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L’heure de la réparation a sonné
L’assureur spécialisé en téléphonie mobile, cible de très nombreuses plaintes depuis 2 ans, vient d’être condamné à verser une amende de quelque…
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Assurance des biens
Assurer ses biens permet d’être indemnisé en cas de problème. Bijoux, objets d’art mais aussi voitures, motos, caravanes et camping-cars, comment bien s’assurer ? Retrouvez toutes les publications de nos experts sur l’assurance de biens.
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Enquête
Assurances multimédias
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La SFAM n’assure pas tant que ça
+ 2 400 % de croissance en 5 ans, le lancement d’une campagne de recrutement de 1 000 salariés au printemps, de la publicité à la télé et dans la…
Conseils
SFAM
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Nos astuces pour sortir de la nasse
Pris au piège de la SFAM ? Voici les réponses de nos juristes aux questions que vous vous posez.
Lettre type
Litige avec la SFAM
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Comment contester un refus d’indemnisation de l’assurance
Vous avez déclaré un sinistre à votre assureur SFAM. Celui-ci refuse de le prendre en charge alors qu’il est couvert par la garantie. Vous pouvez…
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Litige avec la SFAM
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Comment obtenir votre remboursement de 30 euros
Lors de la souscription de votre contrat assurance, le professionnel vous a promis un remboursement de 30 € via une offre de remboursement (ODR). Vous…
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Vous avez souscrit une assurance auprès de la SFAM lors de l’achat d’un produit multimédia. Vous souhaitez résilier cette assurance.
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Comment demander le remboursement de prélèvements indus
Le prélèvement réalisé par votre assureur, au titre de la prime, ne correspond pas au montant convenu. Vous souhaitez contester afin d’obtenir le…
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SFAM
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L’UFC-Que Choisir hausse le ton
Arguments de vente hasardeux, promesses non tenues, difficultés pour résilier… alors que les consommateurs sont nombreux à se plaindre de ses…
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Vous avez souscrit une assurance à la SFAM lors de l’achat d’un produit multimédia. Conformément à votre contrat, moins de 30 jours après sa…
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L'UFC-Que Choisir porte plainte contre la SFAM et la FNAC
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Refus d'indemniser pour déclaration inexacte
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Communication du rapport d'expertise en cas de refus d’indemnisation
Vous êtes assuré(e) en cas de dommage à votre véhicule ou habitation (dégât des eaux, vol). Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle…
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Déclaration tardive du sinistre
Vous avez été victime d'un vol, d'un incendie ou d'un dégât des eaux pour lequel vous étiez assuré. Hélas, vous n'avez pas déclaré le sinistre dans le…
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Le refus d'indemniser pour exclusion de garantie
Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre…
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Modification du contrat d'assurance
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Exclusion abusive
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