ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
Notre dernière enquête montre que, malgré un encadrement plus strict, le démarchage reste plus que jamais un fléau. Et…
Méthode de vente - Abus
Que vous soyez adepte des courses en ligne ou en magasin, Que Choisir vous aide à décrypter les différentes méthodes de vente pour effectuer sereinement – et au prix le plus juste – tous vos achats. Bons plans sur Internet, faux avis de consommateurs, démarchages téléphoniques, arnaques... Dans le commerce, les abus ne sont malheureusement pas rares. Pour découvrir les conseils de nos experts, consultez nos dossiers sur le sujet.
Tous les contenus « Méthode de vente - Abus »
NOS COMBATS
Commerce
L’affaire n’est pas récente, elle a déjà quelques décennies… Au cours des 20 dernières années, le démarchage…
ACTUALITÉ
SNCF
Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises…
ACTUALITÉ
Arnaques
Une nouvelle arnaque sévit depuis plusieurs mois : les escrocs piratent des cartes de fidélité Carrefour munies de…
ACTUALITÉ
Fausses promotions
Le site de ventes privées vient d’être condamné à une lourde amende pour avoir abusé de fausses promotions. Une pratique…
ACTUALITÉ
Panneaux photovoltaïques
Une récente décision de la Cour de cassation vient apporter deux éclairages très protecteurs pour le consommateur en…
ACTUALITÉ
Avis en ligne
Les agents de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)…
ACTUALITÉ
Jeux-concours
Pour avoir fait croire à une cliente qu’elle avait gagné des chèques de plusieurs milliers d’euros, le Consortium…
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E-commerce
Depuis le 1er juin 2023, Lidl propose de livrer à domicile, en point relais ou dans des consignes (lockers) des milliers…
ACTUALITÉ
Netflix
La plateforme de streaming américaine vient de mettre fin au partage de compte. Un changement qui s’accompagne de…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Fausses promotions
À l’approche des soldes et alors que la directive européenne « Omnibus » qui encadre l’affichage des réductions de prix…
ACTUALITÉ
Démarchage
Un consommateur n’a pas à régler une prestation qui aurait été exécutée alors que les informations liées au droit de…
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ACTUALITÉ
Alimentation
Les fausses promesses peuvent se nicher sur un produit aussi courant qu’un paquet de pâtes… Panzani utilise un moyen…
ACTUALITÉ
Détournement de marque
En se faisant passer pour des entreprises renommées, certains abusent les consommateurs. Légal sur Internet, ce…
ACTUALITÉ
Vêtements enfants d’occasion
Après Vinted, l’UFC-Que Choisir dénonce les pratiques de Smala et Beebs, deux plateformes dédiées à l’achat et à la…
ACTUALITÉ
Menzzo.fr
Cela fait 4 mois que l’UFC-Que Choisir a demandé officiellement à Menzzo.fr, un site marchand spécialisé dans le…
ACTUALITÉ
Fausses promotions
Accusée d’avoir abusé des fausses promotions, la plateforme en ligne spécialisée dans la vente d’objets à bas prix a…
CONSEILS
Achats en ligne
Commander ses produits en quelques clics sur Internet est devenu une habitude pour une majorité de Français. Mais…
ENQUÊTE
Achats en ligne
Près de deux Français sur trois achètent sur Internet. Sans avoir toujours bien conscience des impacts de cette…
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Litiges
Dans un arrêt récent, la Cour de cassation donne une bonne fois pour toutes au professionnel la charge de prouver qu’il…
ACTUALITÉ
Mapitou.com
Le site Internet Mapitou.com spécialisé dans la vente de colliers connectés pour chiens et chats est l’exemple parfait…
ACTUALITÉ
Aspireflex.fr
Spécialisé dans la vente de sacs et d’accessoires pour aspirateurs, le site Internet Aspireflex.fr fait l’objet de…
ACTUALITÉ
Extensions de garantie
Le délai de rétraction permettant de résilier une extension de garantie ou un contrat d’assurance vendus en complément…
ACTUALITÉ
Démarchage téléphonique
De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Démarchage téléphonique
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