Assurance habitation

Résilier votre contrat à tout moment (loi Hamon)

Votre contrat d’assurance habitation a plus de 1 an, vous vous demandez si vous pouvez le résilier à tout moment (dispositif de résiliation infra-annuelle).
Vous souhaitez changer d’assureur, mais vous avez peur de vous retrouver avec deux contrats d’assurance.
Vous souhaitez changer d’assurance, cependant, vous ne savez pas qui doit se charger des démarches : votre nouvel assureur ou vous-même.

 
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Ce que dit la loi

Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance habitation à tout moment si celui-ci a été souscrit plus de 1 an auparavant. Cette résiliation doit se faire sans frais ni pénalités et sans que vous ayez à justifier votre décision. C’est ce qu’on appelle la résiliation infra-annuelle.

Exemple :
Votre contrat d’assurance habitation avec clause de tacite reconduction a été souscrit le 1er juillet 2016 pour 1 an.
À compter du 1er juillet 2017, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans attendre la prochaine échéance.

Les modalités de résiliation diffèrent selon que vous êtes locataire ou non.

  • Vous êtes locataire de votre logement à titre de résidence principale (locations vides ou meublées).

C’est obligatoirement votre nouvel assureur qui se chargera de procéder à la résiliation pour votre compte. Il doit s’assurer de la continuité de votre couverture durant l’opération de résiliation.

  • Vous êtes propriétaire du logement, occupant ou non occupant.

Il vous appartient de résilier votre contrat d’assurance directement auprès de votre assureur actuel.

Sachez qu’il est possible de proposer à votre nouvel assureur de s’en occuper. Celui-ci vous demandera de signer un mandat afin de lui confier cette mission.

Articles L.113-15-2, R.113-11 et R.113-12 du code des assurances.
Articles 7 et 25-3 de la loi no 89-462 du 6 juillet 1989 relative aux rapports locatifs et portant modification de la loi no 86-1290 du 23 décembre 1986.

Bon à savoir

Ne sont concernés que les contrats se renouvelant à chaque échéance lorsqu’ils couvrent des assurés, personnes physiques, en dehors de leurs activités professionnelles.

À noter

Ce droit de résiliation infra-annuelle, quand il existe, doit être mentionné dans tout contrat d’assurance et rappelé dans chaque avis d’échéance de prime.

Ce que vous pouvez faire

Reprenez votre contrat d’assurance afin de vérifier que vous l’avez souscrit depuis au moins 1 an.

- Vous êtes locataire de votre logement à titre de résidence principale (locations vides ou meublées) : adressez à votre nouvel assureur, par lettre ou par courrier électronique, votre demande manifestant votre volonté expresse de résilier votre contrat en cours et de souscrire un nouveau contrat. Consultez ci-dessus notre lettre type (cas n° 1).

- Vous êtes propriétaire de votre logement, occupant ou non : adressez à votre assureur actuel votre résiliation par lettre, idéalement en recommandé avec accusé réception, ou par courrier électronique. Consultez ci-dessus notre lettre type (cas n° 2).

Devant quel tribunal agir

Quel tribunal ?

  • Tribunal d’instance

Le tribunal d’instance est compétent jusqu’à 10 000 euros inclus (article L. 221-4 et L. 223-1 du code de l’organisation judiciaire). Cette règle s’applique sauf compétence exclusive de ce tribunal. L’avocat n’est pas obligatoire.

  • Tribunal de grande instance

Pour les litiges supérieurs à 10 000 euros, c’est le tribunal de grande instance qui est compétent (article L. 221-3 du code de l’organisation judiciaire). Cette règle s’applique sauf compétence exclusive de ce tribunal. Sauf rares exceptions, l’avocat est obligatoire.

Bon à savoir

Dans certains cas, la compétence du tribunal est fixée par des textes spécifiques et n’est pas liée au montant du litige. Exemple : le tribunal d’instance est compétent quel que soit le montant de la demande en matière de crédit à la consommation.

Où ?

  • Règles spécifiques en matière d’assurance

En matière d’assurance, il existe des règles spécifiques pour déterminer quel tribunal est territorialement compétent. Le principe est le suivant : le tribunal territorialement compétent est impérativement celui du domicile de l’assuré quand il s’agit d’une question relative à la fixation et au règlement des indemnités dues.

Ce principe comporte deux exceptions : d’une part, en matière d’immeubles ou de meubles par nature, le défendeur est assigné devant le tribunal de la situation des objets assurés. D’autre part, s’il s’agit d’assurances contre les accidents de toute nature, l’assuré peut assigner l’assureur devant le tribunal du lieu où s’est produit le fait dommageable. Dans cette seconde hypothèse, il s’agit d’un choix entre le tribunal du ressort de son domicile ou celui du fait dommageable.

Les litiges autres que le règlement des sinistres (tels que ceux portant sur le montant de la prime ou de la résiliation du contrat) relèvent du droit commun.

Article R. 114-1 du code des assurances.

  • Règles de droit commun

Le tribunal géographiquement compétent est, en principe, celui du lieu où réside la personne contre laquelle l’action est menée, appelée le défendeur.

Il est aussi possible, dans un litige portant sur l’exécution d’un contrat, de saisir le tribunal du lieu d’exécution de la prestation ou de la livraison de la chose.

Un consommateur en conflit avec un professionnel peut également opter pour le tribunal du lieu où il demeurait lors de la signature du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Bon à savoir

Vous pouvez consulter le site du ministère de la Justice pour savoir de quel tribunal dépend une commune : http://www.annuaires.justice.gouv.fr/annuaires-12162/liste-des-juridictions-competentes-pour-une-commune-22081.html

Comment ?

Les modes de saisine des tribunaux les plus courants sont :

  • L’assignation

Le tribunal d’instance comme le tribunal de grande instance peuvent être saisis par voie d’assignation. Il s’agit d’introduire une action en justice par un acte d’huissier transmis à l’adversaire. Cet acte l’informe qu’une procédure devant un tribunal est engagée contre lui. C’est le mode de saisine habituel de la justice.

  • La déclaration au greffe

La procédure de déclaration au greffe permet de faire juger une demande de nature civile dont le montant ne dépasse pas 4 000 euros et qui est de la compétence du tribunal d’instance.

Il s’agit d’une forme de saisine des tribunaux simplifiée qui se fait grâce à un formulaire adressé au tribunal. Ce dernier se charge ensuite de prévenir vos adversaires de l’instance engagée. Vous serez convoqués à une audience.

Pour connaître les cas d’utilisation de cette procédure, voir la lettre type : « La saisine simplifiée "déclaration au greffe".

  • La requête en injonction de payer

C’est une procédure simplifiée non contradictoire (vous n’êtes pas convoqué(e) à une audience) qui permet de réclamer une somme d’argent résultant entre autres d’un contrat, d’une lettre de change, d’un billet à ordre, d’un aval ou d’une cession de créance. Son emploi est possible tant devant le tribunal d’instance que le tribunal de grande instance ou encore le tribunal de commerce, en fonction des seuils précédemment cités ou selon les règles de compétence exclusive.

Pour connaître les cas d’utilisation de cette procédure, voir la lettre type : « Requête en injonction de payer ».

  • La requête en injonction de faire

C’est une procédure simplifiée non contradictoire (vous n’êtes pas convoqué à une audience). Un formulaire destiné au juge permet de lui demander de contraindre la partie adverse à exécuter, dans un délai déterminé, une obligation issue d’un contrat (par exemple : livrer, réparer, rétablir un service…). Il ne s’agit pas d’une demande en paiement d’une somme d’argent. Cette procédure existe devant le tribunal d’instance. Pour connaître les cas d’utilisation de cette procédure, voir la lettre type : « Requête en injonction de faire ».


À noter
Ce modèle de lettre a été rédigé par le Service d’Information Juridique de l’UFC-Que Choisir. Composé de juristes, il répond aux questions des abonnés à Que Choisir afin de leur indiquer la marche à suivre pour venir à bout de la plupart des problèmes de consommation qu’ils peuvent rencontrer dans leur vie quotidienne : produits défectueux et prestations de services peu satisfaisantes, contentieux en matière d’assurance ou de banque, litiges locataires-propriétaires, questions relatives à la copropriété etc.

Attention : ce modèle de lettre n’a pas vocation à se substituer à des conseils personnalisés qui pourraient vous être fournis par nos associations locales ou par des professionnels du droit. Il a pour objet de vous proposer une argumentation que vous jugez pertinente au regard de votre situation.