Billets du président

Tous les Billets du président

Alain Bazot, président de l'UFC Que Choisir, réagit à l'actualité consumériste et vous informe.

349  Billets du président
Les banques de nouveau rappelées à l’ordre

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Fraudes bancaires • Les banques de nouveau rappelées à l’ordre Publié le : 24/05/2023 

Alors que l’UFC-Que Choisir a déposé plainte contre 12 banques qui laissaient indûment croire aux victimes de fraudes bancaires qu’elles n’avaient pas droit au remboursement - plaintes toujours en cours - la Banque de France, via l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, vient également

Twitter de nouveau condamné

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Clauses abusives • Twitter de nouveau condamné Publié le : 15/05/2023 

Je me félicite de la nouvelle victoire de l’ufc-que choisir face à twitter dans notre lutte contre les clauses abusives des réseaux sociaux, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles des utilisateurs.

Une goutte d’eau dans le désert

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Le plan eau d’Emmanuel Macron • Une goutte d’eau dans le désert Publié le : 17/04/2023 

Alors que 2 000 communes ont connu, cet été, des difficultés d’approvisionnement en eau potable dues à la sécheresse, nombreux étaient ceux qui, comme moi, attendaient avec impatience un véritable plan politique et stratégique pour préserver cette ressource vitale… Malheureusement, le grand plan

Après l’écran de fumée, la fumée blanche ?

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Influenceurs • Après l’écran de fumée, la fumée blanche ? Publié le : 05/04/2023 

Face à l’ampleur du nombre de consommateurs lésés par des pratiques commerciales sournoises et contestables de certains influenceurs (publicité masquée, promotion de produits dangereux, etc.), l’UFC-Que Choisir plaidait pour une véritable régulation du secteur… Après avoir assisté à une opération,

Fin des tickets de caisse • Un report salutaire Publié le : 27/03/2023 

Déjà reportée au 1er avril, la suppression de l’impression automatique des tickets de caisse serait de nouveau repoussée à l’été (le 1er août ou le 1er septembre) a annoncé le ministère de l’Économie, en raison de l’inflation.

Eau • Les basses représailles de l’État Publié le : 22/03/2023 

Décidément, en matière de bassines, ces « réserves d’eau » destinées à maintenir une agriculture intensive préjudiciable à l’environnement, le gouvernement n’aime pas la contestation…

Remboursement Navigo • Trafic perturbé Publié le : 16/03/2023 

Du 14 mars au 14 avril, la Région Île-de-France et IDF mobilités lancent deux campagnes de remboursement des Pass Navigo pour les problèmes de qualité rencontrés par les usagers des bus, métro et RER en 2022.

Alerte européenne  • WhatsApp écope d’un simple carton jaune Publié le : 06/03/2023 

La Commission européenne et les autorités de protection des consommateurs viennent de rendre leur verdict concernant l’enquête ouverte contre WhatsApp, suite à une plainte européenne déposée en juillet 2021 par l’UFC-Que Choisir et huit autres organisations dont le Bureau européen des consommateurs.

Tarifs réglementés du gaz • Repousser leur extinction, et éviter les dérapages Publié le : 21/02/2023 

La loi énergie-climat de 2019 a prévu l’extinction des tarifs réglementés de vente de gaz (TRVG) le 30 juin 2023. Si le bien-fondé de cette extinction a toujours été contestable, elle est d’autant moins opportune que le contexte actuel est marqué par la très grande volatilité des prix du gaz sur les

Les coulisses des lobbys anti Nutri-Score • Ferrero à la manœuvre ? Publié le : 08/02/2023 

La Commission européenne s’est engagée à présenter un logo nutritionnel obligatoire et harmonisé, afin d’aider les consommateurs à faire des choix alimentaires éclairés. Alors que celui-ci est attendu de pied ferme, notamment par l’UFC-Que Choisir qui souhaite voir adopté le Nutri-Score, il semble

Droit au très haut débit • Un « choix d'ambition » peu ambitieux Publié le : 20/01/2023 

Lors des vœux annuels de l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), M. Barrot, ministre délégué chargé de la Transition numérique et des Télécommunications, a annoncé que le gouvernement envisageait la création d’un droit au très haut débit pour tous les consommateurs, et à un prix abordable.

« Panier anti-inflation » • Un Gouvernement faux pompier, vrai pyromane ! Publié le : 17/01/2023 

Hier, Le Parisien a publié un article indiquant que Bercy planchait actuellement sur un « panier anti-inflation » dont pourraient bénéficier les consommateurs au moment de faire leurs courses en grandes surfaces. Concrètement, si on se réfère aux données disponibles dans la presse, le Gouvernement

Grève des généralistes libéraux • Ni la fin ni les moyens ne se justifient ! Publié le : 06/01/2023 

Un collectif de généralistes soutenu par plusieurs syndicats de praticiens libéraux a entamé une deuxième grève pour réclamer le doublement du tarif de la consultation à 50 €, avec une manifestation qui a eu lieu le 5 janvier. Non seulement la revendication est-elle excessive, mais encore doit-on

Démarchage téléphonique • La ligne est toujours occupée ! Publié le : 21/12/2022 

Alors que la loi interdisant le démarchage téléphonique en matière de formation professionnelle a été définitivement votée au Sénat ce jeudi 8 décembre, je ne peux que déplorer que le Gouvernement refuse une nouvelle fois de prendre de véritables mesures globales pour mettre fin une bonne fois pour

Suppression des tickets de caisse • La réforme fait « tiquer » ! Publié le : 16/12/2022 

Le 1er janvier 2023 devait sonner le glas des tickets de caisse… La loi anti-gaspillage l’a prévue mais le décret, censé encadrer cette mesure, vient de paraître pour décaler l’entrée en vigueur de la mesure au 1er avril 2023… Vous avez dit poisson d’avril ? L’UFC-Que Choisir n’a eu de cesse de

Électricité • On n’y coupera pas ! Publié le : 12/12/2022 

Alors que la question des coupures électriques pour soulager le réseau suscite beaucoup de commentaires et interrogations, je ne peux manquer de souligner que les délestages que subiront vraisemblablement de nombreux consommateurs ne seront pas tant une conséquence de la tension sur les marchés de

Black Friday • Un moment de consommation frénétique Publié le : 01/12/2022 

Les premiers chiffres du bilan du Black Friday montrent que le cru 2022 devrait dépasser 2021 au niveau mondial avec 65 milliards de dollars de recettes. Opportune opération de soutien au pouvoir d’achat, ou diabolique machine à fabriquer ou entretenir des besoins artificiels ?

Fracture sanitaire • Des médecins faussent nos analyses Publié le : 22/11/2022 

Il y a deux semaines, l’UFC-Que Choisir a dévoilé sa cartographie de l’accès des usagers aux généralistes, ophtalmologues, pédiatres et gynécologues. Le diagnostic est sans appel : la proportion des déserts médicaux s’agissant des médecins aux tarifs de la sécurité sociale est alarmante,

EHPAD • Stop aux pratiques commerciales trompeuses ! Publié le : 20/10/2022 

Les résultats d’une enquête de la DGCCRF sur les pratiques commerciales de 1 800 EHPAD privés à but lucratif, publiés ce jour par Le Parisien, sont édifiants, révoltants… mais malheureusement peu surprenants.

Sobriété énergétique • Un plan faisant l’impasse sur l’essentiel ! Publié le : 17/10/2022 

Récemment présenté en grande pompe par le Gouvernement, le plan de sobriété énergétique prétend non seulement être une réponse aux menaces de coupures de courant cet hiver, mais aussi proposer des mesures permettant de faire baisser structurellement la consommation d’énergie. Malheureusement le plan

Pesticides • Eau secours ! Publié le : 28/09/2022 

En pointant les données des Agences régionales de santé soulignant, qu'en 2021, 20 % des Français de l’Hexagone, soit 12 millions de personnes, ont été confrontés, ponctuellement ou régulièrement, à de l’eau du robinet ayant des seuils trop élevés de pesticides et de métabolites, Le Monde a jeté un

Sécurité des Fournitures scolaires • Bientôt une rentrée dans le rang ? Publié le : 20/09/2022 

L’alerte lancée par l’UFC-Que Choisir au sujet des substances toxiques trouvées dans des fournitures scolaires, faute de réglementation protectrice comme en matière de jouets, a retenu l’attention des parlementaires français mais aussi européens qui ont respectivement interpellé le gouvernement et

Frais bancaires • Le « bouclier » du Gouvernement est une passoire ! Publié le : 13/09/2022 

Alors que l’inflation met sous tension le budget des ménages, Bruno Le Maire a annoncé en grande pompe ce mardi avoir obtenu de la Fédération bancaire française (FBF) l’instauration d’un « bouclier sur les frais bancaires ». Cet accord constitue pourtant un cautionnement de leurs pratiques de

Transport aérien • Menaces sur l’indemnisation Publié le : 12/09/2022 

Décidément, les compagnies aériennes entendent rogner les droits de leurs passagers. Non contentes de leur avoir imposé des avoirs en lieu et place des remboursements immédiats prévus par la législation européenne durant le Covid, voilà, alors que les annulations de vols ont été légion cet été,

Uber Files • Une énième démonstration du poids des lobbies industriels Publié le : 29/07/2022 

L’enquête Uber Files lève le voile sur le lobbying incisif mené par la plateforme américaine entre 2013 et 2017 pour entériner son modèle économique dans l’Hexagone. Ce dernier repose fondamentalement sur la mise en relation de consommateurs avec des chauffeurs VTC à la formation largement allégée.

Projet de loi pouvoir d’achat • Une douce amertume Publié le : 22/07/2022 

Les députés ont achevé dans la nuit l’examen du projet de loi portant mesures d’urgence pour le pouvoir d’achat des Français. En amont des débats, l’UFC-Que Choisir déplorait le manque d’ambition du texte, et appelait le Gouvernement et les parlementaires à y intégrer des mesures réellement à même

Amazon Prime • Le piège à utilisateur supprimé ! Publié le : 11/07/2022 

Victoire. Suite à l’action lancée par l’UFC-Que Choisir en lien avec le Bureau européen des Unions de Consommateurs contre les obstacles au désabonnement d’Amazon Prime, et la procédure engagée en avril 2021 par la Commission européenne, la société se met enfin en conformité avec le droit européen.

Données personnelles • Halte à l’intrusion de Google dans nos vies Publié le : 30/06/2022 

Avez-vous déjà eu la sensation déroutante que Google vous connaît mieux que quiconque ? Considérez-vous qu’il ne vous donne pas les moyens de bien contrôler les informations récupérées concernant votre vie privée ? Si tel est le cas, vous êtes loin d’être les seuls. L’UFC-Que Choisir et ses

Nutri-Score • Les opposants renvoyés dans les cordes ! Publié le : 15/06/2022 

À la fin de l’année, la Commission européenne doit se positionner sur le futur étiquetage nutritionnel harmonisé et obligatoire à l’échelon européen. L’UFC-Que Choisir, tout comme le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), ainsi que la communauté scientifique, plaident pour que le

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