Conseils
Énergie • Mieux isoler ou chauffer votre logement Publié le : 29/06/2019Le chauffage du logement pèse lourd dans le budget des ménages. Des dispositifs existent pour y faire face.
Thématique
Gaz et électricité, fioul, photovoltaïque ou éolien, découvrez nos guides d'achat, conseils, décryptages et actualités, mais aussi notre comparateur gaz et électricité pour y voir plus clair en matière d'énergie.
Conseils
Énergie • Mieux isoler ou chauffer votre logement Publié le : 29/06/2019Le chauffage du logement pèse lourd dans le budget des ménages. Des dispositifs existent pour y faire face.
Action UFC-Que Choisir
Energie moins chère ensemble • Nouvelle campagne pour échapper aux hausses des tarifs Publié le : 28/05/2019Alors que le tarif réglementé de l’électricité doit bondir de près de 6 % au 1er juin, avant une possible prochaine hausse en août, que celui du gaz devrait connaître le même sort inflationniste avant de prochainement disparaître, l’UFC-Que Que Choisir entend tout mettre en œuvre pour permettre aux…
Actualité
Gaz et électricité • De plus en plus de plaintes des usagers Publié le : 15/05/2019Voilà 12 ans que les marchés grand public du gaz et de l’électricité sont ouverts à la concurrence, et ça va de plus en plus mal pour les consommateurs. Le rapport annuel du médiateur national de l’énergie, qui vient de paraître, pointe encore une forte hausse des litiges en 2018. Eni et Engie…
Actualité
Arnaque au photovoltaïque • Les banques peuvent être coupables Publié le : 02/05/2019La Cour de cassation a rendu plusieurs arrêts qui mettent en cause les banques accordant des prêts aux installations de panneaux photovoltaïques. Des décisions utiles pour les nombreuses victimes des réseaux de démarchage à domicile.
Actualité
Électricité • Hausse de tarif abusive Publié le : 15/04/2019L’Autorité de la concurrence défend la modération du tarif réglementé d’EDF et contredit la Commission de régulation de l’énergie, qui exige une hausse de 5,9 %. Explications.
Billet du président
Augmentation des tarifs de l’électricité • Une fatalité organisée ? Publié le : 04/04/2019Décidément, le gel des tarifs réglementés aura été de courte durée. Le Ministre de la Transition écologique et solidaire vient en effet d’acter une hausse l’été prochain de 5,9 % du tarif régulé de vente de l’électricité (TRV), qui aujourd’hui s’applique à environ 25 millions de ménages en France….…
Enquête
Fenêtres et panneaux photovoltaïques • Prudence dans les foires et salons Publié le : 27/03/2019Le printemps des foires et des salons démarre. Peut-on y réaliser de bonnes affaires ? L’UFC-Que Choisir a mené l’enquête sur les stands des vendeurs de fenêtres et de panneaux photovoltaïques.
Enquête
Achat de fenêtres • Des tarifs qui donnent le tournis Publié le : 27/03/2019Où acheter ses fenêtres ? Plutôt en magasin ou plutôt dans les foires et salons, qui se tiennent un peu partout au printemps ? Sans idées préconçues, des enquêteurs de l’UFC-Que Choisir ont arpenté les stands et poussé la porte de magasins d’enseignes. Ils se présentaient à chaque fois avec la même…
Enquête
Achat de panneaux photovoltaïques • Gare aux désillusions ! Publié le : 27/03/2019Nos enquêteurs voulaient réduire fortement leur facture d’électricité et ils ont entendu parler d’autoconsommation grâce aux panneaux solaires. Ils ont donc sillonné les foires et salons de leur département pour se renseigner sur les stands des vendeurs de photovoltaïque. Leurs discours et leurs…
Actualité
Compteur Linky • Des électrosensibles gagnent contre Enedis Publié le : 26/03/2019C’est une première en France. Un juge des référés du tribunal de grande instance de Toulouse interdit la pose de compteurs Linky chez 13 plaignants électrosensibles. Les militants anti-Linky crient victoire, peut-être un peu vite.
Actualité
Compteur Linky • Des ratés en options Tempo et EJP Publié le : 07/02/2019Des consommateurs nous interrogent sur la pérennité des offres Tempo ou EJP d’EDF avec le compteur Linky. De fait, le changement de compteur peut poser problème.
Action UFC-Que Choisir
Linky • Afficheur déporté : l’UFC-Que Choisir saisit le Conseil d’Etat Publié le : 29/01/2019Faute de réponse du Ministre de la Transition Énergétique à l’alerte adressée au mois de septembre dernier et alors que la date butoir pour la mise en place gratuite des afficheurs déportés pour les ménages précaires, exigée par la Loi de Transition énergétique, a expiré depuis près d’un mois,…
Conseils
Pouvoir d’achat • Énergie : réduire sa consommation Publié le : 23/01/2019Il est possible de réduire ses besoins en eau et en énergie, et donc ses factures, sans réaliser de gros travaux. La recette ? Renoncer à de mauvaises habitudes et adopter des comportements économes.
Billet du président
Prix de l'électricité • L'Europe sauve le tarif réglementé Publié le : 15/01/2019Si la validation du tarif réglementé de l’électricité par le Conseil d’Etat à l’été dernier avait fait grand bruit, le maintien des tarifs réglementés par Bruxelles, juste avant la trêve des confiseurs, est, lui, passé quasiment inaperçu…
Actualité
Gaz et électricité • Les mauvaises pratiques d’Engie perdurent Publié le : 14/01/2019Décidément, Engie est incorrigible et entame bien mal l’année 2019. Le Médiateur national de l’énergie a beau l’épingler chaque année comme mouton noir du démarchage à domicile, ses pratiques agressives perdurent.
Actualité
Facture d’électricité • Attention à l’arnaque du remboursement de la CSPE Publié le : 10/01/2019On vous téléphone pour vous assurer que vous pouvez obtenir le remboursement de la CSPE (contribution au service public de l’électricité), une taxe qui pèse de plus en plus lourd sur les factures d’électricité. Raccrochez… votre interlocuteur veut juste vous soutirer de l’argent !
Produit au rappel
Chargeur de piles ICEO Publié le : 02/01/2019Risques de choc électrique et de départ de feu.
Action UFC-Que Choisir
Fiscalité carburant • Gros bras sur les taxes et petits bras sur l’accompagnement Publié le : 14/11/2018Alors que depuis deux ans les prix du gaz (+ 27 %), du fioul (+ 45 %) et des carburants (+ 25 %) flambent, le premier ministre Edouard Philippe vient d’annoncer des aides aux consommateurs qui ne calmeront pas leur colère car elles ne bénéficient qu’à une partie d’entre eux et n’apportent pas une r…
Actualité
Gaz et électricité • Les consommateurs de plus en plus démarchés Publié le : 14/11/2018L’édition 2018 du baromètre annuel du Médiateur national de l’énergie contient une bonne et une mauvaise nouvelle : si les consommateurs sont mieux informés, ils sont de plus en plus victimes de démarchage.
Actualité
Contrats d’électricité • L’UFC-Que Choisir fait condamner EDF Publié le : 07/11/2018C’est une belle victoire pour les consommateurs. L’UFC-Que Choisir a attaqué les clauses abusives et illicites des conditions générales de vente d’EDF. Le jugement du TGI de Paris est très favorable aux usagers.
Enquête
Offres électricité verte • Ce qu’elles cachent Publié le : 23/10/2018Bien que la France reste championne du nucléaire, les fournisseurs d’énergie ne jurent plus que par l’électricité verte. Réel engagement ou tour de passe-passe ? Le dessous des cartes.
Actualité
Prix du gaz (octobre 2018) • À la hausse toute! Publié le : 01/10/2018À la baisse plusieurs années de suite et jusqu’en septembre 2017 avec un prix du kWh de 4,85 centimes, le prix du gaz a franchement inversé sa tendance début 2018. Il en arrive à plus de 6 centimes le kWh ce mois-ci. Quelle stratégie adopter ?
Action UFC-Que Choisir
Compteur Linky • Alerte pour les ménages précaires Publié le : 27/09/2018A un mois de la trêve hivernale et à trois mois de l’échéance quant à l’obligation d’information sur la consommation en temps réel pour les ménages bénéficiant du chèque énergie, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et interpelle le Ministre de la transition écologique et solidaire, sur la…
Actualité
Compteur Linky à Blagnac • Pas plus le droit de refuser qu’ailleurs ! Publié le : 14/09/2018Que de désinformation suite à la décision du tribunal administratif de Toulouse ! Lire ou écouter les confrères pouvait laisser croire à une décision de justice révolutionnaire concernant le compteur Linky. Une bonne partie de la presse est tombée dans le panneau en titrant sur le mode : « Une…
Actualité
Offre électricité Leclerc • "La moins chère du marché", vraiment ? Publié le : 13/09/2018À croire que la parole de Michel-Édouard Leclerc est d’or pour une bonne partie de la presse. Cet été, nombre de confrères ont en effet repris ses propos pour annoncer « l’offre d’électricité la moins chère du marché », sans même la connaître. Elle n’est parue qu’aujourd’hui, et Que Choisir ne…
Actualité
Photovoltaïque • Le mirage de l’annulation de crédit Publié le : 10/09/2018Une association nommée SOS Entre aide démarche des consommateurs équipés en panneaux photovoltaïques. L’association prétend qu’elle peut faire annuler le crédit souscrit pour financer l’installation. Vraiment sérieux ?
Actualité
Tarif réglementé d’EDF • Les petits consommateurs pénalisés Publié le : 30/08/2018Le tarif bleu d’EDF a évolué en plein cœur de l’été. Faut-il s’en désoler ou s’en réjouir ? En fait tout dépend du montant de sa consommation, car si les prix des abonnements augmentent, ceux du kWh baissent légèrement.
Actualité
Compteur Linky • À Bayonne, Enedis ne passe pas en force Publié le : 26/08/2018Pas d’anathèmes sur le compteur Linky en conseil municipal, pas de délibération comminatoire ni d’arrêté municipal l’interdisant. Et pourtant Bayonne a convaincu Enedis de ne pas poser le nouveau compteur lorsque les résidents n’en veulent pas.
Actualité
Compteur Linky • Des communes déboutées Publié le : 18/07/2018Plusieurs communes, Troyon dans la Meuse, Fontenay-sous-Bois dans le Val de Marne, Tarnos dans les Landes, viennent d’être déboutées par le Conseil d’État à propos des données personnelles collectées par le compteur Linky.
Actualité
Compteur communicant Gazpar • Une offensive et des questions Publié le : 11/06/2018Après Linky, Gazpar fait parler de lui. La pose de nouveaux compteurs de gaz communicants s’intensifie. Elle suscite à son tour bien des interrogations. Que Choisir fait le point.
Billet du président
Energie • Les litiges au rapport ! Publié le : 31/05/2018Voilà un rapport d’activité qui ne saurait passer inaperçu tant il est riche d’enseignements sur les dysfonctionnements actuels du marché de l’énergie et la nécessité pour les pouvoirs publics d’intervenir rapidement pour éviter une aggravation de la situation…
Actualité
Gaz et électricité • Eni et Engie sur le banc des accusés Publié le : 31/05/2018Le Médiateur national de l’énergie n’a pas mâché ses mots en présentant son rapport annuel. Tout comme l’an passé, Engie et Eni sont les moutons noirs du secteur.
Billet du président
Suppression du tarif réglementé • Attention danger ! Publié le : 17/05/2018Après la disparition programmée du tarif réglementé de gaz, suite à la décision du Conseil d’Etat de l’été dernier que le gouvernement devrait concrétiser dans le cadre de la loi PACTE, allons-nous également prochainement assister au triste enterrement du tarif réglementé de l’électricité ?…
Action UFC-Que Choisir
Concurrence sclérosée sur la production d’électricité • Un surcoût de 2,4 milliards d’euros pour les consommateurs Publié le : 05/04/2018Alors que s’ouvre le débat public sur la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE), qui doit fixer la trajectoire d'évolution du mix électrique pour les années à venir, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude exclusive sur la défaillance du marché de la production d’électricité et ses…
Actualité
Compteur Linky • Direct Énergie pris en faute Publié le : 29/03/2018Recueillir les données de consommation des usagers équipés d’un compteur Linky sans leur consentement « libre, éclairé et spécifique » est rigoureusement interdit. Direct Énergie ne s’en est pourtant pas privé, heureusement la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) veille.…
Billet du président
Pétition Linky • Votre mobilisation fait réagir ! Publié le : 21/03/2018Avec un démarrage à 100 000 volts (les 100 000 signataires ayant été atteints en moins de 48 h, les 150 000 en quelques jours), notre pétition « Linky : refusons de payer pour Enedis » n’est pas passée inaperçue.
Enquête
Électricité • Concurrence court-circuitée Publié le : 21/03/2018L’UFC-Que Choisir a fait les comptes : la concentration des moyens de production électriques aux mains d’EDF coûte extrêmement cher aux consommateurs.
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