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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Netflix • L’augmentation des tarifs devient bisannuelle Publié le : 21/08/2021 

Netflix semble acter le principe d’une augmentation de ses tarifs tous les 2 ans. Après celles de 2017 et 2019, toutes les formules d’abonnement au service de vidéo à la demande sur abonnement (SVOD) le plus populaire sont revues à la hausse. Une des offres a même augmenté de 50 % depuis son

Nettoyants ménagers • Du naturel à toutes les sauces Publié le : 20/08/2021 

Face à la demande de produits plus écologiques, les industriels ont de la ressource. Dans les rayons de produits ménagers, c’est à qui sera le plus vert et le plus authentique. Mais au-delà des emballages flatteurs, la composition réserve de drôles de surprises, comme le démontre notre nouveau test

Annonces de locations frauduleuses • Abritel assignée par la DGCCRF Publié le : 19/08/2021 

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a assigné la plateforme de locations saisonnières Abritel pour « pratiques commerciales trompeuses ». La société est accusée de ne pas protéger les consommateurs autant qu’elle le prétend contre le

Location saisonnière • Airbnb sanctionné pour défaut d’information Publié le : 05/08/2021 

Les services de la répression des fraudes ont prononcé une amende administrative de 300 000 euros à l’encontre d’Airbnb pour non-respect de la réglementation. Il est reproché à la plateforme un défaut d’information des consommateurs, notamment sur l’absence de délai de rétractation.

Arnaque Infotel • Une solution antidémarchage vendue par… des démarcheurs Publié le : 03/08/2021 

Des escrocs se faisant passer pour le service client de Free appellent des abonnés pour leur proposer une baisse de prix accompagnée d’un nouveau service antidémarchage, nommé Infotel (1). À la clé, aucune diminution de l’abonnement mais bel et bien un nouveau prélèvement mensuel.

Vaccins contre le Covid-19 • Les questions qu’on se pose Mis à jour le : 26/07/2021 

La campagne de vaccination contre le Covid-19, en cours depuis fin décembre 2020, s’accélère depuis l’annonce de la généralisation du pass sanitaire. Aujourd’hui, 4 vaccins sont disponibles. Mais des questions et des doutes persistent à leur sujet.

Prix des lunettes • Entente sur les prix sanctionnée Publié le : 25/07/2021 

L’Autorité de la concurrence a infligé près de 126 millions d’euros d’amende à Chanel, LVMH et Luxxotica (Armani, Ray-Ban, etc.) pour avoir interdit à des opticiens de pratiquer des remises sur leurs montures et lunettes de soleil.

La Poste • Le crash du courrier Publié le : 24/07/2021 

Face à la dégringolade des volumes à convoyer, la Poste a de plus en plus de mal à supporter son activité courrier. À l’avenir, les lettres voyageront de plus en plus lentement tandis que l’État est appelé à l’aide pour combler le déficit de 1,3 milliard d’euros que ce service historique génère.

Volkswagen Golf eHybrid (2021) • Premières impressions Publié le : 17/07/2021 

Volkswagen poursuit l’électrification de ses modèles avec la Golf eHybrid. Cette compacte hybride rechargeable, un peu chère, dispose d’une excellente autonomie et d’un grand confort d’utilisation. Dommage que l’ergonomie soit parfois complexe.

Comparateur énergie Selectra • Informations trompeuses et parasitisme Publié le : 13/07/2021 

Le Médiateur national de l’énergie est furieux. La société spécialisée dans la comparaison d’offres d’électricité et de gaz Selectra démarche les collectivités locales en faisant le maximum pour entretenir la confusion avec ses services. Si le piège fonctionne, les communes désinformeront malgré

Fraudes à la carte bancaire • En hausse mais pas mieux remboursées Publié le : 12/07/2021 

Depuis le début de la pandémie, l’ingéniosité développée par les escrocs en matière de vol des données de cartes bancaires a tiré les chiffres de la fraude vers le haut, selon l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement de la Banque de France. Le nombre de cartes touchées continue à grimper

Offre petite conso d’Ohm Énergie • Pas facile d’y souscrire ! Publié le : 10/07/2021 

La plainte d’un lecteur nous a mis la puce à l’oreille. Il serait difficile de souscrire à l’offre petite consommation sur le site d’Ohm Énergie. Dommage car c’est la plus compétitive de ce fournisseur d’électricité. Nous avons vérifié l’information.

Alimentation • Les Français trop exposés aux métaux lourds Publié le : 09/07/2021 

Santé publique France a publié début juillet de nouvelles données sur l’exposition des adultes et des enfants à 27 métaux (cadmium, arsenic, chrome, cuivre, mercure…). Toute la population est imprégnée, à des niveaux parfois supérieurs aux limites recommandées par les autorités de santé. Or, ces mol

Affaire Volkswagen • Recours individuel possible dans le scandale du dieselgate Publié le : 09/07/2021 

La Cour d’appel de Pau a reconnu la responsabilité de Volkswagen dans une affaire de logiciel truqué destiné à dissimuler les émissions polluantes d’un véhicule et l’a condamné à indemniser le propriétaire du véhicule concerné. Un jugement qui ouvre la voie à des actions individuelles.

Compteur Linky • Arnaque à la mise à jour Publié le : 08/07/2021 

Dans la série des arnaques au porte-à-porte, celle visant les détenteurs de compteurs Linky pourrait essaimer. Prétextant une mise à jour du Linky, de faux techniciens font notamment signer de nouveaux contrats de gaz ou d’électricité à l’insu des victimes. Décryptage. ​​​​​

Hypertension • Certains médicaments peuvent faire monter la pression Publié le : 08/07/2021 

Plusieurs types de médicaments sont susceptibles de provoquer une augmentation de la pression artérielle. Si l’on souffre déjà d’hypertension, cela peut nuire à l’efficacité du traitement. Ces interactions, mal connues, sont encore trop souvent présentes.

Étiquetage de l’origine des aliments • Un pas en avant, deux pas en arrière Publié le : 07/07/2021 

Adoptée en première lecture à l’assemblée nationale le 24 juin, la proposition de loi dite « Egalim 2 » modifie en profondeur le Code de la consommation. Si l’article L. 412-4 indique toujours que l’indication du pays d’origine est obligatoire pour les produits alimentaires, il est désormais assorti

Emploi à domicile • Un crédit d’impôt immédiat en 2022 Publié le : 07/07/2021 

À partir de janvier 2022, le crédit d’impôt pour emploi d’un salarié à domicile sera déduit chaque mois des sommes dues par les particuliers employeurs. Ces derniers n’auront plus à patienter jusqu’à l’année suivante pour en profiter.

Pass sanitaire • Un couac à anticiper Publié le : 06/07/2021 

Des milliers de personnes testées positives entre début janvier et le 20 avril ne pourront pas créer le pass sanitaire auquel elles ont droit. En cas de voyage à l’étranger cet été, mieux vaut anticiper, et se faire vacciner ou prévoir un test.

Hyundai Ioniq 5 • Premières impressions Publié le : 06/07/2021 

Arborant un style moderne qui ne laissera pas indifférent, la Hyundai Ioniq 5 est une routière électrique qui cache bien son jeu. Ses principaux atouts sont une bonne finition, une habitabilité appréciable et un confort de haut niveau.

Impôts 2021 • Que faire en cas de difficultés de paiement ? Publié le : 03/07/2021 

Vous pouvez demander au fisc un délai de paiement si vous êtes confronté à des difficultés qui vous empêchent de régler votre impôt sur le revenu ou vos impôts locaux dans les délais légaux. Le cas échéant, vous pouvez aussi négocier une remise de votre dette fiscale.

Prix du gaz (2021) • Le coup de massue de juillet Publié le : 01/07/2021 

Un prix du gaz en hausse de 10 % ce mois de juillet, du jamais vu depuis longtemps ! C’est en grande partie dû à la reprise économique mondiale, après un effondrement des tarifs pendant la crise du Covid.

Voyages et Covid-19 • Le certificat numérique Covid européen entre en vigueur Publié le : 01/07/2021 

Le pass sanitaire européen entre en vigueur ce jeudi 1er juillet 2021. Les Européens disposant d’une vaccination complète, d’un test négatif ou d’une preuve de guérison du Covid-19 pourront voyager plus facilement dans l’Union européenne. Mais attention, certains pays conservent des restrictions spé

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