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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Premières impressions

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Citroën C3 Aircross • Premières impressions Publié le : 21/12/2017 

Le C3 Aircross, nouveau SUV compact de Citroën, arrive tard sur ce segment très prisé des constructeurs auto. Mais il dispose d’atouts pour affronter la concurrence comme son habitabilité, son confort et son niveau d’équipement. Dommage que l’ergonomie ne soit pas aussi aboutie.

Le score des modèles anciens dégringole

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Crash tests auto • Le score des modèles anciens dégringole Publié le : 15/12/2017 

L’Euro NCAP, dont l’UFC-Que Choisir est partenaire, vient de dévoiler les 15 derniers résultats de crash tests réalisés selon le protocole 2017. Parmi les voitures testées, certaines avaient déjà passé les crash tests selon d’anciens protocoles. Et presque toutes perdent de 1 à 2 étoiles. La Fiat

Premières impressions

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DS7 Crossback • Premières impressions Publié le : 11/12/2017 

Première grande nouveauté de la marque DS depuis longtemps, le SUV DS7 Crossback pourrait bien se présenter comme la nouvelle référence du haut de gamme à la française. Tous les ingrédients sont réunis : qualité de fabrication, confort et… prix élevés.

Une pagaille qui pourrait coûter cher aux particuliers

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Carte grise • Une pagaille qui pourrait coûter cher aux particuliers Publié le : 09/12/2017 

Depuis début novembre, la demande de carte grise se fait exclusivement en ligne. Mais le site Internet mis en place par le gouvernement rencontre d'importants problèmes et de nombreux dossiers accusent du retard. Avec le risque pour les particuliers de payer plus cher la taxe écologique à partir de

Prise en main du premier siège auto avec airbags

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Bébé Confort AxissFix Air • Prise en main du premier siège auto avec airbags Publié le : 07/12/2017 

Bébé Confort vient de commercialiser le premier siège auto équipé d’airbags. L’AxissFix Air prétend ainsi limiter les risques de blessures au niveau de la tête et surtout du cou en cas de choc frontal quand l’enfant est installé face à la route. En attendant les résultats de nos tests en laboratoire

Dacia Duster • Premières impressions Publié le : 03/12/2017 

Plus dynamique et plus silencieux que son prédécesseur, le nouveau Dacia Duster apporte de grosses évolutions, tout en conservant son prix attractif et les codes stylistiques qui ont fait son succès. Reste que certains défauts perdurent comme le GPS placé trop bas et la finition spartiate.

Volkswagen T-Roc • Premières impressions Publié le : 24/11/2017 

Avec le T-Roc, Volkswagen renforce sa présence dans le segment des SUV compacts et propose un modèle dynamique très bien équipé. Son style est aussi plus contemporain. Des atouts qui demanderont néanmoins un bel effort financier.

Achat de voiture (infographie) • Le délai de livraison peut être long Publié le : 18/11/2017 

L’achat d’une nouvelle voiture en concession est un moment qui peut se révéler aussi réjouissant qu’angoissant en raison du délai de livraison qui varie, selon notre enquête, de 1 à 3 mois d’un constructeur à l’autre. Et en cas de retard, certains concessionnaires omettent de prévenir leurs clients.

Location de voiture • Sixt essaie de protéger sa e-réputation Publié le : 08/11/2017 

Le loueur de véhicules Sixt a procédé à des demandes répétées de retrait de contenus présents sur le forum de Que Choisir. Plutôt que de se focaliser sur la sauvegarde de sa réputation en ligne, cette société gagnerait à mieux protéger ses clients, dont les témoignages pour pratiques abusives se

Carte grise • La demande se fait désormais en ligne Publié le : 01/11/2017 

Après une période de test réalisée cet été, la dématérialisation de demande d’un certificat d’immatriculation pour une voiture neuve ou d’occasion s’impose partout en France dès le 1er novembre 2017. Attention : si la démarche est gratuite sur le site Internet officiel, des sites payants pullulent

Hyundai Kona • Premières impressions Publié le : 30/10/2017 

Le premier SUV compact de Hyundai, le Kona, est un baroudeur chic, disponible en 4x4 et disposant de multiples protections destinées à éviter les déconvenues quotidiennes. Sa finition est d’un bon biveau mais sa fermeté de suspension diminue grandement le confort de conduite.

Ford Fiesta (2017) • Premières impressions Publié le : 23/10/2017 

La nouvelle Fiesta saute un grand pas en termes de qualité de fabrication et de confort. Très bien équipée, elle devient désormais une véritable concurrente des stars du segment. Mais, son prix grimpe aussi.

Volkswagen Polo (2017) • Premières impressions Publié le : 20/10/2017 

Bien qu’entièrement nouvelle, la Polo arbore un style connu qui devrait ravir les amateurs de Volkswagen. En parallèle, la qualité de fabrication de la Polo progresse, tout comme le niveau d’équipement, tandis que les prix se maintiennent.

Réparation auto • Prise OBD en sursis Publié le : 13/10/2017 

Oubliée par Bruxelles dans la future norme d’homologation des véhicules, la disparition de la prise OBD (on board diagnostic) en 2018 risque de compromettre la possibilité à tous les réparateurs d’intervenir sur les véhicules. Et donc la liberté de choix du réparateur pour les automobilistes.

Volkswagen Tiguan Allspace • Premières impressions Publié le : 06/10/2017 

Après la version courte, c'est au tour du Tiguan à 7 places de faire son apparition. Baptisée Allspace, cette nouvelle mouture allongée est tout aussi confortable et bien finie. Mais le manque d’ergonomie perdure sur le SUV de Volkswagen, tout comme les tarifs élevés.

Kia Stonic • Premières impressions Publié le : 22/09/2017 

Kia n’est plus le constructeur à bas coût des années 2000. Il propose aujourd’hui des voitures bien finies, agréables à conduire et au style moderne. Le SUV Stonic en est la preuve même si l’on peut regretter des défauts d’ergonomie et des suspensions trop dures.

Moteurs Diesel BMW • La galère des frais de réparation Publié le : 05/09/2017 

Alors que BMW nous avait assuré participer aux frais de remise en état des moteurs Diesel abîmés à cause d’un souci de chaîne de distribution, il semblerait que le constructeur rechigne à prendre en charge les frais de réparation. De nombreux clients s’en plaignent.

Location de voiture • Le coup de la rayure Publié le : 02/09/2017 

L’été, de nombreux particuliers louent une voiture le temps de leurs vacances. Au retour, les plaintes affluent à Que Choisir. En cause : des frais de réparation pour des dégâts dont ils ne sont pas responsables !

Oscaro.com • Le déréférencement comme arme ultime Publié le : 10/07/2017 

Oscaro.com a obtenu en justice qu’une page de notre forum contenant un avis négatif qui ne lui plaisait pas soit déréférencée de Google. Si seulement le marchand de pièces détachées automobiles mettait autant d’énergie à résoudre les litiges que rencontrent ses clients.

Volkswagen Arteon • Premières impressions Publié le : 28/06/2017 

Avec l’Arteon, Volkswagen commercialise une nouvelle routière au style original de coupé. Dotée d’équipements technologiques innovants, l’Arteon propose des assistances à la conduite inédites, mais qui peuvent réserver de mauvaises surprises.

Opel Insignia • Premières impressions Publié le : 18/06/2017 

Entièrement nouvelle, l’Opel Insignia gagne en confort, en finition, en ergonomie et en niveau d’équipement. Son prix demeure également intéressant. Mais ses prestations, bien qu’honorables, n’ont rien à voir avec son nouveau nom de baptême, Grand Sport.

Peugeot 308 (2017) • Premières impressions Publié le : 12/06/2017 

Sans ses nouvelles aides à la conduite, la nouvelle Peugeot 308 n’aurait aujourd’hui pas grand-chose de nouveau à montrer par rapport à la précédente version. Les mécaniques inédites n’arriveront en effet qu’en septembre. Nous avons heureusement pu la conduire en avant-première.

Renault Captur 2017 • Premières impressions Publié le : 18/05/2017 

Pour redonner un second souffle à son SUV compact, Renault propose quelques modifications sur le Captur et le décline désormais en une très chère version haut de gamme. Un peu léger pour parler de nouvelle version.

Seat Ibiza • Premières impressions Publié le : 10/05/2017 

Malgré des ressemblances avec l’ancien modèle, la nouvelle Seat Ibiza propose son lot d’évolutions et inaugure une nouvelle plateforme. Le résultat est plutôt convaincant malgré quelques défauts d’ergonomie.

Kia Optima rechargeable • Premières impressions Publié le : 25/04/2017 

Avec son Optima hybride rechargeable, Kia propose une routière polyvalente qui permet de rouler au quotidien sur des petites distances sans consommer de carburant. Une version disponible à partir de 45 990 €.

Seat Leon • Premières impressions Publié le : 21/04/2017 

À défaut de changer radicalement de style, la nouvelle Seat Leon voit son niveau d'équipement amélioré et quelques défauts corrigés. Dommage que certains persistent.

Réparation auto (infographie) • Vous et les pièces auto sur Internet Publié le : 19/04/2017 

Encore marginal il y a quelques années, l’achat de pièces auto sur Internet connaît un essor considérable. Freins, amortisseurs, pièces de moteur, pneus, filtres, essuie-glaces… presque toutes les pièces détachées peuvent désormais se commander en ligne. Plus de 3 000 de nos lecteurs ont partagé

Kia Niro • Premières impressions Publié le : 16/04/2017 

Avec le Niro, Kia s'engage sur le marché des SUV avec une intéressante version hybride. Mais cette première mouture nous laisse un peu sur notre faim et la version la plus performante, l'hybride rechargeable, n’arrivera que dans quelques mois.

Kia Picanto • Premières impressions Publié le : 31/03/2017 

Proposée en version 5 portes et 5 places, la nouvelle Picanto est une mini-citadine intéressante. Et, si elle est parfois moins bien équipée que la concurrence, elle affiche un style plus affirmé.

Seat Ateca • Premières impressions Publié le : 23/03/2017 

Avec l'Ateca, son tout premier SUV, Seat ne prend pas de risques et joue la carte de la sobriété et de la qualité de fabrication. Le tout proposé à un prix souvent plus intéressant que la concurrence.

Dieselgate • Premiers conseils sur l’affaire Renault Publié le : 16/03/2017 

L’UFC-Que Choisir, qui s’est constituée partie civile dans le cadre de l’information judiciaire diligentée contre Renault pour tromperie sur les émissions de ses moteurs, conseille aux propriétaires d’attendre et de réunir un maximum de documents.

Pneus M+S (boue et neige) • Encore des progrès à faire Publié le : 13/03/2017 

Censés être plus performants sur neige, les pneus pour SUV badgés M+S (« mud + snow », soit boue et neige) ne tiennent pas leurs promesses comme le confirme notre test. C’est d’autant plus dommage qu’il existe un marquage récompensant les pneus hiver dont l’efficacité a été prouvée par des tests

Citroën, DS et Peugeot • La consommation réelle disponible en ligne Publié le : 12/03/2017 

Le Groupe PSA publie désormais en ligne la consommation en conditions réelles de plus de 1 000 modèles de véhicules Citroën, DS et Peugeot. Des configurateurs permettent également aux utilisateurs d’estimer l’appétit de leur voiture en fonction de leur conduite.

Réparation automobile • Les tarifs fixés par l’expert s’imposent Publié le : 09/03/2017 

Depuis la loi Hamon de 2014, les automobilistes ne sont plus obligés de passer par les réparateurs agréés de leur assureur pour intervenir sur leur véhicule. Mais, selon la Cour de cassation, l’assureur n’est pas tenu de régler l’intégralité de la facture. Explications.

Skoda Kodiaq • Premières impressions Publié le : 06/03/2017 

Deuxième grosse nouveauté dans le segment des SUV à 7 places, après le Peugeot 5008, le Skoda Kodiaq affiche une grande qualité de fabrication et un bon niveau d’équipement pour un prix assez raisonnable. Il ne lui manque qu’un style un peu plus aguicheur.

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