Environnement Energie

Conseils

Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous souhaitez faire appel à un professionnel pour réaliser une recherche de fuite. Comment sont pris en charge les frais de recherche ? Qui peut en prendre…

Lettre type

Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou semblant provenir de chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous faites appel à un professionnel afin de réaliser une recherche de fuite. Vous demandez à votre assurance le remboursement des frais de…

Billet du président

Voilà un rapport d’activité qui ne saurait passer inaperçu tant il est riche d’enseignements sur les dysfonctionnements actuels du marché de l’énergie et la nécessité pour les pouvoirs publics d’intervenir rapidement pour éviter une aggravation de la situation…

Actualité

Le Médiateur national de l’énergie n’a pas mâché ses mots en présentant son rapport annuel. Tout comme l’an passé, Engie et Eni sont les moutons noirs du secteur.

Comparatif

Notre région Nord-Est compte 22 départements. Elle regroupe les régions Hauts-de-France, Grand Est à l’exception du département de la Haute-Marne et Bourgogne-Franche-Comté, s’étend du Pas-de-Calais au nord jusqu’au Jura à l’est, en passant notamment par la Marne, l’Yonne, la Nièvre, la…

Enquête

Des prix délirants et d’autres imbattables. Des régies bien plus compétitives que Veolia, Suez, Saur et consorts, ou parfois l’inverse. Il y a de quoi interpeller vos élus locaux sans ménagement ou, au contraire, les féliciter.

Comparatif

Notre grande région Ouest regroupe 20 départements, tous ceux des régions Normandie, Bretagne, Pays de la Loire et Centre-Val de Loire. Le prix de l’eau est particulièrement élevé en Bretagne, a fortiori sur la côte et dans le golfe du Morbihan, à l’exception de la régie de Vannes qui facture le…

Comparatif

Notre région Sud-Ouest compte 25 départements, ceux des régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Les prix y font le grand écart comme ailleurs, bien que les plus excessifs y soient moins fréquents. Si le mètre cube est à 2,94 € à Périgueux, en Dordogne, avec Suez, il est à 5,18 € dans le département…

Comparatif

Notre région Sud-Est comprend 18 départements, ceux d’Auvergne-Rhône-Alpes et ceux de Provence-Alpes-Côte-d’Azur. Les régies de Gardanne, dans les Bouches-du-Rhône, ou de Moulins, dans l’Allier, sont très compétitives. Le mètre cube est même à 2,87 € à Aix-en-Provence en régie, quand Veolia le…

Décryptage

Vous êtes  nombreux à juger vos factures d’eau illisibles ou incompréhensibles et, de fait, il y a de quoi s’y perdre.

Actualité

Que Choisir a décortiqué plus de 1 000 factures d’eau, tant pour des métropoles et des villes moyennes que pour de petites communes et des zones rurales ! Notre enquête apporte un éclairage cru sur des écarts faramineux souvent injustifiés, entre prix bas et factures prohibitives.

Comparatif

Pas de découpage géographique de « Que Choisir » ici : l’Île-de-France est représentée par ses 8 départements, le Val-d’Oise, la Seine-et-Marne, la Seine-Saint-Denis, le Val-de-Marne, les Hauts-de-Seine, l’Essonne, les Yvelines et la capitale, Paris étant aussi un département. Le prix de l’eau est…

Actualité

Dix ans que la Commission européenne somme la France de lutter contre la pollution de l’air urbain… sans succès. Alors ce 17 mai, elle a annoncé avoir saisi la Cour de justice européenne. Enfin !

Billet du président

Après la disparition programmée du tarif réglementé de gaz, suite à la décision du Conseil d’Etat de l’été dernier que le gouvernement devrait concrétiser dans le cadre de la loi PACTE, allons-nous également prochainement assister  au triste enterrement du tarif réglementé de l’électricité ?…

Billet du président

A chaque gouvernement son plan quinquennal pour la rénovation énergétique… Le gouvernement d’Edouard Philippe n’échappe pas à la règle puisque les ministres de la Transition écologique et solidaire et de la Cohésion des territoires se sont pliés, comme leurs prédécesseurs, à l’exercice……

Billet du président

Inciter à penser une production durable de la conception jusqu’à la fin de vie du produit et mieux orienter le choix des consommateurs vers la durabilité,  tel est l’objectif affiché  par la feuille de route gouvernementale pour l’économie circulaire, composée de pas moins de 50 mesures.…

Enquête

Un e-mail est-il plus écologique qu’un bon vieux courrier, une facture électronique plus respectueuse de l’environnement qu’un document papier ? Le stockage dans le cloud de nos documents dématérialisés et les mises à jour « OTA » de nos appareils (pour « over the air », c’est-à-dire par Internet,…

Conseils

Smartphones, tablettes tactiles, téléviseurs, ordinateurs... L'usage de plus en plus développé de produits high-tech au sein de nos foyers a un fort impact, tant humain qu'environnemental. Adapter son équipement à ses besoins est essentiel pour limiter cet impact. Au quotidien, de petits gestes…

Action locale UFC-Que Choisir

Action UFC-Que Choisir

Alors que s’ouvre le débat public sur la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE), qui doit fixer la trajectoire d'évolution du mix électrique pour les années à venir, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude exclusive sur la défaillance du marché de la production d’électricité et ses…

Actualité

Recueillir les données de consommation des usagers équipés d’un compteur Linky sans leur consentement « libre, éclairé et spécifique » est rigoureusement interdit. Direct Énergie ne s’en est pourtant pas privé, heureusement la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) veille.…

Action UFC-Que Choisir

A l’occasion de la journée mondiale de l’eau, l’UFC-Que Choisir, constatant l’absence d’information sur la protection du millier de sources d’eau potable prioritaires menacées de fermeture du fait des pollutions en pesticides, en nitrates ou de l’épuisement de la ressource, interpelle le Ministère…

Billet du président

Avec un démarrage à 100 000 volts (les 100 000 signataires ayant été atteints en moins de 48 h, les 150 000 en quelques jours), notre pétition « Linky : refusons de payer pour Enedis » n’est pas passée inaperçue.

Enquête

L’UFC-Que Choisir a fait les comptes : la concentration des moyens de production électriques aux mains d’EDF coûte extrêmement cher aux consommateurs.

Actualité

Depuis l’enquête de Que Choisir qui dénonçait les mirages de l’autoconsommation photovoltaïque, jamais rentable pour les particuliers, l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) a sorti un avis sur le sujet. Si les termes sont différents, la conclusion est identique !…

Action UFC-Que Choisir

Conseils

Enedis vient de poser un compteur Linky à votre domicile. Des dégâts ont été occasionnés lors de la pose ou vous rencontrez des dysfonctionnements. Vous souhaitez connaître vos recours. Nous avons recensé les principales difficultés rencontrées à l’occasion de la pose du compteur Linky. Des…

Lettre type

Enedis vient d’installer le compteur Linky. Vous constatez des dysfonctionnements de vos appareils électroménagers ou vous constatez qu’ils ne fonctionnement plus. Vous souhaitez réclamer à Enedis un dédommagement pour la perte de ces appareils ou une prise en charge des réparations.

Lettre type

Enedis est intervenu chez vous pour installer le compteur Linky. Vous constatez après l’intervention que le contenu de votre réfrigérateur et/ou congélateur est avarié. Votre appareil ne s’est pas rallumé après la coupure de courant nécessaire pour la pose du compteur. Vous souhaitez obtenir un…

Lettre type

Enedis vient de procéder au remplacement de votre compteur électrique. Vous constatez des dégâts sur vos biens (murs, gaines, armoire dissimulant le compteur…). Vous souhaitez réclamer à Enedis un dédommagement ou une prise en charge des travaux nécessaires.

Lettre type

Vous venez de constater le remplacement de votre compteur électrique, librement accessible, par un compteur Linky. Vous n’avez reçu aucune information relative à cette intervention, ou bien vous avez reçu une information générale sur le changement à venir mais aucune sur la période d’intervention.…

Actualité

Suite au rapport 2018 de la Cour des comptes qui confirme ses alertes initiales sur les coûts, l’UFC-Que Choisir repart à l’offensive avec une pétition intitulée « Refusons de payer pour Enedis » et invite tous les consommateurs à la signer pour obtenir gain de cause.

Actualité

L’autoconsommation photovoltaïque a beau n’être qu’un mirage pour les particuliers, elle a les faveurs du public. Les réseaux de commerciaux sans scrupules se sont donc jetés sur ce nouveau créneau. Gare aux arnaques.

Enquête

Depuis une réglementation nationale adoptée en 2006, les cours d’eau étaient plutôt bien protégés des pesticides agricoles, tous les points d’eau qui figurent sur les cartes IGN au 1/25 000 aussi. Leurs abords étaient en effet interdits de traitements sur une largeur d’au moins 5 mètres. Même s’ils…

Actualité

Le déploiement massif du compteur électrique Linky représente une bonne affaire pour Enedis (ex-ERDF), et les consommateurs en sont les grands perdants. Voilà le résumé que nous inspire le rapport très critique de la Cour des comptes sur le compteur Linky… Explications.

Actualité

Vous avez été des milliers à nous envoyer le montant de votre taxe d’ordures ménagères, ou parfois celui de votre redevance. Très précisément, 7 528 abonnés à notre newsletter ont répondu à notre questionnaire. 97 % des participants se sont déclarés intéressés par cette enquête, il s’agit d’un taux…

Action locale UFC-Que Choisir

Enquête

La plupart des maires vous facturent vos déchets ménagers à travers la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, un impôt local prélevé avec la taxe foncière. Il leur suffit d’en fixer le montant, l’État prélève ensuite pour le compte des communes. C’est simple, discret et sans aucun risque…

Action UFC-Que Choisir

Savez-vous si votre robe ou vos baskets préférés, la console de jeu de votre aîné ou la poupée que vous offrez à votre petite dernière à Noël se trient et se recyclent ? Il n’est pas simple de savoir quels objets de notre quotidien peuvent avoir une seconde vie ni où les jeter. Les nombreux logos pr…

Action UFC-Que Choisir

Au lendemain de la date de clôture pour exprimer le souhait de souscrire aux offres personnalisées de la campagne « Energie moins chère ensemble », l’UFC-Que Choisir se félicite du bilan de cette seconde opération qui intensifie la dynamique concurrentielle sur les marchés de l’énergie.…