Démarchage à domicile, démarchage téléphonique… pour vous inciter à acheter, certains sont prêts à mettre les moyens. Il n’est pas toujours facile d’y résister. Mais céder n’est pas irrémédiable pour l’acheteur. Délais de rétractation, dénonciation d’un abus de faiblesse, liste d’opposition : retrouvez toutes les publications de nos experts dans notre dossier dédié au démarchage.
Une analyse effectuée par l’UFC-Que Choisir d’un millier de litiges individuels traités par ses associations locales…
Vous avez été démarché à votre domicile pour la réalisation de travaux de rénovation comme le changement de vos fenêtres…
Vous avez réalisé un achat ou demandé la fourniture d’un service après avoir été démarché à votre domicile. Vous voulez…
Ce jeudi 6 mars, l’Assemblée nationale devra prendre une décision claire : mettre enfin un terme définitif au fléau du…
En novembre dernier, le Sénat votait à l’unanimité un texte interdisant le démarchage téléphonique sans consentement…
Deux sociétés ont été sanctionnées par la Répression des fraudes pour non-respect de la liste antidémarchage Bloctel. Un…
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Une première étape a été franchie aujourd’hui pour mettre fin au fléau des appels commerciaux intempestifs avec…
Alors que le Sénat s’apprête à examiner aujourd’hui une proposition de loi visant à mettre fin au démarchage…
À partir du 1er octobre, les opérateurs téléphoniques ont l’obligation de bloquer les appels dont le numéro affiché n’a…
Depuis mars, le comparateur d’offres d’électricité Selectra fait du démarchage téléphonique pour le compte du…
Des consommateurs découvrent à la mort de leurs parents que ces derniers payaient depuis des années pour un service de…
Un professionnel ne peut plus se contenter de faire figurer de manière lisible les articles du Code de la consommation…
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La Cour de cassation vient de rendre une nouvelle décision favorable aux consommateurs ayant acheté et fait installer…
Encore une affaire crapuleuse dans le secteur de la rénovation énergétique… Cette fois, c’est la société BDPA…
Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs, excédés…
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Notre dernière enquête montre que, malgré un encadrement plus strict, le démarchage reste plus que jamais un fléau. Et…
L’affaire n’est pas récente, elle a déjà quelques décennies… Au cours des 20 dernières années, le démarchage…
Une récente décision de la Cour de cassation vient apporter deux éclairages très protecteurs pour le consommateur en…
Un consommateur n’a pas à régler une prestation qui aurait été exécutée alors que les informations liées au droit de…
Dans un arrêt récent, la Cour de cassation donne une bonne fois pour toutes au professionnel la charge de prouver qu’il…
Plus que l’amende de 198 000 € pour un fournisseur de gaz et d’électricité tel que TotalEnergies, c’est le large bandeau…
De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes…
Alors que la loi interdisant le démarchage téléphonique en matière de formation professionnelle a été définitivement…
Une enquête menée par la Répression des fraudes en 2020 montre que 51 % des entreprises contrôlées ne respectaient pas…
Les députés ont voté en première lecture pour l’interdiction du démarchage des titulaires d’un compte professionnel de…
Trois mois après l’entrée en vigueur de la réforme du démarchage téléphonique en assurance en France, je suis consterné…
Vous avez souscrit à la suite d’un démarchage téléphonique un contrat de complémentaire santé. Étant âgé et vulnérable,…
Vous avez été démarché(e) par téléphone pour la souscription d’un contrat de complémentaire santé. À la suite de cet…
Alors que les litiges en lien avec le démarchage téléphonique, notamment en assurance, ne faiblissent pas dans un…
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