Thématique

Services Vie sociale

Services Vie sociale

Pompes funèbres, indivision, donations, pensions alimentaires, dépannage à domicile, contestation de PV... les experts de l'UFC-Que Choisir vous expliquent comment faire face à toutes les situations de la vie sociale. Découvrez nos publications consacrées à ce sujet.

Tous les contenus des dossiers Services Vie sociale

Lettre type

Justice • Saisine de la Cada24/10/2016 

Vous souhaitez consulter un compte rendu d'enquête publique, une délibération du conseil municipal, des arrêtés préfectoraux, des actes du conseil général, des correspondances d’une administration… Pour cela, vous avez écrit à l'administration concernée. Mais celle-ci s'y oppose. Saisissez la

Lettre type

Justice • Saisine du Défenseur des droits24/10/2016 

Vous rencontrez une difficulté avec une administration, une collectivité, un organisme investi d'une mission de service public et votre dossier s'enlise... Quelle que soit la nature du litige, vous pouvez demander l'aide du Défenseur des droits.

Action locale UFC-Que Choisir

L’éternité devant soi Publié le : 20/10/2016 

Pas conforme à la commande, le monument funéraire doit être refait. Mais les PFG traînent des pieds pour faire les travaux.

Décryptage

Obésité des chiens • Étiquetage insuffisant sur les paquets de croquettes Publié le : 20/10/2016 

L’obésité est un gros problème chez les animaux de compagnie. Diverses études estiment à plus de 40 % le taux de chiens en surpoids ou obèses. Alors que la qualité nutritionnelle des aliments est plutôt bonne et correspond à leurs besoins, c’est la taille des rations qui pose souvent problème. La

Comparatif

Croquettes pour chien Publié le : 20/10/2016 

La part des aliments préparés industriellement dans l’alimentation des chiens est très importante et se constitue majoritairement de croquettes. Lorsqu’ils sont dits « complets », ces aliments secs doivent, par définition, couvrir tous les besoins nutritionnels des animaux auxquels ils se destinent.

Actualité

Retraite • Un compte personnel désormais accessible à tous Publié le : 16/10/2016 

Le droit à l’information retraite institué par la loi d’août 2003 se poursuit. On ne peut que s’en féliciter tant l’accès et la compréhension des droits engrangés par chacun auprès des régimes obligatoires sont aujourd’hui encore compliqués… Dans cette perspective, un compte personnel retraite

Actualité

Pensions de retraite des "polypensionnés" • Les inégalités de la liquidation unique Publié le : 12/10/2016 

Prévue depuis janvier 2014, date de la dernière réforme des retraites, la liquidation unique des régimes alignés ou « Lura » va enfin voir le jour puisque les décrets d’application viennent de paraître. Cette nouvelle procédure qui devait entrer en vigueur le 1er janvier 2017 ne sera effective que

Actualité

Dépannage à domicile • Toujours autant d’escrocs Publié le : 02/10/2016 

La secrétaire d’État à la consommation Martine Pinville a lancé la nouvelle campagne nationale de la DGCCRF « Faites-vous dépanner, pas arnaquer » pour informer et prévenir les consommateurs. C’est une très bonne initiative mais aussi un aveu d’impuissance.

Lettre type

Bourse • Demande rejetée25/09/2016 

Vous suivez des études supérieures et votre demande d’octroi d’une bourse a été rejetée. Ou encore, votre fils, actuellement dans le secondaire, n’y a pas eu droit malgré vos modestes ressources.

Conseils

Emploi à domicile • De nouvelles règles Publié le : 19/09/2016 

Depuis le 1er avril, une nouvelle grille des métiers s’applique pour faciliter l’identification des postes d’employés à domicile et du salaire minimum correspondant.

Produit au rappel

Transat pour enfant Swoon Up Babymoov Publié le : 19/07/2016 

Risque de déblocage de la vis centrale du produit, pouvant entraîner un manque de stabilité de l’assise.   

Produit au rappel

Tables à langer Babies "R" Us Publié le : 06/07/2016 

Les tubes en plastique des anciennes versions de ces tables peuvent présenter un défaut et se casser provoquant un risque d’effondrement de la table.

Comparatif

Crèmes solaires enfants Mis à jour le : 20/06/2016 

À la saison estivale, se protéger des rayons du soleil est indispensable. Chez les enfants, le mieux est d’éviter toute exposition solaire, car les coups de soleil et l’exposition non protégée pendant l’enfance prédisposent au cancer de la peau et à son vieillissement prématuré. Chapeau, lunettes et

Actualité

Maison de retraite • Les conditions de résiliation du contrat Publié le : 16/06/2016 

La loi d’adaptation de la société au vieillissement (ASV) encadre les conditions de rupture du contrat de séjour en maison de retraite, à l’initiative du résident comme de l’organisme gestionnaire. À compter du 1er juillet 2016, l’un comme l’autre doivent notamment respecter un délai de préavis

Enquête

Stades • Le casse-tête de l’accessibilité Publié le : 20/05/2016 

Embouteillages, tramways bondés, parkings ­insuffisants… Les nouveaux stades accumulent les ­critiques, malgré une affluence médiocre. De quoi être inquiet lorsqu'ils afficheront complets pour l’accueil des supporters de l’Euro 2016.

Enquête

Partenariats public-privé • La mégalomanie à crédit Publié le : 20/05/2016 

Trop grands, trop chers. Dénoncée par les juristes et les experts en finances publiques, la formule des « PPP », partenariats public-privé, a des torts. Les élus qui y recourent sans discernement pour financer des projets surdimensionnés en ont aussi.

Enquête

Déménageurs • L'enquête Publié le : 18/05/2016 

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Comparatif

Déménageurs Publié le : 18/05/2016 

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Produit au rappel

Arche de jeux pour transat Béaba Publié le : 10/05/2016 

Problème de fabrication sur les rubans qui peuvent être détachés des jeux par un enfant avec risque d'ingestion.

Actualité

Pensions alimentaires impayées • Nouvelle garantie Publié le : 01/04/2016 

À partir de ce 1er avril, une garantie contre les impayés de pension alimentaire (GIPA) est instaurée. Elle bénéficie à un certain nombre de familles monoparentales. Explications.

Actualité

Maisons de retraite • Une carte interactive plus complète Publié le : 26/03/2016 

Notre carte interactive qui permet d’obtenir diverses informations sur les maisons de retraite proches de son domicile s’enrichit de 1 047 nouveaux établissements après les visites effectuées fin 2015. Après celles de 2014, cette carte compte désormais 2 402 maisons de retraite. L’occasion de jeter

Enquête

Professions libérales • Quel avenir pour leurs caisses de retraite ? Publié le : 26/03/2016 

Pharmaciens, médecins, experts-comptables, professeurs de danse ou auteurs de bandes dessinées, la population très diversifiée des « libéraux » non-salariés cotise pour sa retraite auprès d’une douzaine de caisses spécialisées. L’État et la Sécurité sociale verraient d’un bon œil une fusion générale

Conseils

Démarches en ligne • Saisir l’administration par Internet Publié le : 15/03/2016 

Depuis le 7 novembre 2015, la saisine d’un service de l’État par le biais d’Internet constitue un droit. Plus besoin d’envoyer un courrier ou de se déplacer si l’on veut s’assurer une garantie supplémentaire. À quelques exceptions près toutefois.

Enquête

Achats sur Internet • Des clics et des taxes ! Publié le : 19/02/2016 

Le consommateur qui commande sur un site situé hors Union européenne peut avoir à acquitter des droits de douane, ce qui le surprend parfois. Mais entre la règle et son application…

Conseils

Automobile • Contester un P-V en ligne Publié le : 20/01/2016 

Il est désormais possible de s’opposer à une contravention via Internet. Une démarche simplifiée et gratuite, mais qui ne concerne pas toutes les infractions.

Actualité

1er janvier 2016 • Les principaux changements Publié le : 01/01/2015 

Mutuelle santé pour tous, prix des timbres, sacs en plastique, prêt à taux zéro, Smic, compte bancaire inactif, tarif du gaz, assurance vie… Tour d’horizon de tout ce qui change au 1er janvier 2016.

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