Services Vie sociale

Lettre type

Vous souhaitez consulter un compte rendu d'enquête publique, une délibération du conseil municipal, des arrêtés préfectoraux, des actes du conseil général, des correspondances d’une administration… Pour cela, vous avez écrit à l'administration concernée. Mais celle-ci s'y oppose. Saisissez la…

Lettre type

Vous avez confié des vêtements à votre teinturier et vous souhaitez une note pour cette prestation de 30 euros. Le professionnel vous en réclame le paiement mais refuse de vous délivrer une note détaillée. Vous avez fait appel à une couturière pour réparer la fermeture éclair d’un blouson pour…

Produit au rappel

La batterie de l'unité parents peut surchauffer lorsqu'elle est branchée sur le secteur, ce qui peut créer un risque d'incendie.

Conseils

Recruter un salarié à domicile dans les règles contraint à nombre de formalités administratives : contrat d’embauche, versement du salaire, calcul des cotisations sociales… Tour d’horizon de vos démarches et des solutions d’assistance.

Produit au rappel

Le clip plastique de l’attache sucette risque de se détacher, faisant apparaître plusieurs petites pièces. Ces petites pièces peuvent présenter un danger d’étouffement.

Produit au rappel

Risque de suffocation et d’asphyxie.

Conseils

En France, près de 1,7 million de personnes souffrent d’une déficience visuelle. Adoptez les bons réflexes pour les aider.

Nos combats

Plusieurs milliers d'utilisateurs des consoles de jeu Switch et Switch Lite rencontrent un problème récurrent avec la commande de direction d'une des manettes. L'UFC-Que Choisir a donc mis en demeure le géant des jeux vidéo Nintendo de réparer, gratuitement et dans les meilleurs délais, les manettes…

Produit au rappel

Risque de chute.

Action UFC-Que Choisir

A l’approche du week-end de la Toussaint, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’une enquête de terrain menée par les bénévoles de 104 associations locales de l’association1 soulignant la déplorable persistance par les professionnels des pompes funèbres de pratiques commerciales nuisant à la…

Lettre type

Vous suivez des études supérieures et votre demande d’octroi d’une bourse a été rejetée. Ou encore, votre fils, actuellement dans le secondaire, n’y a pas eu droit malgré vos modestes ressources.

Lettre type

Vous avez passé un examen de l’enseignement secondaire (collège et lycée) ou supérieur. La note que vous avez obtenue ne correspond pas à votre attente et vous déçoit, car vous pensiez avoir réussi l’épreuve. Vous souhaitez consulter votre copie afin de vous rendre compte de ce qui a motivé le…

Comparatif

En 2015, notre protocole de tests de sièges auto a évolué de manière conséquente. La mise en application du nouveau règlement i-Size (R129 de son vrai nom) en juillet 2013 et l’apparition des premiers modèles répondant à cette norme en sont la raison. La sévérité des essais se voit accrue, avec…

Actualité

Plusieurs modèles de poussettes que nous venons de tester n’obtiennent pas la note maximale sur le critère essentiel de la sécurité. Dans plusieurs cas, il s’agit de manquements bénins, mais une poussette de la marque MacLaren souffre de problèmes plus graves.

Enquête

Notre nouvelle enquête, qui s’appuie sur le travail des bénévoles de l’UFC-Que Choisir, le montre : le coût des funérailles ne cesse d’augmenter. Beaucoup plus vite que l’inflation !

Décryptage

Non-revalorisation du capital, défaut d’information… les abus sont ici encore trop nombreux.

Comparatif

La poussette est l’équipement incontournable qui accompagnera l’enfant de sa naissance à ses 3 ans. Au moment de choisir, difficile de s’y retrouver : les fabricants multiplient les modèles et les options pour attirer les jeunes parents. Qu’en est-il de la maniabilité, de la facilité d’emploi, du…

Lettre type

Vous avez conclu un contrat d'entretien pour votre chauffage. Une visite annuelle est prévue mais le professionnel tarde à l’honorer. Une intervention est nécessaire et le professionnel vous présente une facture alors que selon vous, cette intervention est comprise dans votre contrat d’entretien. Le…

Actualité

Une escroquerie qui tourne actuellement vise les propriétaires de chiens ou chats perdus afin de les faire payer pour récupérer leur animal soi-disant retrouvé. L’organisme de gestion du fichier national des animaux domestiques, l’I-Cad, alerte sur ces agissements.

Produit au rappel

Le bouton du bavoir peut se détacher et présente donc un risque d'étouffement.

Décryptage

C’est une évidence, le sens du mot « famille » a bien changé. Les mœurs ont profondément évolué en un demi-siècle, et en dépit des évolutions du droit et de la fiscalité pour « coller » aux usages, la succession des familles dites recomposées mérite attention.

Produit au rappel

Risque de blessure externe.

Produit au rappel

Déclenchement du mécanisme de verrouillage pouvant entraîner un repliage de la chaise et un risque de coincement ou d’écrasement.

Actualité

Un homme de 42 ans a été condamné à 18 mois d’emprisonnement pour avoir surfacturé des interventions en urgence chez des particuliers en Île-de-France. L’UFC-Que Choisir s’était portée partie civile.

Produit au rappel

Présence de substances cancérogènes et mutagènes.

Produit au rappel

Des aimants de la boîte à formes cylindrique risquent de se détacher. Ces aimants peuvent entraîner un risque d’étouffement chez les enfants.

Décryptage

La loi de réforme pour la justice a quelque peu modifié le droit de la famille. L’objectif affiché : plus d’efficacité et de rapidité pour le justiciable. Mais c’est aussi une manière de désengorger les tribunaux, débordés, plutôt que de leur octroyer des moyens supplémentaires !

Billet du président

Comment s’étonner du nouveau coup de bambou qui frappera les consommateurs à compter du 1er janvier 2020 pour leurs tarifs d’envois de courriers (+ 10,3 %) ? Le prix du timbre rouge atteindra alors 1,16 € !

Actualité

Même s’il ne s’agit que de préconisations en vue de réformer totalement l’actuel système de retraite, et même si le gouvernement doit les arbitrer dans les semaines qui viennent, les mesures dévoilées jeudi 18 juillet par Jean-Paul Delevoye, haut-commissaire à la réforme des retraites, annoncent…

Produit au rappel

Le produit est considéré comme dangereux.

Produit au rappel

Les sièges peuvent se détacher de leur support, ce qui engendre un risque de chute des enfants.

Action locale UFC-Que Choisir

Action locale UFC-Que Choisir

Comparatif

À la saison estivale, se protéger des rayons du soleil est indispensable. Chez les enfants, le mieux est d’éviter toute exposition solaire, car les coups de soleil et l’exposition non protégée pendant l’enfance prédisposent au cancer de la peau et à son vieillissement prématuré. Chapeau, lunettes et…

Produit au rappel

Problème de sécurité lié au système de fermeture et au châssis.

Produit au rappel

La rallonge s’est détachée et les enfants sont tombés de la table à langer.

Comparatif

Si la fermeté et le confort sont des critères classiques pour un test de matelas, les exigences de sécurité draconiennes sont en revanche très spécifiques pour les matelas destinés aux bébés. Le test des risques mécaniques (colonne risque de blessure du tableau) et le test d’enfoncement de la balle,…

Commentaires sur le comparatif

Les résultats de Stiftung Warentest, nos confrères allemands, sur les matelas pour bébé nous avaient alertés en tout début d’année. Certains risquaient d’étouffer l’enfant ! Aussitôt, Que Choisir lançait ses propres analyses.

Guide d'achat

Un matelas pour bébé ne s’achète pas sur les mêmes critères qu’un matelas pour adulte. Quels sont les points à vérifier ? Quels sont les éléments à prendre en compte pour le confort et la sécurité des tout-petits ? Les réponses de Que Choisir.

Conseils

Consulter Internet et les réseaux sociaux pour savoir comment coucher son bébé est une bien mauvaise idée, les contrevérités y foisonnent. C’est d’autant plus grave que dans la plupart des cas, la mort subite du nourrisson est causée par de mauvaises positions de couchage. Mais si elles perdurent,…