Loisirs - Tourisme

Billet du président

Décidément, avec la crise du Covid-19, les compagnies aériennes entendent malmener les consommateurs. Non contentes de ne pas avoir répondu, pour certaines, à l’appel à modération tarifaire lancé au début de la crise et d’avoir fait flamber les prix des billets dans le cadre du rapatriement des Fran…

Actualité

Transports en commun, salles de sport, cartes de cinéma illimité… certains services payables par abonnement ne sont plus utilisables pendant le temps du confinement. Il est possible, sous certaines conditions, d’en suspendre les prélèvements.

Conseils

Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou séjours ont dû être annulés et de nouvelles règles de remboursement viennent d’être mises en place. Elles s’appliquent aux annulations de séjours touristiques, de location de voiture,…

Action UFC-Que Choisir

Après avoir œuvré pour préserver le droit au remboursement des consommateurs face aux annulations massives liées à la crise du Cov 19, tout en proposant des alternatives crédibles pour minorer l’impact économique sur les secteurs concernés, l’UFC-Que Choisir se félicite de l'adoption d'une…

Service

Nous vous décryptons les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une location de voiture ou d’une réservation d'hôtel. Ces règles s'appliquent également aux annulations de billets de concert, de manifestations sportives ou…

Produit au rappel

Présence de petits éléments susceptibles de se détacher et d'être ingérés.

Produit au rappel

Risque d'étouffement : suite au lavage ou à la manipulation, le petit pompon présent sur le chausson peut se détériorer et des fibres peuvent être ingérées par les enfants.

Billet du président

Face à la situation de guerre contre le Coronavirus, le Président de la République a annoncé la discussion d’une loi d’habilitation pour que le gouvernement puisse prendre par ordonnances les mesures d’urgence. Si le caractère exceptionnel de la situation peut justifier un tel procédé, encore…

Produit au rappel

Risque de casse sur le porte-bagages.

Produit au rappel

Risque de casse.

Produit au rappel

Risque de court-circuit.

Produit au rappel

Mauvaise résistance des coutures qui rendrait accessible le rembourrage.

Action UFC-Que Choisir

Alors que la crise du coronavirus occasionne des annulations en série de voyages, le secteur du Tourisme plaide très fortement auprès des pouvoirs publics nationaux et européens pour revoir le cadre actuel, protecteur des consommateurs, afin de diminuer le plus possible l’impact économique de la…

Produit au rappel

Certains produits ne présentent pas de vis de fermeture du compartiment à piles, rendant l’accès facile aux piles et entraînant un risque d’ingestion pour les enfants.

Lettre type

Vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages. Votre départ est dans quelques jours et vous apprenez que votre destination est touchée par le coronavirus. Vous souhaitez annuler votre réservation et en obtenir le remboursement.

Produit au rappel

Présence de petits éléments susceptibles d’être ingérés.

Produit au rappel

Niveaux de chrome hexavalent (VI) supérieurs à ceux autorisés détectés dans la semelle intérieure en cuir du produit. Risque de réaction allergique cutanée.

Actualité

Les sièges destinés à rouler plus confortablement sur une trottinette électrique sont très faciles à dénicher chez les revendeurs spécialisés, à des prix très variables (entre 25 € et 150 €). Mais ainsi équipée, une trottinette électrique devient un scooter électrique aux yeux de la loi, ce qui…

Actualité

Les personnes qui devaient participer à des événements (concert, marathon…) annulés suite aux décisions prises par le gouvernement pour limiter la diffusion du coronavirus sont en droit de réclamer le remboursement d’une partie, voire de la totalité, des sommes versées.

Produit au rappel

Un défaut de résistance de la seringue et du marteau vendus avec le poupon peut engendrer la présence de petits éléments détachables susceptibles d’être ingérés.

Actualité

Île-de-France Mobilités, l’autorité qui gère les transports en Île-de-France, alloue une prime à l’achat allant jusqu’à 600 € pour les vélos électriques. Une subvention qui doit respecter certaines conditions.

Produit au rappel

Risque d'enchevêtrement lors de l'utilisation du produit.

Produit au rappel

Le taux de bore du produit est supérieur à la limite réglementaire. Risque d'intoxication.

Produit au rappel

Risque d'enchevêtrement lors de l'utilisation du produit.

Action UFC-Que Choisir

Dans son combat pour la loyauté des transactions, l’UFC-Que Choisir, dépose aujourd’hui plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo devant le Tribunal judiciaire de Paris en raison des pratiques commerciales agressives et trompeuses de l’opérateur faisant de nombreuses victimes, et…

Produit au rappel

Casse des fixations pouvant entraîner une chute.

Actualité

Une femme et son enfant ont été refusés à l’embarquement d’un vol entre la France et la Grèce car le passeport de l’enfant était périmé. La Cour de cassation rappelle qu’un passeport périmé depuis moins de 5 ans doit permettre de circuler dans certains pays d’Europe.

Produit au rappel

Risque de blessure dû à une énergie cinétique des projectiles supérieure aux limites autorisées.

Produit au rappel

Non-conformité aux exigences de prévention des chutes dans les escaliers.

Produit au rappel

Le crochet de verrouillage peut présenter une défaillance.

Produit au rappel

Suspicion de non-conformité.

Produit au rappel

Le crochet de sécurité peut s’ouvrir. Le vélo peut alors tomber du porte-vélo.

Formulaire

Vous avez réservé un billet sur le site Lastminute.com et vous avez payé une assurance que vous ne vous souvenez pas avoir souscrite ? Votre témoignage nous intéresse.

Action UFC-Que Choisir

Face aux procédés pernicieux utilisés par Lastminute pour vendre sur son site des assurances voyages à l’insu de ses clients, l’UFC-Que Choisir lance l’alerte et attaque l’opérateur pour pratiques commerciales illicites, agressives et trompeuses devant le Tribunal Judiciaire de Paris.

Produit au rappel

Risque de noyade.

Produit au rappel

Certains éléments présentent, en cas de casse, un risque de petites pièces pouvant être ingérées par les jeunes enfants.

Conseils

L’achat de billets de spectacle présente parfois des risques, tant le secteur est gangrené par des sites peu scrupuleux. Notre guide pour éviter les soucis.

Action locale UFC-Que Choisir

Produit au rappel

Des petites pièces se détachent du jouet occasionnant un risque d’asphyxie pour les jeunes enfants.

Lettre type

Vous participez à un voyage comprenant différentes prestations touristiques organisé par une agence. Une fois que vous êtes arrivé sur place, le représentant local de votre agence vous annonce que des visites ont été supprimées.