Dépannage à domicile

Dossier Dépannage à domicile

Une porte claquée alors qu’on n’a pas les clés sur soi, un dégât des eaux, une panne électrique et on appelle dans l’urgence un dépanneur. Malheureusement, les escrocs dans le domaine du dépannage à domicile sont légion et éclipsent les dépanneurs vertueux par leurs publicités agressives. Les petits cartons remplis de numéros de téléphone dans votre boîte aux lettres, c’est eux ! Au bout du compte, il n’est pas rare que la facture se monte à plusieurs milliers d’euros. Il est alors difficile d’obtenir le moindre remboursement, le mal est fait. Retrouvez nos conseils, enquêtes, actualités et lettres types pour adopter les bons réflexes et vous aider en cas de problème avec un dépanneur à domicile.

Tous les contenus du dossier « Dépannage à domicile »

OUTIL
Mes Dépanneurs Que Choisir Pour un dépannage en toute tranquillité
Mes Dépanneurs Que Choisir

Vous ne savez pas à qui faire appel pour résoudre votre problème de plomberie ou de serrurerie ? Vous avez peur des…

ACTUALITÉ
Dépannage à domicile MesDépanneurs Que Choisir vous aide
Dépannage à domicile

Afin de lutter contre les pratiques abusives liées aux interventions d’urgence à domicile, la SAS Que Choisir a créé un…

LETTRE TYPE
Achats  Abus de faiblesse
Achats

Un démarcheur à domicile vous a fait souscrire par exemple un contrat d’installation de panneaux photovoltaïques,  se…

ENQUÊTE
Arnaques Un fléau florissant
Arnaques

Selon notre enquête, près d’un Français sur cinq a été victime d’au moins une arnaque au cours de ces 12 derniers mois.…

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir

image nous soutenir
CONSEILS
Arnaques Comment éviter les pièges
Arnaques

Pour vous protéger des escrocs, vous devez prendre quelques précautions. Voici nos recommandations.

ACTUALITÉ
Dépannage à domicile De la prison ferme pour le serrurier
Dépannage à domicile

Un homme de 42 ans a été condamné à 18 mois d’emprisonnement pour avoir surfacturé des interventions en urgence chez des…

CONSEILS
Pratiques abusives Dépannage à domicile dans l’heure
Pratiques abusives

Une clef cassée dans la serrure, un ballon d’eau chaude qui fuit, une panne électrique… Autant d’incidents nécessitant…

ACTUALITÉ
Dépannage d’urgence à domicile De plus en plus d’arnaques
Dépannage d’urgence à domicile

La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en…

Lettre du mouvement

Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de l'UFC-Que Choisir. En savoir plus

image lettre du mouvement
ACTUALITÉ
Dépannage à domicile Les limites du nouvel arrêté
Dépannage à domicile

C’est aujourd’hui qu’entre en vigueur l’arrêté du 24 janvier 2017 « relatif à la publicité des prix des prestations de…

ACTUALITÉ
Dépannage à domicile Toujours autant d’escrocs
Dépannage à domicile

La secrétaire d’État à la consommation Martine Pinville a lancé la nouvelle campagne nationale de la DGCCRF…

ACTUALITÉ
Dépannage à domicile Publicités piégées !
Dépannage à domicile

Les entreprises de dépannage à domicile à la réputation sulfureuse inondent de prospectus les boîtes aux lettres des…

ACTUALITÉ
Dépannage à domicile Facture record
Dépannage à domicile

Mieux vaut se méfier des cartons aux apparences officielles que l’on reçoit dans les boîtes aux lettres. Derrière se…

ENQUÊTE
Dépannage à domicile

La facture présentée pour déboucher en urgence des toilettes était trop salée. L’occupante des lieux a réussi à bloquer…

ENQUÊTE
Dépannage à domicile

Les erreurs à éviter et les conseils à suivre avant de faire appel à un spécialiste du dépannage à domicile.

ENQUÊTE
Dépannage à domicile

Clé oubliée à l’intérieur ou perdue, lavabo bouché ou tuyau qui fuit ? Vous devenez la proie idéale pour les entreprises…

ACTUALITÉ
Dépannage à domicile

De nombreux dépanneurs à domicile distribuent des cartons comportant des numéros utiles (mairie, police, pompiers…) au…

ENQUÊTE
Justice

Les professionnels qui franchissent la ligne blanche s’exposent à des sanctions. Les consommateurs ayant été leurs…

ENQUÊTE
Dépannage à domicile

Pratiquée par des dépanneurs appelés en urgence pour débloquer une serrure, par exemple, la facturation abusive continue…

CONSEILS
Réparations

Serrure fracturée, fuite au robinet... C'est souvent dans l'urgence que l'on fait appel à un dépanneur. Nos conseils.…

CONSEILS
Réparation

Dans certains cas, la réglementation oblige le professionnel à établir un devis avant d'intervenir. Mais, lorsqu'il est…

ENQUÊTE
Justice

Les abus des dépanneurs à domicile peuvent donner lieu à des sanctions pénales. Mais, comme pour d'autres infractions à…

Newsletter

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

image newsletter