Retrouvez ici des conseils pratiques dans ces fiches pour mieux vivre au quotidien.
Attiré par un tarif promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois,…
Pour les voyageurs français, les droits des passagers des compagnies aériennes sont fixés par les conventions de…
Des start-up tentent de s’imposer face à SNCF Connect en proposant des itinéraires différents et des billets parfois…
Train attrapé au vol, billet non valide, contravention abusivement dressée… Nos conseils pour bien réagir.
De nombreux consommateurs ont reçu un avoir en guise de remboursement de leurs vacances annulées en raison de la…
La crise sanitaire a engendré l’annulation de nombreux vols dits « européens ». Les compagnies aériennes remboursent…
À l’achat, à l’usage ou à l’entretien, une voiture coûte cher. Mais il existe quelques astuces pour réduire la facture.…
Seulement un tiers des objets retrouvés par les services de la SNCF ont été réclamés par leur propriétaire en 2016. Ils…
Pendant des années la SNCF a martelé ce slogan : « Plus on réserve son billet tôt, plus le prix du billet sera…
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Les compagnies aériennes doivent restituer au passager le montant des taxes et redevances attachées à un billet non…
Pour acheter un billet à une compagnie à bas coût, une low cost (Ryanair, Easyjet, Vueling…), il faut passer par…
Passer la frontière sans faire la queue devant les autorités qui contrôlent les passeports, c’est désormais possible…
Quand son bagage voyage en soute, le voyageur n’est pas sans droits en cas de vol, de bris ou de retard.
Depuis le 1er mars, la SNCF applique un nouveau barème d’indemnisation en cas de retard.
Les services offerts aux clients des compagnies classiques sont de plus en plus proches de ceux de leurs concurrentes…
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Les agences de voyages et tour-opérateurs sont tenus de donner à leurs clients, avant le départ, le nom de la compagnie…
Les précautions à prendre en voiture le jour, et dans les transports en commun la nuit.
Relativement bon marché, l'autotrain manque de souplesse. Intérêt et limite de la formule.
Les consommateurs disposent de nombreux droits. Dommage que les compagnies aériennes mettent de la mauvaise volonté à…
Face à la menace terroriste, l'Europe a pris « des mesures de restrictions sur les liquides contenus dans les bagages…
« Auparavant, pour aider les personnes à mobilité réduite à accéder au train, c'était du bricolage. Désormais, cette…
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