Services Vie sociale

Lettre type

Vous avez passé un examen de l’enseignement secondaire (collège et lycée) ou supérieur. La note que vous avez obtenue ne correspond pas à votre attente et vous déçoit, car vous pensiez avoir réussi l’épreuve. Vous souhaitez consulter votre copie afin de vous rendre compte de ce qui a motivé le…

Lettre type

Vous souhaitez consulter un compte rendu d'enquête publique, une délibération du conseil municipal, des arrêtés préfectoraux, des actes du conseil général, des correspondances d’une administration… Pour cela, vous avez écrit à l'administration concernée. Mais celle-ci s'y oppose. Saisissez la…

Lettre type

Vous rencontrez une difficulté avec une administration, une collectivité, un organisme investi d'une mission de service public et votre dossier s'enlise... Quelle que soit la nature du litige, vous pouvez demander l'aide du Défenseur des droits.

Action locale UFC-Que Choisir

Pas conforme à la commande, le monument funéraire doit être refait. Mais les PFG traînent des pieds pour faire les travaux.

Décryptage

L’obésité est un gros problème chez les animaux de compagnie. Diverses études estiment à plus de 40 % le taux de chiens en surpoids ou obèses. Alors que la qualité nutritionnelle des aliments est plutôt bonne et correspond à leurs besoins, c’est la taille des rations qui pose souvent problème. La…

Comparatif

La part des aliments préparés industriellement dans l’alimentation des chiens est très importante et se constitue majoritairement de croquettes. Lorsqu’ils sont dits « complets », ces aliments secs doivent, par définition, couvrir tous les besoins nutritionnels des animaux auxquels ils se destinent.…

Actualité

Le droit à l’information retraite institué par la loi d’août 2003 se poursuit. On ne peut que s’en féliciter tant l’accès et la compréhension des droits engrangés par chacun auprès des régimes obligatoires sont aujourd’hui encore compliqués… Dans cette perspective, un compte personnel retraite…

Lettre type

Vous désirez avoir accès à vos données personnelles éventuellement présentes dans les fichiers d’une société ou d’une entreprise.

Actualité

Prévue depuis janvier 2014, date de la dernière réforme des retraites, la liquidation unique des régimes alignés ou « Lura » va enfin voir le jour puisque les décrets d’application viennent de paraître. Cette nouvelle procédure qui devait entrer en vigueur le 1er janvier 2017 ne sera effective que…

Actualité

La secrétaire d’État à la consommation Martine Pinville a lancé la nouvelle campagne nationale de la DGCCRF « Faites-vous dépanner, pas arnaquer » pour informer et prévenir les consommateurs. C’est une très bonne initiative mais aussi un aveu d’impuissance.

Lettre type

Vous suivez des études supérieures et votre demande d’octroi d’une bourse a été rejetée. Ou encore, votre fils, actuellement dans le secondaire, n’y a pas eu droit malgré vos modestes ressources.

Conseils

Depuis le 1er avril, une nouvelle grille des métiers s’applique pour faciliter l’identification des postes d’employés à domicile et du salaire minimum correspondant.

Action locale UFC-Que Choisir

Produit au rappel

Risque de déblocage de la vis centrale du produit, pouvant entraîner un manque de stabilité de l’assise.   

Produit au rappel

Présence de salmonelles.

Produit au rappel

Les tubes en plastique des anciennes versions de ces tables peuvent présenter un défaut et se casser provoquant un risque d’effondrement de la table.

Comparatif

À la saison estivale, se protéger des rayons du soleil est indispensable. Chez les enfants, le mieux est d’éviter toute exposition solaire, car les coups de soleil et l’exposition non protégée pendant l’enfance prédisposent au cancer de la peau et à son vieillissement prématuré. Chapeau, lunettes et…

Actualité

La loi d’adaptation de la société au vieillissement (ASV) encadre les conditions de rupture du contrat de séjour en maison de retraite, à l’initiative du résident comme de l’organisme gestionnaire. À compter du 1er juillet 2016, l’un comme l’autre doivent notamment respecter un délai de préavis…

Carte interactive

Comment trouver la maison de retraite idéale près de chez moi ! Avec la carte interactive des maisons de retraite, accédez aisément aux informations concernant les établissements pour personnes âgées visités à côté de chez vous. Retrouvez tous les éléments utiles pour faire votre choix (nombre de…

Produit au rappel

Le repose-pieds peut céder.

Produit au rappel

Problème au niveau de l'articulation du châssis.

Enquête

Embouteillages, tramways bondés, parkings ­insuffisants… Les nouveaux stades accumulent les ­critiques, malgré une affluence médiocre. De quoi être inquiet lorsqu'ils afficheront complets pour l’accueil des supporters de l’Euro 2016.

Enquête

Avec l’Euro de foot 2016 en vue, plusieurs villes ont adopté un partenariat public-privé pour reconstruire ou rénover leur stade. Les contribuables n’ont pas fini de payer.

Enquête

Trop grands, trop chers. Dénoncée par les juristes et les experts en finances publiques, la formule des « PPP », partenariats public-privé, a des torts. Les élus qui y recourent sans discernement pour financer des projets surdimensionnés en ont aussi.

Produit au rappel

Les produits contiennent de hauts niveaux de fer qui peuvent causer des troubles digestifs.

Produit au rappel

Risque de défaut d’une boucle.

Commentaires sur le comparatif

Enquête

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Comparatif

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Produit au rappel

Problème de fabrication sur les rubans qui peuvent être détachés des jeux par un enfant avec risque d'ingestion.

Actualité

Dans leur immense majorité, les personnes âgées souhaitent finir leur vie chez elles, là où elles ont leurs habitudes, leurs souvenirs et leurs repères. Mais lorsque apparaissent des difficultés physiques ou psychiques importantes, le recours à des aides extérieures (auxiliaire de vie, aide…

Enquête

« Même le couchant peut être beau » : la formule s’affiche en lettres géantes dans le Centre Saint-Vincent Lannouchen. Dans cet Ehpad, tout est fait pour relever le défi de la dépendance et du grand âge. Reportage.

Actualité

À partir de ce 1er avril, une garantie contre les impayés de pension alimentaire (GIPA) est instaurée. Elle bénéficie à un certain nombre de familles monoparentales. Explications.

Actualité

Notre carte interactive qui permet d’obtenir diverses informations sur les maisons de retraite proches de son domicile s’enrichit de 1 047 nouveaux établissements après les visites effectuées fin 2015. Après celles de 2014, cette carte compte désormais 2 402 maisons de retraite. L’occasion de jeter…

Enquête

Pharmaciens, médecins, experts-comptables, professeurs de danse ou auteurs de bandes dessinées, la population très diversifiée des « libéraux » non-salariés cotise pour sa retraite auprès d’une douzaine de caisses spécialisées. L’État et la Sécurité sociale verraient d’un bon œil une fusion générale…

Conseils

Depuis le 7 novembre 2015, la saisine d’un service de l’État par le biais d’Internet constitue un droit. Plus besoin d’envoyer un courrier ou de se déplacer si l’on veut s’assurer une garantie supplémentaire. À quelques exceptions près toutefois.

Enquête

Le consommateur qui commande sur un site situé hors Union européenne peut avoir à acquitter des droits de douane, ce qui le surprend parfois. Mais entre la règle et son application…

Produit au rappel

Sécurité.

Conseils

Il est désormais possible de s’opposer à une contravention via Internet. Une démarche simplifiée et gratuite, mais qui ne concerne pas toutes les infractions.

Actualité

Mutuelle santé pour tous, prix des timbres, sacs en plastique, prêt à taux zéro, Smic, compte bancaire inactif, tarif du gaz, assurance vie… Tour d’horizon de tout ce qui change au 1er janvier 2016.