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Démarchage téléphonique
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des e-commerçants
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Covid-19
Jusqu’au 15 octobre, le dépistage du Covid-19 est gratuit pour tous. Des individus peu scrupuleux, postés sous des…
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Fraude à la carte bancaire
Vous avez demandé à votre banque le remboursement d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Votre…
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Ventes immobilières
Un nouveau type d’escroquerie en ligne a fait son apparition. Répondant à des courriels falsifiés de leur notaire, des…
ACTUALITÉ
Sites de paris sportifs
Le PDG du site de paris sportifs PronoClub a été mis en examen et écroué mi-septembre. Il est soupçonné d’avoir escroqué…
LETTRE TYPE
Achat ou fourniture de service
Vous avez réalisé un achat ou demandé la fourniture d’un service après avoir été démarché à votre domicile. Vous voulez…
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Achat à crédit
Vous avez acheté un ensemble de jardin d’une valeur de 1 500 euros dans un magasin et vous allez le financer via un…
LETTRE TYPE
Fraude à la carte bancaire
Vous avez constaté une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Vous souhaitez en informer votre banque pour…
ACTUALITÉ
Faux jeu-concours Facebook
Des attaques usurpant l’identité de la célèbre enseigne de sport Decathlon se répandent à nouveau sur les réseaux…
ENQUÊTE
Sites de vin
Les sites de vente de vin en ligne, apparus au tournant des années 2010, ont su conquérir les amateurs en mettant…
Lettre du mouvement
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Satisfaction sites de vin
Pour cette première enquête dédiée aux sites commercialisant du vin (et/ou des spiritueux, des bières et des champagnes)…
SATISFACTION
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ACTUALITÉ
Pass sanitaire
Une nouvelle tentative d’hameçonnage sévit dans les boîtes mail : les escrocs se font passer pour la police nationale et…
ACTUALITÉ
Arnaque en ligne
Une escroquerie, relayée par Le Maine libre, vise à falsifier le courriel d’un professionnel pour envoyer un RIB…
LETTRE TYPE
Vente à distance
Vous avez acheté un article à une société de vente par correspondance, via le bon de commande d’un catalogue, par…
ENQUÊTE
E-commerce
Jamais les colis perdus, en retard ou déposés devant la porte n’ont été aussi nombreux. La faute à un système de…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des sociétés de livraison
SATISFACTION
Méthode de vente - Abus
Alors qu’ils sont plutôt satisfaits de l’état des colis à l’arrivée, les cyberacheteurs déplorent surtout les retards,…
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Achats
Sans vous prévenir, votre fils de 16 ans a acheté un cyclomoteur d’occasion pour un montant de 500 euros. Vous vous…
LETTRE TYPE
Achats
À votre grande surprise, vous recevez, un beau matin, un livre que vous n'avez jamais commandé. Vous pensez que c'est un…
ACTUALITÉ
Arnaque Infotel
Des escrocs se faisant passer pour le service client de Free appellent des abonnés pour leur proposer une baisse de prix…
ACTUALITÉ
Compteur Linky
Dans la série des arnaques au porte-à-porte, celle visant les détenteurs de compteurs Linky pourrait essaimer.…
ACTUALITÉ
Achats hors de l’UE
ENQUÊTE
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Paiement par coupons PCS
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Escroquerie au paiement sans contact
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Arnaque aux bons d’achat
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Action de groupe contre Vinted
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Un vélo électrique VanMoof à 2 € sur Facebook ?
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Démarchage téléphonique
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Arnaque au numéro surtaxé
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Achats en ligne et Brexit
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