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Services Vie sociale

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Pompes funèbres, indivision, donations, pensions alimentaires, dépannage à domicile, contestation de PV... les experts de l'UFC-Que Choisir vous expliquent comment faire face à toutes les situations de la vie sociale. Découvrez nos publications consacrées à ce sujet.

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Tous les contenus des dossiers Services Vie sociale

Produit au rappel

Transat pour enfant Swoon Up Babymoov Publié le : 19/07/2016 

Risque de déblocage de la vis centrale du produit, pouvant entraîner un manque de stabilité de l’assise.   

Produit au rappel

Tables à langer Babies "R" Us Publié le : 06/07/2016 

Les tubes en plastique des anciennes versions de ces tables peuvent présenter un défaut et se casser provoquant un risque d’effondrement de la table.

Comparatif

Crèmes solaires enfants Mis à jour le : 20/06/2016 

À la saison estivale, se protéger des rayons du soleil est indispensable. Chez les enfants, le mieux est d’éviter toute exposition solaire, car les coups de soleil et l’exposition non protégée pendant l’enfance prédisposent au cancer de la peau et à son vieillissement prématuré. Chapeau, lunettes

Comment nous testons

Crèmes solaires enfants • Le protocole Mis à jour le : 20/06/2016 

17 références (indice 50 minimum) destinées aux enfants ont été testées. Leur protection contre les UVA et les UVB prime dans notre notation. Nous avons aussi tenu compte de la présence d’allergènes et d’ingrédients indésirables, ainsi que de leurs qualités cosmétiques.

Actualité

Maison de retraite • Les conditions de résiliation du contrat Publié le : 16/06/2016 

La loi d’adaptation de la société au vieillissement (ASV) encadre les conditions de rupture du contrat de séjour en maison de retraite, à l’initiative du résident comme de l’organisme gestionnaire. À compter du 1er juillet 2016, l’un comme l’autre doivent notamment respecter un délai de préavis

Comparatif

Sièges auto Mis à jour le : 31/05/2016 

En 2015, notre protocole de tests de sièges auto a évolué de manière conséquente. La mise en application du nouveau règlement i-Size (R129 de son vrai nom) en juillet 2013 et l’apparition des premiers modèles répondant à cette norme en sont la raison. La sévérité des essais se voit accrue, avec

Enquête

Stades • Le casse-tête de l’accessibilité Publié le : 20/05/2016 

Embouteillages, tramways bondés, parkings ­insuffisants… Les nouveaux stades accumulent les ­critiques, malgré une affluence médiocre. De quoi être inquiet lorsqu'ils afficheront complets pour l’accueil des supporters de l’Euro 2016.

Enquête

Partenariats public-privé • La mégalomanie à crédit Publié le : 20/05/2016 

Trop grands, trop chers. Dénoncée par les juristes et les experts en finances publiques, la formule des « PPP », partenariats public-privé, a des torts. Les élus qui y recourent sans discernement pour financer des projets surdimensionnés en ont aussi.

Produit au rappel

Sachets repas pour chat Hill’s Publié le : 19/05/2016 

Les produits contiennent de hauts niveaux de fer qui peuvent causer des troubles digestifs.

Comparatif

Déménageurs Publié le : 18/05/2016 

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Produit au rappel

Arche de jeux pour transat Béaba Publié le : 10/05/2016 

Problème de fabrication sur les rubans qui peuvent être détachés des jeux par un enfant avec risque d'ingestion.

Actualité

1er mai • Une fleur pour les vendeurs Publié le : 01/05/2016 

C'est une tradition. Le 1er mai, les particuliers ont le droit de s'installer sur la voie publique pour vendre du muguet. Néanmoins, la plupart des communes prennent des arrêtés municipaux pour éviter les dérives.

Comment nous testons

Sièges auto • Le protocole à partir de 2015 Mis à jour le : 21/04/2016 

La sécurité, la commodité d’emploi et le confort sont les critères prépondérants. Depuis 2015, nos essais prennent en compte la nouvelle norme R129 (i-Size) tout en conservant les données de crash-tests Euro NCAP.

Actualité

Pensions alimentaires impayées • Nouvelle garantie Publié le : 01/04/2016 

À partir de ce 1er avril, une garantie contre les impayés de pension alimentaire (GIPA) est instaurée. Elle bénéficie à un certain nombre de familles monoparentales. Explications.

Actualité

Maisons de retraite • Une carte interactive plus complète Publié le : 26/03/2016 

Notre carte interactive qui permet d’obtenir diverses informations sur les maisons de retraite proches de son domicile s’enrichit de 1 047 nouveaux établissements après les visites effectuées fin 2015. Après celles de 2014, cette carte compte désormais 2 402 maisons de retraite. L’occasion de jeter

Enquête

Professions libérales • Quel avenir pour leurs caisses de retraite ? Publié le : 26/03/2016 

Pharmaciens, médecins, experts-comptables, professeurs de danse ou auteurs de bandes dessinées, la population très diversifiée des « libéraux » non-salariés cotise pour sa retraite auprès d’une douzaine de caisses spécialisées. L’État et la Sécurité sociale verraient d’un bon œil une fusion

Conseils

Démarches en ligne • Saisir l’administration par Internet Publié le : 15/03/2016 

Depuis le 7 novembre 2015, la saisine d’un service de l’État par le biais d’Internet constitue un droit. Plus besoin d’envoyer un courrier ou de se déplacer si l’on veut s’assurer une garantie supplémentaire. À quelques exceptions près toutefois.

Enquête

Achats sur Internet • Des clics et des taxes ! Publié le : 19/02/2016 

Le consommateur qui commande sur un site situé hors Union européenne peut avoir à acquitter des droits de douane, ce qui le surprend parfois. Mais entre la règle et son application…

Conseils

Automobile • Contester un P-V en ligne Publié le : 20/01/2016 

Il est désormais possible de s’opposer à une contravention via Internet. Une démarche simplifiée et gratuite, mais qui ne concerne pas toutes les infractions.

Actualité

1er janvier 2016 • Les principaux changements Publié le : 01/01/2015 

    Mutuelle santé pour tous, prix des timbres, sacs en plastique, prêt à taux zéro, Smic, compte bancaire inactif, tarif du gaz, assurance vie… Tour d’horizon de tout ce qui change au 1er janvier 2016.

Action locale UFC-Que Choisir

Bagage livré à petite vitesse Publié le : 18/12/2015 

La SNCF devait livrer la valise à domicile. Mais le bagage est arrivé avec retard et abîmé. En prime, la compagnie nationale refusait toute indemnisation. La cliente n’a rien lâché. 

Enquête

La Poste • Payez-vous le bon tarif ? Publié le : 23/11/2015 

L’UFC-Que Choisir s’est penchée sur le coût du « service universel », les missions de base (courrier et colis) de la Poste. Constats et propositions.

Actualité

Soutien scolaire • Le point un an après notre banc d’essai Publié le : 22/09/2015 

En nous faisant recruter par des organismes de soutien scolaire, nous avions pu, l’an dernier, mesurer le fossé séparant les organismes les plus sérieux des autres. Un constat que leur façon de procéder après la parution de notre enquête n’a fait que confirmer. 

Actualité

Dépannage à domicile • Publicités piégées ! Publié le : 10/09/2015 

Les entreprises de dépannage à domicile à la réputation sulfureuse inondent de prospectus les boîtes aux lettres des particuliers. Des publicités dont le coût est répercuté dans les lourdes factures qu’elles présentent au consommateur une fois l’intervention terminée.