Billets du président
Alain Bazot, président de l'UFC Que Choisir, réagit à l'actualité consumériste et vous informe.
La Cour des comptes, dont la mission est notamment d’assister les parlementaires et le Gouvernement dans l’évaluation de l’efficacité de l’action publique, s’est penchée, dans son rapport annuel qui vient d’être remis au président de la République, sur les politiques de prévention du surendettement.…
Décidément, en matière d’information des consommateurs, les batailles sont acharnées et les victoires parfois fragiles. Après avoir obtenu de haute lutte l’obligation d’informer sur l'origine de la viande et du lait dans les produits transformés, suite au scandale des lasagnes au cheval, (et encore…
En novembre 2019, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF), auquel nous participons, a adopté un avis pour que cessent les pratiques toxiques du démarchage téléphonique en assurance. Approuvé à l’unanimité par les assureurs et les courtiers, des parlementaires s’en sont saisis pour lui…
Un an déjà que nous dénonçons et agissons, face au silence assourdissant de la Direction Générale de l’Aviation Civile, contre le retard au décollage des remboursements des passagers aux vols/séjours annulés en raison de la crise sanitaire et consécutifs à la pratique imposée et illégale des avoirs.…
« Le ridicule ne tue pas » ; « L’appétit vient en mangeant » … Décidément, les ayants droit aiment bien réutiliser les adages français tombés dans le pot commun, comme le souligne le nouvel appel à assujettir les smartphones reconditionnés à la rémunération pour copie privée ! …
Alors que la Commission européenne envisage un étiquetage nutritionnel simplifié en face avant des produits alimentaires, et que je ne peux que plaider pour que ce soit le Nutri-score qui a fait ses preuves en France, je me félicite d’apprendre que les États l’ayant adopté aient décidé de coopérer…
Mais où est donc passé le décret stock de médicaments ? Trois mois après la publication de son étude sur les pénuries de médicaments, l’UFC-Que Choisir attend, attend… mais ne voit rien venir ! Alors que le risque est grand que le décret stock tombe tout simplement aux oubliettes, j’appelle le…
Notre communication de la semaine dernière sur l’inflation subie par les assurés des complémentaires santé n’est pas passée inaperçue auprès de la profession ! Il faut dire que le constat est douloureux : les consommateurs couverts par un contrat individuel ont subi, entre 2020 et 2021, une…
La publication au journal officiel du décret fixant le seuil à partir duquel un logement sera considéré énergivore au point d’en devenir indécent, ressemble à une passoire. Si la loi de « Transition énergétique et croissance verte » de 2015 avait entendu mettre en place un critère de performance…
Alors que le Gouvernement a récemment rendu publique une première version du projet de loi devant traduire les propositions formulées par la Convention Citoyenne pour le Climat, bon nombre d’entre elles n’ont finalement pas été reprises, ou alors vidées de leur substance. Oublié, l’engagement du Pré…
A l’évidence, l’étude de l’UFC-Que Choisir qui a dévoilé les neuf milliards d’euros de crédits conso impayés qui engourdissent les bilans des groupes bancaires a mis dans l’embarras les établissements de crédit. L’Association des sociétés financières, qui les représente, a relayé un contre-feu…
L’analyse des cartes de couverture 5G proposées par les opérateurs sur leurs sites internet a abouti à ce que l’UFC-Que Choisir les mettent en demeure d’apporter urgemment des correctifs indispensables à la bonne compréhension, par les consommateurs, des différences de qualité de la 5G……
Il y a quelques jours le groupe Mediapro a annoncé l'arrêt de sa chaîne Téléfoot, qui laisse des centaines de milliers de consommateurs dans la panade. C'est une rumeur qui enflait depuis plusieurs semaines. Et c'est désormais officiel depuis vendredi le 11 décembre : la chaîne Téléfoot qui…
Bruno Le Maire vient d’annoncer le gel des primes d’assurance des petites et moyennes entreprises les plus durement touchées par la pandémie. Les automobilistes et les motards font donc décidément figure de « cinquième roue du carrosse » dans les préoccupations gouvernementales. Si l’on peut…
Décidément, en matière d’information sur les nanoparticules, les professionnels font dans le ridiculement petit ! Après que l’UFC-Que Choisir a déposé plainte contre 9 fabricants cachant sur les emballages de produits alimentaires ou cosmétiques la présence de nanoparticules dont les conséquences…
En matière de lutte contre les pénuries de médicaments, le Parlement a, cette semaine, imité le temps, en soufflant le chaud et le froid ! En effet, suite à l’alerte lancée par l’UFC-Que Choisir quant à l’explosion des ruptures de stocks (multipliées par 6 en 4 ans pour atteindre 2 400 médicaments)…
Victoire ! A l’issue d’une course judiciaire de plusieurs années, Uber a été condamné, à notre initiative, en première instance pour clauses abusives…. Et je ne peux que me féliciter que cette condamnation soit lourde ! Car oui, dans son jugement du 27 octobre 2020 (susceptible d’appel), le Tribunal…
Mais quel bazar ! Le premier confinement fut marqué par le grand bazar des « masques », le deuxième débute par un invraisemblable imbroglio concernant les règles d'ouverture des commerces.
Il est des feuilletons interminables. Je pense d’abord aux Feux de l’Amour, à Plus Belle la vie, mais surtout à l’Effectivité du droit au changement d’assurance emprunteur. Et il faut croire que nos élus sont accros à une situation délétère et figée...
Il y a quelques jours, les eurodéputés réunis en plénière à Bruxelles se sont massivement prononcés pour une interdiction du dioxyde de titane dans toute l’Union européenne. Ce signal fort envoyé à la Commission européenne vient soutenir la suspension de l’utilisation de l’additif en France et…
Il y a quelques jours, la presse se faisait écho de la déception des consommateurs américains sur la qualité de la 5G. On a également appris qu’en Corée du Sud cette déception est également présente, avec un grand nombre de consommateurs qui reviennent à des offres 4G. Je note parallèlement que l’un…
La Commission européenne négocie depuis plusieurs mois les achats de vaccins contre le Covid-19 avec différents laboratoires pharmaceutiques. Alors que le développement d’un vaccin prend habituellement de nombreuses années, les industriels espèrent trouver un remède d’ici l’année prochaine...…
Alors que les parlementaires devront acter, ou non, d’ici la fin de la semaine, la résiliation à tout moment de l’assurance emprunteur dans le cadre de l’examen du projet de loi ASAP, je m’indigne des manœuvres éhontées du lobby bancaire.
Après plusieurs mois d’analyse poussée, Vincent VIGNEAU, le Président de la Commission des clauses abusives présentait aujourd’hui la 79ème recommandation adoptée par cette instance indépendante. Les vélos, trottinettes, scooters et autres moyens de transports en libre-service prennent dans notre…
La transposition de directives européennes via un véhicule législatif permet non seulement aux parlementaires d’avoir voix au chapitre, mais qui plus est de donner une certaine lumière aux enjeux et débats de cette transposition. A contrario, lorsque cette transposition s’effectue par voie…
L’UFC-Que Choisir a pointé du doigt il y a quelques années les innombrables dysfonctionnements du mécanisme français de la rémunération pour copie privée, un système permettant aux ayants droit de « taxer » les différents supports permettant de stocker des fichiers d’œuvres soumis au droit d’auteur…
La sortie d’Emmanuel Macron sur les défenseurs du « modèle Amish » ne passe pas inaperçue ! Dans son propos, ou a minima dans les commentaires qui peuvent en être tirés par la presse du jour, un amalgame est réalisé : demander un moratoire sur la 5G, c’est promouvoir un mode de vie ne laissant…
Les bonnes nouvelles en matière de santé sont rares en 2020, alors ne boudons pas notre plaisir : la condamnation par l’Autorité de la Concurrence des laboratoires Novartis, Roche et Genentech à une amende de plus de 440 millions d’euros, pour pratiques anti-concurrentielles, a de quoi nous réjouir.…
Depuis mars dernier, les compétitions sportives étaient à l’arrêt, les retransmissions en direct à la télévision ont donc cessé. Cette « mi-temps » forcée et justifiée par le contexte sanitaire ne s’est pourtant pas accompagnée d’une pause dans le prélèvement des mensualités d’abonnement de la part…
Alors que la période des soldes d’été va s’ouvrir, j’aimerais parler des étiquettes des vêtements… mais pas des prix. La question de l’origine et de la traçabilité des produits (alimentation, cosmétiques etc.) est de plus en plus présente dans nos esprits et nos arbitrages. Ça n'est pas qu'un effet…
Avec ses 8 millions de consommateurs floués et largement ignorés par le constructeur automobile, l’affaire Volkswagen a mis sous le feu des projecteurs la nécessité de créer une action de groupe européenne. Après plus de 2 ans de négociations, le système va enfin voir le jour.
La quantité de pesticides vendue a baissé de 44% en 2019 par rapport à 2018 se sont félicités Didier Guillaume et Elisabeth Borne. Dit comme ça, en voilà une bonne nouvelle… Mais regardons d’un peu plus près la situation...
La Secrétaire d’Etat à la transition énergétique, Brune POIRSON, serait-elle rancunière ? A la lecture du projet de décret sur la composition de la commission sur les filières de responsabilité élargie des producteurs (qui s’occupent du financement et de l’organisation de la gestion des déchets), la…
L’Autorité de régulation du secteur des communications électroniques (Arcep) vient d’annoncer, via un communiqué de presse, que les enchères entre opérateurs pour obtenir les fréquences 5G auront lieu à la fin du mois de septembre, soit avec 5 mois de retard par rapport au calendrier initial compte…
Alors qu’en Espagne le Gouvernement a annoncé saisir la justice contre 17 compagnies aériennes qui bafouent le droit au remboursement des voyageurs, qu’attend la France pour appliquer la loi ?
Prenant prétexte (je cite) de « la crise majeure que traverse le pays au plan sanitaire », le Gouvernement et le Parlement viennent de faire passer en catimini une loi ‘’Diverses Dispositions Urgentes’’ (DDU) qui contient en réalité des dispositions tellement hétéroclites que les assistants…
Après l’examen par la Commission des Lois du Sénat du texte sur le démarchage téléphonique, qui comprenait grâce à votre forte mobilisation via notre pétition, plusieurs avancées (interdiction du démarchage dans la rénovation énergétique, restrictions des dérogations à la liste d’opposition Bloctel)…
S’il est encore trop tôt pour s’enthousiasmer, c’est une belle victoire d’étape obtenue par l’UFC-Que Choisir et ses alliés du Bureau Européen des Unions de Consommateurs en vue d’une alimentation plus saine et durable. En effet, en dévoilant sa feuille de route sur la nouvelle stratégie alimentaire…
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