Dossier
Frais de tenue de compte, tarifs bancaires, services associés, exclusion bancaire, nouveaux modes de paiement... nos experts décryptent les différents services bancaires. Retrouvez toutes leurs publications (enquêtes, conseils, études...) dans notre dossier consacré à ce sujet.
11 ans après un premier « Manifeste pour l’inclusion bancaire des populations fragiles », avons-nous avancé ? Le Secours Catholique - Caritas France,…
Alors que l’inflation met sous tension le budget des ménages, Bruno Le Maire a annoncé en grande pompe ce mardi avoir obtenu de la Fédération bancaire…
Alors que la Banque mondiale s’attend à une forte augmentation des transferts d’argent vers l’Ukraine, l’UFC-Que Choisir interpelle les établissements…
Votre compte bancaire s'est trouvé à découvert pendant quelques semaines et votre banquier vous a prélevé des agios. Le montant de ceux-ci ne…
Vous constatez, en examinant votre relevé de compte, que votre banquier a prélevé des frais imprévus ou exorbitants : commission d’intervention, frais…
Vous avez émis un chèque sans provision. Mais vous avez régularisé votre situation et vous attendez en vain l'attestation de régularisation de la…
On vous a volé votre sac qui contenait notamment votre chéquier, vous constatez la disparition de chèques dans votre chéquier ou vous pensez l'avoir…
Depuis le 1er novembre, certains des consommateurs qui se voient facturer des frais d’incidents bancaires à répétition, doivent plus rapidement…
Pour équiper leur maison, se déplacer, se divertir ou encore gérer leur quotidien, jamais les Français n’avaient souscrit autant d’abonnements. La…
Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou inutiles. Vous souhaitez y mettre…
Le paiement sans contact est désormais répandu. Mais selon que l’on utilise sa carte bancaire ou son smartphone, les règles changent.
Alors que Bruno Le Maire, Ministre de l’Economie et des Finances, s’apprête à renforcer le plafonnement des frais d’incidents et que les banques…
Alors que le Sénat vient de voter une proposition de loi, limitée dans son ambition, sur le sujet des frais d’incidents bancaires, l’Assemblée…
Vous risquez de vous retrouver en difficulté financière à cause de la pandémie de Covid-19. Si tel est le cas, vous pouvez négocier un découvert avec…
Près de trois ans après la mise en œuvre du mandat de mobilité bancaire, et alors que le gel des tarifs imposé à la suite du mouvement des Gilets…
L’Autorité des marchés financiers (AMF) vient de rendre publique une transaction passée avec le Crédit lyonnais, LCL, concernant des surfacturations.…
Alors que depuis le 14 septembre dernier, l’envoi du seul code SMS pour authentifier un paiement sur internet (3D-Secure) est officiellement obsolète,…
A deux jours d’un bouleversement de la règlementation anti-fraude bancaire, rendant obsolète l’envoi du seul code reçu par SMS pour authentifier les…
Le Conseil européen vient de publier la révision du règlement portant sur les tarifs des paiements (cartes bancaires, transferts d’argent) réalisés au…
De l’art de la communication… A entendre les médias mardi, l’on pouvait croire qu’une révolution s’était opérée en matière de tarifs bancaires… Mais…
Le tonitruant Google fait une arrivée timide, et tardive, dans le paiement mobile. Sa solution Google Pay, lancée le 11 décembre, arrive plus de deux…
Une nouvelle caisse du Crédit mutuel Nord de France, l’agence de Béthune, a vu sa position en matière de fraude bancaire sanctionnée par la Cour de…
Alors que l’UFC-Que Choisir formule auprès des pouvoirs publics des propositions pour établir une saine concurrence sur le marché des transferts…
Alors que la Commission européenne entend imposer en 2019 un strict encadrement des transferts d’argent au sein de l’Union européenne,…
Envoyer de l’argent à l’étranger hors de la zone euro via des opérateurs comme Western Union donne lieu à la facturation de commissions diverses peu…
Alors que Bruno Le Maire, Ministre de l’Economie et des Finances, vient d’annoncer un énième engagement des banques, portant cette fois sur le…
Près d’un consommateur sur quatre dépasse tous les mois son autorisation de découvert1. Les frais d’incident ainsi facturés génèrent 6,5 milliards…
Une vision globale et une présentation attrayante sur un seul espace numérique de tous vos comptes bancaires, c’est ce que proposent les agrégateurs.…
Après des années de balbutiements, les conditions sont enfin réunies pour que le paiement sans contact mobile décolle. Les smartphones intégrant la…
Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence d'un client victime d'hameçonnage…
Des clients du vendeur de meubles en ligne Delamaison.fr ont eu la surprise de recevoir par e-mail un faux bon de commande dans lequel figuraient leur…
Alors que le Sénat va examiner le 22 mars un projet de loi portant transposition de la 2ème directive européenne sur les services de paiement (dite « …
Plusieurs consommateurs ont alerté l’UFC-Que Choisir d’une arnaque dont ils ont récemment été victimes, baptisée « arnaque à la carte SIM ». Basée sur…
L’arnaque connue sous le nom de « phishing », consistant à récupérer vos coordonnées bancaires ou vos données sensibles en vous incitant à cliquer sur…
La Cour de cassation vient de donner raison au Crédit mutuel de Calais dans une affaire qui oppose l’établissement bancaire à une victime de phishing…
Dans un arrêt récent, la Cour de cassation précise qu’un établissement bancaire ne peut pas affirmer qu’une victime de phishing (hameçonnage) a fait…
Malgré plusieurs mesures réglementaires censées faire disparaître les abus les plus discutables, beaucoup d’excès perdurent. Voici la liste des tarifs…
Tarifs en hausse, voire abusifs, facturation de services jusque-là gratuits... Certaines banques exagèrent vraiment. C’est le moment de comparer et de…
Une carte bancaire, quelques services d'usage peu courant. Les offres groupées de services sont très intéressantes pour les banques. Qui poussent fré…
Toutes les plaquettes des tarifs bancaires en ligne doivent dorénavant être harmonisées afin de faciliter la comparaison des frais. Une obligation à…
Hormis les modèles simples permettant uniquement le retrait d’argent, les cartes bancaires offrent des services associés parfois intéressants.
En cas de découvert bancaire, mieux vaut connaître les règles pour ne pas avoir à payer le prix fort.
Votre carte bancaire ne sert pas seulement à payer vos achats ou à retirer de l’argent au distributeur. Elle offre aussi des services associés, qui…
Ils grimpent, ils grimpent, les tarifs bancaires… au point d’atteindre aujourd’hui des sommets. Dans une période où, dans le budget d’un ménage,…
Pas de cadeaux pour les services, même les plus simples et les plus élémentaires que la banque met à votre disposition et que de toute façon… elle…
Le nombre de moyens de paiement proposés ne cesse d’augmenter depuis l’explosion du commerce en ligne et l’ouverture du marché des moyens de paiement…
Un an et demi après le déclenchement de la crise financière et économique, nous avons voulu savoir si les Français gardaient confiance dans leur…
Fini, le flou artistique, bonjour la transparence ! A partir du mois de janvier, les banques devront remettre, à chacun de leurs clients, un…
Par un jugement en date du 13 septembre 2006, le tribunal de grande instance de Paris a déclaré abusives pas moins de 16 clauses de la convention de…
Le CIC a mis en place depuis le 1er janvier la facturation des chèques. Par cette lettre, vous montrerez votre volonté à ne pas vous laisser imposer…
Jamais les banques n'ont gagné autant d'argent. Jamais non plus le prix de leurs services n'ont été si chers. Une étude exclusive de l'UFC-Que Choisir…
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