Tous les Conseils High-Tech

L'option « International » permet d'appeler et de rester joignable lorsque l'on se trouve à l'étranger. Quelques informations utiles à connaître pour ne pas se ruiner.

En France, la loi autorise les opérateurs mobiles à verrouiller les téléphones qu'ils vendent à leurs clients, officiellement pour les rendre inutilisables sur le réseau d'un autre opérateur en cas de vol. Au bout de 6 mois, il est toutefois possible d'utiliser gratuitement son téléphone avec la…

En moyenne, les Français changent de téléphone mobile tous les 2 ans. Près d'un consommateur sur deux remise l'ancien, au cas où, et près d'un sur dix le jette tout simplement à la poubelle (1). Pourtant, depuis novembre 2006, la filière de recyclage s'organise... Et le consommateur paye pour ça.…

En cas de vol de son téléphone mobile, il faut réagir au plus vite afin de limiter le préjudice. Voici la marche à suivre.

Quelques accessoires et quelques bons réflexes permettent de profiter sereinement de son appareil photo numérique. Utiles pour ne pas se retrouver dépourvu au moment de prendre le cliché du siècle.

Comment résilier un abonnement ou résoudre un litige, que faire en cas de déménagement ? Des questions qu’on se pose un jour ou l’autre. Réponses.

Depuis le 20 juin 2006, les particuliers peuvent réserver des noms de domaine en .fr sur leur site Internet.

L'appareil que vous avez acheté tombe en panne. En fonction de la réparation à faire et de la période écoulée depuis l'achat, la garantie ne sera plus la même.

Vos courriers l'attestent : les litiges liés à la résiliation d'un abonnement à la télévision payante ne sont pas rares. comment les régler ?

France Télécom facture des appels pour le compte d'opérateurs concurrents. Cette «facturation pour compte de tiers», qui concerne uniquement certains numéros surtaxés, a été mise en place pour simplifier la vie des abonnés à la téléphonie fixe et celle des opérateurs alternatifs.

La France a enfin transposé une directive européenne de 1999 sur la responsabilité du vendeur vis-à-vis du consommateur en cas de non-conformité du produit. La consopratique indique les conditions nécessaires pour mener ce type d'action qui se prescrit dans les deux ans suivant l'achat, permettant à…

Payée en même temps que la taxe d'habitation, la redevance télévision a changé de nom : depuis le 1er janvier 2010, elle est devenue la « Contribution à l'audiovisuel public ». Par souci de clarté, nous continuerons néanmoins de l'appeler « redevance » dans les lignes qui suivent.