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Hôtellerie

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Chaînes hôtelières, centrales de réservation, résidences de tourisme... à qui se fier pour réserver un hôtel sans mauvaise surprise ?  Que faire en cas de surréservation ? Ou de vol dans sa chambre d’hôtel ? Retrouvez toutes les enquêtes de nos experts sur l’hôtellerie.

Actualités

Réservation d’hôtel • Expedia condamné Publié le : 29/06/2017 

Nouvel épisode dans l’affaire qui, depuis 2013, oppose le groupe Expedia à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Mise hors de cause en première instance, la centrale de réservation d’hôtel sur Internet vient d’être condamnée en appel à

Euro 2016 de football • Nouveau coup de chaud sur les tarifs des hôtels Publié le : 14/02/2016 

Il reste quatre mois avant que l’Euro 2016 de football organisé en France ne débute. Dans les 10 villes qui accueilleront les 51 matchs de la compétition (Paris/Saint-Denis, Marseille, Lyon, Lille, Lens…), les tarifs des hôtels continuent d’augmenter. Dans certains cas, les prix atteignent même des

Euro 2016 de football • Un 3 étoiles à 1 000 € la nuit ! Publié le : 30/01/2016 

Dans la perspective de l’Euro 2016 de football, organisé en France dans 10 villes, Que Choisir suit régulièrement l’évolution du prix des hôtels pendant la compétition, du 10 juin au 10 juillet. Et certains établissements n’hésitent pas à pratiquer des hausses hallucinantes.

Hôtel de prestige • Une commission de contrôle pour la forme Publié le : 17/01/2016 

Pour tester sérieusement un hôtel ou un restaurant, il faut le faire incognito. Le secrétariat d’État au tourisme semble ignorer cette évidence. Il a rendu publique la liste des « experts » chargés d’auditer les palaces.

Euro 2016 de football • Le prix des hôtels en forte hausse Publié le : 01/12/2015 

À partir du 10 juin prochain, la France accueille dans dix villes les matchs de l’Euro 2016 de football qui réunira 24 équipes. Des dizaines de milliers de supporters venus de tout le continent sont attendus. Mais comme souvent lors d’événements de ce genre, les prix des chambres d’hôtels augmentent

Prix des hôtels • Du simple au triple Publié le : 29/09/2013 

Une étude publiée par le site de réservation Trivago.fr revient sur les prix pratiqués par les hôtels cet été en France. Sans surprise, la Méditerranée continue de flamber !

Hôtel en ligne • Le groupe Expedia condamné Publié le : 06/10/2011 

Le leader mondial de la réservation en ligne a été condamné par le tribunal de commerce de Paris pour pratiques commerciales trompeuses.  La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et le Syndicat national des hôteliers (Synhorcat) accusaient

Hôtel en ligne • Des sites dans le collimateur Publié le : 12/05/2011 

La procédure est rare… Frédéric Lefebvre, le secrétaire d’État chargé du Tourisme et de la Consommation, a annoncé que l’État se joignait à la procédure qu’un syndicat hôtelier a engagé devant les tribunaux contre les sites de réservation en ligne Expedia, Tripadvisor et Hôtels.com. Une action décid

Hôtel en ligne • Hostilités hôtelières Publié le : 26/11/2010 

Le Syndicat national des hôteliers (Synhorcat) attaque en justice un des mastodontes du tourisme en ligne, le site Hotels.com, filiale du groupe Expedia. Raison du litige : le site de réservation de chambres mentirait sur les disponibilités des hôtels.

Hôtel • Réserver n'est pas payer Publié le : 07/04/2009 

La Cour de cassation vient de donner raison à un couple dans un litige qui l'opposait au Crédit lyonnais. La banque avait débité son compte alors que le site Internet sur lequel ils avaient réservé une chambre d'hôtel leur avait certifié que rien ne serait prélevé sans confirmation de leur

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