Banque - Crédit

Action UFC-Que Choisir

Après la condamnation en première instance de BNP PARIBAS pour pratique commerciale trompeuse dans le cadre de la vente du produit financier BNP GARANTIE JET 3 (*), et à la veille de la prescription de l’action des consommateurs, l’UFC-Que Choisir a saisi le Tribunal de Grande Instance de PARIS…

Décryptage

Après la condamnation (*) de BNP PARIBAS pour pratique commerciale trompeuse, et à la veille de la prescription de l’action des consommateurs, l’UFC-Que Choisir a engagé une action de groupe contre la banque pour permettre à l’ensemble des victimes d’être indemnisé.

Actualité

Le compte bancaire sans banque lancé début 2014 a séduit plus de 300 000 utilisateurs. Alors que des concurrents se profilent, la formule fait aussi des déçus.

Action locale UFC-Que Choisir

Enquête

Si, en dépit de toutes vos précautions, vous êtes victime d’une fraude, agissez rapidement pour éviter que les conséquences de l’escroquerie ne soient trop lourdes.

Comparatif

De plus en plus de français accèdent à leur compte bancaire en ligne depuis le site Internet de leur banque ou en passant par les applications mobiles sur smartphones et tablettes. Mais cet engouement a aussi son revers avec le développement de la cybercriminalité et des pirates informatiques qui…

Enquête

Internet s’est immiscé dans notre environnement, jusqu’à devenir quasi incontournable. Pionniers en la matière, les établissements bancaires ont rapidement développé et proposé des services en ligne à leurs clients.

Commentaires sur le comparatif

Selon l’observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (Ondrp), la part des ménages victimes d’escroqueries bancaires est en nette progression. Les enquêtes réalisées entre 2011 et 2014 révèlent que 35 % d’entre eux ont subi un préjudice d’un montant inférieur ou égal à 100 €, de…

Conseils

Lors de notre test, nous avons géré au quotidien les comptes ouverts au sein de quatorze établissements bancaires. Résultat : en matière de services, les banques en ligne offrent davantage de possibilités « online » que les banques de réseaux.

Enquête

En France, d’après la dernière étude de la Banque de France datant de 2013, 48 % des paiements étaient effectués par carte bancaire, 19 % par prélèvements, 17 % par virement, 14 % par chèque et 2 % par d’autres moyens (TIP…).

Enquête

Une nouvelle directive européenne organise le renflouement des banques en cas de faillite. Objectif : faire payer les créanciers de la banque plutôt que l’État. Inquiétant pour les particuliers ?

Actualité

Malgré la régularisation de la situation, la Banque postale a mis trop de temps pour demander la sortie du fichier des incidents de paiement du titulaire d’un compte. L’établissement bancaire a été condamné par un juge de proximité. 

Enquête

Malgré plusieurs mesures réglementaires censées faire disparaître les abus les plus discutables, beaucoup d’excès perdurent. Voici la liste des tarifs bancaires à surveiller de près en 2016, pour ne pas payer le prix fort.

Actualité

Comme l’avait requis le procureur de la République en février dernier, BNP Paribas a bien été reconnue, lundi 11 avril 2016, coupable de pratiques commerciales trompeuses dans le cadre de la vente du produit financier BNP Garantie Jet 3. 

Actualité

L'engouement pour le crowdfunding (financement participatif) et l'économie collaborative suscite une vague d'arnaques au crédit entre particuliers. Les emprunteurs se font soutirer des frais de dossier conséquents sans jamais obtenir le crédit promis.

Actualité

Selon une enquête menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur 182 établissements, 20 % des offres de rachat de crédit sont en infraction. Un constat préoccupant, alors que les taux actuels, historiquement bas, favorisent les…

Actualité

La Cour de cassation vient de casser l’arrêt de la cour d’appel de Bordeaux du 23 mars 2015 et décide ainsi qu’un particulier ne peut résilier un contrat d’assurance emprunteur chaque année.

Action locale UFC-Que Choisir

En visite aux États-Unis, un couple tente de retirer de l’argent dans un distributeur de billets. Sans succès, mais le compte est débité. Leur banque rechigne à les rembourser.

Actualité

Nouveau changement en matière de prescription des crédits immobiliers. Alors qu’il y a 18 mois, la première chambre de la Cour de cassation avait jugé que les créances des prêts immobiliers se prescrivaient à partir du premier incident de paiement non régularisé, elle a opéré un revirement dans…

Actualité

La banque CIC et la compagnie d’assurances ACM Vie s’opposaient à la résiliation des contrats d’assurance emprunteur de leurs clients dans le cadre d’un emprunt immobilier. L’occasion pour la cour d’appel de Douai de réaffirmer le droit des emprunteurs à résilier chaque année leur contrat…

Actualité

Même si les banques aimeraient voir disparaître le chèque, qui leur coûte cher, une nouvelle étude montre que les Français y restent très attachés. Ils veulent pouvoir bénéficier d’une diversité de moyens de paiement, et ils ont bien raison.

Action locale UFC-Que Choisir

La carte de crédit n’avait pas été délivrée. Ce qui n’a pas empêché BNP Paribas d’inscrire la cliente au fichier des incidents de remboursement. Abusif, a statué le juge.

Enquête

Les expertiseurs proposant d'analyser votre crédit immobilier et d'en vérifier le taux d’intérêt effectif global (TEG) en vue d'obtenir une indemnisation de la banque pullulent sur Internet. Nous avons sollicité 7 d'entre eux pour analyser notre dossier et vérifier leur sérieux : Sos-aide.org (Aide)…

Enquête

De nombreuses publicités sur Internet proposent d’expertiser votre crédit immobilier. Et, en cas d’erreur, d’obtenir une indemnisation de la banque. La plus grande prudence s’impose…

Actualité

Refuser les cartes bancaires équipées du paiement sans contact n’est pas toujours simple. Un client du Crédit agricole l’a appris à ses dépens.

Actualité

C’est la mauvaise surprise de 2016 pour les clients de la Société générale, du Crédit mutuel et de BNP Paribas : depuis le 1er janvier, ils doivent verser dans le cadre des frais de tenue de compte respectivement 24 €, 24 € et 30 € supplémentaires par an à leur banque pour… aucun service en plus !…

Enquête

Entendue par la justice, une ancienne directrice régionale de BNP Personal Finance confirme que la banque a délibérément caché les risques inhérents au prêt en francs suisses qu’elle a proposé en 2008-2009. Un témoignage si important que le procureur de la République a partiellement levé le secret…

Conseils

Le prêt à taux zéro, ou PTZ (appelé aussi PTZ +), évolue le 1er janvier 2016.

Actualité

L’UFC-Que Choisir vient d’obtenir du tribunal de grande instance de Paris un jugement, encore susceptible d’appel, déclarant  illicites ou abusives 17 clauses de la convention de compte de dépôt « Esprit libre » de BNP Paribas ! Énorme… 

Billet du président

Action locale UFC-Que Choisir

Le nouveau locataire avait usurpé l’identité de son prédécesseur pour utiliser la carte de crédit renouvelée d’office par Cofinoga.

Actualité

Si les crédits à la consommation restent la cause principale de surendettement, la part de dossiers où les dettes immobilières sont en jeu a progressé de près de 50 % en quatre ans. Cause probable, des biens achetés trop chers et des investissements locatifs ayant mal tourné. Explications.

Actualité

Un client très ancien a vu tous ses comptes résiliés par la Banque postale. Estimant que cette décision était trop brutale, il a porté l’affaire en justice. Avec succès.

Billet du président

Actualité

Alors que les opérations de rachat de crédit immobilier se multiplient en raison de la faiblesse des taux d’intérêt, le Crédit logement, organisme de cautionnement filiale des banques françaises, s’enrichit sans peine et sans risque. Explications.

Actualité

Un nouvel arrêté limite à 30 € les frais et commissions pouvant être perçus sur les comptes bancaires inactifs. Entrée en application de la disposition : janvier 2016.

Actualité

L’UFC-Que Choisir se constitue partie civile dans le scandale des prêts indexés sur le franc suisse alors qu’une ancienne directrice régionale se dit prête à témoigner. Un scandale que l’association dénonce depuis 2011. 

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Après avoir perdu en première instance, une cliente à qui sa banque avait refusé sa demande de changement d’assurance emprunteur a finalement obtenu gain de cause en appel. Un espoir de plus pour les assurés.

Actualité

Dénonçant un risque de conflit d’intérêts majeur, plus de 140 économistes et universitaires ont publié une pétition contre la nomination de François Villeroy de Galhau, ancien directeur général délégué de BNP Paribas, au poste de gouverneur de la Banque de France. Explications.