Circulation routière

Lettre type

Vous vous êtes engagé(e) pour une formation à la conduite avec une auto-école, mais vous déménagez avant la fin. Vous souhaitez résilier votre contrat pour ce motif et demander le remboursement des prestations que vous ne pourrez pas exécuter. L’auto-école refuse de vous rembourser.

Appel à témoignages

Comparatif

En 2015, notre protocole de tests de sièges auto a évolué de manière conséquente. La mise en application du nouveau règlement i-Size (R129 de son vrai nom) en juillet 2013 et l’apparition des premiers modèles répondant à cette norme en sont la raison. La sévérité des essais se voit accrue, avec…

Lettre type

Vous changez d’auto-école. Pour finaliser votre inscription au sein du nouvel établissement, vous demandez la restitution ou le transfert de votre dossier à votre ancienne auto-école.

Actualité

Depuis le 1er février, les tarifs de péages ont augmenté. Certaines portions de route échappent à cette hausse annuelle.

Décryptage

Selon une étude, les hausses tarifaires des sociétés autoroutières n’auraient pas de base juridique. Des irrégularités rendraient possible la résiliation anticipée des contrats de concession.

Actualité

Engagée il y a deux ans, la réforme des fourrières est entrée en vigueur depuis le 17 novembre dans 10 départements. Elle sera progressivement déployée à partir de janvier et jusqu’en avril 2021 à tous les départements.

Conseils

Instauré depuis janvier 2018, le FPS (forfait de post-stationnement) était censé simplifier la vie des automobilistes. Dans la réalité, ce n’est toujours pas le cas et de nombreuses zones d’ombre subsistent. Si la contestation paraît simple dans son principe, tous les usagers ne semblent pas savoir…

Actualité

Le Conseil constitutionnel vient de décider qu’il n’est plus obligatoire de payer une amende de stationnement pour pouvoir ensuite la contester.

Actualité

Depuis mi-août, les tarifs appliqués lors de la mise en fourrière d’une voiture ont évolué. Ce sont surtout ceux de l’enlèvement et de la garde journalière qui augmentent.

Actualité

Les auto-écoles devront, à partir du 1er juin, utiliser un contrat type obligatoire, conçu pour empêcher les professionnels d’introduire des frais interdits ou des clauses abusives. Il répond à plusieurs demandes anciennes de l’UFC-Que Choisir, qui a participé à son élaboration.

Actualité

Depuis le 1er janvier, les auto-écoles voulant proposer le permis à 1 € par jour doivent disposer du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite ». Une incitation pour les établissements à monter en gamme, alors que notre carte interactive montre que les résultats à l’examen sont…

Carte interactive

Où passer son permis de conduire ? « Que Choisir » vous livre les taux de réussite des auto-écoles pour l’épreuve de conduite du permis B. Grâce à notre carte interactive, comparez en quelques clics les établissements proches de chez vous et faites votre choix.

Actualité

Avec le mouvement de grèves débuté en décembre, de plus en plus de personnes se tournent vers les taxis pour assurer leurs déplacements. Les tarifs viennent d’augmenter. Sur 10 ans, l’augmentation est supérieure à 20 %.

Actualité

Après quelques années sans augmentation, les tarifs des péages autoroutiers vont à nouveau augmenter en février 2020.

Actualité

En cas de panne sur autoroute ou voies réservées aux automobiles, seule une entreprise agréée est habilitée à intervenir. Les tarifs, réglementés, viennent de subir une augmentation substantielle pour 2019-2020.

Actualité

Le stage de conduite permet de comprendre les réactions d’une voiture et d’appréhender les systèmes d’aide à la conduite que beaucoup ignorent. Retour d’expérience et leçon d’humilité.

Décryptage

Les systèmes d’assistance à la conduite, prémices de la voiture autonome du futur, secondent le conducteur. Or, notre enquête dévoile que ce dernier méconnaît encore ces outils, au risque d’avoir des réactions inadaptées. Nos tests confirment que sa vigilance demeure primordiale.

Billet du président

Actualité

En moyenne, 57 % des candidats qui ont passé leur permis de conduire en 2017 l’ont obtenu. Mais notre carte interactive des taux de réussite des auto-écoles montre de fortes disparités sur le territoire : alors que près des trois quarts des candidats décrochent le sésame dans le Maine-et-Loire ou en…

Conseils

Vous rencontrez des problèmes de facturation avec votre auto-école, vous souhaitez récupérer votre dossier mais l’établissement refuse, vous aimeriez obtenir le remboursement d’heures de conduite non effectuées, etc. Toutes les réponses aux questions que vous vous posez.

Actualité

Depuis le 25 novembre, les tarifs de dépannage et de remorquage sur autoroute et voies rapides sont revus à la hausse. Alors que cette augmentation était d’environ 1 € ces dernières années, celle de cette année dépasse les 2 € pour s’établir à 126,93 €.

Produit au rappel

Risque de surchauffe.

Conseils

Des auto-écoles sont parfois placées en liquidation judiciaire sans que les clients en soient informés. Les recours, pour les élèves qui trouvent porte close, sont peu nombreux.

Actualité

Désormais géré par les villes, le stationnement payant est passé au tout-numérique depuis le début de l’année. Le paiement est remplacé par une redevance de stationnement et le PV prend la forme d’un forfait de post-stationnement (FPS). Décryptage des nouvelles règles et des recours possibles.…

Actualité

À partir du 1er avril, tous les nouveaux véhicules devront être équipés du système d’appel d’urgence automatique eCall. Une solution qui devrait permettre de sauver jusqu’à 2 500 vies par an en Europe.

Actualité

Depuis début septembre, les tarifs de dépannage et de remorquage sur autoroute et voies rapides ont été revus à la hausse. Ils s’établissent à 124,83 € au minimum.

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Le délai pour repasser l’examen du permis de conduire après un premier échec a été réduit de 27 jours en moyenne entre 2014 et 2016. Malgré les efforts de la filière, les inégalités persistent, avec un délai de 40 à 80 jours suivant les départements.

Actualité

Les tarifs du cheval fiscal évoluent. Étonnamment, cette taxe établie en fonction des régions ne respecte pas totalement le nouveau découpage des 13 régions. Et rares sont les diminutions de tarif !

Actualité

Les candidats au permis de conduire ont désormais la possibilité de suivre leur formation dans un véhicule équipé d’une boîte de vitesses automatique, avec 13 heures de leçons obligatoires au lieu de 20 heures. Plus simple, ce permis devrait mécaniquement être moins cher.

Actualité

À partir du 1er décembre 2016, pour récupérer sa voiture à la fourrière il sera obligatoire de présenter, en plus de son permis de conduire, l’attestation d’assurance du véhicule.

Action UFC-Que Choisir

Un an après la Loi Macron qui entendait moderniser et ouvrir le secteur des auto-écoles, l’UFC-Que Choisir rend publics aujourd’hui les résultats calamiteux d’une analyse approfondie du secteur, sur la base d’une enquête de terrain menée dans 1 374 auto-écoles (1). Cette étude pointe les failles…

Dossier de Presse

Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème "Le permis de conduire: une indispensable réforme pour baisser son coût au bénéfice des consommateurs et de la sécurité routière" (PDF - 1989 Ko) (PDF - 1989 Ko)    

Décryptage

Des sociétés privées proposent des stages de conduite post-permis aux conducteurs souhaitant poursuivre leur formation. Ils rappellent les messages de sécurité routière et apprennent aux conducteurs à mieux gérer, mais surtout à anticiper et éviter, les situations à risque. Reportage dans un de ces…

Enquête

Trop cher pour les candidats, il laisse les auto-écoles dans une situation financière délicate. Long et difficile, il n’évite pas une surmortalité dramatique des jeunes. L’examen du permis de conduire est dans l’impasse

Enquête

Nos enquêteurs ont visité 1 374 auto-écoles. Ils ont relevé les prix et récolté des données sur le respect de la réglementation et sur les pratiques d’un secteur en pleine mutation.

Guide d'achat

Formation traditionnelle, conduite accompagnée ou conduite supervisée… Les candidats à l’apprentissage du permis de conduire peuvent choisir parmi plusieurs types d’enseignement. Ce choix n’est pas anodin : il a un impact important sur le coût du permis, sur les chances de réussite le jour de…

Guide d'achat

La sécurité routière centralise les résultats de plus de 12 700 écoles de conduite en France. Réparties sur l’ensemble du territoire, elles accueillent un nombre très variable de candidats et offrent des prestations parfois diverses. Le choix d’une auto-école est primordial pour se sentir à l’aise…

Actualité

L’inscription à l’épreuve d’examen du code de la route, qui était auparavant gratuite, est facturée 30 € à partir d’aujourd’hui. Ce tarif couvre les frais d’organisation de l’épreuve par des prestataires privés agréés qui peuvent désormais faire passer le code.