UFC-Que Choisir Qui sommes-nous ?

QueChoisir.Org - Le site au service des consommateurs

Un comparateur de produits performant. Des essais comparatifs de produits régulièrement mis à jour. Des résultats que vous pouvez trier selon vos propres besoins, par marques, par prix, par fonctions… 

Plus de 600 produits testés en continu. Dès qu’un produit nouveau apparaît sur le marché, l’UFC-Que Choisir l’achète et le teste. Les résultats du banc d’essai sont immédiatement mis en ligne.

Des guides d’achat complets. Toutes les familles de produits testés sont accompagnées d’un guide d’achat qui détaille toutes les bonnes questions à se poser avant tout achat, les critères à prendre réellement en considération et ceux sans grand intérêt.

Tous les produits dangereux rappelés. Dès qu’un produit est rappelé par un professionnel car dangereux pour la santé ou la sécurité des consommateurs, l’information est portée avec les références du produit incriminé. Une base de données qui compte actuellement plus de 1 600 rappels de produits.

Des vidéos au plus près des produits. Sans attendre les résultats du test technique d’un nouveau produit, des vidéos viennent apporter une appréciation sur la pertinence de la nouveauté, ses points forts et ses faiblesses dans son utilisation.

Des forums permanents. Des avis sur une enquête, un test, un nouveau produit… La parole vous est donnée à travers nos forums. Venez apporter votre témoignage et participer au débat avec d’autres consommateurs.

De nombreuses lettres types pour toutes vos démarches. Régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution du droit, elles vous guideront et régleront au mieux tous les principaux litiges de la consommation.

Des dossiers d’investigation. La rédaction de Que Choisir investit l’univers de la consommation et décrypte ses rouages et coulisses pour vous aider à mieux vivre au quotidien.

Des enquêtes de terrain. Des milliers d’enquêteurs bénévoles recueillent sur l’ensemble du territoire des informations sur les prix et les pratiques des professionnels pour vous alerter.

Des analyses économiques. Dérapages des prix, ententes commerciales, pratiques abusives… les économistes analysent les marchés et dénoncent tout comportement préjudiciable aux consommateurs.

Des combats judiciaires. Le service juridique mène des actions en justice pour faire sanctionner des pratiques irrégulières ou faire évoluer la jurisprudence.

Des actions de lobby. L’UFC-Que Choisir intervient auprès des pouvoirs publics, des parlementaires nationaux et européens ou des instances de régulation pour faire faire avancer vos droits de consommateurs.

Et un réseau de proximité… qui vous accompagne, vous assiste et vous conseille. Plus de 150 associations locales UFC-Que Choisir vous aident à résoudre vos litiges de consommation et vous représentent près de chez vous.

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir

Association à but non lucratif

UFC-Que Choisir
233, boulevard Voltaire, 75011 Paris
Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

Président et directeur des publications : Alain Bazot
Assistants/relations presse/communication : Corentin Coppens, Lauren Nelson, Mathieu Wolfersperger
Directeur général délégué : Jérôme Franck

Bureau du conseil

Président : Alain Bazot
Vice-présidents : Daniel Bideau, Marie-Christine Radenne
Trésorier : Jacques Robert
Trésorier adjoint : Jacques Fleury
Secrétaire : Michel Namy
Conseil d’ad­minis­tration : Christian Bernard, Jacques Fleury, Jean-Pierre Jokiel, Arnaud Lajugie, Jean-Christophe Lampe, Odette Mairey, Anne Morin, Alain Praud, Alain Sanitas, Martial Verschaeve ; et pour le personnel, Soraya Hamimi, Julia Le Roux

Rédaction

Rédacteurs en chef : Franck Attia (QC en ligne), Arnaud de Blauwe (QC mensuel), Pascale Barlet (QC Argent et QC Pratique), Perrine Vennetier (QC Santé)
Assistante : Catherine Salignon
Secrétaire général de la rédaction : Laurent Suchowiecki
Enquêtes, reportages : Elsa Abdoun, Morgan Bourven, Cyril Brosset, Elsa Casalegno, Élisabeth Chesnais, Camille Gruhier (chef de rubrique tests), Fabienne Maleysson, Yves Martin, Élisa Oudin, Benjamin Roux, Anne-Sophie Stamane, Audrey Vaugrente
Secrétariat de rédaction : Leslie Schmitt (QC en ligne), Valérie Barrès-Jacobs, Gaëlle Desportes, Marie Bourdellès
Conception graphique : Agence MaGwen et Véronique Puvilland
Maquette : Ludovic Wyart (directeur artistique), Sandrine Barbier, Clotilde Gadesaude, Capucine Ragot
Iconographie : Catherine Métayer
Infographie/maquette Web : Carla Félix-Dejeufosse, Laurent Lammens, Inès Blanjard
Do­cumentation : Frédérique Vidal (responsable), Audrey Berbach, Véronique Le Verge, ­Stéphanie Renaudin

Que Choisir Édition

Laure Sassier

Essais comparatifs

Éric Bonneff (directeur), Karima Amziane, Laurent Baubeste, Ozkan Calisir, Éric Ébran, Vincent Erpelding, Aissam Haddad, Soraya Hamimi, Gaëlle Landry, Cécile Lelasseux, Lars Ly, Neil McPherson, Mélanie Marchais, Mickaël Marques De Oliveira, François Palemon, Séliha Redjadj, Gabrielle Théry, Domitille Vey

Observatoire de la consommation

Grégory Caret (directeur), Isabelle Bourcier, Sandrine Girollet, Marine Perier-Dulhoste et Ingrid Stiemer

Juridique

Raphaël Bartlomé (responsable), Gaëtan Dupin, Gwenaëlle Le Jeune, Laurie Liddell, Véronique Louis-Arcène, Candice Meric

Administration

Florence Thomassin (directrice administrative et financière), Sandrine Flagel, Audrey Saint-Dizier
Ressources humaines : Véronique Couesnon (directrice), Estelle Bourjade, Aude Dauchy, Michaëla Schaubroeck
Gestion de projets : Régis Ghozlan (directeur), Maud Pontonnier
Informatique : Jean-Baptiste Goupille (directeur technique), Damien Bidault, Gilles Jean, Nicolas Lavergne, Christophe Marti, Adrien Mussio, Zohra Sourta, Alexis Ulrich
Logistique : Philippe Ballon (responsable), Assia Chetioui, Franck Delhomel, Fabienne Dorlet

Diffusion/Promotion

Thierry ­Duqueroy (directeur), ­Delphine Blanc-Rouchosse, Jean-Louis Bourghol, Marie-Noëlle Decaulne, Laurence Kramer, Jean-Philippe Machanovitch, Francine Manguelle, Steven Phommarinh, Nicolas Schaller, Raphaëlle Vincent
Courrier : Brigitte Bouttier, Hortense Rossi
Information juridique : Sophie Herbreteau (directrice), Falone Apety, Murielle Bailly, Christina Bamba, Mohamed Benheddi, Magali Berthe, Thibaud Cardon, Nahéla Chafki, Clémentine Chervin, Axelle Cochinal, Emmanuel Eslin, Mélinda Fares, Laure Littardi, Patricia Lorineau, Justine Marenda, Krystèle Mensah, Julia Le Roux, Emmanuelle Pozza, Enaam Saihi, Louise Shan

Études et Lobby

Mathieu Escot (directeur adjoint), Olivier Andrault, Antoine Autier, Damien Barbosa, Mélissa Chevillard, Ana Lamy, Lauriane Le Menn, Matthieu Robin, Christelle Leduc

Action politique

Cédric Musso (directeur)

Relations associatives

Béatrice Delpech (directrice adjointe), Myriam Bos, Christine Chaton, Catherine Guillerm, Nadia Mamri, Karina Novelli, Jean-Philippe Randriambelson, Chantal Trancoso

Copyright des photos sur QueChoisir.org