ACTUALITÉ
Démarchage
Un consommateur n’a pas à régler une prestation qui aurait été exécutée alors que les informations liées au droit de…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
ACTUALITÉ
Alimentation
Les fausses promesses peuvent se nicher sur un produit aussi courant qu’un paquet de pâtes… Panzani utilise un moyen…
ACTUALITÉ
Détournement de marque
En se faisant passer pour des entreprises renommées, certains abusent les consommateurs. Légal sur Internet, ce…
ACTUALITÉ
Vêtements enfants d’occasion
Après Vinted, l’UFC-Que Choisir dénonce les pratiques de Smala et Beebs, deux plateformes dédiées à l’achat et à la…
ACTUALITÉ
Menzzo.fr
Cela fait 4 mois que l’UFC-Que Choisir a demandé officiellement à Menzzo.fr, un site marchand spécialisé dans le…
ACTUALITÉ
Fausses promotions
Accusée d’avoir abusé des fausses promotions, la plateforme en ligne spécialisée dans la vente d’objets à bas prix a…
CONSEILS
Achats en ligne
Commander ses produits en quelques clics sur Internet est devenu une habitude pour une majorité de Français. Mais…
ENQUÊTE
Achats en ligne
Près de deux Français sur trois achètent sur Internet. Sans avoir toujours bien conscience des impacts de cette…
ACTUALITÉ
Litiges
Dans un arrêt récent, la Cour de cassation donne une bonne fois pour toutes au professionnel la charge de prouver qu’il…
ACTUALITÉ
Mapitou.com
Le site Internet Mapitou.com spécialisé dans la vente de colliers connectés pour chiens et chats est l’exemple parfait…
ACTUALITÉ
Aspireflex.fr
Spécialisé dans la vente de sacs et d’accessoires pour aspirateurs, le site Internet Aspireflex.fr fait l’objet de…
ACTUALITÉ
Extensions de garantie
Le délai de rétraction permettant de résilier une extension de garantie ou un contrat d’assurance vendus en complément…
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ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Démarchage téléphonique
Alors que la loi interdisant le démarchage téléphonique en matière de formation professionnelle a été définitivement…
ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
Une enquête menée par la Répression des fraudes en 2020 montre que 51 % des entreprises contrôlées ne respectaient pas…
CONSEILS
Fraudes bancaires
Phishing, arnaque au faux conseiller bancaire, au faux support technique, au faux virement, au faux RIB… Les tentatives…
ENQUÊTE
Achat en ligne
À l’approche des fêtes, nous avons voulu savoir si les e-commerçants adaptaient leurs emballages à la taille des…
ENQUÊTE
Arnaques
Les arnaques ne reculent pas, selon la nouvelle édition du baromètre UFC-Que Choisir. Cette année encore, les préjudices…
ACTUALITÉ
Prix des produits
Les produits de consommation courante coûtent de plus en plus cher à produire. Comment répercuter ces hausses sur les…
ACTUALITÉ
Arnaque par SMS
Les tentatives de phishing par SMS vous demandant de vous munir de la vignette Crit’Air se multiplient actuellement.…
ACTUALITÉ
Poltronesofà
Le vendeur de canapés italien a conclu un accord transactionnel de 800 000 € avec la Répression des fraudes, notamment…
ACTUALITÉ
Interdiction du démarchage au CPF
Les députés ont voté en première lecture pour l’interdiction du démarchage des titulaires d’un compte professionnel de…
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Arnaque
Un avis de passage falsifié aux couleurs de la Poste renvoie, via un QR code, vers un site frauduleux. Cette escroquerie…
ACTUALITÉ
Bois de chauffage
À l’approche de l’automne, méfiez-vous des sites illicites commercialisant bois de chauffage, granulés ou pellets.…
ENQUÊTE
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