Billets du président

Tous les Billets du président

Alain Bazot, président de l'UFC Que Choisir, réagit à l'actualité consumériste et vous informe.

214  Billets du président
Les compagnies aériennes bafouent le droit à remboursement 

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Coronavirus • Les compagnies aériennes bafouent le droit à remboursement  Publié le : 31/03/2020 

Décidément, avec la crise du Covid-19, les compagnies aériennes entendent malmener les consommateurs. Non contentes de ne pas avoir répondu, pour certaines, à l’appel à modération tarifaire lancé au début de la crise et d’avoir fait flamber les prix des billets dans le cadre du rapatriement des Fran

La cause consumériste "ne doit pas rentrer chez elle​​​​​​​"

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Covid-19 • La cause consumériste "ne doit pas rentrer chez elle​​​​​​​" Publié le : 18/03/2020 

Face à la situation de guerre contre le Coronavirus, le Président de la République a annoncé la discussion d’une loi d’habilitation pour que le gouvernement puisse prendre par ordonnances les mesures d’urgence. Si le caractère exceptionnel de la situation peut justifier un tel procédé, encore

Une coupable opacité ?

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Certificats d’économie d’énergie • Une coupable opacité ? Publié le : 25/02/2020 

Mes billets sont habituellement pour moi l’occasion de réagir à l’actualité ou aux annonces, par exemple lors de la publication d’un rapport. Une fois n’est pas coutume, il est question ici de réagir à un « non-évènement » qui en soi en devient un : la non-publication de deux rapports, sur un sujet

Choisir son Fioul • Restez groupés ! Publié le : 05/02/2020 

Alors que le gel de la TICPE a été reconduit en 2020, permettant une économie de 33 euros par an pour les ménages chauffés au fioul (pour 1000 litres), l’autre bonne nouvelle pour ces derniers tient aux prix, actuellement en baisse, de cette énergie aux cours particulièrement volatils !  Afin de

Nintendo Switch • Vous avez dit réparation et remplacement ? Publié le : 14/01/2020 

Après que l’UFC-Que Choisir a mis en demeure Nintendo, suite aux nombreux dysfonctionnements de manettes Switch remontés à l’association, le Directeur de Nintendo France a annoncé, dans une interview au Monde, la réparation ou le remplacement des manettes défectueuses, y compris après l’expiration

Pièces de carrosserie automobiles • Un contretemps fâcheux… et coûteux ! Publié le : 10/01/2020 

Pas de trêve des confiseurs au Conseil Constitutionnel ! Celui-ci a en effet rendu sa décision sur la loi d’orientation des mobilités, récemment adoptée par le Parlement. Et à quelques jours de Noël, c’est un cadeau empoisonné que les membres du Conseil ont glissé sous le sapin des consommateurs…

Distances d’épandages • Zéro pointé Publié le : 26/12/2019 

Tout ça pour ça ! Décidément, le gouvernement a l’art d’habiller son inaction…ou son mépris de la société civile pour répondre aux lobbys agricoles. Après la montagne de réunions des Etats Généraux de l’Alimentation qui a accouché d’une souris, les Assises de l’eau qui ont  abouti à de bien maigres

CETA • Cette tactique gouvernementale bien peu démocratique ! Publié le : 17/12/2019 

Porté disparu ! Mais où est donc passé le tant décrié projet de loi de ratification du CETA ? Voté de justesse à l’Assemblée en juillet, malgré l’opposition massive des ONG à ce texte, il devait être examiné en octobre au Sénat. Mais alors que la fin de l’année approche, plus personne n’a de

Dioxyde de titane • La logique de marché prime sur la santé publique Publié le : 09/12/2019 

Décidément, l’interdiction du dioxyde de titane dans les produits alimentaires fait l’objet de nombreux revirements. Actée dans la Loi Alimentation en 2018, puis remise en cause par le gouvernement début 2019 avant une volte-face, suite à la mobilisation des ONG dont l’UFC-Que Choisir,

Grève SNCF • Les Cars « Macron », vrais gagnants ou vrais profiteurs ? Publié le : 04/12/2019 

En quatre ans, les cars « Macron » (le transport régulier de voyageurs par autocar, dans son appellation officielle) ont pris toute leur place dans la panoplie des modes de transport à disposition des usagers. Près de 9 millions de passagers ont opté pour cette solution l’année dernière, souvent

Action de groupe Google • Et maintenant le Royaume-Uni ! Publié le : 13/11/2019 

Début octobre, une Cour d’appel britannique a autorisé une action de groupe contre Google. Après l’action lancée par l’UFC-Que Choisir en France, les procédures pour imposer le respect des données personnelles des utilisateurs se multiplient en Europe.

Assurance emprunteur • Bientôt l'épilogue ? Publié le : 29/10/2019 

Alors qu’une nouvelle proposition de loi sur l’assurance emprunteur vient d’être adoptée à l’unanimité au Sénat, je souscris pleinement au souhait des parlementaires de rendre enfin effective la concurrence. J’appelle donc la Conférence des présidents de l’Assemblée nationale à mettre au plus vite

Echec de la loi Alimentation • L'art de nier l'évidence ! Publié le : 22/10/2019 

Il n’aura pas fallu attendre longtemps pour recevoir les réactions critiques d’acteurs de la grande distribution et même du gouvernement à notre opération "stop aux chèques en blanc", épinglant, chiffres à l’appui, l’échec cuisant de la Loi Alimentation. 

Tarifs de l’électricité • Le gouvernement ne doit pas jouer la montre Publié le : 26/09/2019 

Ce matin, le Sénat a définitivement adopté le projet de loi relatif à l’énergie et au climat, dont l’une des dispositions vise à augmenter la quantité d’électricité produite par le parc nucléaire historique d’EDF pouvant être achetée par ses concurrents, à un prix réglementé (la fameuse Arenh). Il

Fraude à la carte bancaire • Plus d’excuses pour ne pas rembourser Publié le : 16/09/2019 

Alors que depuis le 14 septembre dernier, l’envoi du seul code SMS pour authentifier un paiement sur internet (3D-Secure) est officiellement obsolète, permettez-moi, une fois n’est pas coutume, de remercier la Fédération bancaire française (FBF). A travers son communiqué de presse, elle rappelle

Sécurité sociale des étudiants • La saine rentrée dans le rang Publié le : 05/09/2019 

La rentrée universitaire approche, et avec elle bien des inquiétudes pour les étudiants. Au moins l’une d’entre elles aura pourtant disparu cette année : le choix de la mutuelle étudiante, et le stress qui l’accompagne, de ne pas recevoir avant de longs mois sa carte Vitale ou d’attendre plusieurs

Microplastiques en mer • L’urgence sur terre ! Publié le : 12/08/2019 

Alors que beaucoup profitent de l’été pour nager en rivière, mers, océans, comment ne pas revenir sur le désastre écologique de ces eaux, fruit des excès de notre société de consommation : les microplastiques ?!

Erreurs de calcul du TAEG • L’intérêt de la contestation Publié le : 30/07/2019 

Victoire ! L’ordonnance signée par le Président de la République la semaine dernière en matière de taux annuel effectif global (TAEG) des crédits est conforme à la demande unanime des consommateurs qui contestaient le projet initial du ministère de l’Economie, qui entendait piétiner une

Soldes • Ne cédons pas à la frénésie de fringues Publié le : 17/07/2019 

Les soldes battent leur plein. Pendant ces 6 semaines les magasins de vêtements vont tenter d’écouler leurs stocks, parfois volumineux, sans que cela ne soit véritablement favorable aux consommateurs et à notre environnement.

Sécurité des paiements • Plus d’un milliard d’euros de fraude en 2018 ! Publié le : 09/07/2019 

Le Gouverneur de la Banque de France vient de présenter ce matin un bilan étonnamment flatteur de la sécurité des moyens de paiement. Pourtant, malgré les artifices, les chiffres sont formels : la fraude bancaire a battu tous les records en 2018. Elle a ainsi bondi de 36 % sur un an pour atteindre

Assises de l’eau • Ambition à l'eau ! Publié le : 01/07/2019 

A l’image de leur organisation chaotique, les conclusions des Assises de l’eau sont, comme je le craignais, bien en deçà des attentes de la société civile et, surtout, des enjeux sanitaires et environnementaux actuels. Après les cris d’alarme que nous lui avons lancé ce week-end, le Ministère a bien

Dépôt de garantie • A qui doit aller le magot ? Publié le : 27/06/2019 

La semaine dernière, le député Mickaël Nogal a remis au gouvernement un rapport intitulé « Louer en confiance », dont l’objectif est notamment de « simplifier les relations entre propriétaires et locataires ». L’une de ses 37 propositions a résonné agréablement à mon oreille, qui s’inspire d’une de

CETA… • Haut risques ! Publié le : 24/06/2019 

Vous avez dit « urgence écologique » ; « Acte II du quinquennat » ? Loin des belles annonces gouvernementales de ces dernières semaines, il est en train de se « rejouer » un bien triste film pour la cause écologique et consumériste : la ratification de l’accord de libre-échange entre l’Union

Miel • A quand une vraie traçabilité ? Publié le : 17/06/2019 

Rare avancée à avoir été obtenue dans le cadre de la loi Alimentation, l’affichage obligatoire du pays d’origine pour le miel, réclamé par l’UFC-Que Choisir et l’Union nationale des apiculteurs (UNAF),  a été retoqué par le Conseil Constitutionnel...

Festivals • Le cashless trop souvent monnaie courante Publié le : 07/06/2019 

L’arrivée de l’été coïncide avec la tenue de nombreux festivals musicaux un peu partout dans l’Hexagone, l’occasion pour les organisateurs de promouvoir le cashless, moyen de paiement dématérialisé. Avec les dérives et les excès que cela comporte…  

Surtransposition • Victoire à confirmer ! Publié le : 15/05/2019 

Alors que je m’indignais à l’automne dernier contre un projet gouvernemental, qui sous couvert de lutter contre les « surtranspositions » des législations européennes en France, entendait revenir sur toute une série d’avancées consuméristes, je me réjouis que le gouvernement ait entendu raison et

Au printemps, la consommation responsable fleurit Publié le : 25/04/2019 

La nature a retrouvé ses couleurs. Profitez de cette occasion pour participer au troisième Printemps des consommateurs porté par nos associations locales. Au programme : la consommation responsable !

Taux d'usure • Gare à la gloutonnerie des courtiers ! Publié le : 11/04/2019 

Décidément, les poissons d’avril auront été nombreux cette année, et parfois là où on ne les attendait pas… J’ai ainsi découvert le 1er avril que les courtiers appelaient à une réforme de l’usure… sous prétexte de protéger les emprunteurs les plus fragiles.

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