dont 14 rechargeables,

Comparatif

Piles AAA Publié le : 19/12/2019 

La pile AAA (ou LR03) est utilisée essentiellement avec des petits objets peu énergivores comme les réveils ou les télécommandes. Nous avons testé 12 modèles, dont 6 rechargeables, suivant des usages réalistes (petite voiture jouet, lampe frontale). Tous ne se valent pas.

Commentaires sur le comparatif

Piles AA et AAA • Le match jetables/rechargeables Publié le : 19/12/2019 

Les piles alcalines ont toujours la cote mais on les jette. Que Choisir a organisé le match avec les rechargeables. Réutilisables 300 fois, elles se révèlent plus économiques et moins polluantes. 

Décryptage

Offres Linky • Big Brother débarque chez vous Publié le : 19/12/2019 

Les fournisseurs d’électricité dégainent des offres pour les ménages dotés d’un compteur Linky. Après examen, notre constat est sans appel : elles sont trop intrusives.

Actualité

Piles • Préférez les rechargeables Publié le : 19/12/2019 

Bientôt Noël et sa ribambelle de jouets qui vont nécessiter des piles. Si le réflexe le plus courant reste de se jeter sur les alcalines jetables, notre nouveau test démontre que c’est souvent une erreur très coûteuse. Les rechargeables reviennent infiniment moins cher et sont moins polluantes.

Comparatif

Fournisseurs de gaz Publié le : 15/11/2019 

Rester au tarif réglementé du gaz chez Engie ? Lui préférer une de ses offres en prix de marché ou encore passer chez un fournisseur alternatif de gaz ? Pas facile de s’y retrouver, l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a sérieusement compliqué la donne pour les consommateurs. D’autant

Comparatif

Fournisseurs d'électricité Publié le : 15/11/2019 

75 % des usagers de l’électricité sont encore clients d’EDF au tarif réglementé. Pourtant, depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, de nouveaux venus ne cessent d’arriver sur le marché, avec des offres d’électricité renouvelable le plus souvent. Désormais plus de

Actualité

Achat groupé d’énergie • Selectra condamné Publié le : 14/11/2019 

Surfant sur le succès des campagnes « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir, les offres d’achat groupé d’énergie se développent, parfois avec de drôles de méthodes. Le courtier en énergie Selectra vient d’être condamné par le tribunal de grande instance de Paris au profit de l’UFC-Que

Décryptage

Compteurs Linky • Dysfonctionnements, risques... Vos questions, nos réponses Mis à jour le : 22/10/2019 

Notre questionnaire 2019 destiné aux ménages équipés d’un compteur Linky a suscité plus de 5 000 réponses et confirmé des problèmes récurrents, tels que compteur qui disjoncte, appareils en panne et autres dysfonctionnements. Vos questions à propos de la possibilité ou non de refuser le compteur

Enquête

Compteur Linky • Des ratés... et beaucoup d’interrogations Publié le : 22/10/2019 

21 millions de compteurs Linky sont déjà posés, soit 60 % du parc total et pourtant, la polémique ne faiblit pas. Outre les militants anti-Linky qui saisissent un peu partout les tribunaux, les usagers se posent toujours autant de questions. Entre refus du compteur, danger des ondes, intrusion dans

Actualité

Gaz et électricité • Engie condamné pour démarchage agressif Publié le : 18/10/2019 

Dans le viseur du Médiateur national de l’énergie et de Que Choisir depuis plusieurs années pour ses mauvaises pratiques de démarchage téléphonique et à domicile, Engie vient d’être condamné à 900 000 € d’amendes par la DGCCRF.

Actualité

Offres Énergie moins chère ensemble • ENI craint l’hémorragie de clients Publié le : 12/10/2019 

Des clients d’ENI arrivés chez ce fournisseur en 2017 dans le cadre de la précédente opération « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir s’étonnent de la nouvelle offre gaz qu’il leur propose. De fait, elle ressemble étrangement aux offres lauréates de l’UFC-Que Choisir pour 2019.

Guide d'achat

Électricité • Choisir son fournisseur d’électricité

Les consommateurs peuvent changer de fournisseur d’électricité, quitter EDF et son tarif réglementé, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Mais il n’y a pas d’hémorragie : 80 % des usagers sont toujours clients d’EDF au tarif réglementé ou en offre de marché, bien qu’il

Décryptage

Gaz et électricité • Vos questions, nos réponses Mis à jour le : 11/10/2019 

Fini le temps du monopole d’EDF sur l’électricité et de celui de Gaz de France sur le gaz, l’ouverture à la concurrence a tout chamboulé. Gaz de France n’existe plus, et depuis déjà plus de dix ans, on peut choisir son fournisseur d’énergie. Les tarifs réglementés cohabitent avec les prix de marché

Guide d'achat

Gaz • Choisir son fournisseur de gaz

Depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, le tarif réglementé du gaz d'Engie (ex-GDF Suez) coexiste avec une trentaine d'offres de marché. Le gaz est alors vendu à un prix non réglementé, librement fixé par chaque fournisseur de gaz. Faut-il souscrire ?

Actualité

Achat groupé d’électricité et de gaz • Gare aux entourloupes Publié le : 08/10/2019 

Le succès des opérations « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir fait des émules. Les offres d’achat groupé apparaissent ici et là, mais gare aux pièges. La preuve avec la tromperie du tandem Bemove/Mega Énergie.

Billet du président

Tarifs de l’électricité • Le gouvernement ne doit pas jouer la montre Publié le : 26/09/2019 

Ce matin, le Sénat a définitivement adopté le projet de loi relatif à l’énergie et au climat, dont l’une des dispositions vise à augmenter la quantité d’électricité produite par le parc nucléaire historique d’EDF pouvant être achetée par ses concurrents, à un prix réglementé (la fameuse Arenh). Il

Lettre type

Résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie • Demande de dédommagement au fournisseur à l’origine de la résiliation non sollicitée03/07/2019 

Vous avez fait l’objet d’une résiliation non sollicitée de votre contrat d’énergie. Le fournisseur à l’origine de l’erreur n’a pas respecté la procédure de correction de l’erreur ayant entraîné la résiliation non sollicitée. Non seulement il a commis une erreur en lançant la procédure de changement

Action UFC-Que Choisir

Energie moins chère ensemble • Nouvelle campagne pour échapper aux hausses des tarifs Publié le : 28/05/2019 

Alors que le tarif réglementé de l’électricité doit bondir de près de 6 % au 1er juin, avant une possible prochaine hausse en août, que celui du gaz devrait connaître le même sort inflationniste avant de prochainement disparaître, l’UFC-Que Que Choisir entend tout mettre en œuvre pour permettre aux

Actualité

Gaz et électricité • De plus en plus de plaintes des usagers Publié le : 15/05/2019 

Voilà 12 ans que les marchés grand public du gaz et de l’électricité sont ouverts à la concurrence, et ça va de plus en plus mal pour les consommateurs. Le rapport annuel du médiateur national de l’énergie, qui vient de paraître, pointe encore une forte hausse des litiges en 2018. Eni et Engie

Actualité

Arnaque au photovoltaïque • Les banques peuvent être coupables Publié le : 02/05/2019 

La Cour de cassation a rendu plusieurs arrêts qui mettent en cause les banques accordant des prêts aux installations de panneaux photovoltaïques. Des décisions utiles pour les nombreuses victimes des réseaux de démarchage à domicile.

Actualité

Électricité • Hausse de tarif abusive Publié le : 15/04/2019 

L’Autorité de la concurrence défend la modération du tarif réglementé d’EDF et contredit la Commission de régulation de l’énergie, qui exige une hausse de 5,9 %. Explications.

Billet du président

Augmentation des tarifs de l’électricité • Une fatalité organisée ? Publié le : 04/04/2019 

Décidément, le gel des tarifs réglementés aura été de courte durée. Le Ministre de la Transition écologique et solidaire vient en effet d’acter une hausse l’été prochain de 5,9 % du tarif régulé de vente de l’électricité (TRV), qui aujourd’hui s’applique à environ 25 millions de ménages en France….

Enquête

Achat de fenêtres • Des tarifs qui donnent le tournis Publié le : 27/03/2019 

Où acheter ses fenêtres ? Plutôt en magasin ou plutôt dans les foires et salons, qui se tiennent un peu partout au printemps ? Sans idées préconçues, des enquêteurs de l’UFC-Que Choisir ont arpenté les stands et poussé la porte de magasins d’enseignes. Ils se présentaient à chaque fois avec la même

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