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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
3 225  Actualités
Mercedes Classe C (2018) • Premières impressions Publié le : 09/09/2018 

La Mercedes Classe C reçoit de nouveaux moteurs et adopte des solutions techniques dernier cri, parfois même inédites sur ce segment. Le constructeur en profite aussi pour augmenter le prix de vente de sa routière.

Téléphonie mobile • Au tour d’Orange d’augmenter ses tarifs Publié le : 08/09/2018 

L’opérateur a décidé d’imposer une augmentation de tarif à certains de ses abonnés tout en leur laissant la possibilité de la contester, histoire de mieux faire passer la pilule. Une pratique inélégante mais légale à laquelle tous les opérateurs ont désormais recours.

Microsoft Surface Go • Premières impressions Publié le : 06/09/2018 

Depuis l’inauguration de sa gamme Surface en 2012, Microsoft a multiplié les modèles, améliorant à chaque fois ce concept hybride entre une tablette et un PC portable. Saluées pour leurs bonnes performances, ces tablettes hybrides ont toujours été réservées aux gros budgets. Pour corriger le tir,

Assurance scolaire • Conseillée mais pas obligatoire Mis à jour le : 04/09/2018 

Écoliers, collégiens et lycéens doivent chaque année produire, à la demande de leur établissement, une attestation d'assurance scolaire. Le point sur ce que vous devez savoir et… payer.

Samsung Galaxy Note 9 • Premières impressions Publié le : 03/09/2018 

Un an après le Galaxy Note 8, Samsung renouvelle son smartphone à stylet. Mais le Galaxy Note 9 n’apporte pas de nouveautés majeures. Le stylet S Pen s’enrichit d’une fonction qui lui permet de servir de télécommande pour, par exemple, déclencher la prise d’une photo. Et le smartphone se transforme

Cancers gynécologiques • Faut-il consulter tous les ans ? Publié le : 02/09/2018 

Via deux spots vidéo postés sur Youtube, l’association Imagyn exhorte toutes les femmes à une consultation gynécologique annuelle, pour « aider à prévenir » les cancers de l’ovaire, de l’utérus et du col de l’utérus. Problème, se rendre tous les ans chez un médecin pour un examen gynécologique n’est

Homologation des voitures • Des valeurs officielles plus réalistes Publié le : 01/09/2018 

À partir du 1er septembre, tous les véhicules doivent être homologués selon un nouveau protocole de mesure de leurs émissions et de leur consommation : le WLTP, plus proche de la réalité que l’actuel NEDC. Judicieuse sur le fond, cette évolution risque d’avoir des effets pervers en janvier 2019.

Ampoules halogènes • Enfin interdites à la vente Publié le : 01/09/2018 

Les ampoules halogènes ont pu jouer les prolongations grâce au lobbying efficace des fabricants, mais cette fois c’est fini. En mettre sur le marché est interdit à compter de ce 1er septembre. Seuls les stocks peuvent être écoulés.

SFAM • L’UFC-Que Choisir hausse le ton Publié le : 30/08/2018 

Arguments de vente hasardeux, promesses non tenues, difficultés pour résilier… alors que les consommateurs sont nombreux à se plaindre de ses pratiques, l’UFC-Que Choisir a décidé de porter plainte contre la société d’assurance multimédia SFAM pour pratiques commerciales trompeuses. L’un de ses

Téléphone fixe • Ce qu’il faut savoir sur la fin du RTC Publié le : 29/08/2018 

Le 15 novembre 2018 débute le processus d’extinction du bon vieux réseau téléphonique commuté RTC. Mieux vaut avoir conscience de ce que revêt ce basculement historique pour ne pas risquer, un jour, de ne plus pouvoir utiliser son téléphone fixe. Explications.

Cires pour meubles • Des résultats très inégaux Publié le : 28/08/2018 

Nous avons passé au crible de nos tests en laboratoire 12 cires pour meubles, liquides ou en pâte, avec solvants et à l’eau. À l’arrivée, de grosses surprises et une pollution de l’air intérieur qui n’a rien d’anodin.

High-tech • Les 10 infos de l’été Publié le : 27/08/2018 

Lancement du Samsung Galaxy Note 9, d’une nouvelle enceinte connectée, données personnelles ou piratage de comptes : plusieurs actualités ont rythmé l’été de la high-tech. Ce récapitulatif vous permettra d’aborder la rentrée avec… toutes les mises à jour.

Honda CR-V (2018) • Premières impressions Publié le : 27/08/2018 

Le nouveau CR-V fait la part belle à l’habitabilité et au confort de roulage. Par contre, en n’adoptant qu’un moteur essence, le SUV de Honda risque de coûter cher à cause du malus écologique.

Compteur Linky • À Bayonne, Enedis ne passe pas en force Publié le : 26/08/2018 

Pas d’anathèmes sur le compteur Linky en conseil municipal, pas de délibération comminatoire ni d’arrêté municipal l’interdisant. Et pourtant Bayonne a convaincu Enedis de ne pas poser le nouveau compteur lorsque les résidents n’en veulent pas.

Clauses abusives • Twitter condamné Publié le : 09/08/2018 

L’attente a été longue, mais la conclusion est savoureuse. Après 4 ans de procédures, le tribunal de grande instance de Paris a donné raison à l’UFC-Que Choisir dans la première manche du combat judiciaire contre Twitter et les 256 clauses abusives ou illicites de ses conditions générales.

Ventilateurs et cubes rafraîchisseurs • Prise en main Publié le : 31/07/2018 

Pendant la vague de chaleur qui s’étend sur la France, tout est bon pour se rafraîchir. Ventilateurs, humidificateurs, climatiseurs et « rafraîchisseurs » sont pris d’assaut. Nous avons pris en main quatre modèles populaires, aux promesses variées : un ventilateur Rowenta classique, deux

Affaire Lactalis • L’Assemblée nationale rend ses conclusions Publié le : 20/07/2018 

Mercredi 18 juillet, la commission de l’Assemblée nationale sur l’affaire Lactalis remettait officiellement les conclusions de son enquête. Parmi les 49 propositions des parlementaires : le durcissement des sanctions pénales et financières vis-à-vis des industriels et de la distribution, davantage

Compteur Linky • Des communes déboutées Publié le : 18/07/2018 

Plusieurs communes, Troyon dans la Meuse, Fontenay-sous-Bois dans le Val de Marne, Tarnos dans les Landes, viennent d’être déboutées par le Conseil d’État à propos des données personnelles collectées par le compteur Linky.

Prêts en francs suisses • Au tour du Crédit agricole d’être condamné Publié le : 17/07/2018 

La décision est de bon augure pour les nombreuses victimes des prêts en francs suisses souscrits auprès de BNP Paribas ou du Crédit agricole. Alors que le procureur de la République a renvoyé BNP Paribas devant le tribunal correctionnel de Paris pour la commercialisation de ces prêts, la Cour de

Vicks Vaporub • Une pommade à éviter Publié le : 13/07/2018 

Si l’on en croit Internet, Vicks Vaporub sert à tout : traiter l’acné, faire maigrir, guérir les brûlures, éloigner les moustiques. En réalité, seuls les effets indésirables de cette pommade – convulsions, réactions allergiques – sont connus.

kCook Multi Smart de Kenwood (vidéo) • Prise en main Publié le : 12/07/2018 

Premier robot cuiseur connecté de la marque Kenwood, le kCook Multi Smart est en réalité la troisième version du kCook Multi. Vendu 800 €, soit 200 € de plus que sa version précédente non connectée, il peut être piloté à partir d’un smartphone ou d’une tablette via l’application à télécharger

Volkswagen Touareg (2018) • Premières impressions Publié le : 11/07/2018 

Le nouveau Touareg adopte un style moins pataud que la précédente version du SUV de Volkswagen et séduit par son intérieur très technologique, quitte à faire l’impasse sur la simplicité d’usage. Si les mécaniques n'évoluent guère, l'unique boîte de vitesses automatique déçoit un peu.

Tiques et maladie de Lyme • Il faut tirer ou tourner ? Publié le : 11/07/2018 

Ôter une tique le plus rapidement possible réduit le risque d’attraper la maladie de Lyme. Mais pour l’enlever, faut-il tourner, comme le recommandent les fabricants de tire-tique ? Ou tout simplement tirer, comme le conseillent les autorités sanitaires américaines ? Eléments de réponse.

Ford Focus (2018) • Premières impressions Publié le : 09/07/2018 

Remise au goût du jour, la nouvelle Ford Focus est très bien équipée et confortable à conduire. Mais certains choix techniques, notamment sur sa direction et son freinage, pourraient bien surprendre les conducteurs.

HTC U12+ • Prise en main Publié le : 05/07/2018 

HTC lance un nouveau smartphone haut de gamme, le U12+. Vendu 799 €, ce modèle se distingue de son prédécesseur, le U11+, par ses deux doubles capteurs photo à l’avant et à l’arrière. Le smartphone intègre également « Edge Sense », qui permet de déclencher certaines actions (prise de photo ou

Rachats de trimestres retraite • Ils seront finalement déductibles en 2018 Publié le : 03/07/2018 

Racheter des trimestres retraite dans le régime de base des salariés (Cnav) permet d’atteindre plus vite le taux plein. Une stratégie intéressante à condition, entre autres, de pouvoir déduire de son revenu imposable les versements effectués. Pratique devenue temporairement impossible en 2018 avec

Citroën Berlingo (2018) • Premières impressions Publié le : 02/07/2018 

S’il conserve un air rustique, le Berlingo de troisième génération est confortable et presque aussi silencieux qu’une berline. Il dispose en outre d’un volume de chargement intéressant mais utilise des plastiques peu valorisants.

Voyages organisés • Les consommateurs mieux informés et protégés Publié le : 01/07/2018 

Une nouvelle réglementation relative aux voyages à forfait entre en application ce dimanche 1er juillet. Elle prévoit une meilleure information des consommateurs sur le contenu des voyages et une responsabilité automatique du vendeur en cas de problème.

Pesticides • Un cocktail détonant pour les mâles Publié le : 30/06/2018 

En ajoutant à la ration de souris un cocktail de pesticides à des doses comparables à celles que l’on peut retrouver dans notre alimentation, des chercheurs ont mis en évidence des effets sur la prise de poids, l’apparition de diabète et de pathologies du foie, différents selon le sexe. 

Téléviseurs • Des promos en toc dans les prospectus Publié le : 29/06/2018 

Les grands événements sportifs génèrent traditionnellement un pic de vente de téléviseurs. Cette période est donc très importante pour les distributeurs, qui affichent de belles promotions dans leurs catalogues publicitaires. Nous avons profité de la Coupe du monde de foot, qui se déroule

Fin d’Autolib’ • Les conséquences pour les abonnés Publié le : 28/06/2018 

Autolib', présent dans une centaine de communes d’Île-de-France, va fermer définitivement le 31 juillet. En prévision des perturbations à venir, le groupe Bolloré, qui gère ce service de partage de véhicules électriques, a décidé d’offrir le mois de juillet aux abonnés. Explications et conseils.

Données personnelles • Les petits arrangements de Google et Facebook Publié le : 27/06/2018 

Depuis l’entrée en vigueur du Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD), le 25 mai 2018, les consommateurs reçoivent de nombreux messages les invitant à revoir les paramètres de confidentialité de leurs différents comptes Internet. Les sites doivent en effet obtenir

Carte bancaire ING Direct • Des problèmes techniques identifiés Publié le : 26/06/2018 

La banque ING Direct a reconnu des problèmes d’incompatibilité entre certaines cartes Gold récemment émises et des terminaux de paiement. Les clients peuvent demander gratuitement une nouvelle carte et l’indemnisation d’éventuels frais liés au dysfonctionnement.

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