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Comparateur banques • Comparez les tarifs bancairesVous ne savez pas quelle banque choisir ? Que Choisir vous aide à comparer et trouver la banque classique la moins chère…
Thématique
Banque - Crédit
Comment changer de banque ? Quels services offrent les banques en ligne ? Quelle carte bancaire doit-on choisir selon ses besoins ? Les tarifs bancaires sont-ils excessifs ? Guides d'achat, enquêtes, décryptages... Nos experts répondent à toutes vos questions dans nos dossiers consacrés au sujet.
Nouveautés dans « Banque - Crédit »
Actualité
Crédit immobilier partiellement accordé • L’acheteur libre d’acheter ou nonLevant les incertitudes qui pouvaient demeurer sur ce point, la Cour de cassation vient de confirmer le droit absolu des…
Actualité
Taux d’usure • La Banque de France lâche du lestÀ compter du 1er février 2023, et durant 5 mois, le taux d’usure fera l’objet d’un ajustement mensuel et non plus…
Action locale UFC-Que Choisir
Banque • Débits frauduleux remboursés
Actualité
Banque postale • Des frais d’autorisation de découvert qui irritentUne nouvelle ligne tarifaire est apparue sur les conventions de compte de la Banque postale : des frais de dossier de 6 …
Enquête
Immobilier • L’obtention du créditAu regard de l’importance de la clause suspensive d’obtention du prêt, vendeur et acquéreur ont intérêt à porter une…
> Choisir une banque
Comment choisir sa banque ? Sur quels critères ? Les tarifs sont bien entendu à prendre en compte, raison d’être de…
> Mobilité bancaire
Changer de banque… Selon différents sondages et enquêtes, de nombreux particuliers sont prêts à franchir le pas. Et…
> Recouvrement de créances
Courriers menaçants, harcèlement, frais facturés abusivement… Certaines sociétés de recouvrement de créances n’hésitent…
> Assurance emprunteur
Indissociable des crédits, l’assurance emprunteur offre une sécurité. Elle couvre les risques de remboursement en cas de…
> Banque en ligne
Face à des clients de plus en plus séduits par les banques en ligne, les grands noms du secteur bancaire développent…
> Carte bancaire
Combien vous coûte votre carte bancaire à l’année ? Qu’est-ce qu’une carte bancaire « caritative » ? Comment faire…
> Crédit à la consommation
Qu’est-ce qu’un crédit à la consommation ? Crédit renouvelable, rachats et regroupements, règles : nos experts…
> Crédit immobilier
Un crédit immobilier permet de couvrir tout ou partie de vos achats immobiliers, travaux mais aussi constructions. Il en…
> Prélèvement SEPA
Le paiement SEPA est un système de prélèvement automatique entré en vigueur en 2014. Que dit la réforme européenne ?…
> Service bancaire
Frais de tenue de compte, tarifs bancaires, services associés, exclusion bancaire, nouveaux modes de paiement... nos…
> Surendettement
Dettes financières, dettes de charges courantes... vous n'arrivez plus à faire face ? Le surendettement est une…
Tous les contenus des dossiers Banque - Crédit
Comparateur
Comparateur banques • Comparez les tarifs bancaires28/03/2023Vous ne savez pas quelle banque choisir ? Que Choisir vous aide à comparer et trouver la banque classique la moins chère près de chez vous ou la banque en ligne adaptée à vos besoins personnels. À partir de votre profil, Que Choisir sélectionne les meilleurs tarifs bancaires proposés par les banques…
Actualité
Crédit immobilier partiellement accordé • L’acheteur libre d’acheter ou non Publié le : 21/02/2023Levant les incertitudes qui pouvaient demeurer sur ce point, la Cour de cassation vient de confirmer le droit absolu des emprunteurs à renoncer à leur achat immobilier si la banque ne leur octroie pas l’intégralité du prêt sollicité.
Actualité
Taux d’usure • La Banque de France lâche du lest Publié le : 24/01/2023À compter du 1er février 2023, et durant 5 mois, le taux d’usure fera l’objet d’un ajustement mensuel et non plus trimestriel. Une mesure technique temporaire et exceptionnelle pour mettre fin au blocage des dossiers de crédit. Explications.
Actualité
Banque postale • Des frais d’autorisation de découvert qui irritent Publié le : 20/01/2023Une nouvelle ligne tarifaire est apparue sur les conventions de compte de la Banque postale : des frais de dossier de 6 € pour découvert autorisé. Sont-ils légaux et peut-on les refuser ?
Enquête
Immobilier • L’obtention du crédit Publié le : 03/01/2023Au regard de l’importance de la clause suspensive d’obtention du prêt, vendeur et acquéreur ont intérêt à porter une grande attention à sa rédaction.
Enquête
Fraudes bancaires • Les 4 mensonges des banques Publié le : 03/01/2023Face à l’ampleur des arnaques en ligne, les banques renâclent à rembourser leurs clients. Nous avons examiné leurs arguments avec le service juridique de Que Choisir. Beaucoup font fi de la loi et de la possibilité de pirater les dispositifs de sécurité !
Action locale UFC-Que Choisir
Fraude en ligne • La banque se défausse sur sa cliente Publié le : 22/12/2022Conseils
Fraudes bancaires • Comment se prémunir, comment réagir Publié le : 07/12/2022Phishing, arnaque au faux conseiller bancaire, au faux support technique, au faux virement, au faux RIB… Les tentatives de fraude bancaire se sont multipliées ces dernières années et peuvent coûter très cher à leurs victimes. Nos conseils pour les reconnaître et réagir au plus vite et au mieux.…
Actualité
Banque N26 • Comment réagir aux fermetures abusives de comptes Publié le : 24/10/2022Depuis le début de l’année, de nombreux consommateurs français se sont trouvés brutalement privés de l’accès à leurs avoirs déposés auprès de la néo-banque allemande N26. Cette dernière invoque des motifs de lutte contre le blanchiment pour justifier les fermetures. Mais elle peut mettre des mois à…
Action UFC-Que Choisir
Manifeste pour une inclusion financière universelle • 16 recommandations pour un accès aux moyens de paiement et aux services bancaires indispensables Publié le : 18/10/202211 ans après un premier « Manifeste pour l’inclusion bancaire des populations fragiles », avons-nous avancé ? Le Secours Catholique - Caritas France, Emmaüs France, APF France Handicap, UFC-Que Choisir, avec Familles rurales et la Confédération Syndicale des familles dressent un nouvel état des…
Billet du président
Frais de transfert d’argent • Au-delà des engagements pour l’Ukraine, la Commission européenne a la clé pour faire baisser durablement les tarifs ! Publié le : 04/10/2022Sept mois après le début de la guerre en Ukraine, dans le prolongement de notre appel de mars, seize établissements financiers européens se sont engagés à réduire leurs frais de transfert jusqu’à la fin du conflit. Si je salue cette annonce, à laquelle ni les mastodontes du secteur (Western Union,…
Actualité
Crédits immobiliers • Taux d’usure en hausse : accès au crédit facilité pour les emprunteurs Publié le : 01/10/2022À compter du 1er octobre, le taux maximum auquel une banque peut accorder un prêt va grimper à 3,03 %, contre 2,6 % actuellement, pour les emprunts de moins de 20 ans. Selon les courtiers, cette forte hausse va permettre de débloquer la situation de nombreux emprunteurs.
Billet du président
Frais bancaires • Le « bouclier » du Gouvernement est une passoire ! Publié le : 13/09/2022Alors que l’inflation met sous tension le budget des ménages, Bruno Le Maire a annoncé en grande pompe ce mardi avoir obtenu de la Fédération bancaire française (FBF) l’instauration d’un « bouclier sur les frais bancaires ». Cet accord constitue pourtant un cautionnement de leurs pratiques de…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Avec la résiliation à tout moment, les milliers d’euros d’économies c’est maintenant Publié le : 01/09/2022Après plus de 15 ans de combats politiques, et alors que l’inflation frappe durement le budget des ménages, l’UFC-Que Choisir se félicite de l’entrée en vigueur ce 1er septembre de la mesure pour laquelle elle a lutté : la résiliation à tout moment de l’assurance emprunteur. Consciente que les gains…
Conseils
Pouvoir d'achat • Réduire ses frais bancaires et ses primes d'assurance Publié le : 01/09/2022Cela demande quelques démarches, mais procéder au réexamen de ses frais bancaires et de ses primes d’assurances peut permettre de réduire ses dépenses.
Billet du président
Refus de remboursement des fraudes • 2 initiatives pour soumettre effectivement les banques à la loi Publié le : 13/07/2022Dix jours après le dépôt par l’UFC-Que Choisir de ses plaintes pour pratiques commerciales trompeuses contre douze établissements bancaires, et l’appel à renforcer le cadre législatif pour garantir l’effectivité du droit au remboursement des victimes de fraude bancaire, je me réjouis de…
Actualité
Crédits immobiliers • Des difficultés d’emprunt vont persister malgré la hausse du taux d’usure Publié le : 01/07/2022La hausse du taux d’usure des crédits immobiliers réouvre un peu plus d’opportunités sur le marché du crédit en cette période d’inflation forte. Mais les taux d’intérêt continuant de remonter, cette relative souplesse ne devrait pas durer très longtemps.
Action UFC-Que Choisir
Refus de remboursement des fraudes bancaires • L’UFC-Que Choisir dépose plainte contre 12 banques Publié le : 28/06/2022Dans la suite de ses alertes sur l’essor de la fraude bancaire (1), et face à la forte recrudescence des litiges pour refus injustifiés de remboursement adressés à ses associations locales, l’UFC-Que Choisir, qui a analysé pas moins de 4 300 signalements, dépose plainte contre 12 établissements pour…
Guide d'achat
Banque en ligne • Bien choisir sa banque en ligneDes frais réduits, une carte bancaire gratuite, des offres de bienvenue… Grâce à leurs offres alléchantes, les banques en ligne et néobanques séduisent de plus en plus de clients. Leur principal atout : des frais réduits en comparaison des réseaux traditionnels. Certaines enseignes n’hésitent…
Actualité
Droit au compte bancaire • La mise en œuvre se simplifie Publié le : 13/06/2022Un décret du 11 mars 2022, applicable à partir du 13 juin, rend plus facile et plus rapide la procédure de droit au compte. Cette dernière permet aux personnes dépourvues de compte bancaire de demander à la Banque de France de leur assigner un établissement.
Action UFC-Que Choisir
Frais de rejet de prélèvement • La loi pouvoir d’achat doit libérer au moins 1 milliard d’euros pour le budget des consommateurs Publié le : 07/06/2022Alors que le Gouvernement entend présenter après les élections législatives un projet de loi pour soutenir le pouvoir d’achat des consommateurs face à l’inflation, l’UFC-Que Choisir l’exhorte à mettre au pas les excès des banques en matière de frais d’incidents, notamment en cas de rejet de…
Actualité
Prêts immobiliers • Faut-il s’inquiéter de la hausse des taux d’intérêt ? Publié le : 24/05/2022Alors que l’inflation reprend en Europe, les taux d’intérêt des prêts immobiliers suivent la même tendance à la hausse. Doit-on craindre une flambée durable des coûts des crédits ? Cela pourrait-il représenter un frein au marché de l’immobilier ? Premiers éléments de réponse.
Conseils
Prêt immobilier • Des règles plus strictes Publié le : 05/04/2022Les banques sont sommées de respecter des critères d’octroi de crédits immobiliers plus sévères. Cela peut-il impacter votre projet d’emprunt ? Réponses et conseils.
Formulaire
Fraude bancaire • Faites nous part de votre expérience Publié le : 31/03/2022De nombreux consommateurs sont victimes chaque année de fraude aux moyens de paiement. Celles et ceux qui signalent une opération non autorisée doivent être remboursés par leur banque sauf en cas de négligence grave ou fraude de leur part. Face aux témoignages reçus, l’UFC-Que Choisir s’intéresse à…
Action UFC-Que Choisir
Crise humanitaire en Ukraine • L’UFC-Que Choisir demande la baisse rapide des tarifs des frais de transfert d’argent Publié le : 09/03/2022Alors que la Banque mondiale s’attend à une forte augmentation des transferts d’argent vers l’Ukraine, l’UFC-Que Choisir interpelle les établissements financiers et les pouvoirs publics sur la « cherté immorale » (1) de ces envois. Saluant la décision de quelques banques européennes de renoncer à…
Action locale UFC-Que Choisir
La Banque postale • Codes détournés, client accusé Publié le : 24/02/2022Actualité
Crédit immobilier • Du mieux pour les anciens malades Publié le : 21/02/2022Les parlementaires viennent d’entériner un droit à l’oubli de 5 ans après la fin des traitements pour les personnes guéries du cancer ou d’hépatite C qui souhaitent contracter un emprunt immobilier. Aucune information sur la santé ne pourra plus être demandée à qui que ce soit pour un emprunt…
Actualité
Arnaque • Des banquiers très bien imités Publié le : 27/01/2022Une escroquerie consistant à vous faire confirmer des opérations de paiement à votre insu est en pleine recrudescence. Si votre soi-disant conseiller bancaire vous appelle et vous demande d’annuler – ou de valider – des opérations frauduleuses sur votre compte, raccrochez !
Billet du président
Frais bancaires de succession • Va-t-on enfin vers l’enterrement des abus ? Publié le : 26/01/2022Bonnes nouvelles. Alors que les saillies se multiplient contre l’opacité et la cherté des frais de succession, véritable taxe sur la mort que nous avons épinglée, Hervé MAUREY, sénateur membre de la Commission des Finances entend légiférer pour mettre un terme aux excès tarifaires des banques. Par…
Actualité
Fin des activités d’ING en France • Comment protéger ses avoirs Publié le : 20/01/2022La banque en ligne ING a annoncé qu’elle se retire du marché français et recherche un repreneur pour son portefeuille de clients. Comment ces quelque trois millions de particuliers doivent-ils réagir ?
Actualité
Prêt immobilier • Conditions d’octroi plus strictes Publié le : 12/01/2022De nouvelles règles contraignent les banques à se montrer plus strictes pour l’acceptation des crédits immobiliers. Ce qui pourrait constituer un frein à l’accès aux prêts, en particulier pour les investisseurs.
Actualité
Achats • Les dangers du paiement fractionné Publié le : 02/11/2021Un peu plus de la moitié des Français aurait déjà eu recours à cette nouvelle forme de facilité : le paiement fractionné de faible montant (inférieur à 200 €). À leurs risques et périls car la pratique n’est aujourd’hui pas encadrée par la loi sur le crédit consommation et peut donner lieu à des…
Lettre type
Crédit à la consommation affecté • Échéances réclamées avant livraison11/10/2021Vous avez souscrit un emprunt à titre personnel ou dans un but étranger à votre activité commerciale ou professionnelle pour financer l'achat d'un bien de consommation ou la réalisation d’une prestation de service. Le montant du prêt est supérieur ou égal à 200 euros et inférieur ou égal à…
Lettre type
Crédit immobilier • Réflexion11/10/2021Vous avez reçu une offre de crédit de la part d’un établissement de crédit pour l'achat ou la construction d'un bien immobilier à usage d’habitation, d’un terrain à construire ou pour le règlement de travaux de réparation d’un immeuble pour un montant supérieur à 75 000 euros.
Lettre type
Surendettement • Refus de la recevabilité par la commission de surendettement11/10/2021Vous éprouvez de graves difficultés financières car vous avez contracté des crédits pour des montants que vous ne parvenez plus à rembourser. Vous devez faire face à des dépenses imprévues (important arriéré d’impôt, par exemple, sinistre, condamnation civile, etc.) ou vos ressources ont diminué à…
Lettre type
Prélèvement SEPA • Demande de remboursement d’un prélèvement SEPA frauduleux11/10/2021Votre compte bancaire a été victime d’un prélèvement SEPA frauduleux. D’après le Code monétaire et financier, votre banquier a l’obligation de vous restituer immédiatement l’intégralité des montants fraudés, ainsi que les sommes perçues par la banque du fait de la fraude (agios, commissions…
Lettre type
Fraude à la carte bancaire • Contestation de l’utilisation d’un code 3D Secure11/10/2021Vous avez demandé à votre banque le remboursement d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Votre établissement financier le refuse, prétextant l’envoi d’un code par SMS qui aurait permis de valider le paiement (on parle de 3D Secure). Vous souhaitez contester ce refus.
