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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
322  Actualités
Compteurs Linky trop curieux • EDF et Engie rappelés à l’ordre Publié le : 12/02/2020 

La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) vient de mettre en demeure EDF et Engie de respecter la réglementation en matière de collecte et de conservation des données des compteurs Linky installés chez leurs clients. Le gendarme de la vie privée leur accorde un délai de 3 mois

Eau de mer Ôdeep • Des flots de promesses Publié le : 31/01/2020 

Une nouvelle eau en bouteille, Ôdeep commercialisée par la société Ocean Fresh Water, annonce qu’elle contient des « éléments marins régénérants » composés d’un « cocktail » de minéraux et d’acides aminés. Un discours marketing bien huilé pour vendre une eau, au contraire, pauvre en ces éléments.

Eau non potable • Une filiale de Saur condamnée Publié le : 23/01/2020 

La Cise, filiale du groupe Saur, dessert une partie des communes de l’Île de la Réunion en eau potable. Elle vient d’être condamnée pour avoir fourni une eau non conforme aux normes de potabilité pendant des années.

Gaz et électricité • Gare au démarchage d’Iberdrola Publié le : 13/01/2020 

Exaspéré par la dizaine d’appels d’Iberdrola reçus en quelques semaines, Raphaël, un particulier, décide d’enregistrer sa conversation avec l’interlocuteur du fournisseur de gaz et d’électricité. Un condensé des mauvaises pratiques de démarchage !

Piles bouton (vidéo) • Attention, danger pour les enfants ! Publié le : 25/12/2019 

Régulièrement, les agences sanitaires alertent sur les dangers des piles bouton. Contenues dans de nombreux objets du quotidien (montres, jouets, télécommandes…), ces petites piles plates sont facilement ingérées par les jeunes enfants. Les conséquences peuvent se révéler graves et entraîner des

Piles • Préférez les rechargeables Publié le : 19/12/2019 

Bientôt Noël et sa ribambelle de jouets qui vont nécessiter des piles. Si le réflexe le plus courant reste de se jeter sur les alcalines jetables, notre nouveau test démontre que c’est souvent une erreur très coûteuse. Les rechargeables reviennent infiniment moins cher et sont moins polluantes.

Bouteilles en plastique • Marche arrière sur la consigne ou enfumage ? Publié le : 29/11/2019 

La bonne nouvelle est tombée lors du tout récent congrès des maires. Le président de la République tout comme le premier ministre ont assuré que la consigne sur les bouteilles plastiques ne se ferait pas sans l’accord des associations d’élus, ce qui revient a priori à l’enterrer.

Gaz et électricité • Engie condamné pour démarchage agressif Publié le : 18/10/2019 

Dans le viseur du Médiateur national de l’énergie et de Que Choisir depuis plusieurs années pour ses mauvaises pratiques de démarchage téléphonique et à domicile, Engie vient d’être condamné à 900 000 € d’amendes par la DGCCRF.

Gaspillage alimentaire • Reste à appliquer la loi Publié le : 16/10/2019 

L’interdiction pour la grande distribution de jeter ou détruire ses invendus alimentaires a été élargie à la restauration collective et à l’industrie agroalimentaire par la loi alimentation de 2018. Du moins en théorie : l'ordonnance n’est toujours pas publiée !

Offres Énergie moins chère ensemble • ENI craint l’hémorragie de clients Publié le : 12/10/2019 

Des clients d’ENI arrivés chez ce fournisseur en 2017 dans le cadre de la précédente opération « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir s’étonnent de la nouvelle offre gaz qu’il leur propose. De fait, elle ressemble étrangement aux offres lauréates de l’UFC-Que Choisir pour 2019.

Achat groupé d’électricité et de gaz • Gare aux entourloupes Publié le : 08/10/2019 

Le succès des opérations « Énergie moins chère ensemble » de l’UFC-Que Choisir fait des émules. Les offres d’achat groupé apparaissent ici et là, mais gare aux pièges. La preuve avec la tromperie du tandem Bemove/Mega Énergie.

Pesticides • Une utilisation massive et dangereuse à domicile Publié le : 07/10/2019 

L’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) a mené l’enquête auprès de 1 500 ménages répartis sur le territoire et son constat est édifiant. Trois ménages sur quatre utilisent des pesticides chez eux comme s’il s’agissait de produits anodins. 

Consigne des bouteilles en plastique • Le drôle de jeu du gouvernement Publié le : 28/09/2019 

D’un côté le gouvernement qui épouse les propositions des multinationales de la boisson, Coca-Cola et consorts, ultra-favorables à la consigne des bouteilles en plastique. De l’autre les collectivités locales, les recycleurs, le Sénat et même l’UFC-Que Choisir. On peut dire que la consigne sur les

Tropicana • Le passage au plastique est-il vraiment un scandale ? Publié le : 07/07/2019 

Les nouvelles bouteilles en plastique transparent des jus de fruits Tropicana ne passent pas. Les réseaux sociaux se déchaînent, des appels au boycott de la marque circulent. La brique alimentaire se voit subitement parée de toutes les vertus. À tort ou à raison ?

Gaz et électricité • De plus en plus de plaintes des usagers Publié le : 15/05/2019 

Voilà 12 ans que les marchés grand public du gaz et de l’électricité sont ouverts à la concurrence, et ça va de plus en plus mal pour les consommateurs. Le rapport annuel du médiateur national de l’énergie, qui vient de paraître, pointe encore une forte hausse des litiges en 2018. Eni et Engie

Arnaque au photovoltaïque • Les banques peuvent être coupables Publié le : 02/05/2019 

La Cour de cassation a rendu plusieurs arrêts qui mettent en cause les banques accordant des prêts aux installations de panneaux photovoltaïques. Des décisions utiles pour les nombreuses victimes des réseaux de démarchage à domicile.

Électricité • Hausse de tarif abusive Publié le : 15/04/2019 

L’Autorité de la concurrence défend la modération du tarif réglementé d’EDF et contredit la Commission de régulation de l’énergie, qui exige une hausse de 5,9 %. Explications.

Compteur Linky • Des électrosensibles gagnent contre Enedis Publié le : 26/03/2019 

C’est une première en France. Un juge des référés du tribunal de grande instance de Toulouse interdit la pose de compteurs Linky chez 13 plaignants électrosensibles. Les militants anti-Linky crient victoire, peut-être un peu vite.

Recours contre la loi Élan • La loi littoral sauvée ? Publié le : 28/10/2018 

Par le biais d’amendements, la loi Élan sur le logement s’attaque à la loi littoral et rouvre la voie à un bétonnage des côtes, après 30 ans d’accalmie. Des députés viennent de saisir le Conseil constitutionnel pour tenter d’éviter le pire.

Prix du gaz (octobre 2018) • À la hausse toute! Publié le : 01/10/2018 

À la baisse plusieurs années de suite et jusqu’en septembre 2017 avec un prix du kWh de 4,85 centimes, le prix du gaz a franchement inversé sa tendance début 2018. Il en arrive à plus de 6 centimes le kWh ce mois-ci. Quelle stratégie adopter ?

Gaz cancérogène radon • Votre maison est-elle à risques ? Publié le : 25/09/2018 

Le radon est un gaz radioactif naturel présent dans les sols. Classé cancérogène, il s’infiltre très facilement dans l’habitat et peut y atteindre des teneurs dangereuses pour la santé. Le risque dépendant de la nature des sols, notre carte interactive vous permet de savoir si vous habitez une

Compteur Linky à Blagnac • Pas plus le droit de refuser qu’ailleurs ! Publié le : 14/09/2018 

Que de désinformation suite à la décision du tribunal administratif de Toulouse ! Lire ou écouter les confrères pouvait laisser croire à une décision de justice révolutionnaire concernant le compteur Linky. Une bonne partie de la presse est tombée dans le panneau en titrant sur le mode : « Une

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