UFC-Que Choisir

Qui sommes-nous ?

Que Choisir en ligne est édité par l'UFC-Que Choisir, association à but non lucratif créée en 1951, première association de consommateurs de France. L’UFC-Que Choisir informe, conseille et défend les consommateurs et se mobilise pour une consommation responsable, respectueuse des enjeux sanitaires, environnementaux et sociétaux. L’UFC-Que Choisir met en œuvre tous les moyens habituels au service de cet objectif et notamment son expertise, ses médias, son réseau de proximité et sa capacité à se faire entendre sur le plan politique et législatif, le tout dans une indépendance financière totale.
 

QueChoisir.Org • Le site au service des consommateurs

Un comparateur de produits performant. Des essais comparatifs de produits régulièrement mis à jour. Des résultats que vous pouvez trier selon vos propres besoins, par marques, par prix, par fonctions… 

Des centaines de produits testés en continu. Dès qu’un produit nouveau apparaît sur le marché, l’UFC-Que Choisir l’achète et le teste. Les résultats du banc d’essai sont immédiatement mis en ligne.

Des guides d’achat complets. Toutes les familles de produits testés sont accompagnées d’un guide d’achat qui détaille toutes les bonnes questions à se poser avant tout achat, les critères à prendre réellement en considération et ceux sans grand intérêt.

Des vidéos au plus près des produits. Sans attendre les résultats du test technique d’un nouveau produit, des vidéos viennent apporter une appréciation sur la pertinence de la nouveauté, ses points forts et ses faiblesses dans son utilisation.

Des forums permanents. Des avis sur une enquête, un test, un nouveau produit… La parole vous est donnée à travers nos forums. Venez apporter votre témoignage et participer au débat avec d’autres consommateurs.

De nombreuses lettres types pour toutes vos démarches. Régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution du droit, elles vous guideront et régleront au mieux tous les principaux litiges de la consommation.

Des dossiers d’investigation. La rédaction de Que Choisir investit l’univers de la consommation et décrypte ses rouages et coulisses pour vous aider à mieux vivre au quotidien.

Des enquêtes de terrain. Des milliers d’enquêteurs bénévoles recueillent sur l’ensemble du territoire des informations sur les prix et les pratiques des professionnels pour vous alerter.

Des analyses économiques. Dérapages des prix, ententes commerciales, pratiques abusives… les économistes analysent les marchés et dénoncent tout comportement préjudiciable aux consommateurs.

Des combats judiciaires. Le service juridique mène des actions en justice pour faire sanctionner les pratiques illégales des professionnels, faire évoluer la jurisprudence et obtenir l’indemnisation des consommateurs lésés.

Des actions de lobby. L’UFC-Que Choisir intervient auprès des pouvoirs publics, des parlementaires nationaux et européens et des instances de régulation pour évoluer vers une société de consommation plus responsable, accessible à tous.

Et un réseau de proximité… qui vous accompagne, vous assiste et vous conseille. 135 associations locales UFC-Que Choisir vous aident à résoudre vos litiges de consommation et agissent localement pour défendre vos intérêts. 

Pour nous contacter

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir
233, boulevard Voltaire, 75011 Paris.
Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

  • Présidente et directrice des publications : Marie-Amandine Stévenin
  • Directeur général délégué : Jérôme Franck
  • Rédacteur en chef : Franck Attia

→ Vous voulez contacter l’UFC-Que Choisir (Rédaction, Observatoire de la consommation, Juridique, Diffusion/Promotion, Service de presse…), quelle que soit votre demande rendez-vous sur cette page.
 

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir

Présidente et directrice des publications : Marie-Amandine Stévenin • Relations presse/communication : Christelle Leduc, Lauren Nelson, Candice Tchoumjeu, Anne Vesque • Directeur général délégué : Jérôme Franck.

RÉDACTION • Rédacteurs en chef : Arnaud de Blauwe (QC mensuel), Franck Attia (QC en ligne), Pascale Barlet (QC Budgets et QC Pratique), Perrine Vennetier (QC Santé) • Assistante : Fadila Benni-Nawjeek • Secrétaire général de la rédaction : Laurent Suchowiecki • Enquêtes, reportages : Elsa Abdoun, Cyril Brosset, Elsa Casalegno, Boris Cassel, Camille Gruhier (cheffe de rubrique tests), Fabienne Maleysson, Yves Martin, Élisa Oudin, ­Fabrice Pouliquen, Anne-Sophie Stamane, Pierre Thieulin-Pardo, Audrey Vaugrente • Secrétariat de rédaction : Valérie Barrès-Jacobs, Marie Bourdellès, Gaëlle Desportes • Conception graphique : Isabelle Eveillard et Ludovic Wyart • Direction artistique : Ludovic Wyart • Maquette : Sandrine Barbier, Clotilde Gadesaude, Capucine Ragot (première rédactrice graphiste) • Responsable photo : Catherine Métayer • Infographie/maquette web : Carla Félix-­Dejeufosse (première rédactrice graphiste), David Barreto, Laurent Lammens • Documentation : Frédérique Vidal (responsable), Audrey Berbach, Véronique Le Verge, Stéphanie Renaudin • Ont collaboré à ce numéro : Cyrille Derouineau, Yves Sciama.

QUE CHOISIR ÉDITION • Laure Sassier. ESSAIS COMPARATIFS • Éric Bonneff (directeur), Karima Amziane, Marie Bar, Laurent Baubeste, Éric Ébran, Vincent Erpelding, Aissam Haddad, Soraya Hamimi, Gaëlle Landry, Abygaëlle Le Palabe, Lars Ly, Neil McPherson, Mélanie Marchais, Mickaël Marques De Oliveira, François Palemon, Séliha Redjadj, Gabrielle Théry, Domitille Vey.

OBSERVATOIRE DE LA CONSOMMATION • Grégory Caret (directeur), Noé Bauduin, Isabelle Bourcier, Ingrid Stiemer, Juliette Vacant.

ADMINISTRATION • Florence Thomassin (directrice administrative et financière), Sandrine Flagel, Audrey Saint-Dizier • Ressources humaines : Véronique Couesnon (directrice), Aude Dauchy, Toutou Gassama, Anne Hamadou • Gestion de projets : Régis Ghozlan (directeur) • Informatique : J­ean-Baptiste Goupille (directeur technique), Damien Bidault, Rémy Ebbo, Clément Gaal, Andy Griffit, Gilles Jean, Willy Julan, Nicolas Lavergne, Christophe Marti, Zohra Sourta, Alexis Ulrich • Logistique : Philippe Ballon (responsable), Sarah Bouzelfa, Franck Delhomel.

MARKETING/DIVERSIFICATION • Laurence Rossilhol (directrice), Delphine ­Blanc-Rouchosse, Justine Boduch, Jean-Louis Bourghol, Marie-Noëlle Decaulne, Jean-Philippe Machanovitch, Francine Manguelle, Steven Phommarinh, Emma Raoul Minga, Dior Sarr, Ibrahim Sissoko • Courrier : Brigitte Bouttier, Linissa Nait Mouloud. Direction de l’information juridique • Sophie Herbreteau (directrice), Murielle Bailly, Christina Bamba, Magali Berthe, Lucas Bilton, Clémentine Chervin, Emmanuel Eslin, Rachelle François, Rayane Karam, Ruth Kinouani, Moussoukein Kourouma, Julia Le Roux, Laure Littardi, Patricia Lorineau, Justine Marenda, Krystèle Mensah, Samir Victor • Service abonnements : Que Choisir, 45, avenue du Général-Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Tél. : 01 55 56 71 09 • Inspection des ventes et réassorts diffuseurs : MP Conseil • Tarifs : 1 an, soit 11 numéros : 49 € ; 1 an + 4 hors-séries : 67 € ; 1 an + 4 hors-séries + 4 pratiques : 94 €.

UFC-QUE CHOISIR • Association à but non lucratif • Bureau du conseil – Présidente : Marie-Amandine Stévenin – Vice-présidents : Christian Bailly, ­Arnaud Lajugie – Trésorière : Marina Secall-Bersinger – Secrétaire : Ludivine Payraud • Conseil d’ad­minis­tration : Anne-Marie Abinal-Longo, Claude Anzieu, Philippe Balbastre, Michel Debiais, Xavier Kruger, Jean-Christophe Lampe, Jean-Pierre Lhermite, Hélène Wolff ; et pour le personnel : Arnaud de Blauwe, Patricia Lorineau.

ACTION POLITIQUE • Cédric Musso (directeur) • Études et Lobby : Antoine Autier (responsable), Olivier Andrault, Clarisse Berger, Théau Brigand, Lucile Buisson, Frithjof Michaelsen, Benjamin Recher, Juliette Woods • Juridique : Magali Buttard (responsable), Brune Blanc-Durand, Gwenaëlle Le Jeune, Véronique Louis-Arcène, Candice Meric, Mélanie Saldanha • Relations associatives : Myriam Bos, Marion Calmette, Christine Chaton, Carmen Duarte, Catherine Guillerm, Cloé Leyrat, Nadia Mamri, Karina Novelli, ­Jean-Philippe Randriambelson. 

Rétrospective • Nos combats sont avant tout les vôtres !

1970 – La pollution des plages

1976 – Dix colorants interdits dans l’alimentation

1980 – Appel au boycott du veau aux hormones

1986 – Halte aux chèques payants

1989 – Les lessives sans phosphates

1990 – La pollution cachée, trop de nitrates dans l’eau du robinet

1991 – Vache folle : déjà l’UFC-QC recommande de ne plus manger d’abats

1997 – L’étiquetage de la viande bovine

1998 – Le scandale des factures d’eau

1999 – Les dangers de l’aluminium

2001 – Le sel caché dans les aliments

2002 – Téléphone portable : la facturation à la seconde

2003 – Trop de sucre dans votre alimentation

2004 – Parfums d’intérieur dangereux pour notre santé

2006 – La grande arnaque des produits allégés

2008 – Obésité infantile : protégeons nos enfants

2010 – Tarifs bancaires, les banques abusent

2011 – Déchets ménagers : un financement absurde

2012 – Pharmacies : prix et conseils, le grand bazar !

2013 – Première campagne "Énergie mois chère ensemble" pour le gaz

2014 – Lancement de la première Action de groupe en France

2018 – Lancement de l'application QuelCosmetic

2020 – Harcèlement téléphonique : encadrement du démarchage téléphonique

2022 – Crédit immobilier : obtention de la résiliation des contrats d'assurance emprunteur à tout moment

2023 – Obsolescence : victoire contre Nintendo Switch, réparation illimitée des manettes

Commission Paritaire des Publications et Agences de Presse (CPPAP) :

QueChoisir.org est inscrit, sous le numéro 1229 Z 90118, jusqu'au 31/12/2029 sur les registres de la Commission, en qualité de service de presse en ligne reconnu en application de l'article 1er de la loi n°86-187 du 1er août 1986 portant réforme du régime juridique de la presse.

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