Actualité
Forfait Navigo
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Arnaque à l’abonnement suspendu
Une nouvelle tentative de phishing (hameçonnage) sévit actuellement dans les boîtes e-mail. Un message censé émaner d’Île-de-France Mobilités vous…
Dossier
Transports régionaux
Retards, dérives, saturations, abonnements... les transports régionaux ne sont pas des plus fiables. L'UFC-Que Choisir se penche régulièrement sur leurs services et performances. Découvrez toutes les publications et actions de notre association.
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Enquête
Satisfaction SNCF (2022)
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La satisfaction reste faible !
Les résultats de notre récent sondage auprès des usagers du train peuvent surprendre. Alors que la SNCF essuie de nombreuses critiques depuis…
Actualité
Grève SNCF de décembre 2022
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Comment se faire rembourser
Environ 200 000 voyageurs devraient être privés de train pendant les fêtes de fin d'année, en raison d’un mouvement social à la SNCF. Les personnes…
Action UFC-Que Choisir
Elections régionales 2021
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Pour une « Nouvelle donne pour le TER »
A l’approche des élections régionales, dont les transports seront un des enjeux majeurs, la FNAUT, la FUB et l’UFC-Que Choisir, promotrices des…
Actualité
Grève des transports
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Attention aux faux sites de remboursement du Pass Navigo
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui s’est propagée ces derniers…
Billet du président
Grève SNCF
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Les Cars « Macron », vrais gagnants ou vrais profiteurs ?
En quatre ans, les cars « Macron » (le transport régulier de voyageurs par autocar, dans son appellation officielle) ont pris toute leur place dans la…
Actualité
Transports en Île-de-France
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La correspondance bus/métro enfin gratuite !
Île-de-France Mobilités a lancé le 13 novembre son nouveau service « Navigo Liberté + », qui permet d’être facturé à l’usage. Parmi ses points…
Actualité
Transports en commun
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L’utilité toute relative de la carte Navigo Easy
Île-de-France Mobilités a lancé le 12 juin une nouvelle carte pour les utilisateurs des transports en commun de la région parisienne. Elle vise à…
Billet du président
SNCF
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Des résolutions 2018 en faveur des usagers
Face au bilan peu reluisant de l’année passée, la SNCF semble avoir pris de bonnes résolutions pour 2018. À elle de les tenir !
Actualité
Transports franciliens
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Une indemnisation pour les usagers des RER A et B
Les usagers qui résident ou travaillent dans une commune desservie par le RER A ou le RER B peuvent obtenir un dédommagement suite à la détérioration…
Action UFC-Que Choisir
Retards des TER
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L’UFC-Que Choisir réclame des indemnités automatiques pour les usagers
Deux ans après l’élection des nouveaux Conseils Régionaux, et alors que l’organisation des transports ferroviaires constitue l’une de leurs…
Action UFC-Que Choisir
Cars Macron
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L'UFC-Que Choisir assigne OUIBUS et FLIXBUS
Après avoir mis en demeure les trois principaux acteurs du transport en autocar au mois de juin dernier, l’UFC-Que Choisir, face à l’absence de…
Billet du président
Ouverture à la concurrence des TER
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Une loi sur les rails
Deux sénateurs (Hervé Maurey et Louis Nègre) ont déposé la semaine dernière une proposition de loi, visant à poser le cadre de l’ouverture à la…
Billet du président
SNCF
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Un train de retard sur le réseau quotidien
Le week-end du 1er juillet, la SNCF inaugurait deux nouvelles lignes à grande vitesse. Inouï - c’est le cas de le dire - Bordeaux n’est plus qu’à 2h04…
Action UFC-Que Choisir
Galère dans les transports
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Train en retard ou supprimé (TER/RER/Transilien) : Agissez !
Alors que 4 millions d’usagers des trains régionaux (RER, TER, Transilien) pâtissent régulièrement de retards, d’incidents divers et de conditions…
Actualité
Transports franciliens
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Pourquoi le pire est à venir
L’analyse des permis de construire de logements et de bureaux délivrés ces deux dernières années dessine une aggravation inéluctable de la saturation…
Enquête
Opération « anti-retards »
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Premières conclusions
En juin, l’UFC-Que Choisir proposait aux usagers des TER et RER victimes de retards ou d’annulations de nous le faire savoir.
Action UFC-Que Choisir
Transports régionaux
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L’UFC-Que Choisir attaque les contrats STIF/SNCF/RATP
Actualité
Transport scolaire
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Des élèves privés de cours
Pour permettre aux enfants et aux étudiants handicapés de se rendre à leurs cours, le Syndicat des transports d’Île-de-France (Stif) gère un service…
Enquête
Trains régionaux
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Des dérives inquiétantes
L’UFC-Que Choisir appelle à une révision générale des règles qui entourent la gestion et le fonctionnement des TER.
Action UFC-Que Choisir
Performance des trains régionaux (TER, RER, Transiliens)
•
Face au train de retard français, l’UFC-Que Choisir passe à l’action
Dossier de Presse
Performance des trains régionaux
•
Face au train de retard français, l’UFC - Que Choisir passe à l’action
Action UFC-Que Choisir
Qualité des transports régionaux
Enquête
Autocars
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La prochaine façon de voyager
Il va bientôt être possible d’utiliser l’autocar pour faire de grands trajets en France. Une ouverture à la concurrence qui devrait séduire les…
Enquête
SNCF
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Mécontentement grandissant
La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader. En cause, notamment, le manque de ponctualité des trains. Chaque jour,…
Actualité
TER trop larges
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Les cheminots savaient depuis trois ans
Les réactions suscitées sur le forum Cheminots.net par l’affaire des trains trop larges montrent que de très nombreux acteurs du ferroviaire étaient…
Actualité
Transport
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L’Autorité de la concurrence réclame des autocars
Peu convaincue par les TER, l’Autorité de la concurrence prend le contrepied de la politique du tout-rail à la mode depuis des années. Non sans…
Actualité
SNCF
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Trois ans de retards cumulés en un semestre
Les trains de voyageurs de la SNCF accusent le total invraisemblable de 1 021 jours de retard entre janvier et juin 2013, selon ses propres…
Actualité
Action de groupe
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L’Italie donne l’exemple
Les voyageurs franciliens en rêvent, notre homologue italien Altro Consumo l’a fait. Suite à une pagaille monstre dans les transports ferroviaires de…
Satisfaction
SNCF
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La satisfaction déraille
L’opérateur ferroviaire sort « éreinté » de notre enquête satisfaction. Vraie marche arrière ou voyageurs trop exigeants ?
Enquête
Trains
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Un nouveau sur le réseau
Un premier opérateur privé de transport de voyageurs se lance sur le réseau ferroviaire français. Mais l’heure de la bataille du rail n’a pas encore…
Actualité
SNCF
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Les TER en péril
Le financement de notre système ferroviaire suscite le débat, à l’heure où le trafic voyageurs s’ouvre – théoriquement – à la concurrence. Plombé par…
Enquête
SNCF
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Le TGV d’abord
Certaines décisions à caractère commercial suscitent les critiques des usagers. Exemple en Rhône-Alpes.
Actualité
Transport en commun
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Il y avait bel et bien cartel
L'affaire remonte au siècle dernier mais les géants français des transport en commun (Véolia, Transdev et Kéolis) ont de nouveau été condamnés, en…
Actualité
Passe Navigo
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L'anonymat reste payant
Fin 2009, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) a joué au client mystère pour contrôler les conditions de vente des passes…
Enquête
Transports franciliens
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De la saturation à la crise
La saturation des transports en commun franciliens suscite depuis plus de deux ans une avalanche de critiques, réactions et articles dans la presse et…
Actualité
Passe Navigo
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Le prix de l'anonymat
Les usagers des transports parisiens et franciliens peuvent se procurer, moyennant 5 euros, un passe Navigo Découverte qui, contrairement au Navigo…
Action UFC-Que Choisir
Pétrole
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Le ticket transport doit s'intégrer à une réforme structurelle
Action locale UFC-Que Choisir
Carte Imagine R
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Un mois pour rien
Enquête
SNCF
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L'horloge de la discorde
La rumeur court sur les quais de nos gares. En cas de retards, certains trains - et donc voyageurs - seraient prioritaires. Visite dans les coulisses…
