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Eau

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Quelle eau boire ? Quelle est la qualité de l'eau du robinet de votre commune ? Faut-il traiter son eau ? Comment réduire sa facture ? Que faire en cas de coupure d'eau illégale ? Comment réagir en cas de fuite d'eau ? De quelles façons éviter le gaspillage ? Nos experts vous proposent des actualités, enquêtes, communiqués et conseils pour répondre à vos interrogations.

Dossiers recommandés

Tous les contenus des dossiers Eau

Actualité

Fuite d’eau • Les conditions pour échapper au paiement Publié le : 29/05/2016 

En présence d'une consommation d'eau anormalement élevée, la commune ou le service des eaux doivent informer l’abonné sans délais, rappelle la Cour de cassation. Pour échapper au paiement de la facture, ce dernier doit ensuite faire réparer la fuite dans un délai d’un mois.

Actualité

Pollution par les nitrates • Un arrêté a minima Publié le : 14/04/2016 

Même si la qualité de l’eau du robinet s’améliore, la ressource en eau reste très contaminée par les nitrates en France. Et le nouvel arrêté actuellement en consultation ne devrait pas améliorer la situation !

Conseils

Fuites d’eau • Comment remédier au gaspillage d’eau dans son logement Publié le : 30/11/2015 

Traquer les fuites d’eau est le premier réflexe à adopter pour lutter contre les consommations cachées dans son logement et le gaspillage d’eau potable. Les fuites non colmatées dans la maison peuvent entraîner une surconsommation de 5 à 150 m3 par an (1), voire davantage. Heureusement, il est

Conseils

Économies d’eau • Comment réduire sa consommation d’eau au quotidien Publié le : 30/11/2015 

Pour limiter votre consommation d’eau, certains gestes du quotidien peuvent faire la différence. Ainsi, prendre une douche rapide au lieu d’un bain permet d’économiser jusqu’à 140 litres en moyenne par jour et par personne ! Éviter de laisser couler l’eau du robinet, récupérer ses eaux usées, bien

Conseils

Économies d’eau • Bien s’équiper pour économiser l’eau au quotidien Publié le : 30/11/2015 

S’équiper de dispositifs économes dans la cuisine ou dans la salle de bains permet de diminuer sa consommation et donc de préserver les ressources en eau. Avantage : pour l’installation, pas besoin de vous lancer dans de gros travaux ! Si en France, la consommation domestique d’eau atteint en

Actualité

Sun Water • Financo doit rembourser Publié le : 11/09/2015 

Trois ans après la liquidation judiciaire de la société spécialisée en adoucisseurs d’eau, de nouvelles victimes de Sun Water France obtiennent gain de cause en justice. Soutenues par leur association locale UFC-Que Choisir, cinq familles ont obtenu que l’organisme de financement leur rembourse la

Actualité

Prix de l’eau à Marseille • La justice enquête Publié le : 06/02/2015 

La chambre régionale des comptes avait rendu un rapport très critique sur le nouveau contrat de l’eau de Marseille au printemps dernier. Saisi, le parquet national financier vient d’ouvrir une enquête préliminaire. 

Actualité

Sun Water • La justice tranche en faveur des consommateurs Publié le : 18/12/2014 

À Nîmes, comme à Carcassonne ou Avignon, les magistrats donnent régulièrement raison aux consommateurs qui se disent victimes des agissements de Sun Water, une société qui avait réussi à leur faire souscrire un crédit pour financer l’installation et l’entretien d’un adoucisseur d’eau censé être

Enquête

Plages • La garantie d’une eau propre Publié le : 19/06/2014 

Peu connu, le drapeau « Démarche qualité eau de baignade » est pourtant le meilleur gage de qualité. Dans les stations balnéaires l’arborant, vous piquerez une tête sans risque pour votre santé.

Actualité

Facture d’eau • Marseille a très mal négocié Publié le : 17/05/2014 

La chambre régionale des comptes de Provence-Alpes-Côte d’Azur s’est penchée sur les nouveaux contrats signés à Marseille pour la gestion de l’eau potable et de l’assainissement. Ça décoiffe. 

Action locale UFC-Que Choisir

Histoire d’eau Publié le : 25/04/2014 

Alors que la locataire réglait régulièrement sa consommation d’eau à travers ses charges, Veolia la menace de coupure pour non-paiement de factures.

Actualité

Fuite d’eau • Le plafonnement à la rescousse des usagers Publié le : 05/03/2014 

Une facture d’eau de 12 700 € ! Ce montant astronomique réclamé à un usager était dû à une fuite. Mais en vertu du décret du 24 septembre 2012, la cliente n’a pas eu à la payer. Une avancée du droit des consommateurs à connaître, personne n’étant à l’abri d’une

Actualité

Sun Water • Des victimes obtiennent gain de cause Publié le : 05/12/2013 

Depuis qu’ils ont signé un contrat avec la société Sun Water pour l’installation à leur domicile d’un adoucisseur d’eau, des dizaines d’habitants du sud de la France se retrouvent à devoir rembourser chaque mois un prêt pour une prestation qui n’est plus rendue. Bonne nouvelle pour eux : deux

Enquête

Prix de l’eau • Enfin une vraie concurrence Publié le : 22/10/2013 

C’est toujours le grand écart entre les villes, mais de plus en plus d’élus locaux renégocient, et la baisse du prix de l’eau devient la règle dans les nouveaux contrats. Du coup, les excès n’en paraissent que plus extravagants !

Action locale UFC-Que Choisir

Village oublié Publié le : 15/10/2013 

Le distributeur d’eau avait entrepris des travaux sur les canalisations, oubliant de prévenir les habitants de deux villages. Dans l’un d’eux, le chauffe-eau n’a pas résisté.

Actualité

Qualité de l’eau • Des eaux en bouteilles radioactives ? Publié le : 11/10/2013 

À partir de 75 eaux de source et 67 eaux minérales analysées, l’Institut de radioprotection et de sûreté nucléaire (IRSN) vient de dresser un état des lieux très complet de la qualité radiologique des eaux en bouteilles produites dans l’hexagone.

Action locale UFC-Que Choisir

Noyé sous la facture Publié le : 22/08/2013 

Stupéfait par le montant de sa facture d’eau, le locataire demande des explications au distributeur. Résultat : il s’agissait d’une erreur de relevé, la consommation était celle d’une des entreprises ayant construit l’immeuble !

Actualité

Prix de l'eau • L’impossible comparaison européenne Publié le : 13/07/2013 

La Fédération des professionnels des entreprises de l’eau (FP2E) publie un baromètre mettant en relief la modicité du prix de l’eau en France, par rapport à d’autres pays européens. Problème : dans une autre étude publiée en 2011, la même FP2E expliquait pourquoi la comparaison n’a guère de sens. À

Enquête

Pollution de l’eau • Des milliards engloutis sans résultat Publié le : 25/06/2013 

Pas de révolution dans la politique de l’eau malgré la contamination persistante des rivières et des nappes souterraines par les nitrates et les pesticides. Les consommateurs financent toujours la dépollution, dans un drôle de système où le pollué est aussi le payeur.

Enquête

Qualité de l'eau • Les nitrates sont toujours là Publié le : 21/03/2013 

La lutte contre la pollution de l’eau par les nitrates est un impératif depuis plus de vingt ans mais, en France, le territoire contaminé s’étend toujours plus. Un échec qui pourrait coûter cher.

Actualité

Lyonnaise des Eaux • Abus de redevance Publié le : 19/10/2012 

La Lyonnaise des eaux vient d’être condamnée pour avoir facturé une redevance d’assainissement collectif à un abonné alors que les travaux d’adduction n’étaient même pas achevés. Ce jugement du juge de proximité de Bordeaux met à jour de drôles de pratiques.

Actualité

Fuite d’eau • Facturation plafonnée Publié le : 29/09/2012 

Il était très attendu, le décret concernant la facturation des fuites d’eau sur les canalisations situées après compteur vient de paraître. Décryptage.

Actualité

Adoucisseurs d’eau • Sun Water coule ses clients Publié le : 01/09/2012 

Sun Water n’a pas passé l’été. La société spécialisée dans le traitement de l’eau, bien connue de l’UFC-Que Choisir et de son partenaire le réseau Anti-arnaques pour ses méthodes de vente peu scrupuleuses, a été placée en liquidation judiciaire le 18 juin 2012 par le tribunal de commerce de

Enquête

Aluminium • Emballement médiatique ou vrai risque ? Publié le : 28/08/2012 

Omniprésent dans notre vie quotidienne, l’aluminium est sur la sellette. Mais les scientifiques manquent encore de connaissances à son sujet. Le point sur les enjeux sanitaires.

Actualité

Pollution par les nitrates • La France en accusation Publié le : 01/03/2012 

En plein Salon de l’agriculture, ça ne pouvait tomber plus mal pour le gouvernement et le monde agricole. La Commission de Bruxelles assigne la France devant la Cour de justice européenne pour « son incapacité à lutter contre la pollution des eaux par les nitrates ».

Enquête

Eau • La ressource en péril Publié le : 20/02/2012 

La qualité de la ressource en eau, rivières et nappes souterraines, ne cesse de se dégrader. Premiers coupables, les polluants agricoles. Un échec cuisant pour l’État et les agences de l’eau.