Environnement Energie

Actualité

Les demandes de consommateurs piégés par des hausses parfois vertigineuses de leurs factures de gaz ou d’électricité se font de plus en plus nombreuses. Si les situations diffèrent selon les contrats, voici nos conseils pour réagir face aux abus.

Lettre type

Vous venez de recevoir votre dernière facture mensuelle, bimestrielle ou de régularisation, et vous constatez que votre tarif a augmenté. Vous avez un contrat à durée indéterminée sans engagement de prix fixe. Or, vous n’avez pas été informé par votre fournisseur de cette augmentation et vous…

Enquête

Si on connaît la fonction de protection des parcs nationaux, on sait moins à quoi servent les parcs naturels régionaux. À favoriser le tourisme ou le développement durable ? Enquête.

Actualité

La marque de produits d’hygiène lance des gels douche dans une « écorecharge 100 % recyclable ». Une fausse bonne idée : outre un soupçon de greenwashing, cet emballage peut être source de confusion avec une brique de lait végétal. 

Actualité

L’Agence de la transition écologique (Ademe) a enfin publié son étude très attendue sur l’impact des éoliennes sur la vente et la valeur des maisons. À rebours des affirmations sans preuves sur l’effondrement des prix de l’immobilier à proximité d’éoliennes, cette étude rigoureuse est plutôt…

Actualité

Malgré la pléthore de pictogrammes visibles sur les emballages, le geste de tri n’est pas facilité. Démonstration par l’exemple avec la boîte d’une ampoule arborant de nombreux logos inutiles.

Billet du président

J’ai été relativement surpris de voir la presse relayer en début de semaine certaines alertes concernant le risque de rattrapage sur les factures d’électricité en 2023 consécutif au blocage du prix du tarif réglementé de vente (TRV) cette année. En effet, j’avais pu évoquer ici même, il y a plus de…

Actualité

Ohm Énergie, Greenyellow et Mint Énergie, voilà les trois fournisseurs mis à l’index par le Médiateur national de l’énergie dans son rapport annuel pour 2021. Alors qu’Eni et surtout Engie qui avaient été les moutons noirs de la profession s’améliorent, le trio épinglé prend le relais aux dépens des…

Action locale UFC-Que Choisir

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Que Choisir croyait avoir recensé tous les problèmes liés au déploiement du compteur Linky mais en voilà un autre, pour le moins inattendu : des fourmis le font disjoncter !

Actualité

C’est officiel, l’indice de réparabilité est étendu aux lave-linge top, aux lave-vaisselle, aux nettoyeurs à haute pression, ainsi qu’aux aspirateurs filaires, sans fil et robots. Les critères pris en compte pour le calcul de l’indice de chacun de ces produits ont été publiés au Journal officiel du…

Action UFC-Que Choisir

Pour contenir la hausse des factures d’électricité, le gouvernement a mis en place une mesure de régulation du marché permettant de faire davantage bénéficier les consommateurs de la compétitivité du parc nucléaire français. Alors que cette mesure salutaire est attaquée par plusieurs organisations…

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

Loin d’améliorer la loi Climat, le décret si attendu pour encadrer les arguments publicitaires de neutralité carbone est une porte ouverte au greenwashing sans aucune retenue pour les entreprises.

Actualité

Face à la flambée des prix de l’énergie, les consommateurs peuvent faire le choix d’appareils plus économes. L’étiquette énergie est l’un des outils pour les aider. Mais attention, remplacer un appareil déjà vaillant n’est pas toujours conseillé.

Actualité

Ces jours-ci, les clients titulaires d’un contrat Tarif Bleu reçoivent un message d’EDF concernant leurs données personnelles. L’entreprise les invite à accepter ou à refuser le transfert de leurs données aux autres fournisseurs d’électricité qui en feraient la demande. Voici ce à quoi vos réponses…

Actualité

Énergie, alimentation, équipement de la maison… Les prix augmentent très rapidement, portés par les pénuries de composants et la guerre en Ukraine. Les lecteurs de Que Choisir nous ont dévoilé leurs tuyaux pour dépenser moins. Changements importants ou réflexes faciles à prendre, ils permettent de r…

Actualité

En prenant le parti de l’agriculture intensive qui veut multiplier les retenues d’eau à son seul profit, le comité de bassin Adour-Garonne renonce à sa mission première qui est de protéger la ressource en eau pour le bien de tous.

Actualité

Les personnes éligibles à l’indemnité inflation, mais qui ne l’ont pas reçue, peuvent désormais en faire la demande sur le site mesdroitssociaux.gouv.fr. Plusieurs dizaines de milliers de personnes sont concernées.

Actualité

Installer des pompes à chaleur partout pour limiter notre dépendance au gaz russe, c’est la volonté de la ministre de la Transition écologique, qui a annoncé une aide supplémentaire de 1 000 €. Sans susciter l’enthousiasme !

Enquête

« Neutre en carbone », c’est le nouveau mantra des grandes entreprises, de leurs produits ou services et de leurs publicités. La réduction significative de leurs émissions de gaz à effet de serre n’est pourtant pas engagée. Alors, comment font-elles ?

Action locale UFC-Que Choisir

Les bénévoles de la Côte-d’Or se sont réjouis de l’annulation, en février, d’un arrêté préfectoral autorisant l’ouverture d’un point de captage d’eau potable en 2020.

Conseils

Bien utiliser et entretenir son véhicule permet de diminuer sa consommation de carburant. Une conduite souple peut, selon l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), engendrer une diminution de consommation de 20 % sur route et de 40 % en ville. Vous n’avez pas le projet…

Actualité

Alors que plus de 34 millions de compteurs Linky ont été installés, il reste une frange de récalcitrants. S’ils persistent, ce refus pourrait leur coûter cher. Explications.

Actualité

Des spécialistes de la collecte et de la gestion des déchets se sont entendus pendant des années aux dépens de collectivités locales et de leurs habitants en Haute-Savoie (74). L’Autorité de la concurrence les sanctionne à hauteur de 1,5 million d’euros.

Actualité

La Russie étant le principal fournisseur de gaz de l’Union européenne, l’inquiétude monte chez les usagers. Doit-on craindre une hausse de la facture en France ?

Enquête

C’est un déferlement de haine qui s’est abattu sur les éoliennes terrestres au printemps dernier, avant les élections régionales, à l’approche de la présidentielle depuis. Justifié ou pas ?

Enquête

La France ne dispose encore d’aucun parc éolien offshore en service. Les projets inquiètent les pêcheurs. Seul celui de Saint-Nazaire va produire dès cette année.

Conseils

Internet, smartphones, PC, etc., facilitent notre vie quotidienne mais s’avèrent désastreux pour la planète. Et si on tentait de freiner la catastrophe ?

Action locale UFC-Que Choisir

À Riom, dans le Puy-de-Dôme, une soirée a été organisée autour de la diffusion du documentaire À sec, la grande soif des multinationales. Le débat était animé par la députée Mathilde Panot et l’un des auteurs du film.

Actualité

La plainte émane d’un concurrent, en l’occurrence Engie. Elle complète les saisies opérées par l’Autorité de la concurrence, valant à EDF une sanction de 300 millions d’euros pour abus de position dominante.

Actualité

L’augmentation de + 4 % TTC du tarif réglementé d’EDF, le 1er février dernier, peut être considérée comme un moindre mal pour la facture d’électricité des consommateurs en ces temps d’explosion des prix de marché. Mais tous ne sont pas logés à la même enseigne face à cette hausse de 4 %.…

Actualité

C’est un coup de tonnerre. Le jugement du tribunal administratif de Nancy ordonnant le remboursement de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) de 2018 aux habitants de l’agglomération a été confirmé en appel.

Actualité

Le courriel du fournisseur TotalEnergies envoyé à tous ses clients ayant souscrit une offre de gaz ou d’électricité a surpris de nombreux consommateurs, et en a même indigné certains. Explications.

Action UFC-Que Choisir

Les conclusions du Varenne agricole de l’eau et du changement climatique, rendues ce 1er février, sont à l’image de l’ensemble de cette concertation : une remise en cause du cadre des Assises de l’eau de 2019, un recul politique majeur en matière de gestion de l’Eau, un déficit démocratique avec la…

Lettre type

Vous recevez une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone. Son montant vous paraît trop élevé par rapport à votre consommation habituelle. Vous avez contacté le service client qui vous confirme qu’il ne s’agit pas d’une simple erreur de transcription ou une facturation estimée de votre…

Actualité

La hausse spectaculaire des prix de gros de l’électricité continue de faire des victimes chez les petits fournisseurs d’électricité. Dernier en date, Bulb. Et Planète Oui pourrait suivre.

Billet du président

Dans un article du Parisien en date du 14 janvier dernier, Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, interrogé par un journaliste lui demandant si le plafonnement à 4 % du tarif réglementé de l’électricité entraînerait un rattrapage en 2023 répond sans ambages : « Absolument pas. Il n’y aura pas de…

Action UFC-Que Choisir

Alors que l’annonce par le gouvernement de l’effectivité du plafonnement à 4 % de l’augmentation du tarif réglementé via un relèvement du plafond de l’ARENH constitue indéniablement un soulagement pour les consommateurs, l’UFC-Que Choisir ne peut que déplorer le caractère tardif de la mesure, et son…