Banque - Crédit

Action locale UFC-Que Choisir

Le nouveau locataire avait usurpé l’identité de son prédécesseur pour utiliser la carte de crédit renouvelée d’office par Cofinoga.

Actualité

Si les crédits à la consommation restent la cause principale de surendettement, la part de dossiers où les dettes immobilières sont en jeu a progressé de près de 50 % en quatre ans. Cause probable, des biens achetés trop chers et des investissements locatifs ayant mal tourné. Explications.

Actualité

Un client très ancien a vu tous ses comptes résiliés par la Banque postale. Estimant que cette décision était trop brutale, il a porté l’affaire en justice. Avec succès.

Billet du président

Actualité

Alors que les opérations de rachat de crédit immobilier se multiplient en raison de la faiblesse des taux d’intérêt, le Crédit logement, organisme de cautionnement filiale des banques françaises, s’enrichit sans peine et sans risque. Explications.

Actualité

Un nouvel arrêté limite à 30 € les frais et commissions pouvant être perçus sur les comptes bancaires inactifs. Entrée en application de la disposition : janvier 2016.

Actualité

L’UFC-Que Choisir se constitue partie civile dans le scandale des prêts indexés sur le franc suisse alors qu’une ancienne directrice régionale se dit prête à témoigner. Un scandale que l’association dénonce depuis 2011. 

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Après avoir perdu en première instance, une cliente à qui sa banque avait refusé sa demande de changement d’assurance emprunteur a finalement obtenu gain de cause en appel. Un espoir de plus pour les assurés.

Actualité

Dénonçant un risque de conflit d’intérêts majeur, plus de 140 économistes et universitaires ont publié une pétition contre la nomination de François Villeroy de Galhau, ancien directeur général délégué de BNP Paribas, au poste de gouverneur de la Banque de France. Explications.

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Actualité

Dans plusieurs publications, des chercheurs font état de leurs interrogations très sérieuses concernant la sécurité des paiements sans contact via les cartes bancaires NFC.

Actualité

Accessible sur le site Paytop.com depuis le début de l’année, cette nouvelle carte bancaire prépayée et rechargeable en ligne est destinée aux voyageurs qui souhaitent s’alléger des soucis de change et en réduire les frais. Décryptage.

Actualité

Un nouveau décret d’application de la loi consommation de Benoît Hamon du 2014 devrait permettre de faciliter un peu le changement d’assurance emprunteur. Il s’ajoute à l’avis du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), qui livre une liste des garanties pouvant être réclamées par les banques.…

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Le tribunal de Senlis vient d’obliger la caisse régionale Nord Europe du Crédit mutuel à rembourser des clients victimes de fraudes à la carte bancaire. Une première judiciaire attendue !

Actualité

BNP Paribas Personal Finance, filiale de la BNP, pourrait devoir comparaître devant le tribunal correctionnel de Paris pour pratiques commerciales trompeuses dans le cadre de ses prêts immobiliers en francs suisses. Après plusieurs mois d’instruction, la juge Claire Thépaut vient en effet de mettre…

Enquête

Avec la crise, le franc suisse s’est envolé face à l’euro, plongeant dans l’inquiétude des milliers de Français qui ont souscrit des prêts dans la monnaie helvétique. Les banques ignoraient-elles ce risque ? Au vu de certains éléments recueillis, c’est difficile à croire.

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Actualité

Dans l’affaire du système de commissions illicites sur le traitement des chèques, la Cour de cassation est revenue sur une décision de la cour d’appel, obligeant onze banques à s’acquitter d’une amende de 385 millions d’euros. Conformément à une décision de l’Autorité de la concurrence datant de…

Actualité

Le gouvernement a annoncé vouloir accélérer les paiements sans contact (par carte bancaire NFC et smartphone) alors que l’argent liquide reste un des moyens de paiement préféré des Français. 

Actualité

C’est un amendement adopté par le Sénat, dans le cadre du projet de loi Macron, qui va enfin faciliter la mobilité bancaire en France. Changer de banque deviendra donc plus facile et plus rapide à partir du 1er janvier 2017.

Lettre type

Vous possédez un compte bancaire et vous souhaitez y empêcher le passage de prélèvements non-désirés. Votre banquier a l’obligation d’accepter vos demandes de blocage de tout prélèvement, à l’exception d’entreprises identifiées par vous (liste blanche). Dans ce but, adressez cette lettre à votre…

Lettre type

Vous possédez un compte bancaire et souhaitez y empêcher le passage de prélèvements non-désirés. Votre banquier a l’obligation d’accepter vos demandes de blocage de tout prélèvement provenant d’entreprises identifiées par vous (par exemple, vos anciens fournisseurs). Dans ce but, adressez cette…

Actualité

La création d’un fichier positif semble s’éloigner pour lutter contre le surendettement. Une position majoritaire se fait jour au sein du Comité consultatif du secteur financier (CCSF) pour trouver des solutions alternatives.

Enquête

Le credo des banques en ligne : bon nombre de services gratuits et rapidité d’exécution. Pourtant, entre les promesses et la réalité, le chemin apparaît souvent semé de conditions strictes à remplir. Et bien souvent, ces conditions ciblent une clientèle plutôt aisée…

Enquête

Tarifs en hausse, voire abusifs, facturation de services jusque-là gratuits... Certaines banques exagèrent vraiment. C’est le moment de comparer et de tirer la sonnette d’alarme si le surcoût en votre défaveur apparaît significatif.  

Enquête

Trop chère, pas assez à l’écoute de vos besoins, peu réactive, votre banque vous convient de moins en moins. C’est peut-être le moment d'en changer, mais pas avant d’avoir trouvé un point de chute solide. De son côté, la banque peut clôturer votre compte à son gré. Hormis s’il a été ouvert dans le…

Enquête

Une carte bancaire, quelques services d'usage peu courant. Les offres groupées de services sont très intéressantes… pour les banques. Qui poussent frénétiquement à leur consommation. Décryptage.  

Action UFC-Que Choisir

Actualité

Si la satisfaction globale envers les sociétés de crédit à la consommation est correcte, plusieurs critères sont jugés très sévèrement par leurs clients. En particulier l’information sur les remboursements anticipés et sur les possibilités de modulation des mensualités.

Enquête

L’encadrement beaucoup plus strict du crédit à la consommation, dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat, a permis d’assainir une activité souvent décriée. Mais la prudence reste de mise.

Actualité

Entre les banques qui jouaient sur les taux des prêts immobiliers et la difficulté de trouver, ailleurs, des garanties équivalentes acceptées par l’établissement prêteur, changer d’assurance emprunteur relevait du défi. Le texte de loi conso 2014 et un jugement récent changent la donne.

Actualité

Les banques sont en train d’équiper, souvent à leur insu, leurs clients de cartes avec l’option « paiement sans contact ». Hello Bank entend apparemment aussi en profiter pour fourguer une assurance des moyens de paiement.

Enquête

Un nouveau dispositif permet de payer sans insérer sa carte bancaire dans le terminal du commerçant et sans taper son code. Or, il présente d’importantes failles sécuritaires. Pourtant, la plupart des banques cherchent à l’imposer à leurs clients !

Actualité

Un projet de décret clarifie les conditions à remplir pour souscrire une  assurance emprunteur dans un organisme autre que la banque prêteuse. Les nouvelles dispositions devraient entrer en vigueur en mai.

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Actualité

Le nouveau règlement européen SEPA sur les prélèvements bancaires au sein de l’Union est entré en vigueur en août 2014. Quelques conseillers bancaires renâcleraient à appliquer certaines mesures de protection prévues au bénéfice des clients.

Dossier de Presse