Services Vie sociale

Lettre type

Vous avez fait appel à une société de déménagement. Vous avez choisi parmi les contrats proposés celui par lequel la société se charge de tout : emballage de tous les objets y compris les objets fragiles et, bien sûr, transport vers votre nouvelle résidence. Hélas au cours de ce déménagement, votre…

Lettre type

Vous avez fait appel à une société de déménagement. Cette dernière n’a pu réaliser le déménagement dans le délai prévu. Cela vous a causé un préjudice. Vous souhaitez demander une indemnisation.

Lettre type

Vous avez conclu un contrat d'entretien pour votre chauffage. Une visite annuelle est prévue mais le professionnel tarde à l’honorer. Une intervention est nécessaire et le professionnel vous présente une facture alors que selon vous, cette intervention est comprise dans votre contrat d’entretien. Le…

Lettre type

Vous avez oublié vos clés et vous êtes dans l’impossibilité de rentrer chez vous. Votre chauffe-eau vient de rendre l'âme et vous ne pouvez rester dans cette situation. Votre évier est bouché et déborde. Votre chasse d’eau fuit. Voici bon nombre de situations qui nécessitent de faire appel à une…

Actualité

Les services de la répression des fraudes ont prononcé une amende administrative de 300 000 euros à l’encontre d’Airbnb pour non-respect de la réglementation. Il est reproché à la plateforme un défaut d’information des consommateurs, notamment sur l’absence de délai de rétractation.…

Actualité

Face à la dégringolade des volumes à convoyer, la Poste a de plus en plus de mal à supporter son activité courrier. À l’avenir, les lettres voyageront de plus en plus lentement tandis que l’État est appelé à l’aide pour combler le déficit de 1,3 milliard d’euros que ce service historique génère.…

Actualité

Le régime fiscal des indemnités perçues par les salariés qui partent à la retraite dépend des conditions de leur départ et de leur montant. Leur fraction imposable peut bénéficier du système du quotient pour en réduire l’imposition.

Actualité

À partir de janvier 2022, le crédit d’impôt pour emploi d’un salarié à domicile sera déduit chaque mois des sommes dues par les particuliers employeurs. Ces derniers n’auront plus à patienter jusqu’à l’année suivante pour en profiter.

Actualité

Inchangée depuis 1995, la carte d’identité fait enfin peau neuve. À quoi ressemble-t-elle ? Peut-on en demander le renouvellement dès maintenant ? Pour quels motifs ? Toutes nos réponses à vos questions.

Enquête

L’encadrement, voire l’interdiction, des visites aux proches hospitalisés ou en maison de retraite subsistent, sans que des raisons sanitaires les expliquent, et font des ravages.

Actualité

Les tarifs de certains actes vétérinaires ont fortement progressé depuis 2018, selon une enquête du site de conseils aux propriétaires d’animaux Le Mammouth Déchaîné dont nous dévoilons les résultats en exclusivité. Les soins lors de la première année de vie d’un grand chien vous coûteront en…

Actualité

Une allocation peut être versée aux personnes obligées de cesser provisoirement leur activité professionnelle pour s’occuper d’un proche en perte d’autonomie ou en situation de handicap. Le point sur les démarches à effectuer.  

Actualité

En 2020, une nouvelle exonération de droits de mutation a été instituée en faveur des dons d’argent consentis à ses proches. Temporaire, la mesure prend fin le 30 juin 2021.

Décryptage

Les repères sur l’activité physique après 65 ans délivrés par les autorités de santé méritent quelques explications et adaptations.

Conseils

Entre bonne autonomie et grande dépendance, la « fragilité » des personnes âgées est un état intermédiaire qui mérite d’être identifié pour éviter une dégradation soudaine.

Actualité

Les moins de 30 ans malmenés financièrement par la crise sanitaire méconnaissent souvent l’étendue des aides auxquelles ils ont droit. Le site officiel « 1 jeune, 1 solution » permet désormais de corriger le tir en quelques minutes.

Actualité

Revalorisées une fois par an au mois d’avril, certaines aides accordées par les Caisses d’allocations familiales (Caf) et la Mutualité sociale agricole (MSA) vont augmenter à la marge pour les bénéficiaires qui les recevront début mai.

Actualité

Les donations consenties à vos proches, en particulier à vos enfants et à vos petits-enfants, bénéficient d’une fiscalité très avantageuse. L’État entend ainsi encourager la transmission anticipée de patrimoine vers les jeunes générations.

Actualité

Des organismes de formation peu scrupuleux utilisent des méthodes de démarchage illégales pour pousser à payer une formation professionnelle dans le cadre du Compte professionnel de formation (CPF). Nos conseils pour déjouer leurs tactiques.

Décryptage

Vous étiez salarié avant 2015 ? Il ne vous reste plus que quelques semaines pour transformer vos anciens droits à la formation en euros.

Actualité

Du fait de la crise sanitaire, les mariages et autres événements familiaux ne peuvent toujours pas se tenir. Si les professionnels espèrent une éclaircie à partir du 15 mai, de nombreux couples, las des reports, préfèrent annuler.

Actualité

Les personnes âgées ou handicapées peuvent, depuis peu, librement récompenser leurs salariés à domicile. L’interdiction stricte qui prévalait jusqu’alors a été jugée inconstitutionnelle. Il s’agit d’un revirement juridique important.

Produit au rappel

Risque de lésion oculaire lié à la puissance de la LED bleue.

Actualité

Fin 2020, le Conseil d’État a exclu du crédit d’impôt pour emploi d’un salarié à domicile les prestations effectuées hors du domicile. Pour rassurer les particuliers employeurs, le ministère des Finances a indiqué que cette décision ne sera pas suivie d’effet.

Actualité

Pour le tribunal correctionnel de Paris, Mathieu M. a bien eu l’intention de tromper les internautes qui cherchaient à obtenir un document officiel afin de leur faire souscrire un abonnement facturé 78,50 € par mois. Le tribunal a condamné le dirigeant à 8 mois de prison avec sursis.

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

La retraite progressive doit bénéficier aux salariés en forfait jours réduit, comme c’est le cas pour les salariés à temps partiel. Tel est le sens d’une récente décision du Conseil constitutionnel. Explications.

Lettre type

Votre demande de permis de construire a été refusée, vous venez de recevoir une demande de remboursement d’une allocation, on vous refuse le versement d’une aide… À l'instar de la plupart des décisions administratives, vous pouvez d'abord la contester directement auprès de son auteur. Idem si…

Lettre type

Vous avez demandé à une entreprise de peinture de vous faire un devis pour repeindre une pièce de votre maison. Lorsque vous recevez la facture, celle-ci est disproportionnée par rapport au devis. Et pourtant, rien ne justifie une telle augmentation.

Enquête

Nos compagnons à quatre pattes ont leurs vêtements, leurs jouets… et leurs pâtées « sans gluten » et « 100 % naturel » ! Une mode propice aux allégations infondées.

Produit au rappel

La mousse présente sur le garde-corps se fragmente et peut être ingérée par un jeune voire très jeune enfant.

Actualité

À échoir ou à terme échu ? Selon les régimes de retraite, cette subtilité fait toute la différence sur les dates effectives de versement des pensions. Voici en détail les calendriers 2021 des principaux régimes de retraite.

Enquête

Santé, impôts, allocations, emploi… La crise sanitaire a accéléré la dématérialisation des services publics. Une gageure pour les usagers non connectés ou en difficulté avec le numérique. Ils peuvent toutefois se tourner vers d’autres options.

Actualité

Bénéficier d’un coup de pouce financier en cas de difficultés est toujours bienvenu. Au-delà des aides sociales usuelles et des aides déployées à la faveur de la crise du Covid-19, différents organismes ou prestataires peuvent être sollicités. À condition d’y penser.

Actualité

Les prestations sociales de la Caisse d’allocations familiales (Caf) sont versées à date fixe au début de chaque mois. Mais certains versements échappent à la règle. Le calendrier 2021 en détail.

Actualité

La demande de certificat d’immatriculation qui s’effectue exclusivement en ligne depuis 3 ans est gratuite sur le site officiel. Mais des sites payants, qui jouent d’artifices tricolores trompeurs, ne respectent pas les règles. Face à ce mépris réglementaire, l’UFC-Que Choisir alerte le ministre de…

Actualité

Réforme à l’arrêt, moindres revalorisations des pensions… Les retraités, comme les futurs retraités, sont impactés par la crise du Covid-19.

Actualité

Des millions de Français anticipent leurs funérailles en souscrivant un contrat obsèques. Si cette décision est pensée pour soulager financièrement leurs proches, ce type d’assurance ne doit pas être souscrit les yeux fermés, rappelle l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).…

Actualité

Bouleversée depuis le début de la crise sanitaire, l’organisation d’obsèques après un décès consécutif ou non au Covid-19 est soumise à des règles provisoires.

Enquête

Couvre-feu, confinement, les restrictions dues au covid-19 ont révélé chez bien des français l’envie de se mettre au vert. Besoin d’espace ou désir d’une meilleure qualité de vie, leurs raisons sont multiples. Mais avant de se lancer, il faut bien mesurer les conséquences.