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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
352  Actualités
Hausse des prix de l’énergie • Comment choisir un appareil économe Publié le : 20/04/2022 

Face à la flambée des prix de l’énergie, les consommateurs peuvent faire le choix d’appareils plus économes. L’étiquette énergie est l’un des outils pour les aider. Mais attention, remplacer un appareil déjà vaillant n’est pas toujours conseillé.

Données personnelles • Ce qu’il faut répondre au message d’EDF Publié le : 16/04/2022 

Ces jours-ci, les clients titulaires d’un contrat Tarif Bleu reçoivent un message d’EDF concernant leurs données personnelles. L’entreprise les invite à accepter ou à refuser le transfert de leurs données aux autres fournisseurs d’électricité qui en feraient la demande. Voici ce à quoi vos réponses

Pouvoir d’achat • Vos astuces pour économiser Publié le : 02/04/2022 

Énergie, alimentation, équipement de la maison… Les prix augmentent très rapidement, portés par les pénuries de composants et la guerre en Ukraine. Les lecteurs de Que Choisir nous ont dévoilé leurs tuyaux pour dépenser moins. Changements importants ou réflexes faciles à prendre, ils permettent de r

Prime inflation • Un site pour les oubliés du dispositif Publié le : 27/03/2022 

Les personnes éligibles à l’indemnité inflation, mais qui ne l’ont pas reçue, peuvent désormais en faire la demande sur le site mesdroitssociaux.gouv.fr. Plusieurs dizaines de milliers de personnes sont concernées.

Pompes à chaleur • Une surprime très contestée Publié le : 26/03/2022 

Installer des pompes à chaleur partout pour limiter notre dépendance au gaz russe, c’est la volonté de la ministre de la Transition écologique, qui a annoncé une aide supplémentaire de 1 000 €. Sans susciter l’enthousiasme !

Compteur Linky • Le prix du refus Publié le : 10/03/2022 

Alors que plus de 34 millions de compteurs Linky ont été installés, il reste une frange de récalcitrants. S’ils persistent, ce refus pourrait leur coûter cher. Explications.

Tarif réglementé d’EDF • Une hausse de 4 % à géométrie variable Publié le : 14/02/2022 

L’augmentation de + 4 % TTC du tarif réglementé d’EDF, le 1er février dernier, peut être considérée comme un moindre mal pour la facture d’électricité des consommateurs en ces temps d’explosion des prix de marché. Mais tous ne sont pas logés à la même enseigne face à cette hausse de 4 %.

Taxe sur les ordures ménagères • Une décision remarquée Publié le : 08/02/2022 

C’est un coup de tonnerre. Le jugement du tribunal administratif de Nancy ordonnant le remboursement de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) de 2018 aux habitants de l’agglomération a été confirmé en appel.

TotalEnergies • Des réductions revues à la baisse Publié le : 07/02/2022 

Le courriel du fournisseur TotalEnergies envoyé à tous ses clients ayant souscrit une offre de gaz ou d’électricité a surpris de nombreux consommateurs, et en a même indigné certains. Explications.

Energiesolairegouv.com • Arnaque aux panneaux photovoltaïques Publié le : 20/12/2021 

Dans un contexte de hausse impressionnante du coût de l’énergie, les escroqueries aux panneaux photovoltaïques se propagent de plus belle. La preuve via un exemple récent, le site Energiesolairegouv.com qui, en plus, n’hésite pas à se faire passer pour un site officiel.

Consommation responsable • Les freins à la réparation des produits Publié le : 20/11/2021 

Allonger la durée de vie des produits est une condition impérative pour réduire les déchets non recyclables que leur fabrication engendre. Mais la résistance est forte. Bien que sensibles à la cause environnementale, les consommateurs ont en effet tendance à remplacer leurs équipements en panne plut

Gaz et électricité • La concurrence aux oubliettes Publié le : 14/10/2021 

C’est la débandade sur le marché du gaz et de l’électricité. Les uns après les autres, les fournisseurs d’énergie retirent leurs offres commerciales, voire matraquent leurs clients avec des hausses insensées. Il faut se rendre à l’évidence, la concurrence sur le marché de l’énergie ne marche que par

Fruits et légumes • Fin des emballages plastiques Publié le : 13/10/2021 

Dans la lutte contre l’omniprésent et polluant plastique, une avancée symbolique sera visible dès le 1er janvier 2022 : la plupart des fruits et légumes frais seront désormais vendus sans emballage. D’autres mesures de la loi anti-gaspillage de 2020 prendront également effet l’an prochain.

Gaz et électricité • Eni à nouveau condamné Publié le : 05/10/2021 

Cette fois, c’est EDF qui était à la manœuvre, reprochant à son concurrent Eni de faire du démarchage téléphonique et à domicile en usant d’actes de concurrence déloyale à son encontre. Le tribunal de commerce de Nanterre a frappé fort : il condamne Eni à verser 3 millions d’euros à EDF.

Électricité à prix coûtant • E. Leclerc Énergies reporte son offre Publié le : 29/09/2021 

Au mois de mai dernier, l’enseigne de la grande distribution annonçait la fin de son offre d’électricité classique pour la passer en offre à prix coûtant. Aussitôt, Que Choisir mettait en garde contre le risque de factures prohibitives. À raison puisque E. Leclerc Énergies la reporte.

Prix du gaz • Le fournisseur Alterna Énergie jette l’éponge Publié le : 16/09/2021 

Sans crier gare et en toute discrétion, le fournisseur Alterna Énergie a supprimé son offre Idea Gaz de son site Internet. Ultracompétitive face à la flambée du tarif réglementé début septembre, elle n’est plus commercialisée.

Prix du gaz • L’envolée tarifaire se poursuit Publié le : 01/09/2021 

10 % de hausse en juillet dernier, et à nouveau 9 % en ce mois de septembre : le prix du gaz n’en finit pas d’augmenter pour atteindre un niveau historiquement élevé. L’hiver s’annonce onéreux pour les usagers chauffés au gaz. Explications.

Comparateur énergie Selectra • Informations trompeuses et parasitisme Publié le : 13/07/2021 

Le Médiateur national de l’énergie est furieux. La société spécialisée dans la comparaison d’offres d’électricité et de gaz Selectra démarche les collectivités locales en faisant le maximum pour entretenir la confusion avec ses services. Si le piège fonctionne, les communes désinformeront malgré

Offre petite conso d’Ohm Énergie • Pas facile d’y souscrire ! Publié le : 10/07/2021 

La plainte d’un lecteur nous a mis la puce à l’oreille. Il serait difficile de souscrire à l’offre petite consommation sur le site d’Ohm Énergie. Dommage car c’est la plus compétitive de ce fournisseur d’électricité. Nous avons vérifié l’information.

Compteur Linky • Arnaque à la mise à jour Publié le : 08/07/2021 

Dans la série des arnaques au porte-à-porte, celle visant les détenteurs de compteurs Linky pourrait essaimer. Prétextant une mise à jour du Linky, de faux techniciens font notamment signer de nouveaux contrats de gaz ou d’électricité à l’insu des victimes. Décryptage. ​​​​​

Prix du gaz (2021) • Le coup de massue de juillet Publié le : 01/07/2021 

Un prix du gaz en hausse de 10 % ce mois de juillet, du jamais vu depuis longtemps ! C’est en grande partie dû à la reprise économique mondiale, après un effondrement des tarifs pendant la crise du Covid.

Covid-19 • Peut-on se fier aux purificateurs d’air ? Publié le : 26/06/2021 

Les purificateurs d’air sont des appareils censés éliminer le virus du Covid dans l’air ambiant. S’ils démontrent une certaine efficacité en laboratoire, on ne dispose pas d’assez de preuves lors de l’utilisation en conditions réelles (restaurant, salle de sport) pour pouvoir s’y fier.

Gaz et électricité • Le retour des coupures pour impayés Publié le : 11/06/2021 

Retardée en raison de la situation sanitaire liée au Covid, la trêve hivernale a pris fin. Depuis le 1er juin, les coupures de gaz et d’électricité peuvent reprendre, et des usagers les subissent déjà. Que faire si on est concerné ?

Compteur Linky • Combien coûtera-t-il aux usagers ? Publié le : 03/06/2021 

Décidément, le compteur Linky n’en finit pas de susciter des polémiques. Trois ans après la pétition de l’UFC-Que Choisir « Refusons de payer pour Enedis », la dernière en date revient sur son coût. Alors sera-t-il gratuit ou payant pour les consommateurs ?

Électricité et gaz • Toujours plus de litiges en 2020 Publié le : 19/05/2021 

Des litiges en augmentation de 19 % sur 1 an, c’est le triste constat dressé par le Médiateur national de l’énergie dans son nouveau rapport annuel. Les pratiques commerciales trompeuses, les dysfonctionnements et les erreurs de compteurs suscitent de plus en plus de plaintes.

Vaisselle jetable • Des substances nocives dans les alternatives au plastique Publié le : 19/05/2021 

Assiettes, gobelets, couverts ou pailles en matières premières végétales, alternatives au plastique, contiennent des composés indésirables pour l’environnement et la santé. Une situation d’autant plus préoccupante que la restauration livrée et la vente à emporter sont en plein essor.

Fast-foods • La quantité de déchets s’emballe Publié le : 19/03/2021 

Avec la fermeture des restaurants, la vente de repas à emporter explose, et avec elle la quantité de déchets d’emballages. Pour mieux cerner le phénomène, nous avons acheté des menus au drive ou au comptoir de 21 fast-foods et sandwicheries. Le constat est édifiant.

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