ACTUALITÉ
Même si les chances sont minces, voici quelques pistes que les victimes de l’enseigne d’ameublement Habitat, récemment…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
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LETTRE TYPE
Vous avez commandé et payé un produit sur Internet ou catalogue. Cependant vous n’avez pas été livré. Vous apprenez que…
CONSEILS
Vous avez financé votre achat ou vos travaux par le biais d’un crédit. La société est en redressement ou en liquidation…
ENQUÊTE
Encore une affaire crapuleuse dans le secteur de la rénovation énergétique… Cette fois, c’est la société BDPA…
CONSEILS
Vous apprenez que la société avec laquelle vous êtes engagé(e) a fait faillite. Vous n’avez pas été livré ou les travaux…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs, excédés…
ACTUALITÉ
La Commission des clauses abusives vient de publier une recommandation dans laquelle elle recense les clauses…
ACTUALITÉ
Une nouvelle arnaque sévit sur la plateforme de vente entre particuliers Leboncoin. Cette fois, les escrocs détournent…
ACTUALITÉ
Tromperie, absence d’informations contractuelles, produits non conformes, faux avis… les services de la Répression des…
ACTUALITÉ
Bocaux et conserves figureront en bonne place dans les rayons pour les fêtes de fin d’année. Pour autant, l’offre ne…
ACTUALITÉ
Après le phishing, cette arnaque qui consiste à voler des informations (identifiants, coordonnées bancaires…) aux…
ENQUÊTE
Compenser ses rejets de gaz à effet de serre en créant des forêts : les entreprises abusent de cette promesse, qui…
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La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback…
NOS COMBATS
Quel est le point commun entre la clause contraignant le consommateur à exécuter ses obligations alors que le…
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Majda L. vient d’être condamnée par le tribunal de Paris pour ne pas avoir livré des produits à temps et avoir menacé…
ACTUALITÉ
Notre dernière enquête montre que, malgré un encadrement plus strict, le démarchage reste plus que jamais un fléau. Et…
NOS COMBATS
L’affaire n’est pas récente, elle a déjà quelques décennies… Au cours des 20 dernières années, le démarchage…
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Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
ACTUALITÉ
Une nouvelle arnaque sévit depuis plusieurs mois : les escrocs piratent des cartes de fidélité Carrefour munies de…
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Le site de ventes privées vient d’être condamné à une lourde amende pour avoir abusé de fausses promotions. Une pratique…
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Une récente décision de la Cour de cassation vient apporter deux éclairages très protecteurs pour le consommateur en…
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Les agents de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)…
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Pour avoir fait croire à une cliente qu’elle avait gagné des chèques de plusieurs milliers d’euros, le Consortium…
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Depuis le 1er juin 2023, Lidl propose de livrer à domicile, en point relais ou dans des consignes (lockers) des milliers…
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