Loisirs - Tourisme

Guide d'achat

Le casque est désormais obligatoire pour les enfants jusqu’à l’âge de 12 ans. Comme tout équipement de sécurité, il faut le choisir avec soin. Voici quelques conseils.

Action locale UFC-Que Choisir

L’hôtel prestigieux inscrit dans le coffret cadeau était prétendument complet. Un simple rappel du droit et le séjour VIP est soudain devenu possible.

Enquête

Avec l’ouverture de nombreuses salles de sport low cost, la concurrence devient féroce et les dépôts de bilan risquent de se multiplier. Pour éviter d’en pâtir, les formules sans engagement constituent une option intéressante.  

Actualité

Sony vient d’annoncer que les tarifs de son service Playstation Plus, qui permet notamment de jouer en ligne, vont fortement augmenter (+20 % pour l’abonnement annuel) au 31 août. Une hausse estivale qui ne s’accompagne pas de services supplémentaires, mais place le constructeur japonais au même…

Guide d'achat

Après avoir choisi ses chaussures de randonnée, il convient de s’attarder sur la veste. L’aventure ne s’improvise pas et personne n’est à l’abri d’une averse… Le marché des vestes de randonnée est vaste et alors qu’une grande partie sont proposées par des marques de sport (Millet, Lafuma, The North…

Comparatif

Avec les chaussures et le sac à dos, la veste de randonnée est un des incontournables de la panoplie du bon randonneur. Elle doit être résistante aux agressions, imperméable, respirante, confortable et sans polluants. Pour vérifier leurs performances, 11 vestes de randonnée ont été passées au crible…

Comparatif

Tandis que les montres connectées classiques sont avant tout un écran déporté au poignet, la montre de sport est davantage un appareil de mesures qui va suivre les performances du sportif lors de nombreuses activités : marche, course à pied, cyclisme et parfois même natation. Elles permettent…

Guide d'achat

Les sportifs exigeants ne peuvent pas se satisfaire d’une montre connectée classique pour mesurer leurs performances : leurs fonctions liées à l’activité quotidienne sont trop limitées. La montre connectée de sport intègre quant à elle un GPS et offre de nombreuses fonctionnalités expertes (analyse…

Lettre type

Vous participez à un voyage comprenant différentes prestations touristiques organisé par une agence. Une fois arrivé(e) sur place, le représentant local de votre agence vous annonce que des visites ont été supprimées.

Lettre type

Vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages. Vous êtes fin prêt(e) pour ce merveilleux séjour. Quelques jours avant le départ, l'agence vous informe de l'annulation de votre forfait touristique. Vous souhaitez être remboursé(e) et recevoir des dommages et intérêts pour le préjudice…

Lettre type

Vous avez choisi et réservé un séjour. Quelques jours avant le départ, vous recevez un courrier de l'agence vous annonçant que le prix pour ce séjour est finalement plus élevé et vous invitant à payer la différence.

Lettre type

L'agence de voyage ne vous a pas informé(e) qu'un visa était nécessaire pour entrer dans votre pays de destination. Vous êtes donc refoulé(e) à la frontière. Durant votre séjour, vous êtes victime d’un accident. Vous êtes hospitalisé(e) et vous devez prendre en charge les frais d’hospitalisation.…

Lettre type

Vous avez souscrit un séjour touristique comprenant, outre le transport et l’hébergement, une excursion dont le transport était assuré en autocar. Au cours de cette excursion, vous êtes victime d’un accident d’autocar. Vous voulez savoir si vous pouvez mettre en cause la responsabilité de l’agence…

Lettre type

En feuilletant une publicité ou un catalogue, vous avez été séduit par la description d'un hôtel quatre étoiles avec vue superbe sur le Mont-Blanc. Or, une fois sur place, vous vous apercevez que cet hôtel est enfoui dans une rue sans issue de Chamonix et n'est qu'un deux étoiles. Bref, il ne…

Lettre type

Lors d'un séjour à l'hôtel (souscrit directement auprès de l’hôtelier ou par l’intermédiaire d’une agence de voyage sans autre prestation), vos bijoux ou des objets vous appartenant vous ont été dérobés dans votre chambre, ou d’autres objets que vous aviez laissés dans votre voiture garée sur le…

Lettre type

Vous avez réservé votre location de vacances auprès d’un professionnel ou d’un particulier. Pour la réservation, vous avez versé une somme d’argent qui vous engage. Mais, quelques jours avant de partir, vous décidez de tout annuler en raison d’un imprévu ou d’un autre motif. Vous souhaitez obtenir…

Actualité

Les sites de vente en ligne (Amazon, Fnac, Priceminister, Cdiscount, librairies...) et les syndicats de libraires et d’éditeurs viennent de signer une charte de bonne conduite concernant la vente de livres d’occasion sur Internet. Applicable aux vendeurs professionnels et particuliers, sur les…

Actualité

Nouvel épisode dans l’affaire qui, depuis 2013, oppose le groupe Expedia à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Mise hors de cause en première instance, la centrale de réservation d’hôtel sur Internet vient d’être condamnée en appel à…

Enquête

Disposer d’une carte de paiement internationale ne suffit pas pour partir l’esprit totalement libre à l’étranger. Pour éviter les mauvaises surprises à son retour, encore faut-il connaître le niveau des frais prélevés par sa banque et savoir comment réduire la note.

Actualité

Le marché des piscines privées est en pleine expansion. Les Français en possèdent près de 5 millions, un chiffre qui a doublé en 15 ans. Notre enquête satisfaction montre que les lecteurs de « Que Choisir » équipés d’une piscine en sont satisfaits, malgré des coûts d’installation et d’entretien…

Billet du président

L’expérience malheureuse de l’an dernier aurait-elle servi de leçon... ? Rappelez-vous la polémique au sujet du non remboursement des billets des spectateurs des courts principaux de Roland Garros du 31 mai 2016, privés de matches, notamment de Novak Djokovic, au bout de 2h01 de jeu !

Actualité

Que ce soit sur les emballages ou sur les notices d’utilisation, les fabricants s’étendent rarement sur ce que l’on peut faire ou non avec un drone. Pourtant, pour des questions de sécurité et de respect de la vie privée, plusieurs règles sont à respecter. 

Guide d'achat

Depuis quelques années, les drones amateurs suscitent un véritable engouement auprès des Français. Les géants de l’aéronautique et de l’électronique grand public se sont lancés dans l’aventure, concurrencés par une myriade de start-up. Face à cette diversité, comment choisir un drone ?…

Décryptage

Dans la famille des vélos électriques, après les VTT sont apparus les vélos pliants. Mais avant de choisir un vélo électrique pliant, attention à bien cerner l’utilité que vous en aurez.

Produit au rappel

La langue peut se coincer si la gourde de voyage est mal utilisée.

Enquête

Le site de réservation Booking.com ­dépense des milliards pour arriver en tête des résultats de Google quel que soit l’hôtel recherché. Il empoche ainsi les juteuses commissions ponctionnées sur le prix des chambres. En réservant ­directement auprès de l’hôtelier, vous paierez moins cher même s’il…

Guide d'achat

Les écouteurs spécialement conçus pour le sport ont conquis les rayons des boutiques. Résistants à la sueur, ils sont principalement de type intra-auriculaire et parfois équipés de contours d’oreille pour assurer un bon maintien. Les prix s’étalent de 10 à 300 €… Une vaste fourchette qui ne facilite…

Produit au rappel

Défaut au niveau du système de serrage ne permettant pas un maintien correct.

Produit au rappel

Défauts du système de fixation.

Produit au rappel

Le compartiment à piles peut sortir de la peluche et être ingéré par les enfants.

Produit au rappel

Le Panda en bois peut avoir des parties qui se détachent (risque de suffocation).

Produit au rappel

Les fourches montées révèlent des tolérances trop importantes par rapport au matériau utilisé. Risque de fissures voire une casse de la fourche.

Produit au rappel

Risque d’étouffement et d’intoxication par l’absorption de petits éléments et du rembourrage interne au produit.

Enquête

Invoquant une conjoncture difficile, le spécialiste de la vente et de la gestion de résidences de vacances a imposé à des milliers de propriétaires particuliers, qui mettent leur appartement en location par son intermédiaire, des révisions de contrat douloureuses, avec des baisses de loyer pouvant…

Enquête

En phase finale de commercialisation, ce projet, porté par Euro Disney SCA et Pierre & Vacances Center Parcs paraît plus risqué que ne veulent bien le dire les promoteurs.

Enquête

Pierre & Vacances exploite cinq Center Parcs en France et en compte quatre de plus en projet, dans lesquels les particuliers seraient invités à investir... 

Produit au rappel

Une des demi-sphères de la tige de fixation des hochets peut se détacher, risque d’ingestion de petits éléments.

Action locale UFC-Que Choisir

Une habitante de Strasbourg achète, pour 369,90 €, deux coffrets cadeaux Smartbox grâce auxquels elle espère pouvoir séjourner à Venise.

Produit au rappel

Risque d’ingestion de petits éléments.

Produit au rappel

Risque de casse du cadre.