Loisirs - Tourisme

Produit au rappel

Poupon parlant de 40 cm : défaut de résistance au niveau des coutures rendant accessible le rembourrage du poupon et pouvant entraîner un risque d’ingestion. Poupon parlant de 38 cm : des petits éléments se détachent facilement entraînant un risque en cas d’ingestion.

Produit au rappel

Risque d’ingestion de petites parties.

Produit au rappel

Risque d’intoxication en raison de la présence de substance cancérogène/mutagène.

Actualité

Le projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS) propose la suppression pour les moins de 18 ans du certificat d’absence de contre-indication à la pratique du sport.

Produit au rappel

Risque de brûlures.

Lettre type

Conseils

La société Thomas Cook France a publié un communiqué indiquant qu’elle souhaite se déclarer en cessation de paiement afin de pouvoir préserver son activité et les emplois des salariés de l’entité française du groupe. Dans l’attente de la décision du tribunal de commerce de Nanterre sur le sort de la…

Décryptage

Afin de mieux comprendre le jugement récemment obtenu par l’UFC-Que Choisir contre la plateforme de vente de jeux vidéo en ligne Steam, voici les réponses à 5 questions que vous vous posez.

Produit au rappel

La batterie risque de surchauffer pendant qu'elle est en charge et peut exposer son utilisateur à un risque d'incendie ou de brûlure.

Action UFC-Que Choisir

L’UFC-Que Choisir se félicite de sa victoire au profit des « gamers » utilisateurs de la plateforme de jeux vidéo Steam. Par sa décision du 17 septembre 2019 (susceptible d’appel), le tribunal de Grande Instance de Paris a reconnu aux consommateurs le droit de revendre leurs jeux achetés via la…

Produit au rappel

Risque de lésions oculaires.

Comparatif

Notre essai comparatif porte sur des références de vélos à assistance électrique (VAE), vendus de 1 000 à 2 600 €. L’autonomie de la batterie et le confort des vélos à l’usage ont été déterminants. D’autres critères, comme le freinage, le comportement au démarrage ou l’assistance en côte, ont…

Produit au rappel

La jonction entre la bouée et le siège peut se désolidariser.

Produit au rappel

Le crochet de sécurité peut s'ouvrir.

Produit au rappel

Non-conformité.

Produit au rappel

Présence d’une substance interdite par la réglementation. Risque d'irritation cutanée ou d'allergie.

Produit au rappel

Ce produit ne satisfait pas à l’obligation générale de sécurité et peut présenter un réel danger pour les enfants lors de son utilisation.

Produit au rappel

Concentration de chrome VI trop élevée qui pourrait entraîner des réactions allergiques.

Conseils

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.

Actualité

Des offres frauduleuses circulent sur le site de location entre particuliers Abritel. Les victimes, pensant réserver une superbe villa pour leurs vacances, versent de l’argent à des escrocs, qui disparaissent avec la somme payée. Et les vacanciers se retrouvent sans recours.

Produit au rappel

La bague de verrouillage (partie noire) du mousqueton peut être montée à l’envers. Ce qui peut entraîner un risque de déverrouillage imprévisible du mousqueton durant son utilisation.

Lettre type

Vous participez à un voyage comprenant différentes prestations touristiques organisé par une agence. Une fois que vous êtes arrivé sur place, le représentant local de votre agence vous annonce que des visites ont été supprimées.

Lettre type

Vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages. Vous êtes fin prêt pour ce merveilleux séjour. Quelques jours avant le départ, l’agence vous informe de l’annulation de votre forfait touristique. Vous souhaitez être remboursé et recevoir des dommages et intérêts pour le préjudice subi.…

Lettre type

Vous avez choisi et réservé un voyage organisé. Quelques jours avant le départ, vous recevez un courrier de l’agence vous annonçant que le prix pour ce séjour est finalement plus élevé et vous invitant à payer la différence.

Lettre type

L’agence de voyage ne vous a pas informé qu’un visa ou un vaccin était nécessaire pour entrer dans votre pays de destination. Vous êtes donc refoulé à la frontière. Durant votre séjour, vous êtes victime d’un accident. Vous êtes hospitalisé et vous devez prendre en charge les frais d’hospitalisation…

Actualité

Après des années de plaintes de la part d’artistes, producteurs de spectacles et consommateurs, Google a annoncé sa décision de bannir le site de revente Viagogo de sa plateforme de publicités. Le site, spécialiste de la revente de billets (vrais et faux) à prix gonflés, ne pourra plus apparaître en…

Actualité

Plusieurs syndicats de voyagistes ont essayé de faire supprimer leur responsabilité « de plein droit » en cas de mauvaise exécution des prestations lors d’un voyage. Dans un arrêt du 12 juillet 2019, le Conseil d’État a rejeté leur requête, suivant les arguments avancés par l’UFC-Que Choisir.…

Action UFC-Que Choisir

A la veille du premier grand week-end de départ en vacances, l’UFC–Que Choisir dénonce, sur la base d’une étude des politiques tarifaires de 17 des principaux acteurs du tourisme1, les surfacturations injustifiées dont sont victimes les consommateurs voyageant seuls. Les suppléments appliqués sont…

Produit au rappel

Les yeux de la peluche sont susceptibles de se détacher. Ce qui peut engendrer un risque d'étouffement pour les enfants de moins de 3 ans.

Produit au rappel

Présence de petits éléments ingérables par les jeunes enfants.

Produit au rappel

Risque de blessures et fractures.

Actualité

En Île-de-France, « Vélib’ fonctionne », assure Arnaud Marion, le président de Smovengo, opérateur de ce service de vélos en libre-service. Mais les usagers, sur les réseaux sociaux notamment, dénoncent les difficultés à trouver un vélo en état de marche. Que Choisir a fait le tour de quelques…

Enquête

Toute l’année, villes comme régions ouvrent leurs musées, abbayes, châteaux... Le hic ? Les sites célèbres sont parfois saturés et il n’est pas simple de profiter en toute sérénité des trésors de notre patrimoine. 

Enquête

Dès les beaux jours, pour attirer estivants et connaisseurs, des festivals de musique, de théâtre, de poésie, de cirque… se multiplient en ville comme  à la campagne. Il y en a pour tous les goûts, tous les âges et tous les prix. Reste à trouver une place.

Enquête

Concerts, festivals, grands événements sportifs…, des vendeurs non agréés sévissent derrière des sites de revente ou d’intermédiaires. Ou comment payer au prix fort sans aucune garantie d’être bien placé et avec le risque d’être refoulé à l’entrée.

Enquête

Que ce soit dans de petites salles comme dans des stades… partout, la réservation en ligne s’impose.

Enquête

Tous les parcs de loisirs ne jouent pas dans la même cour que Walt Disney. Chaque région a su inventer son site, souvent moins bondé que ceux de réputation nationale ou internationale. Grands et petits y trouveront leur compte, généralement à un meilleur prix.

Enquête

Organiser l’anniversaire d’un enfant, une fête de famille, voire se défouler le temps d’un jeu… les aires de distractions à petite échelle poussent dans les grandes villes et à leur périphérie.

Décryptage

Avec l’arrivée des jeux en ligne, de nouveaux acteurs sont apparus sur le marché. Les Français ont aujourd’hui un large choix.

Décryptage

Au fur et à mesure des années, le jeu a pris une place croissante dans le budget des Français, dont les mises augmentent régulièrement.