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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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C’est pas gagné pour les billets

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Jeux olympiques 2024 • C’est pas gagné pour les billets Publié le : 29/11/2022 

Dès jeudi 1er décembre, les candidats à l’achat de billets pour Paris 2024 pourront postuler au tirage au sort. Difficile d’évaluer les chances de chacun de décrocher une place pour les événements convoités.

Les litiges ont la cote

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Paris sportifs • Les litiges ont la cote Publié le : 23/10/2022 

Face à un litige avec un opérateur de jeux en ligne, les joueurs peuvent se tourner vers le médiateur des jeux, qui a pour but de trouver un règlement amiable. Mais toutes les plaintes ne donnent pas lieu à une compensation.

Enquête en cours

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Vol de vélo • Enquête en cours Publié le : 14/10/2022 

La Fédération des usagers de la bicyclette propose un questionnaire aux victimes de vol de vélo dans les deux dernières années. Objectif : trouver des solutions pour enrayer le phénomène.

Les aides à l’achat bientôt restreintes à Paris

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Vélo électrique • Les aides à l’achat bientôt restreintes à Paris Publié le : 05/10/2022 

La ville de Paris qui octroie jusqu’à 400 € d’aide pour l’achat d’un vélo électrique va, à partir du 15 octobre prochain, la réserver aux ménages les plus pauvres. Île-de-France Mobilités, l’autorité qui gère les transports en Île-de-France, maintient quant à elle son dispositif.

Vélos électriques pliants • Les principaux modèles Publié le : 03/10/2022 

Les vélos électriques pliants présentent un intérêt certain si vous devez le garer chez vous, s’il sert en complément d’un trajet en train ou en voiture, ou si vous l’emmenez en vacances dans votre camping-car. Mais leurs petites roues peuvent engendrer de l’instabilité et les sensations varient

Vélo pliant Brompton Electric P Line • Prise en main Publié le : 02/10/2022 

En 2020, Brompton lançait la première version électrique de son célèbre vélo pliant. Deux ans plus tard, c’est au cœur d’une gamme réorganisée qu’il présente son deuxième modèle, l’Electric P Line, vendu 4 200 €. Parmi les nouveautés, un poids encore allégé, un système de vitesses à levier unique et

Fermeture des piscines • Quelle compensation pour les usagers ? Publié le : 20/09/2022 

Tickets d’entrée, leçons de natation, cours d’aquagym, etc. Ces prestations peuvent atteindre des sommes conséquentes. Quelles solutions sont proposées aux consommateurs en cas de fermeture sans préavis des piscines ? Plusieurs cas de figure sont à distinguer.

Vélos électriques • Les aides disponibles Publié le : 17/09/2022 

Les dispositifs d’aide à l’achat d’un vélo, électrique ou non, ne cessent de changer. Depuis le 13 août, le gouvernement a musclé les possibilités de remboursement, mais elles restent sous conditions de ressources, et valables seulement jusqu’au 31 décembre 2022.

Vélo électrique • Le bonus écologique va fortement augmenter Publié le : 03/08/2022 

Le projet de loi de finances rectificatives, actuellement en discussion, contient un amendement prévoyant, à partir du 15 août, le doublement de l’aide financière accordée lors de l’achat d’un vélo électrique. Si vous envisagez d’en acheter un, il vaut donc mieux patienter quelques jours.

Vélo cargo électrique • Prise en main du Decathlon R500e Publié le : 30/07/2022 

Decathlon vient de sortir son premier modèle de vélo cargo électrique, le R500e, un « longtail » – avec chargement à l’arrière – à un prix défiant toute concurrence : 2 800 €, contre 5 000 à 6 000 € chez les concurrents historiques. Nous l’avons pris en main.

Casques vélo • Port du Kask déconseillé ! Publié le : 18/07/2022 

Bien qu’il ne soit pas obligatoire, les cyclistes ont pris le réflexe de porter un casque pour renforcer leur sécurité à vélo. Sans doute séduits par sa visière et son look résolument urbain, des milliers d’entre eux ont choisi le Kask Urban Lifestyle à 150 €. Pourtant, nos tests en laboratoire révè

Pass sanitaire • Vérifiez sa validité avant de voyager ! Publié le : 04/07/2022 

Le passe sanitaire ne rythme plus notre quotidien depuis mars 2022, mais reste obligatoire dans certains lieux (établissements de santé, maisons de retraite…) et est également nécessaire pour voyager à l’étranger. Il est donc utile de vérifier s’il est toujours valide.

Concerts et matchs • Les vérifications d’identité sont-elles légales ? Publié le : 28/06/2022 

Des organisateurs d’événements ont décidé de rendre les billets nominatifs et demandent la présentation d’une pièce d’identité aux spectateurs pour pouvoir y accéder. En l’absence de bourses de revente officielles, cette mesure de lutte contre le marché noir entraîne des contraintes pour les

Jeux vidéo • Après Microsoft, Sony se lance dans l’abonnement Publié le : 25/06/2022 

Sony a lancé le 23 juin la nouvelle version de son service d’abonnement, qui permet d’accéder à plusieurs centaines de jeux en ligne pour une quinzaine d’euros par mois. Une réponse au Xbox Game Pass de Microsoft, qui a révolutionné la façon de consommer des jeux vidéo.

Vélos électriques • Que valent les vélos électriques SUV ? Publié le : 21/06/2022 

Vous connaissiez le SUV dans le monde automobile ? Voici le terme désormais parfaitement adapté à certains vélos électriques, que les fabricants présentent comme polyvalents, conçus pour la ville mais aussi pour les loisirs et les sorties nature le week-end. Leur prix, entre 3 300 € et 5 100 €, refl

Prix des hôtels • La Ligue des champions fait flamber Paris ! Publié le : 20/05/2022 

La finale de la Ligue des champions oppose le 28 mai prochain Liverpool (Angleterre) au Real Madrid (Espagne). Elle se déroulera au Stade de France, tout près de Paris. Les hôteliers ont profité de l’événement pour monter leurs tarifs à des niveaux incroyables !

Vélos électriques • Que valent les vélos électriques urbains connectés ? Publié le : 02/05/2022 

Nous avons testé 3 vélos électriques dits « intelligents », spécifiquement pensés pour la ville, c’est-à-dire connectés et bénéficiant d’une protection renforcée contre le vol. Ils ne se valent pas et ne se hissent pas au niveau de vélos milieu de gamme vendus moins cher.

Location de voiture • Pourquoi les tarifs flambent Publié le : 06/04/2022 

En vacances cet été, vous risquez de payer plus cher la location d’une voiture que votre billet d’avion… Et encore, si vous arrivez à en trouver une ! En France comme à l’étranger, le nombre de véhicules disponibles a fortement chuté. Les tarifs, eux, ont explosé.

Allocations • Comment bénéficier de l’aide vacances famille Publié le : 25/02/2022 

Chaque année, la Caisse d’allocations familiales (Caf) envoie un courrier aux bénéficiaires de l’aide financière dédiée aux vacances (AVF) afin de leur indiquer ce à quoi ils ont droit. Cette aide dépend du quotient familial, de la situation familiale et peut changer d’un département à l’autre.

Mobilité urbaine • Les draisiennes en voie de légalisation Publié le : 19/01/2022 

Les draisiennes électriques sont désormais banales en ville. Ni vélo électrique, ni trottinette électrique, pas vraiment scooter électrique non plus, ces engins ne répondant à aucune réglementation dédiée sont pourtant proscrits sur la voie publique. Un décret vient de leur donner une existence

Vélo électrique Le Vélo Mad Urbain 2 • Prise en main Publié le : 19/01/2022 

Trois ans après sa création, Le Vélo Mad lance la deuxième génération de ses vélos électriques. La marque, qui s’était fait connaître avec ses vélos assemblés en France, propose désormais l’Urbain 2 et le Sport 2, tous deux vendus 1 990 €. Les deux modèles se distinguent par la forme du cadre,

Peluches à paillettes • Trop de risques d’étouffement Publié le : 19/11/2021 

Les peluches font partie des grands classiques au pied du sapin. Destinées aux tout-petits qui les triturent et s’endorment avec, elles se doivent d’être irréprochables. Or la mode des peluches à sequins présente un vrai danger.

Vélos • Tout savoir sur le marquage obligatoire Publié le : 15/09/2021 

Le vol de vélo dissuade de nombreux aspirants cyclistes. Pour lutter contre le phénomène, tous les vélos neufs et d’occasion vendus dans le commerce doivent désormais être marqués : un numéro d’identification est attribué au vélo et les coordonnées du propriétaire consignées dans une base de données

Annonces de locations frauduleuses • Abritel assignée par la DGCCRF Publié le : 19/08/2021 

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a assigné la plateforme de locations saisonnières Abritel pour « pratiques commerciales trompeuses ». La société est accusée de ne pas protéger les consommateurs autant qu’elle le prétend contre le

Location saisonnière • Airbnb sanctionné pour défaut d’information Publié le : 05/08/2021 

Les services de la répression des fraudes ont prononcé une amende administrative de 300 000 euros à l’encontre d’Airbnb pour non-respect de la réglementation. Il est reproché à la plateforme un défaut d’information des consommateurs, notamment sur l’absence de délai de rétractation.

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