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La vente de billets pour l'Euro 2020 de football a démarré. L'occasion pour certains escrocs de faire miroiter des places disponibles à bon prix. Nos conseils pour ne pas tomber dans le piège.
À la suite de l’explosion du hublot de son lave-linge, acheté en ligne, une cliente ne parvient pas à obtenir l’échange ni le remboursement de l’appareil défectueux. Pourtant, la loi est claire : ce produit est couvert par la garantie légale de conformité, et c’est au vendeur de prendre en charge la…
À compter du 1er janvier 2020, la mention « non substituable » ne suffira plus sur les ordonnances. Elle devra être complétée d’un code qui justifie pourquoi le pharmacien ne peut pas proposer un générique au lieu du médicament de marque.
Fin novembre, la société Futura Internationale, spécialisée dans l’isolation thermique, était condamnée par la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) à une amende de 500 000 € pour ne pas avoir respecté la législation sur le démarchage par téléphone. Une sanction exemplaire,…
Les juges du tribunal correctionnel de Paris ont, dans le procès Mediator (benfluorex), entendu une experte sur les cas de deux femmes qui ont succombé à leur traitement.
Ne pas boire d’alcool pendant tout le mois de janvier, c’est le défi proposé par les promoteurs du « Dry January » (littéralement janvier sobre), une incitation à repenser son rapport à l’alcool venue de Grande-Bretagne.
Les trottinettes électriques et autres engins électriques (monoroues, hoverboards) s’avèrent être une alternative intéressante pour gagner du temps dans ses déplacements. Mais ils constituent aussi un danger : la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression…
Depuis le 15 novembre 2018, le processus d’extinction du bon vieux réseau téléphonique commuté RTC est en route. Mieux vaut avoir conscience de ce que revêt ce basculement historique pour ne pas risquer, un jour, de ne plus pouvoir utiliser son téléphone fixe. Explications.
De plus en plus de voyageurs se plaignent d’avoir été verbalisés par un contrôleur SNCF alors qu’ils étaient de bonne foi. Le cas d’Eliot, 17 ans, est plus révoltant encore : son billet était parfaitement en règle, il a pourtant écopé d’une amende de 111 €.
Avec ses premiers Airpods, Apple a lancé en 2016 le mouvement des écouteurs True Wireless (« vraiment sans fil »). Depuis, de nombreux fabricants ont sorti ou renouvelé leurs propres modèles. Plusieurs modèles intégrant la technologie de réduction active de bruit sont même désormais disponibles.…
L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation (Anses) a analysé la sécurité d’usage des compléments alimentaires de berbérine. Verdict : cet extrait de plante agit comme un médicament, avec des risques importants et doit être déconseillé à de nombreuses personnes, dont celles…
Accusés de tous les maux, interdits dans les années 30, les cépages hybrides reviennent sur le devant de la scène viticole. Un documentaire actuellement en salle, Vitis Prohibita, leur est d’ailleurs consacré. Spécificité de ces variétés rustiques, elles n’ont pas besoin des traitements…
Le reflux acide n’est pas toujours soulagé par les médicaments. Dans certains cas, la chirurgie peut être intéressante. Mais dans de rares cas seulement. Une étude scientifique menée à ce propos montre que l’opération s’adresse à une minorité de patients et après s’être assuré de la réalité du…
En devenant un vrai SUV, le Peugeot 2008 se modernise, gagne en agrément de conduite et se dynamise en termes de style. Il est aussi très agréable à conduire mais certaines versions sont desservies par une boîte de vitesses automatique peu réactive.
Douze médicaments ont été ajoutés à la liste noire de la revue médicale indépendante Prescrire, dont plusieurs sont en vente libre. Des spécialités utilisées dans les troubles et douleurs intestinales sont pointées du doigt, en raison de leur contamination par du plomb.
Chaque mois, nous testons de nombreux smartphones en laboratoire. Nous en évaluons les performances, l’ergonomie, l’autonomie, la qualité photo, la solidité et bien d’autres critères. Voici une sélection de 10 bons smartphones vendus de 150 à 250 € en cette fin d’année 2019.
Le champ des dispositifs médicaux est vaste : du pansement à l’objet connecté en passant par les appareils implantables. Certains d’entre eux commencent à être équipés d’intelligence artificielle. Pour les évaluer au mieux, la Haute Autorité de santé a mis au point une grille d’analyse qu’elle…
Comment prenez-vous soin de vos dents ? Pour le savoir, nous avons conduit une enquête auprès des abonnés à la newsletter de Que Choisir. Nous vous avons aussi questionnés sur vos habitudes d’hygiène au quotidien et les soins prothétiques (couronnes, bridges, dentiers, implants…) que vous avez…
Éminemment variables, les prix affichés des rouges à lèvres ne sont que peu informatifs. Pas moyen de s’y fier pour savoir si on en aura pour son argent.
Jean-Philippe Seta, numéro 2 des laboratoires Servier, s’est défendu de l’accusation de tromperie qui pèse sur lui dans le procès Mediator (benfluorex). Tout juste reconnaît-il une réaction tardive de la firme face aux cas de valvulopathie.
Une petite jauge va faire son apparition au premier semestre 2020 sur les emballages de deux marques d’Intermarché, les produits laitiers Pâturages et les charcuteries Monique Ranou. Baptisé Franco-Score, ce logo indiquera le pourcentage des matières premières produites en France que contient le…
Nous avons relevé le prix de 30 jouets vedettes de ce Noël 2019 dans les catalogues des différentes enseignes, puis renouvelé l’opération à la première heure ce vendredi 29 novembre, jour du Black Friday. Entre des prix qui flambent et de fausses promotions, pas évident de tomber sur de bonnes…
La bonne nouvelle est tombée lors du tout récent congrès des maires. Le président de la République tout comme le premier ministre ont assuré que la consigne sur les bouteilles plastiques ne se ferait pas sans l’accord des associations d’élus, ce qui revient a priori à l’enterrer.
En seulement 5 ans, les commerçants français ont réussi à imposer le Black Friday comme l’un des principaux événements promotionnels de l’année. Mais cette opération commerciale poussée à grands renforts de publicité est-elle vraiment synonyme de bonnes affaires ? Notre étude exclusive des prix…
Plusieurs centaines d’entreprises ont annoncé leur refus de participer au Black Friday, déplorant le coût social et environnemental de cette opération. Des annonces qui relèvent selon les cas d’un engagement sincère ou d’une habile stratégie marketing.
Le tribunal correctionnel de Paris a entendu, lundi 25 novembre, Jean Marimbert, le directeur de l’Agence du médicament qui, sous la pression d’Irène Frachon, a fini par retirer le Mediator (benfluorex) du marché. Récit de l’audience.
Quatre ans après la sortie de son premier robot cuiseur, le Cook Expert vendu 1 199 €, Magimix en sort une nouvelle version, le Cook Expert Premium XL au prix de 1 399 €. Ce robot XL est doté de la plus grande cuve du marché des robots cuiseurs. Il est également connectable à l’application Magimix…
La télécommande désormais livrée avec les téléviseurs Samsung (1) est le parfait témoin d’une mutation profonde dans l’univers de la télévision. Les touches d’accès direct aux chaînes de la TNT ont disparu, signe que la télévision « linéaire » prend l’eau face aux services de VOD (vidéo à la demande…
Les jouets lumineux présentent-ils un risque pour les yeux des enfants ? Après l’avis de l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses) sur la toxicité de la lumière bleue des LED qui a semé le doute en mai dernier, Que Choisir a envoyé des jouets en laboratoire.
La libération du marché des pièces de carrosserie automobile, souhaitée depuis presque 10 ans par l’UFC-Que Choisir et ses partenaires (1), deviendra, en partie, une réalité à partir de 2020 après le vote de l’Assemblée nationale. Ce qui devrait redonner quelque 415 millions d’euros de pouvoir…
Bonne nouvelle pour notre santé : les aliments transformés contiennent moins d’additifs, constate l’Agence nationale de sécurité sanitaire (Anses). Ceux qui en sont dépourvus pèsent désormais 22 % du total. Mais il reste encore des marges de progrès conséquentes : près de la moitié des produits…
Le Google Pixel 4 sort de notre laboratoire avec des résultats en demi-teinte. D’un côté, le nouveau smartphone de Google, vendu 769 €, affiche de bonnes performances et des photos d’excellente qualité. Mais de l’autre, il s’avère trop fragile : l’appareil est sorti brisé de notre test de résistance…
La Tesla Model 3 est presque compétitive en termes de tarifs et affiche un très bon niveau de performance. Dommage que la routière électrique de Tesla pèche par quelques détails de finition.
Le site de vente de meubles Comforium.com, qui cumulait les plaintes de clients depuis plusieurs mois, a fait faillite. Cette nouvelle donne oblige les victimes à se lancer dans de nouvelles démarches.
Le tribunal correctionnel de Paris cherche à comprendre, depuis le 12 novembre, pourquoi l’Agence du médicament a, malgré les signaux d’alerte, laissé le Mediator (benfluorex) sur le marché pendant 33 ans.
L’Agence Bio publiait lundi 18 novembre 2019 un rapport sur la consommation de produits bio en restauration hors domicile. Bilan, la part faite aux aliments bio progresse significativement dans les cantines mais demeure faible dans la restauration commerciale.
Île-de-France Mobilités a lancé le 13 novembre son nouveau service « Navigo Liberté + », qui permet d’être facturé à l’usage. Parmi ses points positifs, la possibilité de passer d’un bus/tram à un métro (ou vice-versa) sans devoir payer un nouveau billet. C’était une revendication de longue date des…
L’opérateur a dû verser 400 € à un client qu’il accusait d’avoir rendu en mauvais état un iPhone de location. Ce jugement inédit vient conforter l’action de groupe que l’UFC-Que Choisir a lancée contre l’opérateur.
Chaque hiver, 480 000 enfants de moins de 2 ans contractent une bronchiolite aiguë. Afin d’améliorer la respiration de ces nourrissons, des séances de kinésithérapie respiratoire sont très souvent prescrites. Longtemps recommandée, cette méthode a été réévaluée par les autorités de santé. Désormais,…
En plus de sa classique extension de garantie de 5 ans, Darty ajoute une nouvelle pierre à son contrat de confiance. Facturé 9,99 € par mois, le service Darty Max est censé couvrir la réparation de tout le gros électroménager du foyer, acheté ou pas chez Darty, tant que les pièces détachées sont…
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