Loisirs - Tourisme

Lettre type

Vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages. Vous êtes fin prêt pour ce merveilleux séjour. Quelques jours avant le départ, l’agence vous informe de l’annulation de votre forfait touristique. Vous souhaitez être remboursé et recevoir des dommages et intérêts pour le préjudice subi.…

Lettre type

Vous avez choisi et réservé un voyage organisé. Quelques jours avant le départ, vous recevez un courrier de l’agence vous annonçant que le prix pour ce séjour est finalement plus élevé et vous invitant à payer la différence.

Lettre type

L’agence de voyages ne vous a pas informé qu’un visa ou un vaccin était nécessaire pour entrer dans votre pays de destination. Vous êtes donc refoulé à la frontière. Durant votre séjour, vous êtes victime d’un accident. Vous êtes hospitalisé et vous devez prendre en charge les frais…

Lettre type

Vous avez souscrit un séjour touristique comprenant, outre le transport et l’hébergement, une excursion dont le transport était assuré en autocar. Au cours de cette excursion, vous êtes victime d’un accident d’autocar. Vous voulez savoir si vous pouvez mettre en cause la responsabilité de l’agence…

Actualité

Sur Facebook, des arnaqueurs prétextent un déstockage de vélos à assistance électrique VanMoof sur Amazon pour extorquer les données de carte bancaire d’internautes crédules. Décryptage du mécanisme.

Actualité

Les détenteurs de chèques-vacances dont la date de validité est dépassée peuvent échanger leurs titres contre des nouveaux et bénéficier d’une nouvelle période de validité. Une possibilité que ceux qui n’auront pas dépensé leurs chèques obtenus en 2019 et 2020 pourront faire jouer le moment venu.…

Comparatif

Tous les casques vélo pour adultes de notre test ont été évalués selon le risque de blessure grave lors d’une chute sur la tête à 20 km/h en prenant en compte deux critères : la commotion cérébrale et la fracture du crâne. En test, dès lors qu’un casque ne protégeait pas contre l’un de ces risques,…

Guide d'achat

Le port du casque à vélo est certes contraignant, mais conseillé pour les adultes, au moins pour la pratique sportive. Le choix doit se faire avec attention, en magasin. N’oubliez pas qu’il faut changer de casque dès l’instant où il a subi un choc !

Satisfaction

La clé de vacances réussies, c'est une localisation dans un paysage de rêve, mais pas seulement. Nos lecteurs ont noté différentes enseignes de clubs et villages vacances (Azureva, Pierre & Vacances, Belambra, Odalys, VVF Villages...) sur une trentaine de critères. De l'accès et la localisation des…

Enquête

Revenus sur le devant de la scène du fait de la crise sanitaire, qui a forcé les Français à redécouvrir leur pays, les clubs et villages vacances situés en France n'ont jamais cessé de se réinventer et d'investir pour répondre aux attentes des vacanciers d'aujourd'hui. Ouvertes sur les territoires…

Actualité

En novembre 2020, l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir a réalisé une enquête en ligne auprès d’un échantillon de 1 007 personnes. Objectif : comparer leurs habitudes de vacances entre 2019 et 2020, ainsi que les conséquences de ces vacances sur l’environnement. Résultats.…

Produit au rappel

Les coutures d'une des pages du livre cèdent et des parties de rembourrage sont alors accessibles.

Action UFC-Que Choisir

Alors que les députés doivent examiner ce week-end l’article du projet de loi Climat et Résilience relatif à l’interdiction de certains vols intérieurs en cas d’alternative ferroviaire satisfaisante, l’UFC-Que Choisir publie une étude exclusive sur les impacts économiques et environnementaux de…

Produit au rappel

Les extrémités du hochet , si elles sont portées à la bouche peuvent provoquer des régurgitations qui ne peuvent être évacuées en position allongée, risque d’étouffement.

Enquête

Prendre davantage son temps et privilégier des destinations proches, en utilisant des transports adaptés : avec la crise sanitaire, l’attrait pour le tourisme « lent » devrait continuer à gagner du terrain. Mode d’emploi.

Enquête

Que vous souhaitiez aider et apprendre à la ferme, limiter votre impact sur l’environnement, ou simplement fuir la ville quelques semaines, il existe des solutions pour concilier vacances et amour de la nature.

Enquête

Vous n’avez pas besoin de partir à l’autre bout du globe pour soutenir certaines initiatives ou communautés locales. Depuis la crise sanitaire, des séjours sont aussi proposés en France et en Europe. Mais choisissez-les avec précaution.

Enquête

Les vacances peuvent aussi être mises à profit pour se cultiver et partager des moments en famille. Qu’il s’agisse d’un long séjour ou d’une simple escapade, il existe mille et une façons de sortir des sentiers battus.

Conseils

Voici quelques astuces pour programmer et profiter sereinement de vos prochaines virées, même en temps de pandémie.

Produit au rappel

La cartouche de CO2 peut être vide, rendant le gonflage du gilet impossible et ne lui permettant plus d’assurer sa fonction de sécurité dans l’eau.

Action locale UFC-Que Choisir

Produit au rappel

Les embouts métalliques des cordons de la capuche peuvent se dessertir. Le vêtement est destiné à l'adulte mais sa fonction d'aide à l'allaitement entraîne un risque au regard de la proximité de l'enfant avec sa mère.

Actualité

Moustache renouvelle son speed bike Friday 27 FS Speed avec quelques améliorations, notamment le nouveau compteur Bosch Nyon avec écran tactile et GPS intégré et la possibilité d’accueillir deux batteries pour une autonomie totale de plus de 100 km. Son nom ne change pas, mais son prix augmente…

Décryptage

Les vélos électriques rapides, appelés speed bikes, offrent une assistance jusqu’à 45 km/h. Ces vélos adaptés aux longues distances sortent de la catégorie vélos pour rejoindre celle des cyclomoteurs. À la clé, des changements notables en termes d’équipements et de réglementation.

Produit au rappel

Plusieurs non-conformités entraînant un risque pour la sécurité du consommateur.

Billet du président

Un an déjà que nous dénonçons et agissons, face au silence assourdissant de la Direction Générale de l’Aviation Civile, contre le retard au décollage des remboursements des passagers aux vols/séjours annulés en raison de la crise sanitaire et consécutifs à la pratique imposée et illégale des avoirs.…

Conseils

Votre vélo d’appartement est devenu au fil du temps un portemanteau ? Vous l’avez installé dans un coin et oublié ? Voici quelques astuces pour vous remettre à pédaler avec plaisir. 

Action UFC-Que Choisir

À la suite des résultats de ses tests en laboratoire sur les composants des encres de tatouage1, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et saisit la DGCCRF et l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) pour procéder au retrait et au rappel de nombreux produits.

Enquête

En raison des restrictions sanitaires, les clubs de sport ont fermé, mais nombre d’adhérents continuent à être prélevés. Voici nos conseils pour récupérer son argent.

Produit au rappel

Coutures pouvant céder et donner accès au rembourrage, risque de suffocation.

Actualité

Aucun produit n’est conforme. Et la moitié sont carrément dangereux. Voilà le constat inquiétant de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), qui a mené des contrôles sur 14 trottinettes électriques et monoroues et sur 2 hoverboards vendus…

Produit au rappel

Risque d’étouffement.

Actualité

Les personnes déjà vaccinées, comme celles qui vont l’être dans les semaines à venir, auront-elles d’emblée la possibilité de se déplacer ou de voyager comme avant ? Pas si sûr…

Produit au rappel

Risques au niveau des composants chimiques.

Produit au rappel

Risques au niveau des coutures.

Produit au rappel

Système de frein avant trop puissant.

Produit au rappel

Présence de N-Nitrosamines excédant le seuil de migration réglementé.

Action UFC-Que Choisir

Après la plainte déposée par l’UFC-Que Choisir contre Nintendo France en septembre dernier, l’Association se joint au Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) pour enclencher le mécanisme européen « d’alerte externe », et faire toute la lumière sur cette panne récurrente qui dépasse nos…

Produit au rappel

Une anomalie de la gâchette contrôlant l’accélérateur peut provoquer un risque de chute de l’utilisateur ou de collision.

Produit au rappel

Non-conformité.