L’association
Créée en 1951, Que Choisir Ensemble est une association à but non lucratif, indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs.
Véritable contre-pouvoir qui veille, alerte et agit dans l’intérêt des consommateurs et des usagers, l’association se mobilise depuis 75 ans pour défendre leurs droits et promouvoir une consommation responsable, accessible et respectueuse des enjeux sanitaires, sociétaux et environnementaux.
Les 3 missions pour lesquelles nous nous battons
Depuis sa création, Que Choisir Ensemble agit autour de 3 piliers complémentaires pour protéger les consommateurs au quotidien et faire évoluer les règles durablement :
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Informer
éclairer pour mieux choisir, enquêter pour dénoncer et offrir à chacun une information claire, fiable et indépendante.
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Accompagner
guider pour résoudre les litiges et améliorer le pouvoir d’achat, apporter au quotidien des services et des solutions concrètes aux consommateurs.
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Mobiliser
agir pour transformer, faire évoluer les pratiques et les lois, faire sanctionner les comportements abusifs pour mieux défendre les consommateurs.
Nos modes d’action (sur tous les fronts)
Des enquêtes de terrain
Des milliers d’enquêteurs bénévoles recueillent sur l’ensemble du territoire des informations sur les prix et les pratiques des professionnels pour vous alerter.
Des analyses économiques et juridiques
Dérapages des prix, ententes commerciales, pratiques abusives… les économistes et juristes analysent les marchés et les pratiques des professionnels et dénoncent tout comportement préjudiciable aux consommateurs.
Des combats judiciaires
Que Choisir Ensemble mène des actions en justice et des recours juridiques en saisissant les tribunaux français ou européens ainsi que les différentes autorités de contrôle pour faire sanctionner des pratiques irrégulières, obtenir réparation pour les consommateurs ou pour faire évoluer la jurisprudence.
Des actions de plaidoyer
Que Choisir Ensemble intervient auprès des pouvoirs publics, des parlementaires nationaux et européens ou des instances de régulation pour faire avancer les droits des consommateurs.
Un réseau de 130 associations partout sur le territoire
Que Choisir Ensemble, c’est aussi un réseau de proximité qui accompagne, défend et conseille sur le terrain. Près de 130 associations locales, situées en France métropolitaine, à l’île de la Réunion et en Nouvelle-Calédonie, animées par plus de 4 500 bénévoles, représentent, accueillent et aident les consommateurs dans leurs litiges de consommation, tout en menant des actions d’information, de sensibilisation, de campagne et de plaidoyer.
Chiffres clés
Depuis sa création, Que Choisir Ensemble agit autour de 3 piliers complémentaires pour protéger les consommateurs au quotidien et faire évoluer les règles durablement :
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127 associations locales
réparties sur tout le territoire, en métropole et outre-mer
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+4 500 bénévoles
qui informent, alertent et mobilisent sur le terrain
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120 000 adhérents
accompagnés chaque année
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90k litiges individuels
traités chaque année
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600k abonnés payants
à notre site et à nos magazines
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600k inscrits
à nos newsletters gratuites
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50k donateurs
au fonds de dotation Que Choisir Ensemble
Notre conviction ? Quand les règles ne protègent pas, on les fait changer. Et quand elles existent, on veille à ce qu'elles soient respectées.
Notre objectif ? Quand les règles existent, veiller à ce qu’elles soient respectées. Et quand elles ne protègent pas ou plus suffisamment, les faire évoluer dans l’intérêt des consommateurs.
Ainsi, Que Choisir Ensemble se trouve derrière de nombreuses avancées concrètes rendues possibles grâce à la mobilisation des consommateurs (pétitions, témoignages…) :
- interdiction du veau aux hormones ;
- interdiction du dioxyde de titane dans l’alimentation ;
- instauration d’une action de groupe française ;
- arrivée d’un 4ème opérateur téléphonique mobile sur le marché ;
- introduction du Nutri-Score comme modèle officiel d’étiquetage français ;
- résiliation à tout moment des principales assurances ;
- interdiction du démarchage téléphonique.
Les valeurs qui nous animent
Notre conviction ? Quand les règles ne protègent pas, on les fait changer. Et quand elles existent, on veille à ce qu’elles soient respectées.
Expertise
La rigueur au service de l’impact : nos tests, enquêtes, analyses juridiques, économiques et scientifiques sont réalisés en toute indépendance et avec la plus grande rigueur afin d’éclairer les choix des usagers.
Militantisme
En tant que contre-pouvoir, notre mouvement s’est engagé pour dénoncer les abus, défendre les droits des consommateurs, porter des combats collectifs.
Indépendance
Notre financement provient des adhésions, des abonnements à nos médias, des dons et des activités propres. Le résultat ? Une indépendance éditoriale, juridique et politique totale.
Gouvernance
Le mouvement
Que Choisir Ensemble est une association loi 1901 sous forme fédérale, créée en 1951, dont l’objet social est d’informer, conseiller et défendre les consommateurs. C’est une association indépendante et reconnue par les pouvoirs publics comme une des associations agréées pour représenter les consommateurs au niveau national.
Que Choisir Ensemble s’appuie sur des instances de gouvernance déployées à différents niveaux : une fédération nationale, une Assemblée générale, un Conseil d’administration, un réseau composé de 12 Unions régionales et de 127 Associations locales ainsi qu’une équipe de bénévoles et de salariés.
L’association nationale
Au niveau national, l’Assemblée générale se réunit chaque année, composée de 300 représentants du réseau.
Le Conseil d’administration fédéral est pour sa part composé de représentants du réseau, de salariés, d’abonnés et de personnalités qualifiées externes au mouvement.
Depuis 2024, la présidente est Marie-Amandine Stévenin, et depuis 2026, le directeur général délégué est Pierre Pageot. La présidente pilote le Conseil d’administration et incarne l’association. Le directeur général délégué dirige l’équipe salariée nationale et rend compte au Conseil d’administration.
Le réseau
Les Associations locales et Unions régionales, quant à elles, sont autonomes, mais ne sont pas indépendantes, puisqu’elles sont affiliées à la Fédération. Elles ont leur propre gouvernance interne (Bureau, conseil d’administration, président). Les associations locales portent l’activité de conseil et de représentation des consommateurs partout sur le territoire ; elles collectent les adhésions et les dons. Elles sont très majoritairement composées de bénévoles.
Que Choisir Ensemble
Présidente et directrice des publications • Marie-Amandine Stévenin
Directeur général délégué • Pierre Pageot
Relations presse/communication • Christelle Leduc, Lauren Nelson, Candice Tchoumjeu, Anne Vesque
Rédaction • Rédacteurs en chef : Arnaud de Blauwe (QC mensuel), Franck Attia (QC en ligne), Pascale Barlet (QC Budgets et QC Pratique), Perrine Vennetier (QC Santé) • Assistante : Fadila Benni-Nawjeek • Secrétaire général de la rédaction : Laurent Suchowiecki • Enquêtes, reportages : Elsa Abdoun, Cyril Brosset, Elsa Casalegno, Boris Cassel, Camille Gruhier (cheffe de rubrique tests), Fabienne Maleysson, Yves Martin, Élisa Oudin, Fabrice Pouliquen, Anne-Sophie Stamane, Pierre Thieulin-Pardo, Audrey Vaugrente • Secrétariat de rédaction : Valérie Barrès-Jacobs, Marie Bourdellès, Gaëlle Desportes, Leslie George (QC en ligne) • Conception graphique : Isabelle Eveillard et Ludovic Wyart • Direction artistique : Ludovic Wyart • Maquette : Sandrine Barbier, Clotilde Gadesaude, Capucine Ragot (première rédactrice graphiste) • Responsable photo : Catherine Métayer • Infographie/maquette web : Carla Félix-Dejeufosse (responsable du pôle réalisation), David Barreto, Laurent Lammens • Documentation : Frédérique Vidal (responsable), Véronique Le Verge, Stéphanie Renaudin
Que Choisir Édition • Laure Sassier
Essais comparatifs • Éric Bonneff (directeur), Karima Amziane, Marie Bar, Laurent Baubeste, Lauryne Dos Santos, Éric Ébran, Vincent Erpelding, Aissam Haddad, Soraya Hamimi, Gaëlle Landry, Abygaëlle Le Palabe, Lars Ly, Neil McPherson, Mélanie Marchais, Mickaël Marques De Oliveira, François Palemon, Séliha Redjadj, Gabrielle Théry, Domitille Vey
Observatoire de la consommation • Grégory Caret (directeur), Noé Bauduin, Isabelle Bourcier, Ingrid Stiemer, Juliette Vacant
Administration • Florence Thomassin (directrice administrative et financière), Sandrine Flagel, Audrey Saint-Dizier • Ressources humaines : Élodie Valet (directrice), Aude Dauchy, Toutou Gassama, Anne Hamadou • Gestion de projets : Régis Ghozlan (directeur) • Informatique : Jean-Baptiste Goupille (directeur technique), Damien Bidault, Rémy Ebbo, Clément Gaal, Andy Griffit, Willy Julan, Nicolas Lavergne, Christophe Marti, Zohra Sourta, Alexis Ulrich • Logistique : Philippe Ballon (responsable), Sarah Bouzelfa, Franck Delhomel
Marketing/diversification • Laurence Rossilhol (directrice), Delphine Blanc-Rouchosse, Justine Boduch, Jean-Louis Bourghol, Margaux Debrade, Marie-Noëlle Decaulne, Jean-Philippe Machanovitch, Francine Manguelle, Steven Phommarinh, Ibrahim Sissoko, Agathe Vaillant • Service abonnements : Que Choisir, 45, avenue du Général-Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Tél. : 01 55 56 71 09 • Inspection des ventes et réassorts diffuseurs : MP Conseil • Tarifs : 1 an, soit 11 numéros : 49 € ; 1 an + 4 hors-séries : 67 € ; 1 an + 4 hors-séries + 4 Pratique : 94 €
Direction de l’information juridique • Sophie Herbreteau (directrice), Moustapha Bakayoko, Magali Berthe, Lucas Bilton, Clémentine Chervin, Emmanuel Eslin, Rayane Karam, Ruth Kinouani, Moussoukein Kourouma, Julia Le Roux, Laure Littardi, Patricia Lorineau, Lucie Luzard, Krystèle Mensah, Emmanuel Papin, Samir Victor • Courrier : Brigitte Bouttier
Que Choisir Ensemble • Association à but non lucratif • Bureau du conseil – Présidente : Marie-Amandine Stévenin – Vice-présidents : Christian Bailly, Arnaud Lajugie – Trésorière : Marina Secall-Bersinger – Secrétaire : Ludivine Payraud • Conseil d’administration : Anne-Marie Abinal-Longo, Claude Anzieu, Philippe Balbastre, Michel Debiais, Xavier Kruger, Jean-Christophe Lampe, Jean-Pierre Lhermite, Hélène Wolff ; et pour le personnel : Arnaud de Blauwe, Patricia Lorineau
Action politique • Études et Lobby : Olivier Andrault, Clarisse Berger, Lucile Buisson, Frithjof Michaelsen, Benjamin Recher, Juliette Woods • Juridique : Magali Buttard (responsable), Brune Blanc-Durand, Gwenaëlle Le Jeune, Véronique Louis-Arcène • Vie statutaire : Myriam Bos, Marion Calmette, Alix Felgerolles • Animation et mobilisation du réseau : Carmen Duarte, Catherine Guillerm, Cloé Leyrat, Nadia Mamri, Karina Ruyffelaert, Jean-Philippe Randriambelson