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Toutes les Actualités High-Tech

L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Les plaintes toujours au sommet

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Télécoms • Les plaintes toujours au sommet Publié le : 17/01/2018 

Après une forte hausse en 2016, le nombre de plaintes visant les opérateurs télécoms (téléphone mobile et fournisseurs d’accès à Internet) a encore augmenté de 4,8 % en 2017. SFR reste plus que jamais le champion toutes catégories des litiges.

Des hausses de tarif hors les clous

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Canal Plus • Des hausses de tarif hors les clous Publié le : 15/01/2018 

La chaîne de télévision payante a informé certains de ses clients que leur abonnement allait augmenter de 2 ou 5 €. Sauf que ces hausses de tarif n’ont pas été faites dans les règles. Il est donc possible de les contester.

Darty écope d’une sanction de 100 000 €

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Données personnelles • Darty écope d’une sanction de 100 000 € Publié le : 11/01/2018 

Darty ne protège pas suffisamment les données personnelles de ses clients. Un contrôle de la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a révélé que les noms, prénoms, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone de plusieurs centaines de milliers de clients étaient

Ces jeux qui vous espionnent

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Smartphones Android • Ces jeux qui vous espionnent Publié le : 07/01/2018 

Beer Pong, Real Bowling Strike, Tennis Pro 3D, Backyard Soccer 3D, Dark Runner… Voici quelques-uns des jeux disponibles dans le Google Play Store qui s’avèrent un peu trop curieux. Comme des centaines d’autres, ils utilisent le micro du smartphone pour enregistrer le son de votre téléviseur.

Comment faire changer sa batterie

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iPhone ralentis • Comment faire changer sa batterie Publié le : 06/01/2018 

Il y a quelques jours, Apple a dû réagir pour calmer ses clients : de nombreux utilisateurs se plaignaient des ralentissements de leur iPhone après la mise à jour de leur système d’exploitation. Après avoir admis qu’il altérait volontairement les performances de certains modèles afin d’éviter qu’ils

Données personnelles • WhatsApp mis en demeure Publié le : 20/12/2017 

La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) reproche à l’application de messagerie WhatsApp de transmettre les données de ses utilisateurs à Facebook, sa maison mère, sans aucune base légale. Elle lui donne un mois pour se conformer à la loi française.

Smartphones • Géolocalisation plus précise avec Galileo Publié le : 13/12/2017 

Galileo commence à trouver sa place dans notre quotidien. Le système européen de géolocalisation par satellite, qui doit rendre l’Europe indépendante du système américain GPS (Global Positionning System), est partiellement opérationnel depuis un an. Aujourd’hui, plusieurs smartphones sont

Enceintes intelligentes • La Cnil publie un guide des bonnes pratiques Publié le : 10/12/2017 

Lancer de la musique, ajouter un agenda à son calendrier, consulter la météo, chercher une recette de cuisine, constituer une liste de courses… Voilà quelques-unes des possibilités offertes par les enceintes « intelligentes », dont l’avenir au sein de nos foyers, si l’on en croit les prévisions de

Casques audio • Les meilleurs casques audio de 2017 Publié le : 04/12/2017 

Depuis quelques années, le casque audio s’inscrit en tête de liste des cadeaux de Noël. En boutique, le nombre de modèles disponibles donne le vertige et la fourchette de prix, de 15 à plusieurs centaines d’euros, laisse perplexe. Nos tests en laboratoire prouvent qu’il n’est pas nécessaire de se

Smartphones • Les meilleurs smartphones de 2017 Publié le : 28/11/2017 

Apple, Samsung, LG, HTC, Wiko… L’année 2017 a été riche en nouveaux smartphones. Comme d’habitude, au fur et à mesure des lancements, nous les avons achetés, puis testés en laboratoire. Plusieurs appareils se sont démarqués par des innovations, des photos d’une qualité exceptionnelle, ou tout

Loot boxes payantes dans les jeux vidéo • Une clarification s’impose Publié le : 22/11/2017 

Des jeux vidéo ont mis en place une mécanique d’achat de « loot boxes » (caisses de butin) au contenu aléatoire, accordant parfois des avantages importants aux joueurs. Pour protéger les consommateurs les plus vulnérables, l’UFC-Que Choisir demande que ces « loot boxes », dont le contenu est

Test de l’iPhone X (vidéo) • Du verre trop fragile Publié le : 16/11/2017 

L’iPhone X inaugure une nouvelle génération d’iPhone, équipée d’un grand écran OLED au lieu du LCD et d’une coque tout en verre à la place de l’habituel alliage aluminium. Apple a beau dire qu’il s’agit du « verre le plus résistant jamais vu sur un smartphone, à l’avant comme à l’arrière », nous

Données personnelles • Des devis Darty fuitent sur Internet Publié le : 14/11/2017 

Des devis établis au nom de clients de l’enseigne Darty ont été référencés par le moteur de recherche Google et mis à disposition de tous. Un exemple parmi tant d’autres des dérives liées aux données personnelles.

Orange mobile • Des vieux téléphones inutilisables Publié le : 13/11/2017 

Orange a prévenu 66 000 de ses clients mobiles qu’à partir du 15 novembre, ils ne pourront plus utiliser leur vieux téléphone portable de marque Samsung. En cause : une profonde mise à jour du réseau 2G.

Phishing • En cas de négligence avérée, la banque ne rembourse pas Publié le : 12/11/2017 

La Cour de cassation vient de donner raison au Crédit mutuel de Calais dans une affaire qui oppose l’établissement bancaire à une victime de phishing (ou hameçonnage). L’aveu de cette dernière de l’envoi de ses coordonnées personnelles en réponse à un courrier électronique manifestement frauduleux

High-Tech • 2007-2017 : la révolution smartphone Publié le : 05/11/2017 

Il y a dix ans, l’iPhone débarquait en France. Avec son écran tactile et son interface intuitive, ce premier téléphone signé Apple a changé la face du mobile. Aujourd’hui, un quart de l’humanité possède un smartphone, et les appareils photo numériques, GPS, baladeurs MP3 et caméscopes sont au

Apple Watch Series 3 (vidéo) • Une montre pour téléphoner Publié le : 12/10/2017 

La troisième mouture de la montre connectée d’Apple intègre pour la première fois une connexion aux réseaux mobiles. Il est donc possible de passer et de recevoir des appels directement depuis l’Apple Watch, même quand elle n’est plus connectée à l’iPhone en Bluetooth. À ce jour, seuls les clients

Téléphonie mobile • Les tarifs exorbitants de Free mobile depuis Andorre Publié le : 10/10/2017 

À 3 € la minute d’appel, 9,60 € le MMS et 16 € le mégaoctet de data, Andorre est un paradis pour Free mobile. Ses abonnés qui utilisent leur téléphone dans ce petit pays pyrénéen qui ne fait pas partie de l’Union européenne se retrouvent avec des factures exorbitantes.

Netflix • Les tarifs augmentent déjà Publié le : 06/10/2017 

Lancé en France fin 2014, le service de vidéo par abonnement Netflix vient de procéder à une augmentation du tarif de ses offres. Les abonnés à ce genre de plateformes vidéo vont devoir s’y habituer.

Chaînes de la TNT • Ne zappez pas les changements de fréquences Publié le : 02/10/2017 

Mardi 3 octobre 2017, des changements de fréquences de la TNT HD seront à l’œuvre dans certaines villes du Sud de la France. Il s'agit de la phase 1 d’un projet national, constitué de 13 étapes, qui court jusqu’en juin 2019. Afin de retrouver la totalité des chaînes, les personnes équipées d’une

iPhone 8 • Pourquoi il ne convainc pas Publié le : 30/09/2017 

L’iPhone 8 qui vient d’être commercialisé n’apporte pas assez d’améliorations pour être préféré à l’iPhone 7, le modèle précédent vendu nettement moins cher par Apple. Nos explications en 5 points.

Arnaque sur Facebook • Une célébrité se rebiffe Publié le : 13/09/2017 

L’animateur télé Jean-Luc Reichmann a mis en garde ses fans contre les escrocs qui se font passer pour lui sur Facebook dans le but de les arnaquer. Les victimes de « fausses célébrités » sont nombreuses. Il existe néanmoins des moyens pour repérer les usurpateurs, et même une chance d’obtenir le

Fin des frais de roaming • Merci à l’Europe Publié le : 08/09/2017 

Celles et ceux qui ont voyagé dans l’Union européenne cet été ont savouré la fin de la facturation des frais d’itinérance. Pour la première fois, ils ont pu appeler, envoyer des SMS et se connecter en 4G presque autant qu’ils le souhaitaient sans dépenser un centime de plus. Les seules

Smartphones Android • Même une fois le Wi-Fi désactivé, vous êtes pisté Publié le : 06/09/2017 

Désactiver le Wi-Fi des smartphones Android ne préserve pas du pistage. Selon un récent rapport de l’Inria/Insa Lyon, ces appareils continuent en effet à scanner les réseaux Wi-Fi environnants même lorsque le Wi-Fi est désactivé. Les signaux ainsi collectés permettent de reconstituer les

Enceinte Google Home • Curieux gadget Publié le : 03/09/2017 

Google commercialise depuis cet été une enceinte connectée, la Google Home vendue 149 €. Munie d’un haut-parleur et de deux micros, elle permet d’interagir avec l’utilisateur par la voix. Pour communiquer avec elle, dites « OK Google » puis formulez votre requête (météo du jour, ingrédients pour une

Téléviseurs Samsung • Toujours le SAV… Publié le : 22/08/2017 

Mois après mois, les témoignages de possesseurs de téléviseurs Samsung en litige avec le service après-vente (SAV) de la marque continuent d’affluer. Un problème récurrent que Samsung n’a pas l’air de vouloir régler.

Smartphone équitable • Clap de fin pour le Fairphone 1 Publié le : 30/07/2017 

Quatre ans après la commercialisation de son premier smartphone équitable et durable, Fairphone annonce qu’il n’est plus en mesure de fournir les pièces détachées compatibles et ne mettra plus à jour le logiciel Android. Cette annonce déçoit les clients de la première heure, défenseurs d’une

SFR • L’option Privilège déployée à marche forcée Publié le : 25/07/2017 

SFR a trouvé la solution pour déployer rapidement son option Privilège : l’imposer à ses clients. À leur charge de résilier s’ils ne la souhaitent pas. À condition d’avoir conscience d’avoir été abonné et de trouver comment faire…

Nokia 3310 • Que vaut la nouvelle version du mythique téléphone de Nokia ? Publié le : 16/07/2017 

En février 2017, lors du Salon Mobile World Congress, Nokia annonçait le retour du célèbre 3310 dans une version dépoussiérée. Ce téléphone tout ce qu’il y a de plus basique, vendu à 126 millions d’exemplaires dans sa version initiale, est devenu le symbole de toute une génération, à l’époque où les

Samsung Galaxy J5 (2017) • Premières impressions Publié le : 09/07/2017 

Au très haut de gamme Samsung Galaxy S8, présenté en avril 2017, succède une gamme de smartphones plus modestes. Cet été, le coréen renouvelle les Galaxy J3, J5 et J7, ses trois smartphones à petit prix. Le Galaxy J7 (5,5 pouces) sortira courant juillet au prix de 339 €, avant le Galaxy J3 (5 pouces

Dash Button d’Amazon • On a essayé les boutons d’Amazon Publié le : 03/07/2017 

Commander ses produits du quotidien en un clic, sans ordinateur et sans smartphone, tel est le pari des Dash Button d’Amazon. Après les États-Unis, ils ont débarqué en France en toute discrétion en novembre et Amazon en propose 52 depuis quelques jours. Nous en avons pris en main quelques-uns

Position dominante • Google écope d’une amende record Publié le : 28/06/2017 

Sa patience a des limites. Sept ans après l’ouverture de son enquête sur Google Shopping, la Commission européenne vient d’infliger à Google une amende de 2,42 milliards d’euros. Ce montant historiquement élevé sanctionne l’abus de position dominante du géant du Web dans la comparaison de prix sur

Drone • La réglementation en vigueur Mis à jour le : 08/06/2017 

Que ce soit sur les emballages ou sur les notices d’utilisation, les fabricants s’étendent rarement sur ce que l’on peut faire ou non avec un drone. Pourtant, pour des questions de sécurité et de respect de la vie privée, plusieurs règles sont à respecter. 

Fin du roaming en Europe • Bouygues et Sosh gâchent la fête Publié le : 05/06/2017 

Une partie des clients de Bouygues Télécom et de Sosh ont appris que la fin de la facturation des frais d’itinérance (ou roaming) serait accompagnée d’une hausse des tarifs pour les premiers et de la suppression d’un service pour les autres.

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