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Services Vie sociale

Services Vie sociale

Pompes funèbres, indivision, donations, pensions alimentaires, dépannage à domicile, contestation de PV... les experts de l'UFC-Que Choisir vous expliquent comment faire face à toutes les situations de la vie sociale. Découvrez nos publications consacrées à ce sujet.

Tous les contenus des dossiers Services Vie sociale

Conseils

Logement • Les droits du conjoint survivant Publié le : 28/08/2018 

Beaucoup de couples pacsés ou en union libre ignorent que, dans leur situation, les droits du conjoint survivant restent très limités. Ils sont notamment bien plus faibles que ceux des époux en ce qui concerne le logement. Mais il existe des solutions pour sécuriser la situation du conjoint

Conseils

Déménagement • Les règles à connaître Publié le : 30/07/2018 

Chaque année, 7,5 millions de personnes changent d’adresse (1). Si, selon la profession, environ 20 % des foyers qui changent de logement font appel à un déménageur professionnel, nombreux sont ceux qui recourent à l'aide d'amis ou de personnes inscrites sur des sites de mise en relation entre

Conseils

Déménagement • Vos questions, nos réponses Publié le : 30/07/2018 

Déménager, c’est se poser de nombreuses questions : comment choisir son déménageur, une visite préalable est-elle nécessaire, que doit contenir le devis, faut-il une assurance particulière, comment réagir en cas de litige avec le déménageur ? Le Service d’information juridique de l’UFC-Que Choisir a

Conseils

Déménagement • Comment choisir son déménageur Publié le : 30/07/2018 

Parmi les nombreuses questions que soulève un déménagement, le choix du professionnel qui va l’effectuer se révèle comme une étape clé. Connaître ce marché très concurrentiel, notamment avec les nouvelles offres qui affluent sur Internet, est ardu. Certaines garanties vous permettront d’effectuer un

Conseils

Déménagement • Les formalités à ne pas oublier Publié le : 30/07/2018 

Outre le changement d’adresse à communiquer à nombre d'interlocuteurs, un déménagement peut aussi être l'occasion de mettre fin à certains contrats. Le point sur les formalités à effectuer et sur les conditions de résiliation.

Conseils

Déménagement • Les aides auxquelles vous avez droit Publié le : 30/07/2018 

Lorsque l'on change de domicile, nombreuses sont les dépenses à honorer dans un temps réduit : recherches, achat, travaux, frais d’agence ou de notaire, déménageur, dépôt de garantie… Des aides financières existent, en fonction de votre situation familiale ou professionnelle. 

Conseils

Déménagement • Mon déménageur a abîmé les parties communes de ma copropriété Publié le : 30/07/2018 

Lors du déménagement, les parties communes de l’immeuble en copropriété – qu’il s’agisse du lieu quitté ou de celui dans lequel vous emménagez – ont été dégradées : cage d’escalier, ascenseur, mur. Qui est responsable ? Quels conseils suivre ? Que se passe-t-il vis-à-vis de la copropriété ?

Conseils

Déménagement • Peut-on résilier ses différents contrats ? Publié le : 30/07/2018 

Lors d’un déménagement, se pose la question de résilier ou non certains contrats (électricité, télévision, téléphonie), notamment pour faire jouer la concurrence. La réponse varie selon la nature du contrat et sa durée.

Décryptage

Déménagement • Les organismes porteurs de fiabilité Publié le : 30/07/2018 

Que ce soit pour choisir son déménageur ou régler un litige avec ce dernier, on peut rapidement se sentir démuni, car un déménagement reste un événement exceptionnel, dont nous ne maîtrisons pas toujours les tenants et aboutissants. Certaines structures et labellisations aident le consommateur à s’y

Lettre type

Déménagement • Parties communes abîmées (déménageur)30/07/2018 

Vous avez fait appel à une société de déménagement, qui a causé des dommages dans les parties communes de votre immeuble, qu’il s’agisse du lieu de déménagement ou d’emménagement. Vous souhaitez connaître les démarches à effectuer auprès du déménageur.

Lettre type

Déménagement • Parties communes abîmées (syndic)30/07/2018 

Vous avez fait appel à un déménageur. Ce dernier a causé des dommages dans les parties communes de votre immeuble, qu’il s’agisse du lieu de déménagement ou d’emménagement. Vous souhaitez connaître les démarches à effectuer auprès du syndic.

Lettre type

Déménagement • Non-respect des prestations30/07/2018 

Vous avez fait appel à une société de déménagement. Selon la formule choisie, la société devait s’occuper de l’emballage et du déballage des objets transportés. À l’arrivée, le personnel vous informe ne pas avoir le temps de procéder au déballage. Vous souhaitez demander une indemnisation au

Lettre type

Déménagement • Réserves hors délai30/07/2018 

Vous avez fait appel à une société de déménagement. Vous avez choisi parmi les contrats proposés celui par lequel la société se charge de tout : emballage de tous les objets y compris les objets fragiles et, bien sûr, transport vers votre nouvelle résidence. Hélas au cours de ce déménagement, votre

Lettre type

Déménagement • Retard du déménageur30/07/2018 

Vous avez fait appel à une société de déménagement. Cette dernière n’a pu réaliser le déménagement dans le délai prévu. Cela vous a causé un préjudice. Vous souhaitez demander une indemnisation.

Lettre type

Déménagement • Émettre des réserves29/07/2018 

Vous avez fait appel à une société de déménagement. Vous constatez, le jour du déménagement, que des meubles ont été détériorés ou perdus. Seconde possibilité : vous constatez de tels dommages après le départ du déménageur. Vous souhaitez faire valoir vos droits et être indemnisé(e).

Produit au rappel

Distributeur d’eau Lurvig Ikea Publié le : 12/07/2018 

Risque pour les chiens et les chats de se coincer la tête dans le réservoir du distributeur d’eau.

Enquête

Animaux de compagnie • Des solutions de garde pas si bêtes... Publié le : 30/06/2018 

Faire garder votre animal de compagnie pendant vos absences, à petits prix, c'est facile. Il existe aujourd’hui de multiples solutions qui allient confort de votre animal et tranquillité d'esprit pour vous. Le tout sans grever lourdement votre budget vacances.

Action UFC-Que Choisir

Economie collaborative • 8 plateformes mises en demeure ! Publié le : 21/06/2018 

Alors que débute l’été, que les vacances approchent, l’UFC-Que Choisir alerte sur les conditions générales des principales plateformes d’économie collaborative (locations pour les vacances, voitures, outillage/bricolage, etc.) qui sont truffées de clauses que l’association estime abusives ou

Actualité

Pièce d’identité • Appelez plusieurs mairies pour réduire les délais Publié le : 18/06/2018 

Le renouvellement d’une carte nationale d’identité (CNI) ou d’un passeport peut prendre 2 ou 3 mois. À quelques encablures des vacances d’été, il est temps d’y penser ! Plusieurs lecteurs nous ont indiqué qu’en contactant plusieurs mairies, ils ont parfois réussi à réduire drastiquement les délais.

Enquête

Location entre particuliers • La face cachée des plateformes Publié le : 23/05/2018 

Logements pour les vacances, voitures, outillage, matériel de loisirs ou à usage occasionnel et même services de bricolage, jardinage, garde d’animaux… tout se loue désormais entre particuliers sur Internet. Mise en relation simplifiée, choix pléthorique, réactivité des intervenants, souplesse des d

Conseils

Location et prestations de services entre particuliers • Vos questions, nos réponses Publié le : 23/05/2018 

Vous avez loué un logement, un véhicule ou un autre bien à un particulier et vous avez rencontré un problème ? Vous avez fait appel à un particulier pour procéder à des travaux chez vous et cela ne s’est pas bien passé ? Que vous soyez propriétaire ou locataire, prestataire ou client, que vous soyez

Comparatif

Sièges auto Mis à jour le : 22/05/2018 

En 2015, notre protocole de tests de sièges auto a évolué de manière conséquente. La mise en application du nouveau règlement i-Size (R129 de son vrai nom) en juillet 2013 et l’apparition des premiers modèles répondant à cette norme en sont la raison. La sévérité des essais se voit accrue, avec

Produit au rappel

Berceau Cododo Bébé 9 Publié le : 17/05/2018 

La barrière amovible pourrait se désolidariser par sa partie basse, laissant alors apparaître un potentiel risque de chute.

Actualité

1er mai • Une fleur pour les vendeurs Publié le : 01/05/2018 

C'est une tradition. Le 1er mai, les particuliers ont le droit de s'installer sur la voie publique pour vendre du muguet. Néanmoins, la plupart des communes prennent des arrêtés municipaux pour éviter les dérives.

Actualité

Nouveau rappel de lait bébé contaminé • L’inspection sanitaire sur le qui-vive Publié le : 27/04/2018 

Les autorités de contrôle (DGCCRF) ont annoncé par communiqué le retrait de boîtes de lait infantile en poudre Prémilait 1er âge de la marque Prémibio en raison d’un risque de contamination par des bactéries de type Enterobacter sakazakii. Aucun cas d’enfant malade n’a été signalé pour l’heure. Mais

Enquête

Santé • Reconnaître et traiter la dépression chez les personnes âgées Publié le : 19/04/2018 

Un peu comme à l’adolescence, une personne vieillissante peut connaître de véritables crises sur le plan psychique. L’avancée en âge entraîne de profonds changements auxquels il faut s’adapter en puisant dans ses ressources. Perte des proches, chute des revenus, conflits familiaux, solitude,

Enquête

Apprentissage des langues • La loterie des séjours linguistiques Publié le : 22/03/2018 

En famille ou en pension, en immersion complète ou avec des cours collectifs, en stage intensif ou agrémenté de sport, d’activités de loisir ou de visites, vers des destinations traditionnelles ou moins prisées, deux ou trois semaines à l’occasion des vacances ou une année scolaire complète : les

Produit au rappel

Tables à langer Bébé 9 Publié le : 01/03/2018 

Dans la configuration bain, le bébé peut, en exerçant une pression sur le plan allongé alors en position verticale, créer un espace dans lequel il peut se coincer.

Enquête

Toilette du tout-petit • La simplicité, gage de sécurité Publié le : 22/02/2018 

Nul besoin de multiplier les produits pour prendre soin de son bébé. En ­utiliser peu, avec des listes ­d’ingrédients courtes, sans céder aux sirènes du marketing, permet de ­marier hygiène et sécurité.

Produit au rappel

Lit bébé Comptine/Auchan Publié le : 21/02/2018 

Risque de coincement des membres inférieurs et supérieurs suite à un écartement de barreaux non conforme.

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