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L’info conso quotidienne est essentielle au consommateur averti. Nos articles traitent de tous les sujets qui ont une implication pour les consommateurs : évolution de la règlementation, condamnation d’un fabricant, nouvelle technologie, dénonce d’une arnaque…
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Nokia 3310 • Que vaut la nouvelle version du mythique téléphone de Nokia ? Publié le : 16/07/2017 

En février 2017, lors du Salon Mobile World Congress, Nokia annonçait le retour du célèbre 3310 dans une version dépoussiérée. Ce téléphone tout ce qu’il y a de plus basique, vendu à 126 millions d’exemplaires dans sa version initiale, est devenu le symbole de toute une génération, à l’époque où les

Médicaments à base de codéine • Sur ordonnance seulement Publié le : 14/07/2017 

L’usage détourné de la codéine et les risques de surdose fatale ont poussé la ministre de la Santé à signer un arrêté interdisant la vente libre des sirops et comprimés qui en contiennent. Désormais, il faut une ordonnance médicale pour obtenir des antidouleurs ou antitussifs contenant de la codéine

Assurance emprunteur • Le régulateur bancaire hausse le ton Publié le : 13/07/2017 

L’ACPR, l’autorité de tutelle des banques et assureurs, publie une recommandation pour faciliter la mise en œuvre du libre choix de l’assurance emprunteur. Elle pointe précisément un certain nombre de pratiques bancaires contraires à la loi qui doivent disparaître.

Billets d’avion en ligne (vidéo) • Un sursis pour les pratiques trompeuses Publié le : 11/07/2017 

Prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués, information partielle sur les taxes… Les mauvaises surprises sont fréquentes sur les sites d’achat de billets d’avion. De nouvelles règles devaient s’appliquer au 1er juillet pour mieux protéger les consommateurs, mais elles ont été

Intempéries et catastrophe naturelle • Assurance et indemnisation Mis à jour le : 10/07/2017 

Fortes pluies, inondations, orages et rafales de vent peuvent causer des dégâts importants. Que l’état de catastrophe naturelle soit reconnu ou non, les modalités de déclaration du sinistre auprès de son assureur et d’indemnisation doivent respecter certaines règles. Explications et conseils.

Oscaro.com • Le déréférencement comme arme ultime Publié le : 10/07/2017 

Oscaro.com a obtenu en justice qu’une page de notre forum contenant un avis négatif qui ne lui plaisait pas soit déréférencée de Google. Si seulement le marchand de pièces détachées automobiles mettait autant d’énergie à résoudre les litiges que rencontrent ses clients.

Samsung Galaxy J5 (2017) • Premières impressions Publié le : 09/07/2017 

Au très haut de gamme Samsung Galaxy S8, présenté en avril 2017, succède une gamme de smartphones plus modestes. Cet été, le coréen renouvelle les Galaxy J3, J5 et J7, ses trois smartphones à petit prix. Le Galaxy J7 (5,5 pouces) sortira courant juillet au prix de 339 €, avant le Galaxy J3 (5 pouces

Vaccins obligatoires • Un passage obligé ? Publié le : 08/07/2017 

La ministre de la Santé a annoncé, mercredi 5 juillet, sa décision de rendre obligatoires 11 vaccins pour les enfants contre 3 actuellement. Le but : étendre la couverture vaccinale et restaurer la confiance. Mais était-on obligé pour cela de les rendre obligatoires ? Pour certains experts, une

Perturbateurs endocriniens • Une définition bien trop étroite Publié le : 07/07/2017 

Les États membres ont voté mardi en faveur de la définition des perturbateurs endocriniens proposée par Bruxelles. Un texte bien insuffisant pour assurer la protection de la santé et de l’environnement, estiment scientifiques et ONG.

Magnificia Investissement • Des placements à éviter Publié le : 05/07/2017 

La société Magnificia propose d’investir dans l'immobilier de prestige. Or, elle a été créée par les animateurs de Legendre/GPI, une société spécialisée dans la défiscalisation lourdement sanctionnée par l'Autorité des marchés financiers en juin 2016. Prudence.

Accès aux soins • Les orthoptistes à la rescousse des ophtalmologistes Publié le : 04/07/2017 

L’assurance maladie et le syndicat des orthoptistes se sont mis d’accord pour confier aux orthoptistes, dans le cadre d’une expérimentation conduite dans des maisons de santé pluriprofessionnelles, une partie du travail des ophtalmologistes. Les orthoptistes pourront renouveler les lunettes, sous la

Dash Button d’Amazon • On a essayé les boutons d’Amazon Publié le : 03/07/2017 

Commander ses produits du quotidien en un clic, sans ordinateur et sans smartphone, tel est le pari des Dash Button d’Amazon. Après les États-Unis, ils ont débarqué en France en toute discrétion en novembre et Amazon en propose 52 depuis quelques jours. Nous en avons pris en main quelques-uns

Vente de livre d’occasion • Une charte pour protéger les acheteurs Publié le : 02/07/2017 

Les sites de vente en ligne (Amazon, Fnac, Priceminister, Cdiscount, librairies...) et les syndicats de libraires et d’éditeurs viennent de signer une charte de bonne conduite concernant la vente de livres d’occasion sur Internet. Applicable aux vendeurs professionnels et particuliers, sur les

1er juillet 2017 • Tout ce qui change pour les consommateurs Publié le : 01/07/2017 

Amende en cas d’absence de la vignette Critair, format des plaques d’immatriculation, fin des juridictions de proximité, diagnostics électricité et gaz obligatoires pour les locations et augmentation des tarifs des médecins spécialistes font partie des principaux changements qui entrent en vigueur

Steaks hachés contaminés • Une condamnation dans l’assiette ! Publié le : 29/06/2017 

Le tribunal de grande instance de Douai (59) a condamné, le 28 juin, l’ancien gérant d’une société qui fabriquait des steaks hachés. Commercialisés en 2011 par Lidl, ils étaient porteurs d’une variante dangereuse de la bactérie E. coli qui avait rendu malade une quinzaine d’enfants, le plus atteint

Réservation d’hôtel • Expedia condamné Publié le : 29/06/2017 

Nouvel épisode dans l’affaire qui, depuis 2013, oppose le groupe Expedia à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Mise hors de cause en première instance, la centrale de réservation d’hôtel sur Internet vient d’être condamnée en appel à

Sirops à base de codéine • Pas pour les enfants ! Publié le : 29/06/2017 

La codéine, un opiacé utilisé contre la toux sèche et le rhume, ne devrait plus être donnée aux enfants et aux femmes qui allaitent. Des lots de sirops (Tussipax, Néo-Codion enfants et Eucalyptine Le Brun) sont rappelés car la notice ne mentionne pas cette contre-indication majeure.

Les indicateurs économiques Mis à jour le : 28/06/2017 

Taux, indices, plafonds : retrouvez les derniers chiffres suivis chaque mois par Que Choisir en ligne.

Volkswagen Arteon • Premières impressions Publié le : 28/06/2017 

Avec l’Arteon, Volkswagen commercialise une nouvelle routière au style original de coupé. Dotée d’équipements technologiques innovants, l’Arteon propose des assistances à la conduite inédites, mais qui peuvent réserver de mauvaises surprises.

Soldes • Des règles spécifiques Mis à jour le : 28/06/2017 

S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour profiter au mieux des soldes, en ligne ou en boutique. 

Position dominante • Google écope d’une amende record Publié le : 28/06/2017 

Sa patience a des limites. Sept ans après l’ouverture de son enquête sur Google Shopping, la Commission européenne vient d’infliger à Google une amende de 2,42 milliards d’euros. Ce montant historiquement élevé sanctionne l’abus de position dominante du géant du Web dans la comparaison de prix sur

Mutuelles santé • Les contrats individuels en hausse Publié le : 21/06/2017 

Constat implacable lors de la mise à jour de notre comparateur de complémentaires santé individuelles : le coût des contrats est à la hausse. Pour les 29 millions de personnes qui n’ont accès à aucune couverture complémentaire collective, il est plus qu’indispensable de comparer les prestations

Régime amaigrissant (vidéo) • Pourquoi les régimes minceur ne marchent toujours pas Publié le : 19/06/2017 

À la veille de l’été, intéressons-nous aux régimes amaigrissants. « Ça marche ! » nous assure par exemple le programme minceur « Comme J’aime » dans sa récente campagne de publicité. Mais ce n’est pas ce que constatent les études scientifiques. En réalité, 8 personnes sur 10 ayant entamé un régime

Opel Insignia • Premières impressions Publié le : 18/06/2017 

Entièrement nouvelle, l’Opel Insignia gagne en confort, en finition, en ergonomie et en niveau d’équipement. Son prix demeure également intéressant. Mais ses prestations, bien qu’honorables, n’ont rien à voir avec son nouveau nom de baptême, Grand Sport.

Électroménager • Vers une simplification de l’étiquette énergie Publié le : 17/06/2017 

Le Parlement européen a adopté le 13 juin des mesures de simplification de l’étiquette énergie pour les appareils électroménagers. Les catégories « A+, A++, A+++ » vont disparaître et être remplacées par une échelle plus simple allant de A à G. Cette révision est bienvenue, mais se fera attendre :

Droit d’accès au dossier médical • Un cabinet dentaire à l’amende Publié le : 17/06/2017 

Les patients ont des droits, notamment celui d’accéder à leur dossier sur simple demande. La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) vient de le rappeler en sanctionnant un cabinet dentaire qui, non seulement ignorait la demande d’un ancien patient, mais ne répondait pas à la

Climatiseurs mobiles • L’efficacité énergétique enjolivée Publié le : 16/06/2017 

Les résultats de nos tests en laboratoire de climatiseurs mobiles monoblocs montrent que les fabricants ont tendance à utiliser la norme de calcul de l'efficacité des appareils à leur avantage, afin que leurs modèles s'affichent dans les meilleures classes énergétiques.

Extracteur de jus SilverCrest (Lidl) • Prise en main Publié le : 15/06/2017 

Les extracteurs de jus restent onéreux, avec un prix moyen d’environ 200 €. Il y a quelques jours, Lidl lançait pour la deuxième année consécutive une vente flash d’extracteurs de jus de sa marque maison SilverCrest (SSJ 150 A1) à moins de 80 €. Prise en main de cet extracteur à bas prix pour voir

Tiques • Pensez aux antimoustiques Publié le : 14/06/2017 

À moins de se vêtir de la tête aux pieds, pas facile de se protéger des tiques. Pourtant, les répulsifs antimoustiques ont montré une certaine efficacité.

Peugeot 308 (2017) • Premières impressions Publié le : 12/06/2017 

Sans ses nouvelles aides à la conduite, la nouvelle Peugeot 308 n’aurait aujourd’hui pas grand-chose de nouveau à montrer par rapport à la précédente version. Les mécaniques inédites n’arriveront en effet qu’en septembre. Nous avons heureusement pu la conduire en avant-première.

Piscine (infographie) • Vous et votre piscine privée Publié le : 11/06/2017 

Le marché des piscines privées est en pleine expansion. Les Français en possèdent près de 5 millions, un chiffre qui a doublé en 15 ans. Notre enquête satisfaction montre que les lecteurs de « Que Choisir » équipés d’une piscine en sont satisfaits, malgré des coûts d’installation et d’entretien

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