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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Homéopathie • Doit-on l’évaluer comme un médicament ? Publié le : 12/06/2018 

Fin mai, la ministre de la Santé Agnès Buzyn relançait le débat sur l’homéopathie en indiquant que ces produits devraient être évalués selon les mêmes critères que les autres médicaments. Pourtant, des évaluations existent déjà. Elles conduisent même à se demander s’il s’agit de médicaments.

Batterie auto • La charge sous surveillance Publié le : 10/06/2018 

Fortement sollicitée, la batterie d’une voiture risque de se vider rapidement au risque de rendre des systèmes inopérants. Le Battery Sense de CTEK surveille l’état de la batterie et avertit le conducteur, via une application pour smartphone, lorsqu’une charge s’impose. Nous l’avons pris en main.

Données personnelles • Optical Center condamné Publié le : 08/06/2018 

La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) vient de prononcer une amende de 250 000 € à l’encontre d’Optical Center. Cette décision sanctionne un défaut de sécurisation des données personnelles des clients du site Internet de l’opticien. Une faille permettait en effet de mettre

Gaz radioactif dans les maisons • Le radon sous-évalué Publié le : 08/06/2018 

Le radon a beau être classé cancérogène depuis plus de 30 ans, la France a toujours fait comme si ce dangereux gaz radioactif s’arrêtait aux portes des logements. La réglementation évolue enfin, mais pas à la bonne saison !

Retard avion • Une escale hors UE est couverte par l'indemnisation Publié le : 07/06/2018 

Les passagers victimes d’un retard ou d’un surbooking lors d’un vol entre l’Union européenne (UE) et un pays tiers peuvent être indemnisés au titre de la réglementation européenne, même si ce retard a eu lieu lors d’une escale en dehors de l’UE, a jugé le 31 mai la Cour de justice de l’Union

Soins dentaires • Accord trouvé sur le reste à charge Publié le : 06/06/2018 

L’Assurance maladie et deux syndicats de dentistes sont arrivés à un accord pour ramener à zéro, après remboursement de la Sécu et de la complémentaire santé, le coût des prothèses dentaires d’entrée de gamme. Un reste à charge modéré, couvrant des soins un peu plus sophistiqués, va également être

Tests et essais comparatifs • La présentation évolue Publié le : 05/06/2018 

Les tests en laboratoire réalisés par Que Choisir, en toute indépendance des fabricants et des distributeurs, constituent un socle important de notre offre éditoriale. Dans un souci de clarté, nous avons choisi de modifier légèrement la présentation des résultats publiés sur notre site Internet.

Escroquerie en ligne • Déjouez l’arnaque au faux support technique Publié le : 05/06/2018 

Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur ordinateur un message leur demandant d’appeler le service technique de Microsoft. Il s’agissait en fait d’une escroquerie bien rodée.

Réparation automobile • La double peine de la grêle Publié le : 04/06/2018 

Ces dernières semaines, la grêle est tombée à de nombreuses reprises sur l’ensemble du territoire, occasionnant, entre autres, des dégâts importants aux carrosseries des voitures. L’autre dommage causé aux automobilistes par les conditions météorologiques concerne le non-respect du libre choix du ré

Maladie d’Alzheimer • Déremboursement décidé Publié le : 03/06/2018 

Depuis longtemps, on les savait inutiles, voire dangereux : les médicaments utilisés dans la maladie d’Alzheimer ne seront plus remboursés à partir du 1er août prochain.

Offres Freebox • Faut-il succomber aux nouveaux tarifs ? Publié le : 02/06/2018 

Free a décidé d’augmenter tous les tarifs de ses forfaits Freebox de 5 €, en proposant un tarif promotionnel la première année. Au final, ces nouveaux tarifs peuvent valoir le coup, sous certaines conditions.

Loi Agriculture et alimentation • Beaucoup trop peu de changements au final Publié le : 31/05/2018 

La loi Agriculture et alimentation vient d’être votée, mercredi 30 mai, par l’Assemblée nationale. Que Choisir fait le point sur les avancées, mais surtout sur les nombreux renoncements d’une loi qui se voulait déterminante pour l’avenir de l’alimentation française et qui ne reflète guère les

Smartphones • Les nouvelles stars chinoises Publié le : 31/05/2018 

Rythmés comme des horloges, Apple et Samsung lancent chaque année, à la même date ou presque, leurs smartphones vedettes. Derniers modèles en date, les iPhone X et Galaxy S9. Le Coréen pimente sa gamme avec quelques appareils plus abordables, mais sinon, côté nouveautés, c’est le calme plat. Pendant

Mercedes Classe A (2018) • Premières impressions Publié le : 28/05/2018 

Mercedes continue de surprendre avec sa Classe A. Après le changement radical de style en 2012, c’est au tour de l’info-divertissement de bousculer les codes. La compacte, qui adopte de nouvelles mécaniques, voit aussi son prix grimper.

Conseils en investissement financier • L’AMF sanctionne Publié le : 27/05/2018 

L’Autorité des marchés financiers vient de sanctionner coup sur coup les dérapages de plusieurs conseils en patrimoine. Le cabinet angevin Conseil Patrimoine Finance et ses dirigeants se voient infliger un total de 460 000 € d’amende pour la vente de placements hôteliers à haut risque. Un

Actualité de l’UFC-Que Choisir • L’envoi de la newsletter perturbé Publié le : 24/05/2018 

Durant les prochains mois, l’envoi hebdomadaire de la newsletter de Que Choisir sera perturbé, car échelonné sur plusieurs jours. Un désagrément lié au changement de prestataire qui se charge de cet acheminement. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous en expliquons les raisons.

Prix de l’eau • Des écarts faramineux d’une commune à l’autre Publié le : 24/05/2018 

Que Choisir a décortiqué plus de 1 000 factures d’eau, tant pour des métropoles et des villes moyennes que pour de petites communes et des zones rurales ! Notre enquête apporte un éclairage cru sur des écarts faramineux souvent injustifiés, entre prix bas et factures prohibitives.

Smartphones pas chers • Xiaomi arrive en France Publié le : 24/05/2018 

Les consommateurs français pouvaient déjà se procurer des smartphones de la marque Xiaomi en les important depuis des sites étrangers. Attirés par le bon rapport qualité/prix de ces appareils, ils étaient prêts à supporter les risques liés aux questions de service après-vente et de garantie, plus

Garantie des produits • La fausse bonne affaire de Darty Publié le : 23/05/2018 

Certains magasins Darty ont placé en tête de gondole une sélection de ventilateurs dont le prix affiché inclut une « garantie remboursement à neuf » de 3 ans. Or la garantie légale est déjà de 2 ans.

Colorant E171 • Le dioxyde de titane bientôt banni des bonbons ? Publié le : 23/05/2018 

Brune Poirson, secrétaire d’État au Développement durable, annonçait vendredi 18 mai le souhait du gouvernement de suspendre avant la fin de l’année l’utilisation de dioxyde de titane dans les plats préparés et les confiseries vendues en France. Cette déclaration fait suite à un communiqué commun de

Peugeot 308 SW • Premières impressions Publié le : 22/05/2018 

Après la berline, le break 308 de Peugeot profite des dernières évolutions du constructeur et reçoit un nouveau duo : un moteur à essence PureTech de 130 ch couplé à une boîte automatique à 8 rapports. Une association qui devra faire ses preuves.

Vente de billets • Viagogo condamné avant Roland-Garros Publié le : 21/05/2018 

Méfiance si vous recherchez des billets pour le tournoi de Roland-Garros, dont les phases de qualification commencent aujourd’hui : certains sites n’hésitent pas à vous les faire payer très cher, sans autorisation. La Fédération française de tennis (FFT) a obtenu, début avril, la condamnation du

Escroquerie bancaire • De plus en plus de victimes Publié le : 20/05/2018 

Chaque année, l’Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) dresse, dans une étude, un état des lieux des escroqueries bancaires. En 2017, le nombre de victime a explosé. Il existe pourtant des moyens de se protéger.

Pollution de l’air • La France en accusation Publié le : 19/05/2018 

Dix ans que la Commission européenne somme la France de lutter contre la pollution de l’air urbain… sans succès. Alors ce 17 mai, elle a annoncé avoir saisi la Cour de justice européenne. Enfin !

Médicaments • Fin de partie pour les gammes ombrelles Publié le : 18/05/2018 

Actifed, Doli-, Humex, Fervex et autres ne pourront plus étendre leur gamme. L’Agence du médicament indique qu’elle n’accepte plus des noms identiques pour des  produits différents. Un bon point pour la sécurité des consommateurs.

Maladie de Lyme • Comment éviter les piqûres de tique Publié le : 17/05/2018 

Le printemps et l’automne sont les deux moments de l’année où le risque d’être piqué par une tique est le plus grand. Or les tiques sont le vecteur, en France, de la maladie de Lyme. Inutile de vous priver de sorties en nature, des précautions simples, rappelées par l’Agence nationale de sécurité

Crèmes anticellulite (vidéo) • Les miracles de la publicité Publié le : 15/05/2018 

Les fabricants de crèmes anticellulite ne lésinent pas sur les moyens pour vanter leurs produits, que ce soit sur les emballages ou dans des campagnes publicitaires parfaitement calibrées. Dans ces dernières, les promesses d’efficacité s’enchaînent sans complexes : « Résultats visibles pour 80 % des

Téléviseurs • Coupe du monde de foot et bonnes affaires Publié le : 13/05/2018 

Les fabricants et distributeurs de téléviseurs comptent traditionnellement sur la Coupe du monde de football pour faire bondir les ventes. Pour les consommateurs ce peut aussi être l’opportunité de profiter d’opérations promotionnelles ou d’acheter des modèles en fin de vie mais de très bonne qualit

Outil multifonction Ryobi R18MT • Prise en main Publié le : 10/05/2018 

Un outil multifonction permet aux bricoleurs de tout faire : poncer, tronçonner ou découper divers matériaux durs (bois, stratifié, PVC, cuivre, joint de carrelage…). Avec son nouveau R18MT, Ryobi propose un appareil sans fil doté d’une tête pivotante. Nous l’avons pris en main.

Stationnement payant • Les nouvelles règles et les moyens de contestation Publié le : 08/05/2018 

Désormais géré par les villes, le stationnement payant est passé au tout-numérique depuis le début de l’année. Le paiement est remplacé par une redevance de stationnement et le PV prend la forme d’un forfait de post-stationnement (FPS). Décryptage des nouvelles règles et des recours possibles.

Pesticides • Les biocides bientôt sous clé ? Publié le : 07/05/2018 

Si les pesticides agricoles sont régulièrement épinglés pour leur nocivité, on parle beaucoup moins des biocides. Ce sont pourtant les mêmes substances, utilisées au quotidien dans le cadre domestique sans précaution ! La réglementation doit évoluer malgré la résistance des lobbies industriels.

Médecins • Et le désert avance… Publié le : 06/05/2018 

Les chiffres actualisés de la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees) montrent une baisse de 2 %, depuis 2012, du nombre de médecins généralistes libéraux installés. Les banlieues et les campagnes sont les zones les plus impactées.

Faille de sécurité sur Twitter • Créez des mots de passe solides ! Publié le : 05/05/2018 

Si vous êtes adepte de Twitter, vous n’avez pas pu passer à côté de la nouvelle : le réseau social a découvert un bug qui a mis à nu les mots de passe de tous ses utilisateurs. Bien que cette faille ait été corrigée et qu’aucune violation n’ait été constatée, l’entreprise invite à changer son mot de

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