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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Le gouvernement ne les interdira pas

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Chaudières à gaz • Le gouvernement ne les interdira pas Publié le : 28/09/2023 

L’annonce du président de la République de ne pas interdire les chaudières à gaz dans le parc immobilier existant a dû soulager de nombreux ménages. Mais de nombreux points restent à éclaircir.

Le grand flou des caractéristiques

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Pompes à chaleur air-eau • Le grand flou des caractéristiques Publié le : 26/09/2023 

Du fait de l’engouement des Français pour ce mode de chauffage, les pompes à chaleur air-eau sont de plus en plus présentes dans les magasins et les prospectus. Mais à moins d’être un spécialiste, il est parfois difficile de connaître leur puissance thermique, variable selon le lieu d’habitation.

Un nouveau tri à opérer

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Compost • Un nouveau tri à opérer Publié le : 08/09/2023 

Au plus tard le 31 décembre 2023, les collectivités en charge de la gestion des déchets devront avoir prévu des solutions pour favoriser le compostage des biodéchets.

Mites des vêtements • Que valent les méthodes alternatives ? Publié le : 22/06/2023 

Si l’été est la période des moustiques, c’est aussi celles des mites qui font des trous dans nos vêtements et autres textiles. Pour la première fois, Que Choisir a testé les répulsifs et les insecticides antimites, mais aussi les méthodes alternatives pour s’en débarrasser.

Achat de bulbes de fleurs • Tromperies en magasin Publié le : 13/05/2023 

Les dépenses en végétaux d’ornement des consommateurs ayant presque triplé en 10 ans, la DGCCRF a mené l’enquête pour vérifier la qualité de bulbes, oignons, tubercules à fleurs et rosiers mis en vente. Les résultats ne sont pas brillants.

Feux de cheminée • Interdits en métropole de Lyon Publié le : 01/04/2023 

On sait depuis longtemps que les cheminées à foyer ouvert sont peu efficaces en chauffage tout en étant hyper polluantes. Elles restent malgré tout autorisées dans les grandes agglomérations contaminées par les particules fines, à l’exception de la métropole de Lyon qui les interdit. Un exemple à

Matelas Emma • Pénalisés pour service client défaillant Publié le : 30/03/2023 

Bien qu'étant toujours en tête du classement dans nos tests comparatifs, les matelas de la marque Emma n’ont plus droit de cité à Que Choisir. Excédés par leur service client très déficient, nous avions mis la start-up en garde. En l’absence d’amélioration, nous n’inclurons plus de matelas Emma dans

Gargouilles • Pas de miracle avec les boules de lavage  Publié le : 24/01/2023 

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des alternatives naturelles et non polluantes aux lessives chimiques. Nous avons donc inclus une boule de lavage, de marque Les Gargouilles, à notre nouveau test de lessives. Les inconditionnels risquent d’être déçus.

Radiateurs électriques • Une exception industrielle française Publié le : 19/01/2023 

Les fabricants de radiateurs électriques français n’ont pas cédé aux sirènes de la délocalisation et sont nombreux à produire leurs modèles dans des usines françaises. Un choix qui leur permet de réduire les difficultés logistiques que connaissent d’autres secteurs.

Punaises de lit • L’Anses alerte sur le risque d’intoxication Publié le : 24/12/2022 

Les centres antipoison ont traité 1 056 cas d’exposition à des produits de lutte contre les punaises de lit entre 2007 et 2021, dont une intoxication ayant entraîné le décès d’un enfant. L’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses), dans une alerte, recommande de privilégier d’abord des moyens

Bûches de chauffage • Méfiez-vous du stère ! Publié le : 23/12/2022 

Le volume d’un stère fluctue en fonction de la longueur des bûches qui le composent. Cette unité est donc sujette à conflits… et interdite dans le commerce depuis 1978.

Chauffage • Tout savoir sur le chèque énergie fioul Publié le : 19/10/2022 

À partir du 8 novembre, un chèque énergie de 100 € ou 200 € va être adressé à la moitié des ménages qui se chauffent au fioul, soit environ 1,6 million de foyers. Ce chèque énergie fioul est cumulable avec les autres aides (chèques énergie). Explications.

Matelas sur Internet • La start-up Eve fait faillite Publié le : 19/10/2022 

Et de deux ! Après Casper, la start-up américaine de vente de matelas sur Internet qui a fait faillite en juillet 2020, c’est cette fois au tour de la marque Eve Sleep de baisser brutalement le rideau. Explications.

Granulés • La profession se veut rassurante sur le risque de pénurie Publié le : 01/08/2022 

Le prix des granulés a quasiment doublé en un an et certains distributeurs peinent à répondre à la demande. Mais les acteurs du secteur, interrogés par Que Choisir, assurent que le risque de pénurie cet hiver est limité… à condition que les consommateurs ne surstockent pas.

Opération Tranquillité Vacances • L’inscription au dispositif se simplifie Publié le : 10/07/2022 

L’une des solutions pour se prémunir contre les cambriolages est de communiquer ses dates de vacances à la police ou à la gendarmerie. Des patrouilles passeront régulièrement à votre domicile pour vérifier que tout va bien. L’inscription en ligne à ce dispositif est désormais possible.

Matelas Bett1 • Pris en faute sur l’obligation de reprise Publié le : 05/06/2022 

Depuis le 1er janvier 2022, la reprise de l’ancien matelas à l’achat d’un neuf est à la fois obligatoire et gratuite. Mais le fabricant Bett1 fait de la résistance en inventant une réglementation imaginaire.

Produits lave-vaisselle • Les capsules font leur entrée dans notre test Publié le : 27/05/2022 

Le marché des détergents pour lave-vaisselle s’est récemment enrichi d’un nouveau format, en complément des tablettes et des gels, celui des capsules tout en un, comme l’ont fait les lessives par le passé. Nous les avons intégrées à notre nouveau test, qui compte au total 20 détergents.

Blocs WC • Néfastes pour la santé et l’environnement Publié le : 29/04/2022 

On les met dans le caddie sans se poser de questions et on les renouvelle régulièrement. Les blocs WC séduisent, entre 15 et 20 millions de ménages en achètent. Notre premier test sur ces produits démontre pourtant qu’ils n’ont rien d’anodin. Pour la santé et pour l’environnement.

Poêles à granulés • Enfin une formation pour les techniciens Publié le : 22/04/2022 

L’association nationale du chauffage aux granulés, Propellet, a lancé la première formation qualifiante d’installation et d’entretien de poêles à granulés. Jusqu’ici, les techniciens se formaient sur le tas et sans grand enthousiasme. Face à l’augmentation forte de la demande, la filière veut se

Matelas Emma • Un service après-vente à la peine Publié le : 14/04/2022 

Régulièrement bien classée dans nos tests de matelas, la marque Emma qui vend sur le Web risque de pâtir fortement des défaillances de son service après-vente. Les réclamations augmentent, au point que Que Choisir réfléchit à la sortir de ses tests comparatifs.

Pompes à chaleur • Une surprime très contestée Publié le : 26/03/2022 

Installer des pompes à chaleur partout pour limiter notre dépendance au gaz russe, c’est la volonté de la ministre de la Transition écologique, qui a annoncé une aide supplémentaire de 1 000 €. Sans susciter l’enthousiasme !

Chauffage • Vous et votre poêle à granulés (infographie) Publié le : 03/12/2021 

Écologique, économique, facile à utiliser… Les arguments en faveur de l’installation d’un poêle à granulés sont connus. Mais sont-ils confirmés par les foyers qui ont sauté le pas ? Pour le savoir, nous avons adressé un questionnaire à nos lecteurs. Parmi les 1 616 personnes qui nous ont répondu, la

Vente en vrac • À éviter pour la lessive Publié le : 30/11/2021 

Alors que la vente en vrac est en plein boom dans les magasins bio, les hypers et supermarchés, notamment pour les lessives et autres détergents, l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) vient de jeter un pavé dans la mare. Elle recommande la plus grande prudence pour protéger la santé des

Radiateurs électriques • Une puissance parfois trompeuse Publié le : 01/10/2021 

La puissance des radiateurs électriques est indiquée sur l’emballage et est l’une des plus importantes informations à prendre en compte au moment de l’achat. Problème : tous les radiateurs ne délivrent pas la puissance indiquée, grâce à un tour de passe-passe mis en évidence par nos tests en

Chauffage urbain • Un potentiel sous-exploité Publié le : 10/09/2021 

« Une contribution efficace à la transition énergétique mais insuffisamment exploitée », c’est le constat que dresse la Cour des comptes dans son nouveau rapport consacré au chauffage urbain.

Nettoyants ménagers • Du naturel à toutes les sauces Publié le : 20/08/2021 

Face à la demande de produits plus écologiques, les industriels ont de la ressource. Dans les rayons de produits ménagers, c’est à qui sera le plus vert et le plus authentique. Mais au-delà des emballages flatteurs, la composition réserve de drôles de surprises, comme le démontre notre nouveau test

Liquides vaisselle • Les surprises de notre nouveau test Publié le : 20/05/2021 

La présence d’un lave-vaisselle dans plus de 60 % des cuisines n’y change rien, le marché des liquides vaisselle reste très dynamique. L’offre est pléthorique en magasin, ce qui ne facilite pas le choix du produit idéal. Surtout que les résultats de notre nouveau test réservent de fameuses surprises

Prix des matelas • La ritournelle des fausses promotions Publié le : 28/04/2021 

À chaque nouvelle mise à jour de notre test de matelas, c’est la même rengaine. Des fabricants nous signalent une erreur dans le prix indiqué de leur produit, mais nous refusons systématiquement de le modifier. Explications.

Matelas Luxoos • Une marque française… à la mode turque Publié le : 08/04/2021 

Le site de literie Luxoos ne lésine pas sur son identité en s’affichant tout à la fois « Marque Alsace » et « Marque française ». Qui irait croire qu’il fait fabriquer ses produits en Turquie ? C’est pourtant le cas.

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