Thématique
Assurance des biens, assurance habitation, assurance emprunteur lors de l'achat d’un logement... En matière d'assurances, il existe des contrats adaptés à tous les âges et à tous les besoins. Mais quel type de contrat choisir ? Comment faire valoir ses droits ? Comment résilier un contrat ? Pour vous guider, nos experts vous proposent enquêtes, décryptages, conseils et lettres types selon les différentes situations.
Actualité
Assurance emprunteur • Le marché pourrait bientôt s’ouvrir Publié le : 05/10/2016Nouvelle étape dans l’épais dossier de l’assurance emprunteur : l’Assemblée nationale a adopté le 29 septembre 2016 un amendement consacrant le droit de résiliation annuelle. Le texte doit maintenant être examiné par le Sénat.
Action UFC-Que Choisir
Résiliation annuelle de l'assurance emprunteur • La résiliation annuelle, l'assurance d'un gain pour tous les consommateurs Publié le : 28/09/2016Alors que les députés vont examiner ce jeudi, dans le cadre du projet de loi « Sapin 2 », un amendement officialisant explicitement le droit à la résiliation annuelle pour l’assurance emprunteur des crédits immobiliers, l’UFC–Que Choisir les appelle à résister au lobbying des établissements…
Enquête
Épargne de long terme • Les assurances dépendance Publié le : 27/09/2016Souscrire une assurance pour percevoir, au moment de son éventuelle perte d’autonomie, une rente jusqu’à la fin de ses jours, c’est possible. Forts des critiques qu’ont essuyés les premiers contrats dépendance, les assureurs ont amélioré leur copie. Mais avant de souscrire une telle couverture, de…
Enquête
Attentats du 13 novembre 2015 • Où en sont les victimes ? Publié le : 02/07/2016Les dispositifs de prise en charge, peu adaptés aux séquelles psychologiques, confrontent les rescapés à un appareil administratif décourageant.
Actualité
Fonds de garantie des assurances • Champ d’application limité Publié le : 09/06/2016Le projet de loi dit « Sapin 2 » en débat à l’Assemblée nationale depuis le 6 juin dernier contient une disposition qui restreint le champ d’intervention du Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO). Ce dernier intervient en cas de défaillance d’un assureur. Explications et…
Conseils
Intempéries et assurance • Questions-réponses Publié le : 08/06/2016Forme, contenu et délai de la déclaration de sinistre, état de catastrophe naturelle, rôle du maire, exclusions du contrat d’assurance multirisque habitation… Nos réponses aux questions que vous pouvez vous poser après des intempéries, des rafales de vent, un incendie ou des inondations qui ont…
Enquête
Accident aérien • Pourquoi un Français vaut moins qu’un Américain… Publié le : 02/06/2016Novembre 2001. Le vol 587 d’American Airlines s’écrase à New York, tuant 260 personnes. Interrogés à chaud, les experts évoquent un coût d’un milliard de dollars pour la compagnie. On apprend que l’avion transportait surtout des Dominicains. Les experts réévaluent immédiatement leur estimation à la…
Actualité
Assurance emprunteur • Condamnation encourageante d’un assureur et d’un prêteur Publié le : 21/05/2016L’affaire de la participation aux bénéfices dans le cadre de l’assurance emprunteur est relancée ! La cour d’appel de Paris a reconnu, dans un arrêt du 17 mai 2016, CNP Assurance et l’établissement de crédit Cofidis coupables de s’être partagé mutuellement l’intégralité des bénéfices techniques…
Actualité
Assurance emprunteur • Les juges en plein désaccord ! Publié le : 12/05/2016Un point pour les banques, un pour les consommateurs. La Cour de cassation et la cour d’appel de Douai viennent de rendre deux décisions contraires concernant la liberté de choisir ou non son assurance en cas de souscription d’un prêt immobilier. Malgré plusieurs lois, c’est toujours le flou qui…
Enquête
Assurances auto et habitation (MRH) • La fidélité est-elle payante ? Publié le : 17/12/2015Une fois son contrat auto ou habitation (MRH) en poche, l’assuré ne s’en préoccupe plus vraiment, sauf si un sinistre survient. Il devrait pourtant se demander s’il n’aurait pas intérêt à aller voir ailleurs…
Actualité
Attentats du 13 novembre • Comment se faire indemniser Publié le : 19/11/2015Après les attentats qui ont ensanglanté Paris et Saint-Denis vendredi 13 novembre et au cours desquels près de 130 personnes ont perdu la vie et des centaines d’autres ont été blessées, le temps de l’indemnisation pour les familles endeuillées et pour tous leurs proches va s’ouvrir. Voici les…
Enquête
Dommages-ouvrage • Des fissures dans l’assurance Publié le : 21/10/2015Le coût et le fonctionnement de l’assurance dommages-ouvrage, décrite comme simple et efficace, présentent quelques zones d’ombre, pénalisantes pour le consommateur.
Enquête
Assurance dépendance • Faites le bon choix Publié le : 18/03/2015Que l’on soit aidant ou dépendant, plusieurs solutions d’assurances individuelles permettent dès aujourd’hui d’anticiper les conséquences financières de la perte d’autonomie. Mais toutes les offres sont loin de se valoir. Et au moment de souscrire, un minimum de précautions s’imposent avant de…
Actualité
Résiliation des assurances • Enfin possible à tout moment Publié le : 09/01/2015Le décret d’application de la loi consommation du 17 mars 2014 (loi Hamon) sur la résiliation à tout moment des contrats d’assurance vient de paraître. Il concerne les assurances auto et moto, multirisques habitation ainsi que les assurances affinitaires.
Enquête
Multirisque habitation • Les assureurs ne font pas la loi ! Publié le : 18/12/2014Il y a un risque que ne couvrent pas les contrats multirisques-habitation : celui de voir votre assureur refuser de vous indemniser en cas de sinistre ou bien tarder à le faire. Heureusement, la loi et quelques précautions élémentaires vous offrent les moyens d’obtenir satisfaction.
Actualité
Résiliation des assurances dommages • Le lobby des assureurs à l’ouvrage Publié le : 27/11/2014Les professionnels de l’assurance ont obtenu que le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) plaide pour un report à avril 2015 d’une réforme favorable aux consommateurs prévue au 1er janvier. Le gouvernement devrait passer outre.
Conseils
Assurance chômage • Convention modifiée Publié le : 24/10/2014La nouvelle convention d’assurance chômage négociée dans le cadre de l’Unedic est entrée en vigueur le 1er juillet dernier. Certaines dispositions ne sont toutefois applicables que depuis le 1er octobre. Parmi elles, le dispositif relatif aux droits rechargeables.
Actualité
Assurance emprunteur • Le remboursement toujours pas à l’ordre du jour Publié le : 08/06/2014L’assurance emprunteur ayant été surfacturée pendant des années, de nombreux consommateurs se demandent comment se faire rembourser. Une question à laquelle personne, hélas, ne peut répondre aujourd’hui. Décryptage.
Enquête
Malade à l'étranger • Avez-vous une bonne assistance ? Publié le : 06/06/2014Partir à l’étranger sans une bonne assistance peut se révéler catastrophique pour vos finances, sachant qu’aux États-Unis comme en Amérique latine, en Chine ou en Thaïlande… les frais médicaux, notamment les coûts d’hospitalisation, sont particulièrement élevés.
Action locale UFC-Que Choisir
Remous autour de la piscine Publié le : 22/05/2014Le remboursement par Axa des réparations de la piscine était ridiculement bas. En contradiction avec les termes du contrat d’assurance.
Action locale UFC-Que Choisir
Exclusion sans preuve Publié le : 24/01/2014L’assureur avance des problèmes de santé antérieurs à la souscription du crédit pour ne pas garantir le décès de son client. Mais, faute de questionnaire santé initial, il ne peut en apporter la preuve.
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Les « marges amont » imposent la résiliation annuelle ! Publié le : 14/01/2014Actualité
Assurance téléphone portable • La nouvelle offre de la MAE Publié le : 13/12/2013Spécialiste de l’assurance scolaire, la MAE lance sur le marché une assurance qui couvre le vol et la destruction des appareils nomades (téléphones portables, mais aussi tablettes tactiles, appareils photo…). Vaut-elle mieux que celles proposées par des assureurs concurrents ? Décryptage.…
Action locale UFC-Que Choisir
L’assureur dit non… puis oui Publié le : 22/11/2013S’étant fait dérober son smartphone, son propriétaire comptait être indemnisé par l’assurance. Refus de l’assureur. Mais les arguments avancés ne tenaient pas la route.
Actualité
Assurance emprunteur • La gaffe du Crédit agricole de Toulouse Publié le : 15/11/2013Beaucoup de banques donnent consigne à leurs salariés d’imposer de manière illégale une assurance emprunteur aux clients qui souscrivent un crédit immobilier. Mais rares sont celles qui ont l’imprudence de le faire par écrit.
Actualité
Petites assurances • Un label qui ne dit pas tout Publié le : 16/10/2013Un label de qualité pour les assurances affinitaires devrait voir le jour au premier trimestre 2014. Objectif : assainir un marché où les abus se multiplient. Problème, ce label ne renseigne pas sur tous les cas où ces assurances sont totalement inutiles.
Dossier de Presse
Concurrence sur le marché de l’assurance emprunteur • Encore de la marge... Publié le : 29/08/2013Action UFC-Que Choisir
Bilan de l’ouverture à la concurrence de l’assurance emprunteur • Il y a encore de la marge... Publié le : 29/08/2013Action locale UFC-Que Choisir
La Matmut lit son contrat à l’envers Publié le : 22/08/2013Cambriolée pendant le week-end alors qu’elle était chez elle, la victime se voit refuser la garantie de son assureur. À tort, comme l’a rappelé à la Matmut l’UFC-Que Choisir de Montpellier.
Dossier de Presse
Assurances affinitaires • Les grands défauts des petites assurances Publié le : 04/06/2013
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